Kari I. Mattila

Lahti Area, Finland Finland

Making change happen with Emotional Intelligence- systems, BfEAL(r) learning tool, based on long successful experience.

Kun kauppa kasvoi! 1992 syyskuussa olin sekä innoissani, että peloissani. Avasin uuden yrityksen (Shell Select) paikalle jossa oli kilpailua (3 huoltoasemaa alle 1000 metrin säteellä) ja konseptilla, jota ei oikeasti oltu vielä Suomessa kokeiltu. Tuo huoli, innostus ja pelko sai minut kuitenkin tekemään oikeita asioita. Halusin jakaa tuskaani henkilöstön kanssa (ja vastineeksi lupasin palkkioita hyvästä tuloksesta). Viiden vuoden aikajänteellä saimme myymälämyynnin kasvatettua, suhteessa aloittamisvaiheessa keskusteltuihin oletusarvoihin reilusti yli kaksinkertaiseksi. Ja polttonestemyyntikin ylitti tavoitteet yli 40 %:lla. Nämä tulokset saavutettiin yhdessä tehden. Minun osuuteni oli käy...