2. Controle:
As empresas devem substituir o controle feito pelas normas e
regulamentos pelos padrões éticos e valores da organização;
O capitalismo necessita ser mais socialmente responsável e
as empresas precisam tratar seu capital moral da mesma
forma que lidam com seu capital monetário, ou terão sua
atuação cada vez mais restrita pelas leis e pela
regulamentação;
responsabilizadas pelos seus resultados.
3. Controle:
Os sistemas de controle que impõem regras de cima para
baixo não funcionam mais, devido às rápidas mudanças e
inovações constantes; o controle pelos pares apresenta
melhor resultado que o controle pelas normas ou pelos
superiores;
As pessoas devem ser preparadas para criarem seus
sistemas internos de controle: Agir com ética; serem
responsáveis e responsabilizadas pelos seus resultados.
4. Inovação:
A administração atual retira o talento da organização, segundo
Gary Hamel, preparando as pessoas cada vez mais para
respeitarem regras, padrões de qualidade, horários, etc. Mas
quem gera riqueza hoje são as pessoas diferentes, que têm
criatividade, imaginação e iniciativa, concebendo serviços e
produtos diferenciados e lucratividade acima da média do
mercado. Gary ainda comenta que “Todo ser humano é
prisioneiro do que lhe é familiar” e que “disciplina e liberdade
não são fatores excludentes ou conflitantes”.
5. Relaçãoempresa-sociedade:
Gary Hamel afirma que as pessoas estão insatisfeitas com o
contrato tradicional entre as empresas e a sociedade no que
concerne ao impacto de suas operações no meio ambiente, na
saúde da população e com suas práticas trabalhistas;
Hamel defende que os jovens profissionais não têm respeito à
autoridade, mas sim às ideias; portanto, propõe dar poder aos
renegados;
Gerentes com mais de 30 anos devem ter mentores jovens e
criem o hábito de navegar pela Internet em busca de novas
ideias e novos conceitos;
6. Processos:
Hamel garante que renovar a forma de atuação da
organização estruturando apenas seus processos produtivos e
operacionais não basta. É necessário rever os processos
gerenciais e administrativos.
A Internet, suas ferramentas e principalmente seus conceitos
são a chave para a modernização da gestão empresarial,
entrelaçando princípios da administração tradicional (1.0),
como controle, padronização, especialização, concordância e
obediência, aos ideais que fundamentam a grande rede:
Transparência, liberdade, meritocracia, colaboração e
capacidade de mesclar coisas diferentes.
7. Liderança:
Gary afirma que nos dias de hoje “Liderança envolve cada vez
menos a tomada de decisões e cada vez mais a preparação
de um ambiente motivador à contribuição de todos”, o líder
anfitrião.
