2. 2
Moduł M5 Analiza cyfrowych trendów biznesowych
Jednostka
kompetencji
U5.2 Badania cyfrowego rynku
przedsiębiorstw
Efekty
uczenia się
Opisz różne narzędzia do
przeprowadzania badań
rynku online.
Rodzaj
zasobów
Prezentacja PowerPoint
(PPT)
Rodzaj
uczenia się
Twarzą w twarz
Tytuł zasobu
Prowadzenie internetowych
badań rynkowych dla mojego
przedsiębiorstwa cyfrowego
Godziny
nauki
1h
Spis treści
- Definicja badań rynku online
- Korzyści z przeprowadzenia badania rynku online
- Rodzaje badań rynku online
- Narzędzia do przeprowadzania badań rynku online.
4. Czym są badania rynku
online?
Internetowe badanie rynku jest
metodą badawczą, która polega
na zbieraniu informacji z
Internetu. Celem jest zebranie jak
największej ilości
wiedzy/informacji na temat grupy
docelowej, produktu lub rynku
docelowego.
4
5. Czym są badania rynku
online?
5
Media społecznościowe
były katalizatorem całego
procesu badań online w
zakresie dostępu do bazy
danych i eksperymentów,
które mogą być
prowadzone na różnych
platformach.
Źródło: pixabay.com
6. Czym są badania rynku
online?
Internetowe badanie rynku zapewnia
Twojej firmie cyfrowej konkretne
dane do analizy przed podjęciem
ważnych decyzji dotyczących
produktów, usług lub organizacji.
Zebrane dane mogą mieć formę
obiektywnych danych liczbowych lub
subiektywnych informacji zwrotnych.
Po zebraniu twardych danych i opinii,
odpowiedzi są analizowane pod
kątem trendów, aby pomóc firmie w
podejmowaniu świadomych decyzji.
6
8. Korzyści z prowadzenia badań rynku online
▪ Rozwój zawodowy
▪ Globalny zasięg
▪ Wielorakie platformy docelowe
▪ Elastyczność
▪ Dostosowywanie
▪ Prędkość
▪ Efektywność kosztowa
▪ Łatwy w użyciu 8
9. 9
Czy wiesz, że
istnieją 3
główne rodzaje
badań rynku
online?
Chcesz
dowiedzieć się
więcej?
Źródło: en.wikipedia.org.
11. Zazwyczaj jest
przeprowadzana poprzez
ankietę internetową;
klienci otrzymują
wiadomość e-mail z prośbą
o wyrażenie opinii na temat
ich ostatnich doświadczeń
z
produktem/usługą/biznese
m.
Typ 1: Badanie satysfakcji klienta
11Źródło: publicdomainpictures.net.
12. Typ 2: Badania nad nowym produktem
12
Badania nad nowymi
produktami
Można go przeprowadzić
poprzez przetestowanie
produktu z grupą
wybranych osób z grupy
docelowej i zebranie
informacji zwrotnej
niemal natychmiast.
Źródło: en.wikipedia.org.
13. Typ 3: Rozumienie lojalności wobec marki
13
Ten typ jest z pewnością
duży problem, więc można
przeprowadzić badanie
online, aby wiedzieć, co
przyciąga klienta do
konkretnej
marki/usługi/produktu lub
punktów, które są obecnie
trzymając je z dala od
lojalności wobec
Źródło: pxhere.com
16. SKRZYNKA NARZĘDZIOWA
Ankiety online, sondaże, kwestionariusze online,
formularze cyfrowe, grupy e-focus są różnymi
narzędziami badań online, które są niezbędne
do gromadzenia informacji niezbędnych do
badań rynkowych. Badania online mogą być
prowadzone w celu przetestowania produktu,
dotarcia do grupy docelowej, wydobycia baz
danych, zadowolenia klienta i in.
