Este documento descreve o plano de marketing digital de uma empresa de consultoria em segurança eletrônica. O plano inclui análise de concorrência, definição de metas e ferramentas como blogs, vídeos, redes sociais, e-mail marketing, webinars e conteúdo gratuito para atrair clientes e parceiros entre PMEs e companhias de seguros.
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Marketing digital
1. Jorge Manuel Braga Ribeiro
Curso: MBA Gestão Empresas
MTA Trabalho V, Prof. Vasco
Marques
IESF Nov. 2010
2. Ramo de actividade: consultadoria
Especialidade: Estudo de soluções para segurança
electrónica
Market Targets: PME’s, parceiros que se dediquem ao
projecto e instalação de infraestruturas
em PME´s e companhias de seguros
3. Mais importante do que definir quais ferramentas de marketing digital
se poderá usar para melhor vender nossos produtos é definir uma
estratégia
Essa estratégia deve conter os targets a atingir, ao mesmo tempo
que se analisa a concorrência e suas formas de marketing.
Depois de escolher ferramentas (ou mesmo antes) há que definir
metas e formas de medir o sucesso da utilização dessas ferramentas.
Se possível testar o plano em pequena escala ou de forma virtual, de
forma a prever seu impacto
4. Definição Targets
Análise
Concorrência
Priorizar uso
de
ferramentas
Definir metas
e formas de
medida
Testar o
plano
Fluxo de processos a seguir na elaboração de plano:
Os slides a seguir representam somente a escolha das ferramentas
e sua prioridade de utilização.
Ao mesmo tempo indicam-se apenas aquelas que terão custos
associados diminutos de forma a que qualquer retorno ainda que
pequeno, torne o plano com um ROI positivo.
5. Blogging e Blogger Relations:
Dado que esta empresa vende um tipo especial de serviços: o
conhecimento, esta é uma forma de informar os clientes de know
adquirido e experiências vividas
Desta forma criar-se-á confiança junto dos clientes
Procura-se igualmente que daqui surjam relações com eventuais
experties também com blog, ou mesmo com clientes através de
comentários
6. Video Marketing:
A existência de vídeos no site da empresa, com informações de
trabalhos efectuados ou casos de estudo
Pode-se igualmente incorporar testemunhos de clientes
Neste capítulo, vídeos descritivos de soluções técnicas de
fabricantes também encaixam
7. Social Network:
A participação da empresa na rede profissional LinkedIn é
determinante
De lá poderão nascer e fomentar várias ligações, como sejam a
clientes targets, bem como a parceiros e outros players
8. Email Marketing:
Numa fase inicial esta ferramenta revelar-se-á como fundamental
Terá duas fases muito importantes:
A identificação de destinatários: listas de empresas, campanhas
geográficas ou emails “institucionais” (empresas de seguros)
O conteúdo: oportunidade para divulgar para além da empresa, os
canais usados cvomo o blog, redes sociais e o webinars
Esta forma deve ficar como instituída mesmo para clientes já
angariados de forma a manter viva relações (pode ser substituído
por newsletter, RSS ou similares)
9. Webinairs:
Dado o “corebusiness” da empresa ser o conhecimento e sua
utilização no dominio da segurança electrónica a prática de seminários
ministrados por recursos internos ou convidados externos parace uma
boa iniciativa
Aproveitando as novas tecnologias, poderá-se efectuar tal como um
WEBINAIR
Desta forma garante-se uma audiência superior com custos de
organização diminutos
10. Free Content/Fóruns:
A disseminação de informação de forma gratuita é uma forma
igualmente de marcar pontos
Esta poderá tomar forma de epapers ou case studies, presentes no
site ou blog
A organização e gestão de fórum da especialidade também
contribuirá para a disseminação de informação controlada
11. Jorge Manuel Braga Ribeiro
Curso: MBA Gestão Empresas
MTA, Prof. Vasco Marques
IESF 2010