6. Internetin tasoja
CC 2.0 Generic Attribution Robert Scolbe
1980-luku: Internet on tietokoneiden verkko
Tim Berners-Leen WWW-palvelin.
Teknisesti edelleen oikea määritelmä
TCP/IP-protokollaa käyttävien tietokoneiden verkko
1990-luku: Internet on tiedon verkko
WWW = URL-osoite & HTTP-protokolla & HTML-kieli
2000-luku: Internet on ihmisten verkko
Sosiaalinen media
Verkostoituminen ja jakaminen
2010-luku: Internet on esineiden verkko
Ubiikkiyhteiskunta
Ipv6, rfid
7. Kulttuurin murros
• Yhteiskunnan digikuilu muuttuu aktiivisuuskuiluksi
• Aktiivisille ihmisille mahdollisuuksia olla
entistä aktiivisempia yhteiskunnan jäseniä
• Passiivisille ihmisille mahdollisuus olla entistä
passiivisempia
• Digitaalista kulttuuria ei huomata
• Kokonainen sukupolvi ehti Habboon ja IRC Galleriaan ennen kuin sosiaaliseen
mediaan havahduttiin
• Yli 100.000 suomalaista pelasi nettipokeria ulkomailla ennen kuin siihen
havahduttiin
• Mikä murros tällä hetkellä on huomaamatta käynnissä?
• Teknologinen imperatiivi
• Kaikkien on osattava ja voitava käyttää tieto- ja viestintäteknologiaa kyetäkseen
toimimaan yhteiskunnassa!
• Sähköisten palveluiden on oltava esteettömiä ja saavutettavia
1.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 7
8. Kysymys
Keskustelkaa vieressä istuvien kanssa, mikä digitaalisen kulttuurin
murros tällä hetkellä on käynnissä?
1.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 8
9. Median murros
Internet on jo syrjäyttänyt TV:n
Suomalaiset viettävät jo yhtä paljon aikaa netissä kuin
television ääressä
Kuluttajien hallitsema ipTV vs. perinteinen broadcast-tv
Lukulaitteet syrjäyttävät lehdet ja kirjat
Tanskalaisista enää kolmannes lukee lehtensä paperilta
Lehdet ja kirjat siirtymässä musiikin perässä nettiin
Pelit ovat jo 10 v. olleet taloudellisesti ja ajan-käytöltä suurempi
kulttuuriala kuin elokuvat
Suomen peliala tarvitsee 600 uutta työntekijää / vuosi
Postin jakelu harvenee ja loppuu
Sanomalehdet ja paperilaskut katoavat
Kaupalliset mediat eivät välttämättä kaikki selviä
10. Avoin sosiaalinen amatöörimedia
Netin sisällöstä valtaosa käyttäjien itse
ilmaiseksi tuottamaa
Blogilistalla lähes 40.000 suomalaista blogia
Kuka tahansa voi harjoittaa joukkoviestintää!
OhmyNews, Korea: ”Every citizen is a reporter”
Vapaaehtoinen yksityisyydestä luopuminen
Tarvittava teknologia on ollut olemassa jo vuosien ajan
Teknisen murroksen asemesta sosiaalinen murros
Sosiaalisen median journalistiset pelisäännöt
Lähdesuoja ja -kritiikki, toimittajan vastuu, sananvapauden rajoitukset
Tuloksena demokraattinen, jopa anarkistinen mediakultuuri
Kuka kantaa vastuut sisällön oikeellisuudesta, tietoturvasta tai yksityisyyden
suojasta?
11. Jokainen voi olla massamedia
”In the Internet no-one knows you are a dog.”
Digitaalinen identiteetti
Demokratia = sananvapaus & yksityisyyden suoja
Oikeus hankkia tietoa vapaasti ilman pelkoa
Oikeus ilmaista itseään vapaasti ilman pelkoa
Anonymiteetin eli demokratian hinta voi olla korkea
Suomen perustuslakiin 100 vuotta sitten vahva sananvapaus, koska nimenomaan
sensuuri oli johtanut poliittisiin levottumuuksiin
Lainsäädäntö periytyy yksisuuntaisen, hierarkkisen median maailmasta
Nyt kuka tahansa voi olla massamedia jopa nimimerkillä
Yhdessä tuotetut sisällöt (esim. wikipedia)
Sosiaalinen media demokratisoi viestinnän
Joku on aina paikalla kännykkäkamera mukanaan.
