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Vormachen - nachmachen - Ziele erreichen
1. Phase: Analyse Markt
Was? Analyse, Diskussion und Erarbeitung von Zielen und
Maßnahmen sowie Parameter zur Erfolgsmessung
für den gesamten Markt
Wer? JWHC + GF + VKL + BL
Aufwand: JWHC 2 x 3 Stunden
2. Phase: Analyse Abteilung
Was? Analyse, Diskussion und Erarbeitung von Zielen und
Maßnahmen sowie Parameter zur Erfolgsmessung
für die einzelnen Abteilungen
Wer? JWHC + BL + AV
Aufwand: JWHC 1/2 Tag
3. Phase: Training
Was? Üben „Kickoff-Abteilungsbesprechung“ in der eigenen
Abteilung + „5-Minutenbesprechung“ + „Feedback“
Wer? JWHC + BL + AV
Aufwand: JWHC 1 Tag
4. Phase: Umsetzung
Was? Durchführung “Kickoff-Abteilungsbesprechung“ +
„5-Minutenbesprechung“ + „Feedback“ im Alltag
Wer? AV
Aufwand: JWHC 0 Tage
5. Phase: Evaluation
Was? ‚Manöverkritik‘
Wer? GF + VKL + BL + JWHC
Aufwand: JWHC 3 Stunden
Investitionen JWHC: Auf Anfrage
Impressum:
JW | HANDELS.CONSULTING
Joachim Werner
Wundtstraße 5
14059 Berlin
Telefon: 030-85731620
Fax: 030-30109685
E-Mail: info@jw-handels-consulting.de
www.jw-handels-consulting.de
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Media Markt-Projekt
„Abschlussquote verbessern“
in drei Media Märkten Region Ost
JW.HANDELS.CONSULTING - Lösungen für die Praxis

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Schwierige Situationen erfordern neue
Strategien
Das Projektes „Abteilungsziele erreichen“ wurde drei Media Märkten in der Region Ost im März und April 2014 durchgeführt.
Ziel war es u.a. die Abschlussquote möglichst schnell und nachhaltig zu verbessern. Weitere individuelle Abteilungsziele wurden von der Geschäftsführung, den Bereichsleitern und den Abteilungsverantwortlichen gemeinsam je nach Potenzial in den einzelnen Abteilungen festgelegt. Diese waren z.B. Verbesserung Teile/ Kunde oder Verbesserung Kunden/ Tag etc.
Die Abteilungsverantwortlichen spielen eine wichtige Rolle
Von besonderer Bedeutung ist die Einbindung der Abteilungsverantwortlichen in den Ziel-Erreichungsprozess. Sie kennen sich in ihrer Abteilung am besten aus.
In dem Projekt erarbeiten sie gemeinsam mit JWHC* Ziele für die eigene Abteilung, planen entsprechende Maßnahmen, und legen fest, mit welchen Mitteln der Erfolg gemessen werden kann.
Das Gleiche erarbeiten sie anschließend mit ihren Verkäufer- Kollegen in ihrer Abteilung, so dass alle am Prozess beteiligt sind. In einem Kurz-Seminar erlernte/ wiederholte Führungs- Tools sichern den langjährigen Erfolg der Maßnahme.
* JW | HANDELS.CONSULTING
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Das Ergebnis kann sich sehen lassen:
Nach dem Projekt verbesserte sich in allen drei Media Märkten die Abschlussquote weit über den Media Markt-Durchschnitt gemessen im gleichen Zeitraum.
Abschlussquote
März April Mai Juni 2014 2014 2014 2014
Media Markt insgesamt 38,2% 38,8% 38,8% 39,5%
1. Media Markt 40,6% 44,0% 43,6% 48,4%
2. Media Markt 38,6% 41,7% 40,7% 42,6%
3. Media Markt 25,6% 27,7% 27,7% 28,9%
Fazit: Mit relativ geringem Aufwand einen größtmöglichen Nutzen erreichen.