학원 업종 네이버 온라인 마케팅
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**학원 업종 네이버 온라인 마케팅 1. 코로나19 이 후 학원 온라인 마케팅의 중요셩 2. 네이버 스마트플레이스 검색최적화의 중요성 3. 네이버 스마트플레이스 주요 기능 4. 네이버 온라인 광고 5. 기타 네이버 비즈니스 서비스 활용하기 학원 업종을 준비하거나 영위하시는 분들을 대상으로 한 네이버 스마트플레이스 중심의 온라인 마케팅 강의안입니다. - page : 31P - 강의대상 : 학원 업종 사업자 - 강의시간 : 1시간 고명환의 스타트업 생존경영 Blog http://blog.naver.com/maru7091 고명환의 스타트업 생존경영 브런치 https://brunch.co.kr/@maru7091 스테이쿨 생존경영 Podcast http://www.podbbang.com/ch/17003 강의문의 : 010-7900-7091 E-mail : maru7091@gmail.com
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- 2. 고명환 경영컨설턴트 • 동아대학교 경영정보학 박사 수료 • 한국관광공사 부울경 담임컨설턴트 • 부산지방중소벤처기업부 비즈니스지원단 상담위원 • 부산, 울산창조경제혁신센터 멘토 • 중소기업기술정보진흥원 중소기업기술개발지원사업 평가위원 • 소상공인, 스타트업, 중소기업 컨설팅 실적 1000건 이상 • 2019년 도시재생 경제조직 활성화 기법 매뉴얼(공저) • 2020년 한국관광공사 담임컨설턴트 감사패 더게임체인저스 대표 경영지도사 2018~2019 2020 2021 부산MBC B스타트업 챌린지 사회자 생생정보통 부산대표 컨설턴트 스타트업 팟캐스트 운영 더게임체인저스 홈페이지 (thegamechangers.kr) 고명환의 스타트업 생존경영 블로그 라이프스타일 브랜드 Slowly Profile
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- 4. 코로나19 이 후 학원을 선택하기 위한 정보 탐색 방법 주변 소개 온라인 검색 대면 상담 30~40대 부모들의 온라인 검색의 비중이 높아짐
- 5. NAVER MARKETING NAVER 학원 마케팅 Made in KoMyungHwan 네이버 검색창에 ‘통영 영어학원’, ‘통영 수학학원’ 검색 통영 영어학원 통영 수학학원
- 6. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 스마트플레이스 • 네이버 스마트플레이스는 네이버 지도를 뜻하며, 등록을 통해 지도 상에 업체에 대한 정보를 노출 할 수 있음 • 업체 노출 시에는 업체명, 설명, 영업시간, 예약, 전화번호, 이미지 등의 정보를 제공할 수 있고, 위치정보를 통해 근처에 있는 고객에게 보다 효과적으로 어필할 수 있는 장점이 있음 • 학원은 고관여 서비스로 고객이 관심있는 경우 네이버 검색창에 반드시 검색함 • 오 프 라 인 점 포 는 네 이 버 스 마 트 플 레 이 스 상위노출이 가장 중요함 네이버 스마트플레이스 NAVER 학원 마케팅
- 7. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 모바일 App(안드로이드, IOS) • 네이버에서는 점포 사진, 전화번호, 주소, 위치,제공 서비스 등의 가게 정보는 물론 예약관리, 리뷰관리, 블로그 연동 등의 스마트 기능도 제공하는 App을 출시함 • 스마트폰으로 실시간 정보 수정이 가능함 NAVER 학원 마케팅
- 8. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 학원 검색최적화 방법 정보 최신화 키워드 설정 점포 인기 학원의 정보를 수시로 최신화 작업을 수행함 대표키워드 5개 고객의 입장에서 설정 리뷰, 저장하기, 좋아요 체류시간 등을 고려함 NAVER 학원 마케팅
- 9. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 정보최신화 – 학원의 상세한 정보를 기입 • 네이버는 소상공인을 위한 서비스를 무료로 제공하면서 소상공인이 제공하는 다양한 콘텐츠를 활용해 네이버에서 제공하는 다른 서비스에 활용하고 있음(EX. 빅데이터, 인공지능 관련 데이터가 활용됨) • 즉, 네이버는 충실하고 정확한 정보를 제공해주는 점포에 높은 점수를 주고 상위노출 기회를 부여함 • 주소, 전화번호, 이용시간, 학원소개, 학원사진, 가격정보 등을 충실하게 입력하는 것이 매우 중요함 항목 입력내용 상호 주소 전화번호 대표키워드 가격정보 상세설명 NAVER 학원 마케팅
- 10. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 정보최신화 – 새소식쓰기 활용 • 임시 휴무일, 깜짝 이벤트, 새로운 교육 커리큘럼 등 점포의 새로운 소식이 있는 경우 스마트플레이스의 새소식 쓰기 기능을 활용하여 고객에게 공지할 필요가 있음 • 특히, 새학기, 방학 등에 공지할 내용이 있다면 새소식쓰기를 적극적으로 활용함 NAVER 학원 마케팅
