1. Manažerské
informační
systémy
Ing. Bc. Jaroslav Šmarda, MBA
Stránka 1, © Vema, a. s.

2. Manažerské informační systémy
 Základní vlastnosti a struktura MIS
 Business Inteligence a MIS
 Informační systém pro podporu řízení
lidských zdrojů jako součást MIS
 Využití technologií Web 2.0 v MIS
Stránka 2, © Vema, a. s.

3. Základní vlastnosti MIS
 Manažerský IS = Manažerský podnikový IS
 Hlavní účel MIS:
 podpora řízení organizace/podniku
 Podnikový IS – někdy označuje podtřídu MIS
 Literatura:
 LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane P. Management
Information Systems : Managing The Digital Firm. 10th.
New Jersey : Prentice Hall, 2007. 645 s. ISBN 0-13-
230461-9.
 SODOMKA, Petr. Informační systémy v podnikové praxi.
2006. vyd. Brno : Computer Press, a.s., 2006. 351 s.
ISBN 80-251-1200-4.
Stránka 3, © Vema, a. s.

4. Data / Informace
 Informace = data upravená tak, aby měla
význam a užitek pro člověka
vstupní data informace
2375,50,62,120,34 Oscis: 2375
2375,50,35,105,26 Jméno: Jiří
Oscis:2167 Procházka
2375,50,65,110,28 MIS Jméno: Aleš
3652,50,86,155,32 Novotný Oscis: 3652
3652,50,75,120,34 Jméno: David
Krejčí
Stránka 4, © Vema, a. s.

5. Přístupy ke zkoumání IS
 Technický
 Computer science, management science, operační
výzkum
 Behaviorální
 Sociologie, psychologie, ekonomie
 Sociotechnický
 Spojení technického a behaviorálního přístupu
Stránka 5, © Vema, a. s.

6. Sociotechnický přístup
Dodavatelé
HW+SW
Firmy –
investice+ Informační Manažeři+
zaměstnanci-
podnikatelská
hodnota systém cíle
Legislativní,
sociální a
kulturní okolí
Stránka 6, © Vema, a. s.

7. Informační systém
 Množina vzájemně provázaných komponent,
které:
 sbírají, zpracovávají, ukládají a distribuují
informace,
 aby podporovaly:
 rozhodování, koordinaci a řízení v organizaci
Stránka 7, © Vema, a. s.

8. Strategické cíle MIS
 zefektivnění procesů (Operational
Excellence)
 nové podnikatelské modely, produkty, služby
 zlepšení vztahů se zákazníky, zaměstnanci,
dodavateli
 zlepšení rozhodování
 získání konkurenční výhoda
 přežití
Stránka 8, © Vema, a. s.

9. Dimenze informačního systému
Organizace Technologie
IS
Management
Stránka 9, © Vema, a. s.

10. Dimenze informačního systému
 Organizace
 vrcholový, střední, operační management
 znalostní pracovníci - znalosti
 odborní referenti – data
 výrobní a servisní pracovníci
 Management
 strategické cíle
 Technologie
 Hardware, software, databáze, telekomunikace,
síť, internet
Stránka 10, © Vema, a. s.

11. Struktura MIS
 ERP (Enterprise Resource Planning)
 Výrobní a logistický proces, finance, řízení lidských
zdrojů
 CRM (Customer Relation Management)
 Vztahy se zákazníky
 SCM (Supply Chain Management)
 Vztahy s dodavateli
 KMS (Knowledge Management System)
 Proces řízení znalostí
 EIS (Executive Information System)
Stránka 11, © Vema, a. s.

12. N-vrstvá architektura MIS
účetnictví,
zpracování
internet mezd,
řízení výroby
klient webový aplikační
server server
data
Stránka 12, © Vema, a. s.

13. Poskytování MIS formou služby
SaaS (Software As A Service)
zákazník dodavatel
účetnictví,
zpracování
mezd,
internet řízení výroby
klient
webový aplikační
server server
data
Stránka 13, © Vema, a. s.

14. Architektura MIS
 Klient
 prohlížeč MS Internet Explorer, Mozilla Firefox,
Google Chrome, Opera
 RIA (Rich Internet Application) – Javascript,
Macromedia Flash, Microsoft Silverlight
 Webový server
 Apache, MS Internet Information Server
 Databáze
 Oracle, Microsoft SQL Server
Stránka 14, © Vema, a. s.

15. Dodavatelé MIS ve světě a u nás
 Oracle Financials, Oracle Peoplesoft, Oracle
J.D.Edwards
 SAP
 Microsoft Dynamics, Microsoft Navision
 Vema
 Helios od Asseco Solutions, BYZNYS od
J.K.R., K2, Pohoda, Cígler SW S5
Stránka 15, © Vema, a. s.

16. Business Inteligence a MIS
 Business Intelligence:
 množina technologií a procesů, které využívají data k
porozumění a analýze podnikatelské výkonnosti
 Analytika:
 podmnožina BI
 extenzivní využívání dat, statistické a kvantitativní
analýzy, vysvětlovacích a prediktivních modelů k
rozhodování a následnému jednání
 vstup pro rozhodování:
 lidí
 plně automatické
Stránka 16, © Vema, a. s.