Kansalais- ja amatöörijournalismin pelisäännöt haussa
Sosiaalisen median sosiaalinen pääoma vasta kehittymässä
12. Kysymys
Kättä nostaen: Oletko netissä omalla nimelläsi?
Aina – on voitava olla omalla nimellä sanojensa takana
Sekä että
En koskaan – suojelen identiteettiäni ja yksityisyyttäni
Kättä nostaen: Pitäisikö lasten olla netissä omalla nimellään?
Aina
Sekä että
Ei koskaan
1.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 12
13. CC 2.0 Share alike Attribution Deryck Hodge
Tietoyhteiskunnan kansalaistaitoja
Tietotekniikan peruskäyttötaidot
Osaamisvaje kaikissä(!) ikäluokissa
Medialuku- ja kirjoitustaidot
Mediakritiikki pirstoutuvassa mediakentässä
Tietoyhteiskunnassa kaikki ovat joukkoviestimiä
Tietoturvataidot
Koska sähköisten palveluiden tietoturvaan ei voi luottaa
Digitaalinen sosiaalinen pääoma
Sosiaalinen pääoma pudonnut somen kehityksen tahdista
Asymmetrinen kasvoton kommunikointi on haastavaa
Missä ja miten nämä opitaan?
Eri kohderyhmille tarvitaan erilaisia ratkaisuja
Suomi ainoita maita Euroopassa, jossa ICT ei ole kouluissa pakollinen oppiaine
1.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 13
14. Amatöörimedian pelisäännöt
Sosiaalinen media on joukkotiedotusväline vapauksineen ja
vastuineen…
…ilman tiedotusopin koulutusta ja kokemusta, vastuuta kantavaa päätoimittajaa ja
mediatalon juristia
Journalistin ohjeet äidinkielen opetusohjelmaan!
Lähdekritiikki, riippumattomuus ja tietojen varmistaminen
– Korjausvelvollisuus, vastinemahdollisuus
Lähdesuoja
Yksityiselämän suoja
Tekijänoikeuksien kunnioittaminen
Sananvapauden rajoitukset
– Kunnian loukkaaminen, kansanryhmää vastaan kiihottaminen, lapsiporno, kopiosuojausteknologia,
uskonrauha
Mainonnan etiikka
– Muotiblogien pitäjiä on jo lahjottu
15. Luku- ja kirjoitustaito
Medialukutaito
Tietosisällön totuudenmukaisuuden ja riippumattomuuden arviointi
Median vaikutuskeinojen ymmärtäminen
Mainonnan ja markkinoinnin kriittinen arviointi
Oman objektiivisen todellisuuskäsityksen muodostaminen
Mediakirjoitustaito
Digitaaliset käytöstavat
Journalistin ohjeet
Mediaa säätelevä lainsäädäntö ja julkaisijan vastuut
Julkaisulisenssit ja tekijänoikeudet
Verkkokielen erityispiirteet
Kuvan, äänen ja tekstin tuottaminen ja yhdistäminen
Keskustelua: Mitä muita valmiuksia tarvitaan?
1.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 15
16. Uusi paradigma: Olet sitä mitä jaat
Tieto on samanlaista kuin raha, se
tuottaa uutta tietoa ja hyödyttää
yhteiskuntaa vain kun sitä käytetään ja
investoidaan.
Rahasäiliöön säilötyllä rahalla ei ole arvoa …
eikä suljettuun tietokantaan säilötyllä tiedolla.
Tietoturva ei saa olla tiedon ”rahasäiliö”
”Tieto ei ole enää valtaa, tiedon jakaminen on.”