16
18. 18
TABLEAU
Tableau to narzędzie do
wizualizacji danych, które
pomaga zobaczyć i
zrozumieć dane z badań
rynkowych wraz z analizą,
wizualizacją i wywiadem
gospodarczym. Możesz
stworzyć i rozpowszechniać
interaktywną i
współdzieloną deskę
rozdzielczą, której trendy i
wariacje z kolorowymi
wykresami i tabelami.
Źródło: https://www.tableau.com/
19. Google Online Market Research Tools (1)
Google Trends
Google Trends posiada
funkcję faktoringu danych z
wyszukiwarki oprócz platform
społecznościowych. Daje to
bardziej kompleksowe
spojrzenie na wiadomości,
opinie, posty i spostrzeżenia,
które mają wpływ na markę.
19
Google Keyword Tools
To narzędzie Google pokazuje
ilość wyszukiwań słów
kluczowych, jak konkurencyjne
są te słowa kluczowe i jak
słowa kluczowe są ze sobą
powiązane. Jeśli chcesz się
dowiedzieć o mentalnych
skojarzeniach, które
konsumenci mają między
produktami, koncepcjami i
wydarzeniami, możesz je łatwo
20. Google Online Market Research Tools (2)
Google Analytics
Może on dostarczyć
informacji zwrotnej na temat
zachowania się klientów na
Twojej stronie internetowej.
Może pokazywać, które
produkty są oglądane przez
wielu, ale niewielu kupuje (lub
odwrotnie) i może ilustrować,
na jakie kanały mediów
społecznościowych reagują
20
Pomyśl z Google
Jest to źródło informacji o
wszystkim, od wglądu na
wysokim poziomie po
statystyki gotowe do użycia i
użyteczne narzędzia.
Znajdziesz tu dane, które
Google bada i trendy, które
śledzi, a także perspektywiczne
i zakulisowe spojrzenia na
kampanie cyfrowe na różnych
platformach i wśród
22. 22
MENCJA SPOŁECZNA
Social Mention jest
platformą wyszukiwania w
czasie rzeczywistym, która
szkoli Cię w zakresie
trendów w świecie mediów
społecznościowych.
Gromadzi on treści
generowane przez
użytkowników z całego
wszechświata w jeden kanał
informacji. Możesz zobaczyć
zagregowane dane z ponad
80 właściwości mediów
społecznościowych w
oparciu o "siłę" lub
prawdopodobieństwo, że
marka jest omawiana.Źródło: woorank.com
23. Questback to usługa
premium, która wypełnia
lukę pomiędzy Twoją
firmą a rynkiem
docelowym. Może on
przeprowadzić dogłębne
badania w Twoim imieniu i
dostarczyć nieocenioną
informację zwrotną
szybko i skutecznie.
23
QUESTBACK
Umieść zrzut ekranu tutaj.
Źródło: questback.com
24. Narzędzia ankiet online (1)
SURVEYMONKEY
SURVEYMONKEY
SurveyMonkey jest
potężnym narzędziem do
tworzenia szczegółowych
badań, które pomogą Ci
zrozumieć rynek i
preferencje konsumentów.
24
Źródło: envoca.co.uk.
25. Narzędzia ankiet online (2)
25
KEYSURVEY
KeySurvey jest
narzędziem, które
pozwala na
tworzenie
własnych
kwestionariuszy
online, jednak
wymagane jest,
abyś mógł
pozyskać
własnych
Źródło: keysurvey.com
26. WRAPING-UP
Uniwersalne, internetowe
narzędzia do badań rynku są
bardziej opłacalne, mniej
czasochłonne i umożliwiają
specjalistom ds. badań rynku
przeglądanie, analizowanie i
wykorzystywanie danych w
wielu aplikacjach biznesowych
w celu podejmowania jak
najbardziej świadomych decyzji
biznesowych. Planujesz użyć
26
27. This project has been funded with support from the European Commission.
This publication reflec ts the vi ews onl y of the aut hor , and the Commission cannot
be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.
Numer projektu: 2018-1-UK01-KA202-047909