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Quem é o herói do teu site

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Para os gestores de sites o processo de criação de conteúdos é complexo e difícil. Da temível folha branca passamos para o terror do ecrã em branco. A angústia continua a ser a mesma.
Afinal, o que deve acontecer quando o símbolo do cursor pára de piscar?
O que devemos colocar nos nossos sites? Que mensagem devemos comunicar?
Há quem diga que uma imagem vale mais que mil palavras mas na maior parte das vezes não é assim.
Apresentação no WordCamp Lisboa 2017

Publicado en: Marketing
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Quem é o herói do teu site

  1. 1. QUEM É O HERÓI DO TEU SITE? José Freitas WordCamp Lisboa 2017 - 20 de maio de 2017
  2. 2. QUAL É O OBJECTIVO DO TEU SITE? OU DO SITE DOS TEUS CLIENTES?
  3. 3. OBTER CLIENTES COMPRADORES VISITANTES LEITORES ‘CLICADORES’ EM ANÚNCIOS …
  4. 4. MUITOS CLIENTES
  5. 5. UMA DAS PRINCIPAIS DIFICULDADES NUM SITE: CONTEÚDO
  6. 6. QUE TIPO DE CONTEÚDO PUBLICAR?
  7. 7. VÍDEO / ÁUDIO FOTOS ARTIGOS DE TEXTO
  8. 8. O MAIS IMPORTANTE É A MENSAGEM!
  9. 9. MAGOTES DE CLIENTES
  10. 10. QUAL É A MENSAGEM?
  11. 11. A MALDIÇÃO DO CONHECIMENTO?
  12. 12. “EU” É O ASSUNTO PREFERIDO DE TODOS NÓS
  13. 13. FAZ DO CLIENTE O TEU HERÓI
  14. 14. CONTA HISTÓRIAS
  15. 15. (QUASE)TODAS AS HISTÓRIAS TÊM A MESMA ESTRUTURA WALT DISNEY SABIA DISSO
  16. 16. 12 COM PAIS DO HERÓI AUSENTES 34 ONDE 1 DOS PAIS MORREU OU DESAPARECEU 20.000 u/h FILMES DA DISNEY
  17. 17. HÁ UM HERÓI QUE TEM UM OBJECTIVO
  18. 18. O HERÓI TEM PROBLEMAS INTERNOS E…
  19. 19. … EXTERNOS
  20. 20. CONHECE UM GUIA UM MENTOR
  21. 21. QUE LHE DÁ UM PLANO
  22. 22. DIRECTA: ALGO TEM DE ACONTECER DE TRANSFORMAÇÃO: ALGO VAI MUDAR O PLANO CHAMA O HERÓI PARA A ACÇÃO
  23. 23. COM RESULTADOS
  24. 24. SUCESSO VAMOS TER MAIS VISITANTES NO SITE VAMOS TER MAIS PARTILHAS NAS REDES SOCIAIS VAMOS TER MAIS PESSOAS A CLICAREM NOS NOSSOS ANÚNCIOS VAMOS TER MAIS PESSOAS A COMPRAR OS NOSSOS PRODUTOS
  25. 25. FRACASSO NÃO VAMOS TER MAIS VISITANTES NO SITE NÃO VAMOS TER MAIS PARTILHAS NAS REDES SOCIAIS NÃO VAMOS TER MAIS PESSOAS A CLICAREM NOS NOSSOS ANÚNCIOS NÃO VAMOS TER MAIS PESSOAS A COMPRAR OS NOSSOS PRODUTOS
  26. 26. NOS FILMES SABEMOS TUDO ISSO
  27. 27. NOS NOSSOS SITES (OU DOS CLIENTES) TAMBÉM TEMOS DE COMUNICAR SE CORRE BEM… SE CORRE MAL…
  28. 28. MORAL DA HISTÓRIA PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO
  29. 29. GUIA Encontra um guia, que o entende Empatia Autoridade CHAMA O HERÓI PARA A AÇÃO SUCESSO FRACASSO Uppppsss!!! Tem um objetivo. Um problema ou conflito para resolver Ação direta e de transformação Yuppiii!!! PROBLEMAS INTERNOS E EXTERNOS HERÓI AJUDA O HERÓI A CHEGAR A UM PLANO O PERCURSO
  30. 30. MENSAGEM CLARA SIMPLES ANULAR A “MALDIÇÃO DO CONHECIMENTO” USAR LINGUAGEM ACESSÍVEL
  31. 31. O QUE TODOS OS SITES TÊM DE RESPONDER NA HOMEPAGE
  32. 32. QUAL É A TUA OFERTA O QUE FAZES O QUE TENS PARA OFERECER QUAL É O PROBLEMA QUE RESOLVES ÀS PESSOAS COMO É QUE A VIDA DELAS FICA MELHOR COMO É QUE AS PESSOAS PODEM FAZER PARA TER / COMPRAR
  33. 33. O QUE DEVEMOS FAZER
  34. 34. A MENSAGEM TEM DE SER CLARA E SIMPLES
  35. 35. O ‘CALL TO ACTION’ TEM DE SER EVIDENTE E ÓBVIO
  36. 36. SEMPRE QUE POSSÍVEL MOSTRAR COMO AJUDAMOS AS PESSOAS
  37. 37. NO NOSSO SITE O CLIENTE / UTILIZADOR É O HERÓI
  38. 38. A MENSAGEM DEVE ARTICULAR O PROCESSO DE MUDANÇA: O ANTES E O DEPOIS
  39. 39. A MISSÃO DO GUIA (TU) É CRIAR CONTEÚDOS QUE ENVOLVAM AS PESSOAS (OS HERÓIS)
  40. 40. ONDE PODE O GUIA MOSTRAR TUDO ISTO? NOS TEXTOS NOS ARTIGOS NAS FOTOS NOS VÍDEOS NO ÁUDIO
  41. 41. TODOS ESTAMOS NO RAMO DA PUBLICAÇÃO FAZ COM QUE ISSO TENHA SIGNIFICADO
  42. 42. José Freitas @josefreitas kaksimedia.com jose@kaksimedia.com AGORA É A TUA VEZ

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