– Teemu Arina
“The best way to get value from data is to give it away”
– Neelie Kroes, Vice-President of the European Commission and Commissioner of the Digital Agenda
17. Sosiaalisen median voimaa:
1. Google 16. Tublr (blogipalvelu)
2. Facebook (sosiaalinen media) 17. PayPal
3. YouTube (videojakopalvelu) 18. Pinterest (sosiaalinen kuvapalvelu)
4. Yahoo! 19. Apple inc.
5. Wikipedia (sosiaalinen tietokirja) 20. Blogger (blogipalvelu)
6. Windows Live 21. Babylon
7. Twitter (mikroblogi) 22. Craiglist (mainosyhteisö)
8. Amazon 23. The Internet Movie Database
9. Blogspot (blogipalvelu) 24. Flick (sosiaalinen kuvapalvelu)
10. LinkedIn (sosiaalinen media) 25. BBC Online
11. MSN 26. Xvideo (sosiaalinen pornopalvelu)
12. WordPress (blogipalvelu) 27. go.com
13. eBay 28. xhamster (sosiaalinen pornopalvelu)
14. Bing 29. Ask
15. Microsoft Corporation 30. Livejasmin
Alexa top-30 (English)
18. Kysymys
Kättä nostaen: Kuinka montaa sosiaalisen median palvelua käytät
säännöllisesti?
0
1
2
3
4
useampia
1.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 18
19. Kysymys:
Kuinka moni twiittaa tms. täältä?
1.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 19
20. Mooses vuoren luo
Kannattaa mennä ihmisten luo
… eikä rakentaa omia erillisiä ”virallisia”
keskustelufoorumeita
Ihmiset ovat valmiiksi sosiaalisessa mediassa
Sosiaalinen media antaa välitöntä tietoa
Suora palautekanava
Paljon erilaisia seurantatyökaluja, joilla arvioida viestinnän onnistumista
Somea louhimalla voi ennakoida ilmiöiden kehittymistä
Et voi määrätä mistä ihmiset keskustelevat
Voit silti informoida ja ohjata keskustelua
Osallistu itse keskusteluun
Ihmsiet haluavat somessa suoran, perinteistä epämuodollisemman yhteyden
21. Sisäistä ja ulkoista sosiaalista mediaa
Avoin sosiaalinen media
Sisäinen sosiaalinen media
Sisäinen Ulkoinen Asiakkaat
viestintä viestintä
22. Epäsosiaalinen media
Sosiaalinen media tuo joissain
henkilöissä esiin heidän pimeimmän
puolensa
Usenetin flame-sodat 1980-luvulla
Monet julkisuuden henkilöt ovat joutuneet rajoittamaan tai estämään
kommentoinnin sosiaalisessa mediassa
Sosiaalinen pääoma ei ole kehittynyt sosiaalisen median tahdissa
Asymmetrinen kasvoton kommunikointi on psykologisesti haastavaa
Nuoret ovat jo oppineet digitaalisia käytöstapoja mutta myös tapoja käyttää
sosiaalista mediaa väärin
Anonymiteetti on välttämätöntä demokratialle
Samat lait pätevät kuitenkin verkossa kuin IRL, kunnianloukkaus on
kunnianloukkaus myös verkossa (ja siitä jää todisteet)
23. Uusi sosiaalinen pääoma
(Digitaalinen) sosiaalinen pääoma
Sosiaaliset taidot, valmiudet ja verkostot (netissä)
Persoonallisuuden ja sosiaalisuuden menestystekijät vaihtuvat
Verkkoviestintä vaatii ja kehittää erilaisia sosiaalisia valmiuksia ja
verkostoja kuin perinteinen vuorovaikutus
Uusia haasteita, mahdollisuuksia ja riskejä kuten ylisosiaalisuus ja infoähky
Lasten digitaalinen sosiaalinen pääoma muotoutuu itsenäisesti
Digitaalinen kulttuuri keskeinen osa sukupolvi-identiteettiä
Koulujen it-varustus ei voi pysyä lasten omien laitteiden ja toimintatapojan tasalla
Vanhemmista ja opettajista ei juuri ole tukea eikä apua
Netissä kohdatuista vakavistakaan ongelmista ei kerrota vanhemmille
Uutta sosiaalista pääomaa tarvitaan työelämässä yhä enemmän
Myös työyhteisöt virtualisoituvat ja siirtyvät verkkoihin
”Kokemus WoW-klaanin johtamisesta katsotaan eduksi”
1.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 23
24. Kaikkialla kaikkien kanssa kaiken aikaa
Ubiikki tieto- ja viestintäteknologia on aina läsnä
Koulut digitaalisia arestilaitoksia, jossa ihmiset irrotetaan verkostoistaan
Miten kouluun saa hätätilanteessa yhteyden?
