A brief introduction to User Experience (UX) Research (in English and Bahasa Indonesia). This lecture was delivered on 19th February 2019 at Ciputra University, Surabaya, Indonesia.
13. Apa itu UX Research?
UX Research atau Penelitian
Pengalaman Pengguna adalah
penelitian yang bertujuan
untuk membangun empati
terhadap pengguna dalam
proses pengembangan produk
dan layanan.
14. ● Dengan membangun empati, kita akan
mendapatkan wawasan yang lengkap dan
mendalam terkait pengguna dalam konteks
yang jelas
● Kebutuhan, motivasi, permasalahan,
perilaku, nilai-nilai, kepercayaan, persepsi,
preferensi, pendapat, tindakan dan sikap
pengguna merupakan data yang penting
dalam pembentukan wawasan.
Membangun Empati
15. Wawasan inilah yang kemudian akan sangat berguna dalam proses pengembangan produk dan layanan
yang berfokus pada pengguna.
Menggunakan Wawasan
(Insight)
43. Adi Tedjasaputra
josh@uxindo.com
Upcoming UX Training:
See you Next
Time!
● March 2019
Customer Journey Mapping
● April 2019
Insight-driven Marketing
● May 2019
Agile Usability Testing