2. Webbplatsens
historia ca 1995
• Ett skyltfönster
• En blandning av broschyr och
”telefonkatalog”
• Viktigt länka till andra för
förtroende
3. Webbplatsens
historia ca 1996
• Ett bibliotek
• Ett arkiv
• En samlings plats för det man
skrivit och gjort
• Länkar skapade djup och bredd
genom att länka till andra källor
4. Webbplatsens
historia ca 1997
• Portalerna - de första
pyramiderna
• Ambitionen är att vara en
samlingsplats med allt för alla
• Andra ska bidra med material,
”Tom Sawyer-principen”
5. Webbplatsens
historia ca 2000
• Nyttotänkande i fokus
• Tjänster växer fram
• Köp och sälj
• Publiceringssystem blir
nödvändiga
6. Evolution:
från 2000 till 2010
• Det rena hantverket tar slut
• Webbplatsen blir
verksamhetskritisk
MEN
• Teknik = server
• Gränssnittet = yta
• Webbmaster skapar innehåll
7. Evolution:
från 2000 till 2010
• Verktygen utvecklas
• Arbetsätten fördjupas
• Ökad koppling till verksamheten
• Teknik = server + CMS
• Gränssnitt = yta + struktur
• Innehåll skapas i en process
8. s sn itt
G rän
Webbplatsen 2010 -
allt väl?
• Många kvar i ”evolutionsfasen” C M S
• ”Skyltfönstret” finns kvar
• För lite samverkan
• Isolerade ”stuprör”
et
• Fokus på ”klicket”
ta la gr
D a
9. s sn itt
G rän
Webbplatsen är död
eller i alla fall döende!
• Informationsdjungeln pyramider C M S
• Viker sig under sin egen tyngd
• Saknar
• målgruppstänk
et
• integration
• flexibilitet
ta la gr
D a
10. rakt ion
Inte
Webbnärvaro ersätter
webbplatsen!
rati on
• Alternativa gränssnitt
• Samverkande delar
Ditt ”värde”
I nt eg
• ”Mycket metadata”
• Central del av verksamheten
• ”Klick” blir ”Internet of things”
äll or
• Webben är grunden!
ika k
O l
11. rakt ion
Inte
Utmaningar
rati on
• Definiera (öppna) gränssnitt
• Förbered för ”Internet of
Ditt ”värde”
I nt eg
things”
• Informationssamverkan
genom metadata m.m.
äll or
• Nya roller och ansvar
ika k
O l
12. Kontakta Johan Groth på
Vill du veta mer om johan.groth@gogab.se
framtidens webb? 0708-23 57 11
Notas del editor
Alla typer av organisationer (företag, myndigheter och ideella organisationer) har idag en webbplats. Mycket tid, kraft och pengar har lagts ner på att bygga webbplatserna. Deras tid är dock snart förbi. Likt Egyptens pyramider kommer de att bli stående som digitala minnesmärken över vår digitala historia. Precis som med pyramiderna kommer framtidens generationer vare sig att första hur de byggdes eller varför.
För att förstå varför webbplatserna håller på att dö och varför de måste dö ska vi titta lite på webbplatsens historia.
Tidiga webbplatser var i mångt och mycket ett skyltfönster, ett ”digitalt visitkort”. Tanken var att besökaren skulle få information om det webbplatsen handlade om, kontaktinformation (fast telefoni och postadress i många fall!) etc. Länkar användes för att skapa en ”kapitelindelning” och möjliggöra alternativa läsvägar. Länkar var också viktigt för att peka ut partners och skapa förtroende.
Lite senare blev länkarna det viktiga på många webbplatser. Webbplatserna blev ett arkiv. Det var lättare att dela med sig och att komma åt saker och ting.
Webbplatsen är handgjord men det börjar bli knepigt med många länkar, växande webbplatser och nya krav på att kunna dela med sig olika typer av mediafiler etc.
I takt med att webbplatserna blir fler och fler så uppstår också behov av att hitta på nätet. Detta öppnar för den första generationens pyramider (eller dinosaurier om den bilden är bättre).
I ett försök att råda bot på ”oredan” växer portalerna fram. Portalerna är superwebbplatser som samlar material från olika källor. Tanken bakom dem var på något sätt att om alla bara lade sin information på samma ställe så skulle det bli lättare att hitta.
Problemet med portalerna är ”Tom Sawyer-principen”, dvs. att någon gör vinst på att andra gör arbetet. Portalerna blev inte långlivade ...
Runt sekelskiftet ändras fokus. Verksamhets- och affärsnytta hamnar mer i fokus. Webbplatsen blir viktig för att uppnå organisationens mål vare sig det handlar om att hjälpa medborgarna eller tjäna pengar. Länkarna är inte längre lika tydliga som förr. De fungerar ofta i ”bakgrunden” och skapar ”klickbara helheter”. Webbplatsen blir en stor, korskopplade ”bok” där sidorna inte presenteras i en särskild ordning utan efter vad du som användare väljer att göra.
Webbplatserna är nu så omfattande att de bara med nöd och näppe går att hantera för hand.
I början på 2000-talet är perioden av rent hantverk över. Webbplatsen har blivit verksamhetskritisk för myndigheter, skolor, företag, föreningar etc.