Ubiikkia mobiilia oppimista Etelä-Afrikan malliin myös Suomeen?
Aina tavoitettavissa
Lankapuhelimen sosiaalinen malli eli pitkään myös mobiilimaailmassa
– Yhteyden ottamisen uudet sosiaaliset normit ja käytännöt vasta muotoutumassa
Kokouksista on tullut sähköpostinhoitotilaisuuksia
Yhä useampi kontrolloi tavoitettavuuttaan
– Puhelimeen ei vastata kuin pari tuntia päivässä
– Sähköpostit käydään läpi kerran päivässä
– mutta facebookia ja twitteriä voidaan päivittää koko ajan
Käytännössä tavoitettavuus on alkanut viestitulvassa heiketä
1.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 24
26. CC 3.0 David Shankbone
Uudet yhteisöt ja yhteisöllisyys
Henkilökohtaiset verkostot tiivistyvät
Mobiiliheimot ovat jatkuvasti online-
yhteydessä keskenään
Virtuaaliyhteisöt heikentävät ajan ja paikan merkitystä (facebook, LinkedIn, IRC
Galleria)
Yksityisyyden käsite muuttuu kun tietoa jaetaan omalle verkostolle (jaiku, twitter,
flicker, …)
Globaalit yhteisöt levittäytyvät ja syvenevät
Samoin ajattelevien, samat arvot jakavien globaaleja verkostokulttuureita
Identiteettiä ei enää määrittele syntymäpaikan maantieteellinen sattuma vaan
yhteiset arvot, kiinnostuksen kohteet, toimintatavat ja eetos
Mitä tehdä, kun verkostojen arvot törmäävät?
Globaalit peliverkostot (Habbo, WoW)
Itseohjautuvat spontaanit kansanliikkeet syntyvät päivissä
Tuoteboikotit, arabikevät, occypy-liike, flashmobit, …
27. Vallankumous 160 merkillä
Spontaanit itseohjautuvat kansanliikkeet syntyvät päivissä
Viraaliviestintää: Tekstiviesti ”Go 2 EDSA. Wear Blck” vaikutti Estradan eroon v. 2001
Punaiset paidat Myanmarin munkkien tukena
Suomen tekijänoikeuslakimielenosoitukset
Viranomaiset eivät osaa käsitellä johtajattomia itseohjautuvia
joukkioita
”Kuka h*** tätä masinoi?”