- 11. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 키워드 설정 • 대표 키워드 작성 시 업체에서 노출하고 싶은 키워드, 즉 주력 서비스가 아니라 검색량이 높은 타깃키워드를 선정해서 입력해야 함. #통영입시영어학원, #경남초등학교영어학원, #경남초등영어회화, #양산성인영어회화 #경남수학학원 등 사람들이 검색할만한 키워드를 지역명을 삽입해서 작성함 • 사람들이 많이 검색하는 키워드를 찾고자 한다면 키워드 분석 사이트를 적극적으로 활용함 웨어이즈포스트 네이버 데이터랩 NAVER 학원 마케팅
- 12. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 방문자 리뷰 – 영수증 • 고객들에게 영수증 리뷰를 부탁하게 하여 좋은 리뷰가 쌓일 수 있도록 유도함 • 상위노출은 좋은 리뷰가 많이 쌓일수록 가능성이 높아짐 • 고객이 리뷰 작성 시 반드시 답글을 통해 소통하는 노력을 기울임 • 리뷰 작성 요령(10자 이상, #경남영어학원, #주니어학원 등 해시태그 삽입 가능) MY플레이스 접속 영수증 인증 리뷰 작성 NAVER 학원 마케팅
- 13. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 방문자 리뷰 – 영수증 리뷰 금지사항 • 동일한 영수증을 지속적, 반복적으로 제출하는 행위 • 메신저 또는 다른 매체로 (ex 카톡, 밴드)영수증 전달받아서 제출하는 행위 • 동일 명의의 수 개 네이버 계정을 이용하여 동일 영수증 제출로 방문 사실을 중복 인증하는 행위 • 회원이 직접 방문하지 않은 장소의 영수증을 제출하여 방문 사실을 거짓 인증하는 행위 • 영수증 정보와 일치하지 않는 업체를 매칭하여 지속적으로 방문 사실을 거짓 인증하는 행위 • 영수증이 아닌 사진을 제출하여 방문 사실을 거짓 인증하는 행위 • 재발행 영수증, 환불 영수증, 다운로드 받은 영수증 사진, 캡처한 영수증 사진, 업체를 특정할 수 없는 카드내역, 캡처된 문자내역 등 비정상적인 방법으로 인증하는 행위 NAVER 학원 마케팅
- 14. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 방문자 리뷰 – 블로그 리뷰 • 네이버 플레이스 리뷰는 반드시 포스팅에 지도가 포함되어야 함. 외부 블로그 체험단 또는 자체 블로그를 운영한다면 지도를 반드시 삽입하도록 하자 NAVER 학원 마케팅
- 15. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 방문자 리뷰 – 블로그 금지사항 • 업체 방문 또는 이용 사실없이 허위로 작성하는 경우 • 업체 이용 경험과 무관하거나 의미없는 내용을 반복적으로 작성하거나(도배글 등) 그러한 내용의 사진(내용 식별이 불가능한 사진, 바닥 사진, 화면 캡처 사진, 개인 정보가 포함된 사진 등)을 포함하는 경우 • 협찬임을 밝히지 않고 블로그 리뷰를 작성하는 경우 • 이외 기타 부당한 사용 행위 리뷰를 허위로 작성하여 개수만 채우는 경우 오히려 계정이 정지를 당할 수 있다. NAVER 학원 마케팅
- 16. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 방문자 리뷰 – 블로그 검색최적화 • 네이버의 C-Rank를 이해를 하면서 포스팅을 할 필요가 있음 • 블로그의 목적이 정보 제공에 있어 학원 홍보성 글만 작성하기 보다는 정보성 글을 통해 학원을 자연스럽게 홍보 네이버 C랭크 알고리즘 창원 영어학원 검색 결과 NAVER 학원 마케팅
- 17. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 방문자 리뷰 – 블로그 포스팅 작성법 제목 목표 키워드는 가장 앞에 배치, 띄어쓰기 포함 정확하게 작성. 25자 이내로 작성해야 한다. 내용 본문 내 정확한 키워드 개수 3~5개 넣기, 유사 세부 키워드 삽입해야 한다. 글자 수 본문 글자 수 600자~800자 내외, 글자 수가 적으면 상위 노출에서 밀린다. 그에 반해 너무 많아도 노출이 잘 되지 않 는다. 이미지 이미지 6~13개 2. 이미지 크기는 제안 없음 3. 이미지 재 사용 시 이미지 편집한다. NAVER 학원 마케팅
- 18. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 스마트플레이스 저장하기, 좋아요 NAVER 학원 마케팅 • 스마트플레이스에 저장하기는 단골 가게로 저장하는 것으로 유튜브의 구독과 비슷한 역할을 함 • 스마트플레이스 내 저장하기와 좋아효 숫자가 높을수록 네이버에서는 인기있는 점포로 인식하게 됨
- 19. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 지식인 마케팅 NAVER 학원 마케팅 • 검색 했을 때 첫 페이지에 뜨는 질문에 내 학원 답변을 달면 됨 • 사진을 넣으면 광고 같은 느낌을 주기도 하지만 시선을 사로잡기 때문에 적절하게 넣어주는 것도 좋음 • 너무 광고 티 나는 글은 좋지 못함 지식인 질문 지식인 좋은 답변
