El documento describe el proceso de diseño, fabricación y entrega de un producto para un cliente de Ford, desde atender la solicitud del cliente hasta entregar el producto finalizado. El proceso toma actualmente 24 meses y involucra etapas como diseño, fabricación, verificación y ensamblaje del producto. El documento también sugiere formas de optimizar este proceso mediante evaluación y verificación sistematizada, diseño mejorado con ayuda de máquinas, fabricación automatizada y reducir el tiempo total a 36 horas.