Monet hallitukset pelkäävät sos. mediaa
Keskeinen merkitys ns. arabikeväälle
1.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 27
29. Haktivismi
Digitaaliset vigilantit tarttuneet CC 2.0 Generic Vincent Diamante
nettiyhteisöjä turhauttaviin ongelmiin
Kun on opittu kaiken tapahtuvan heti ja asiakaslähtöisesti, perinteiset vaikuttamisen
tavat koetaan hitaiksi ja yhdessä päätetyt ratkaisut vesitetyiksi kompromisseiksi
Kohteina suuryrityksiä, viranomaisia, poliitikkoja ja rikollisjärjestöjä
Ei oikeusturvaa eikä valitusoikeutta
Pikemminkin samat arvot, toimintatavat, eetoksen ja identiteetin jakava yhteisö tai
kulttuuri kuin perinteinen organisaatio
Kuka tahansa voi ottaa Guy Favkes –naamarin kasvoilleen – teot ratkaisevat
Luokattoman heikko tietoturva helpottanut iskuja
Moni haktivistien isku paljastuu vasta julkaisusta
Ihmisten luottamus tietoturvaan romahtanut
Hyvä läksy nettipalveluiden ylläpitäjille ja käyttäjille
30. Julkinen ja yksityinen henkilö
Virallinen sosiaalinen media on
tasapainoilua
Yksityiselämä – pohdintoja arkisista asioista
Julkinen elämä – virallisia kantoja ja pohdintoja
Kansalaiset paremmin informoituja kuin koskaan
Esimiehet eivät voi arvioida jokaista tweettiä
Julkisuuden henkilöiden elämää seurataan 24/7
– Yllätys, kun paljastuvat ihmisiksi
Raja on vedettävä johonkin
”Till Lindeman räjäyttää Hartwall Areenan #Rammstein”
”Tukkaa särkee, jätän aamupalaverin väliin”
Kannattaa harkita kahta sosiaalista minää
Toinen läheisille ja toinen yleisölle ja medialle
31. Pelisääntöjä
Organisaation asioiden käsittely yksityishenkilönä
Omien mielipiteiden ja organisaation virallisten kantojen suhde sosiaalisessa
mediassa
Anonyymi kommentointi nimimerkin suojissa
Missä menee eri kurinpitotoimenpiteiden rajat?
Mistä organisaation asioista voi ja pitää kertoa ”viran puolesta”
Missä tyylilajissa voi keskustella organisaation nimissä
Mistä asioista tarvitaan esimiehen tai viestinnän hyväksyntä
Viestinnän vastuutus ja osaaminen
Sosiaalinen media kriisiviestintäsuunnitelmissa
Usein ainoa, joka on toiminut ja tavoittanut kansalaiset kriisitilanteissa
32. Vaatimuksia molempiin suuntiin
Johto
Saatavilla ja vuorovaikutuksessa jatkuvasti
Sosiaalista mediaa ei kannata yrittää mikromanageroida
Totuttua rennompi tyylilaji ei tarkoita vastuun katoamista
Seurattava organisaatiosta somessa käytävää keskustelua
Annettava itselle ja henkilöstölle aikaa olla sosiaalisessa mediassa
Henkilöstö
Verkostoidu aktiivisesti työyhteisösi ja yhteistyökumppaneidesi kanssa
Tiedosta vastuusi työnantajan julkisuuskuvalle
Älä paljasta luottamuksellista tai salaista tietoa
Ole ihmisiksi
Yhdessä
Soviteltava pelisäännöt yhdessä etukäteen
Ratkottava ristiriidat ja konfliktit yhteistyössä
1.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 32
33. Käytöstapoja
Älä kirjoita mitään mitä et sanoisi päin kasvoja
Yritä aina sanoa myös jotain positiivista
Älä julkaise mitään mitä et haluaisi äitisi näkevän
Tai mihin et halua törmätä 20 vuoden kuluttua (Wayback machine)
Arkaluontoiset yksityisasiat kannattaa käsitellä anonyymisti
Tunnusta ja pyydä anteeksi tekemäsi virheet
Jokainen tekee virheitä … tai ei tee yhtään mitään
Viestien poistamisesta tai muokkaamisesta tulee kertoa
Kuvakaappaukset ovat joka tapauksessa jo tallessa
Profiilin haltijana olet vastuussa myös kommenttien
asiallisuudesta ja laillisuudesta
Keskustelua on seurattava ja moderoitava
34. Sosiaalisen identiteetin suoja
Toisen nimissä on helppo esiintyä
Toisen nimissä luodut blogit, facebook- ja twitter-profiilit mustamaalaamisen ja
kiusaamisen välineinä
Oma sosiaalinen minä kannattaa suojata
”Kuka nyt minun sivuilleni viitsisi murtautua.”
