https://vimeo.com/146939905 Buenas prácicas para la convivencia entre un poerador y su consultor. Charla de opinión. Dada por primera vez en VoIP2day 2015.

1. BUENAS PRÁCTICAS PARA OPERADORES
Tribulaciones de un consultor
Jon Bonilla | @jbmanwe | manwe@sipdoc.net

2. HOLA
• @jbmanwe
• Agente Libre (TM)
• Años trabajando en las trincheras de laVoIP y sistemas

3. ABOUT
• Un año de consultor

4. La contratación

5. • Por e-mail,Twitter,WhatsApp o LinkedIn
• Los tiempos
• El vil metal
• Los requisitos

6. CONTRATABLES
• Instalación
• Auditoria
• Formación
• Exorcismos
• Escalado
• Alta Disponibilidad
• Migración
• Personalización

7. El workflow

8. • Equipo asignado
• Plazos
• Comunicación

9. Acceso

10. • Restricción de acceso por IP
• VPN
• Ventana temporal
• Puerto de SSH
• Jump servers

11. • Clave compartida
• Envío de claves por e-mail
• GPG ¿qué?

12. Y AHORA EMPEZAMOS
(Greenfield)

13. Hardware

14. OPCIÓN A
• Nodos de virtualización
• Redes separadas
• VPN
OPCIÓN B
• OVH

15. Arquitectura

16. PARÁMETROS
• Tipos de cliente
• Dimensionamiento
• Disponibilidad
• Carriers
• Multi-tenancy
• Fraude

17. TIPOS DE CLIENTE
• Residenciales
• PBX
• Wholesale / trunking

18. DIMENSIONAMIENTO
• Concurrencia inicial
• Plan de escalabilidad

19. DISPONIBILIDAD
• SLA
• (Geo) Redundancia
• Backups
• Disaster recovery plan

20. CARRIERS
• Failover
• Entrega de CallerID
• Normalización de la numeración
• Emergencias
• Soporte y flexibilidad

21. MULTI-TENANCY
• Resellers
• Marca blanca

22. FRAUDE
• Evitar el agujero
• Firewall
• Geobloqueo
• pike
• Provisioning
• Minimizar el agujero
• Límite de gasto
• Control de destinos
• Límite de llamadas
• Estudio de patrones

24. El día D

25. Ningún plan resiste su primer contacto con el enemigo.
Helmuth Carl Bernard von Moltke

26. manwe@sipdoc.net