Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Kratki uvod-u-digitalni-marketing-18062016

149 visualizaciones

Publicado el

Prezentacija za sudionike radionice u sklopu Godišnjeg okupljanja alumni studenata FFDI-a 18.06.2016.

Publicado en: Marketing
  • Sé el primero en comentar

Kratki uvod-u-digitalni-marketing-18062016

  1. 1. Uvod u digitalni marketing FFDI Alumni godišnje okupljanje 18.06.2016. Jelena Debeljak
  2. 2. Sadržaj • Što je marketing? • Digitalni marketing? • Taktike digitalnog marketinga • Sadržajni (content) marketing • SEO • Search advertising • Online advertising • Društveni mediji • Email marketing • Video marketing • Mobile marketing • Case Study/ Pitanja
  3. 3. Što je marketing? • Def. „znanost i umjetnost istraživanja, kreiranja i isporuke vrijednosti kako bi se zadovoljilo ciljno tržište radi ostvarenja dobiti. Marketing identificira neispunjene potrebe i želje. Definira, mjeri i kvantificira veličinu identificiranog tržišta i potencijal za ostvarenje profita” (Kotler, 2012.) • Zadovoljavanje potreba potrošača „Cilj marketinga jest učiniti prodaju suvišnom. Cilj je poznavati i razumjeti kupca toliko dobro da proizvod ili usluga odgovaraju... I prodaju sami sebe” - Peter Drucker
  4. 4. Potrebe, želje i potražnja Marketinška ponuda (proizvodi, usluge i doživljaji) Vrijednost i zadovoljstvo Razmjena transakcija i odnosi Tržišta Temeljni marketinški pojmovi Mktng = socijalni i upravljački proces kojim pojedinci i skupine dobivaju što trebaju i žele putem stvaranja i razmjene proizvoda i vrijednosti s drugima.
  5. 5. Digitalni marketing? • Potiče stvaranje potražnje putem interneta – na nove i inovativne načine • Internet – interaktivni medij • Mjerljiv – više od bilo kojeg drugog oblik marketinga Novčana razmjena i razmjena vrijednosti Business: vrijeme, pažnja i zagovaranje od kupca Korisnik: zabava, edukacija, korist
  6. 6. Taktike digitalnog marketinga Taktika Ishod SEO Zadržavanje i akvizicija korisnika Search advertising Prodaja, zadržavanje i akvizicija kupaca Online advertising Branding i akvizicija Affliate marketing Prodaja i akvizicija Video marketing Branding, zadržavanje kupaca i kreiranje vrijednosti Društveni mediji Branding, kreiranje vrijednosti i praticipacija Email marketing Zadržavanje kupaca i kreiranje vrijednosti
  7. 7. Content marketing „Marketinška tehnika kreiranja i distribucije relevantnog i vrijednog sadržaja sa ciljem privlačenja, stjecanja i uključivanja jasno definirane ciljne publike koju razumijemo (Content Marketing Institut, 2013.), Pr. Hair Salon blog Primjenjuje se na sav prostor unutar kojeg dijelimo sadržaj: webstranicu, kampanje, blog, društvene medije, i načine
  8. 8. Npr, kada se kada se interesi kupaca Coca-Cole filtriraju kroz esenciju brenda „Coca Cola donosi radost”, rezultat su stupovi: 1. Prijateljstvo 2. Sharing is caring 3. Širimo osmjehe Povezivanja sadržajnih formata sa ciljevima
  9. 9. SEO (Search Engine Optimization) • Optimiziranje webstranice kako bi postigla što viši rang u rezultatima pretrage određenih termina pomoću tražilica – Kreiranje relevantnog, svježeg i user-friendly sadržaja koje će tražilica prikazati kada netko u nju unese termin vezan uz vaš proizvod/uslugu (akvizicija kupaca) – Dobro optimizirana stranica je i jasna, relevantna i dobro dizajnirana (retancija kupaca)
  10. 10. Search Advertising • = PCP (pay-per-click) – plaćate samo kada netko klikne na vaš oglas • Temelji se samo na ključnim riječima Plaćeni oglas se pojavljuje u rezultatima pretrage samo kao odgovor na termin koju kupac unese u tražilicu --> Prodaja, akvizicija, zadržavanje kupaca
  11. 11. Online Advertising • Pokriva sva područja oglašavanja na internetu – oglase u emailovima, na društvenim mrežama i mobilnim uređajima, te display (prikazne) oglase na webstranicama svjesnost o brendu online • Može se usmjeriti (targetirati) na fizičke lokacije, tematska područja, prošlo ponašanje kupaca itd.
  12. 12. Društveni mediji • Mediji (u obliku teksta, vizuala i audia) kreirani da bi se dijelili – generirani od strane korisnika – Suradnja i povezivanje na način kako to nijedan kanal do sada nije – promijenili lice marketinga – Kreiranje svjesti o brendu i – dopušta kupcu da se uključi u brend što mu omogućuje da vrijedan sadržaj dijeli direktno sa svojim fanovima (brendiranje, kreiranje vrijednosti i participacija)
  13. 13. Email marketing • Oblik direktnog marketinga kojim se postojećim i potencijalnim kupcima isporučuju komercijalne poruke temeljene na sadržaju – Troškovno učinkovit, suženo targetiranje, prilagodljiv i potpuno mjerljiv – Alat za izgradnju odnosa s kupcima putem korisnog sadržaja i promotivnih poruka -> Zadržavanje kupaca i kreiranje vrijednosti
  14. 14. Video marketing • Sve popularniji – kreiranje video sadržaja – video oglašavanje ili koristan content marketing – Interaktivan, zabavan, koristan, inspirativan • Podržava imidž brenda – brending, zadržavanje kupaca i stvaranje vrijednosti Nike 'She Runs' Case Study - MFA Awards 2012 (Best Integrated Media Campaign)
  15. 15. Affiliate marketing • Sustav nagrađivanja pri čemu referrer (affiliate) dobiva „finders fee” za svakog referala (consumer) kojeg isporuči advertiseru • Za promociju webstranica za e-trgovinu • Referer je nagrađen a svakog posjetitelja, pretplatnika ili kupca kojeg e-commerce web stekne putem referera  Brendiranje i akvizicija
  16. 16. Pitanja za raspravu • Što mislite, kako je internet utjecao na marketing i načine kako ga razumijemo? • Slažete li se sa idejom da kupci imaju veću moć nego prije nego su digitalni načini komunikacije toliko prevladavali?

×