Även om webbplatsen inte längre drivs som ett renodlat hantverk så är mycket av arbetet fortfarande manuellt. Detta ställer stora krav på att man har en duktig webbmaster som ”har allt i huvudet”.
Tänket kring webbplatsens gränssnitt handlar mest om hur ”det ser ut”. Tekniken är ofta enkel, en lagringsplats, kanske några databasanrop men i princip inte mycket mer.
När år 2010 närmar sig har det skett en evolution. Verktygen har utvecklats och hjälper oss hantera versioner, länkar etc. Arbetssätten har fördjupats, ofta genom en tydligare koppling till verksamheten. Webbplatsen är alltmer en del av hela organisationens arbete.
Konkret tar sig detta uttryck i att tekniken inte bara består av datorer utan också av. publiceringsverktyg (till vilket jag även räknar bloggar, wikis etc.). Gränssnitten utvecklas och handlar inte bara om färg och form utan också om navigation, tillgänglighet etc. För att skapa en ökad struktur krävs det att man arbetar med frågor som semantisk struktur, taxonomier, metadata etc.
Webbplatsen är så viktigt och så omfattande att det inte är möjligt att låta en ensam webbmaster ha hela ansvaret. Det krävs tydliga arbetsflöden, ansvar, roller, rutiner etc.
Är allt väl med webbplatsen efter evolutionsfasen 2000-2010? Svaret är ”nja”. Många webbplatser är fortfarande kvar på nivå ”tidigt 2000”. Jag har på det senaste året sett flera exempel på stora organisationer som vill bygga en webbplats och lägger allt fokus på att skapa ett ”skyltfönster”. Tänket kring målgruppernas behov, navigation etc. är begränsat. Ibland drivs projektet av en begränsad del av organisationen. Det är till och med möjligt att höra kommentarer som ”Webbplatsen är vår avdelnings ansvar och den har ni andra inget att göra med”. Bättre kan inte skyltfönster-tänket uttryckas!
Det finns också ett kvardröjande teknikfokus, allt tal om cloud computing och Web 2.0 till trots. Tyvärr finns en stor feghet inom detta område där man inte vågar titta på nya, alternativa sätt att arbete med webben. Många webbplatser kännetecknas också fortfarande av en mycket låg nivå på informationssamverkan. Det börjar dyka upp exempel på webbplatser som integrerar information från många olika källor men mycket återstår att göra, icke minst vad gäller inställning och förståelse för frågor kring integration och informationssamverkan.
Sist men inte minst bygger de allra flesta webbplatser på ”klicket”, dvs. att en person, en människa, ska klicka på en länk.
Webbplatsen är i döende. De kommer att kollapsa under sin egen tyngd, dvs. de blir mer eller mindre omöjliga att uppdatera och underhålla med tusentals länkar, oklar struktur, oklara roller som fyller olika delar av webbplatsen med disparat innehåll, oflexibel teknik och, framför allt, avsaknad av informationssamverkan.
Dessa monoliter blir monument över den tidiga Internetåldern.
Webbplatsen kommer att ersättas av webbnärvaro. Organisationen kommer inte att ha en ”webbplats”, eller, rättare sagt, dagens webbplats kommer att vara en (begränsad) vy av din webbnärvaro.
Webbnärvaro innebär att det material du använder kommer från olika informationskällor. Vissa har organisationen själva skapat, andra källor har andra gjort. Denna mångfald av information sammanställs och bearbetas utifrån organisationens verksamhetskrav. Det är här det värde som just din organisation skapar läggs till genom att information blandas, kombineras och sorteras på ett unikt sätt.
Resultatet presenteras i många olika kanaler, t.ex. Facebook, Twitter, andra organisationers webbnärvaro etc. Den traditionella webbplatsen är en av många vyer.
Det viktiga (och en av de drivande krafterna) är att ”läsaren” av din information till största delen inte kommer att vara en människa som ”klickar på länkar”. Din information kommer att hanteras av andra program och saker som är kopplade till Internet.
Varje organisation står inför ett flertal utmaningar när de valt att ersätta sin (föråldrade) webbplats med framtidens webbnärvaro. Vissa är mer allmänna (vad vill er organisation, vad erbjuder ni era kunder/brukare, vilka resurser är ni villiga att avsätta för arbetet etc.) men fem är mer specifika:
1) vilka gränssnitt erbjuder ni och hur integrerar ni mot olika tjänster (inklusive den egna webbytan)?
2) vilka gränssnitt erbjuder ni för alla ”saker” (programvaror etc.) som vill ta del av er information?
3) vilka informationsstrukturer (begreppsmodeller, metadata etc.) använder ni för att skapa informationssamverkan?
4) vilka informationskällor använder ni? vilka måste ni bygga upp själva? vilka kan ni återanvända?
5) vilka nya roller och ansvar krävs?
Under punkt 5 anser jag t.ex. att roller som systemägare är förlegade. Vi behöver informationsägare, strukturägare, datalagerägare etc.
I denna presentation har jag velat beskriva min syn på framtidens webbnärvaro och varför webbplatsen riskerar att bli en överväxt pyramid i informationsdjungel.
Vill du veta mer är du välkommen att kontakta mig!