Herjaaminen nauttii monessa maassa sananvapauden suojaa
Palvelimen tai palveluyhtiön kotimaa ratkaisee
Virka-avun saaminen ulkomailta kunnianloukkaustutkinnassa vaikeaa
Kannattaa jatkuvasti seurata oman nimensä käyttöä sosiaalisessa
mediassa
”Eihän meillä täällä Suomessa…”
35. Kysymys
Kättä nostaen: Oletko koskaan googlannut oman nimesi?
Löytyikö yllätyksiä?
1.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 35
36. 1.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 36
37. Sosiaaliset tiedot suojassa
Palveluun syötetyt tiedot tallentuvat palvelua ylläpitävän
ulkomaisen yrityksen palvelimille
Tiedoista voi tulla myös palveluyrityksen omaisuutta
”Ilmainen” palvelu rahoitetaan jalostamalla käyttäjien tietoja myytäväksi
Kansainvälisten suuryritysten painostamiseen tarvitaan EU-tason
vääntöä
Yhdysvallat asetti Facebookin 20 vuoden tarkkailuun käyttäjien yksityisyyden
loukkaamisen vuoksi
Tärkeintä silti huolehtia omasta salasanasta
Helpompi murtaa kuin palveluntarjoajan suojaus
Onko sähköpostisi turvasana turvallinen?
38. Verkkoelämää
Sosiaalinen media on halpaa mutta työlästä
Nettikeskustelun seuraaminen ja osallistuminen vie erittäin paljon (työ)aikaa ja voi
kehittyä lähes addiktioksi
– Työaikaa on varattava sosiaalisen median hoitoon
Kirjoittamista tärkempää somessa on lukeminen
Vaatii sosiaalista pääomaa ja kulttuuriosaamista
Netillä on oma kulttuurinsa ja norminsa
– Aktiivisin yleisö on kriittistä ja kyynistä
Kirjoitustyyli ja käytännöt ovat erilaisia kuin paperilla
– Liian puleerattu mainostoimistotyyli ei ole uskottava
– Huumoria ja itseironiaa arvostetaan
Nettiviestintä on vuorovaikutteista ja jatkuvaa
Keskusteluun on osallistuttava monta kertaa päivässä!
Jokainen kommentti, jopa solvaus on suora yhteys asiakkaaseen
1.6.2012 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 38
39. Teknologian murros jatkuu...
Tänä ja ensi vuonna:
ICT siirtyy pilveen ja muuntuu
on-demand palveluksi
Rauta, infra, sovellukset, sisällöt, TV, …,
Kuluttajansuoja, tietosuoja, oikeusturva, kansainväliset sopimukset
Täydennetty todellisuus arkipäiväistyy
Mobiililaitteet ensimmäisinä, missä viipyvät autojen tuulilasit?
Tällä vuosikymmenellä:
IC-teknologia kehittyy ja halpenee edelleen
3D-tulostus, nfc & rfid, sensorit ja anturit, …
Laajakaistayhteydet nopeutuvat
NettiTV korvaa tv-kanavat
Kuvan, äänen ja tekstin lisäksi siirtyy mm. Liikettä, kosketusta, lämpöä
Teknologiset läpimurrot muilla aloilla
Kognitiotiede, biotiede, geenitiede, nanotekniikka,…
40. Google
Teknologian murros jatkuu...
Tänä ja ensi vuonna:
ICT siirtyy pilveen ja muuntuu
on-demand palveluksi
Rauta, infra, sovellukset, sisällöt, TV, …,
Kuluttajansuoja, tietosuoja, oikeusturva, kansainväliset sopimukset
Täydennetty todellisuus arkipäiväistyy
Mobiililaitteet ensimmäisinä, missä viipyvät autojen tuulilasit?
Tällä vuosikymmenellä:
IC-teknologia kehittyy ja halpenee edelleen
3D-tulostus, nfc & rfid, sensorit ja anturit, …
Laajakaistayhteydet nopeutuvat
NettiTV korvaa tv-kanavat
Kuvan, äänen ja tekstin lisäksi siirtyy mm. Liikettä, kosketusta, lämpöä
Teknologiset läpimurrot muilla aloilla
Kognitiotiede, biotiede, geenitiede, nanotekniikka,…