- 20. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 지식인 마케팅 NAVER 학원 마케팅 • 지식인 -> 답변하기 -> 관심키워드 • 알람이 오면 질문에 충실한 답변을 달자 • 시간 날 때 마다 하기 지식인 답변하기 관심키워드
- 21. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 네이버 소상공인 유료 광고 - 지역소상공인광고 • 네이버 콘텐츠 서비스를 이용하는 내 지역 사용자에게 노출하는 배너 광고로, 스마트플레이스에 등록한 업체 정보를 바탕으로 쉽고 빠르게 광고를 생성할 수 있음 • 정보가 노출된 횟수만큼 광고비를 지불하는 지역 소상공인을 위한 노출 종량 상품 <광고 노출장소> • 네이버의 뉴스/블로그 콘텐츠 서비스 페이 지에 업체명, 업체 이미지, 위치, 설명 문구 등이 노출됨 • 광고의 노출 기회는 모든 광고주에게 균등 하게 배분되며 여러 업체의 정보가 카드 스 라이딩 형태로 노출될 수 있음 NAVER 학원 마케팅
- 22. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 네이버 소상공인 유료 광고 – 플레이스 광고 • 플레이스광고는 네이버에서 원하는 장소를 찾는 이용자에게 나의 가게를 적극적으로 알릴 수 있는 네이티브 형태의 검색광고 • 이용자가 ‘지역+업종/업체‘ 또는 특정 장소를 검색 시 네이버 통합검색의 플레이스 영역 및 지도 검색 결과 상단에 광고가 노출됨 • 새로 오픈한 학원, 신학기, 방학 등의 이슈가 있을 경우 플레이스 광고를 적절히 활용하면 고객 문의가 증가함 NAVER 학원 마케팅
- 23. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan NAVER 학원 마케팅 지역소상공인광고 플레이스 광고 VS
- 24. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 통계기능 • 스마트폰 App에는 네이버 스마트플레이스의 통계기능을 제공하고 있음 • 특히, 마케팅 효과 측정, 타깃 고객 선정, 대표키워드 선정 등에 통계자료를 활용할 수 있음 NAVER 학원 마케팅
- 25. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 스마트콜 • 네이버 스마트콜은 네이버에서 제공하는 사업자 무료 전용번호로 050으로 시작하는 번호를 생성하여 내 업체 일반전화 또는 모바일로 연결해주는 서비스 • 스마트콜은 영업시간, 주차안내, 예약, 위치 문의 등의 안내를 직접 응대하지 않고도 처리 가능함. 1인 사업주의 경우 점포운영에 활용할 수 있음 NAVER 편의 서비스
- 26. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 스마트콜 등록방법 • 네이버 스마트콜은 모바일과 PC에서 모두 가능함 • 스마트ARS는 PC에서만 가능함 모바일 등록화면 PC 등록화면 스마트ARS 등록화면 NAVER 편의 서비스
- 27. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 톡톡 파트너 • 네이버 톡톡은 비즈니스 메신저로 네이버의 다양한 서비스와 호환이 가능하며, 고객은 별도의 App 설치없이 실시간으로 문의가 가능하다는 장점을 보유하고 있음 • PC, 모바일 어디서나 고객과 상담도구가 되어주는 톡톡 파트너 NAVER 편의 서비스
- 28. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 톡톡 파트너 장점 NAVER 편의 서비스
- 29. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 네이버 예약 • 네이버 예약은 사업주의 홈페이지, 네이버 검색광고, 지도, 블로그, SNS 등 고객을 만날 수 있는 다양한 곳에서 네이버 ID 하나로 편리하게 예약할 수 있는 무료 예약 서비스 • 학원은 학부모 상담을 예약 시 네이버 예약을 활용하면 편리함 네이버 예약 - 식당 네이버 예약 - 미용실 네이버 예약 – 학원 NAVER 편의 서비스
- 30. NAVER MARKETING Made in KoMyungHwan 네이버 예약 특징 실시간 알림 예약, 결제, 취소 등 고객의 예약 전 과정을 실시간으로 알림 모바일 연동 네이버 예약은 모바일에서도 예약 현황을 확인하고 관리 가능 결제 및 정산 네이버페이와 연동하여 간편결제를 지원함. 번거로운 가입과 결제 절차에 고객을 놓 치는 일이 없고 정산과 환불 절차도 간단함 다양한 예약 유형 맞춤템플릿으로 누구나 쉽고 빠르게 업종에 최적화된 예약사이트를 만들 수 있음 위젯 블로그, 카페, SNS, 고객이 볼 수 있는 곳 어디든지 예약사이트로 이동하는 링크를 걸 수 있음 NAVER 편의 서비스
- 31. THANK YOU!! B A S I C 경영지도사 고명환 - 더게임체인저스 대표 - Tel : 010-7900-7091 - E-mail : maru7091@gmail.com