17. Business Intelligence
Optimalizace Co nejlepšího by se
mělo stát?
Konkurenční výhoda
Prediktivní modelování Co se
stane jako následující? Business
Předpovědi/extrapolace Co se stane, Intelligence
když trend bude pokračovat?
Statistická analýza Proč se to stalo?
Upozornění Jakou akci je třeba
učinit?
Dotaz/zavrtání Kde přesně je
problém?
Reporting
Ad hoc sestavy Kolik, jak často,
kde?
Standardní sestavy Co se stalo?
Stupeň inteligence
Stránka 17, © Vema, a. s.

18. Nástroje BI
 Používané analytické technologie
 tabulkové procesory (MS Excel)
 OLAP nástroje (On Line Analytical Processing)
 statistické a kvantitativní algoritmy
 nástroje pro dolování dat
 nástroje pro textové dolování (data crawler)
 simulační nástroje
Stránka 18, © Vema, a. s.

19. OLAP – interaktivní analýzy dat
 OLAP (On Line Analytical Processing)
 Například kontingenční tabulky v MS Excelu
 Vstup: Datová tabulka
 Sloupce obsahují:
 Kategorie (tvoří dimenze kontingenční tabulky nebo
osy grafu)
 Hodnoty (údaje v kontingenční tabulce nebo grafu)
Stránka 19, © Vema, a. s.

20. OLAP – vstupní data
Datum Prodejce Značka Model Cena základní Cena výbavy
4.1.2010 Brno Fabia Combi Scout 398,9 8,5
4.1.2010 Ždár n. S. Superb Exclusive 904,9 25,3
4.1.2010 Jihlava Superb Combi Ambition 796,9 55,9
4.1.2010 Praha Yeti Active 503,8 58,8
4.1.2010 Třebíč Praktik Praktik 262,8 20,7
4.1.2010 Praha Roomster Style 349,9 23,6
5.1.2010 Brno Octavia Classic 428,8 34,8
5.1.2010 Praha Octavia Combi Elegance 489,9 45,9
5.1.2010 Pardubice Fabia Ambiente 264,9 15,6
5.1.2010 Plzeň Superb Combi Ambition 759,9 55,9
5.1.2010 Praha Yeti Classic 497,8 53,9
6.1.2010 Pardubice Praktik Praktik 262,8 20,7
7.1.2010 Brno Roomster Style 349,9 23,6
7.1.2010 Brno Octavia Classic 439,9 38,8
Stránka 20, © Vema, a. s.

21. Informační systém pro podporu řízení
lidských zdrojů jako součást MIS
 MIS – manažerský informační systém
 ERP – podnikový informační systém
 HRIS – informační systém pro podporu řízení lidských
zdrojů
 Lidské zdroje - Human Resources
 Nejdůležitější aktivum v podniku
 Náklady na lidské zdroje
 Řízení lidského kapitálu - Human Capital
Management
 Investice do lidského kapitálu
Stránka 21, © Vema, a. s.

22. HRIS (Human Resources
(Human
Information System)
Výběrová Vzdělávání Řízení Management Kariérní růst
řízení výkonnosti odměňování
Řízení talentu
Plánování Absence Plánování Evidence a Zaměstnanec
pracovních zaměstnanců pracovní zpracování ké výhody
míst doby docházky
Personální řízení zaměstnanců
Personální Zpracování Personální
evidence mezd samoobsluha
Jádro HRIS
Stránka 22, © Vema, a. s.

23. Uživatelské rozhraní HRIS
 Pro odborné referenty (mzdová účetní,
personalistka, referent vzdělávání, …)
 pracuje s HRIS denně, potřebuje efektivní
rozhraní
 Pro manažery a všechny zaměstnance
 pracuje občas, potřebuje jednoduché rozhraní
 ideální je internetové portálové rozhraní
 jedna vstupní obrazovka personalizovaná podle
funkce, odtud vstup ke všem údajům
Stránka 23, © Vema, a. s.

24. Využití technologií Web 2.0 v MIS
 Hierarchická organizační struktura:
 Plochá organizační struktura:
Stránka 24, © Vema, a. s.

25. Využití technologií Web 2.0 v MIS
 Moderní je plochá organizační struktura
 Plochá organizační struktura
 roste význam horizontální komunikace
 roste význam komunikace v MIS
 technologie Web 2.0 podporují komunikaci
Stránka 25, © Vema, a. s.

26. Význam technologií Web 2.0 pro MIS
 Web 2.0 je nová generace internetových
technologií:
 Blogy
 Wikis – nástroje pro kolektivní tvorbu obsahu
 Sociální média/sociální sítě
 Folksonomie (štítky, tagy, tag clouds)
 Syndikace obsahu (RSS, widget, mashup)
Stránka 26, © Vema, a. s.

27. Využití sociálních sítí pro HRIS
 Nábor zaměstnanců
 Úvodní zaškolení
 Spolupráce
 Sdílení znalostí
Stránka 27, © Vema, a. s.

28. Sociální sítě
 Privátní:
 Cílové skupiny:
 současní zaměstnanci
 ženy na mateřské dovolené
 bývalí zaměstnanci
 bývalí zaměstnanci – penzisté
 Například na www.ning.com
 Veřejná
 LinkedIn
 Facebook
 Twitter
Stránka 28, © Vema, a. s.