ウェブプラ屋 マーケティングオートメーション勉強会 第0回の発表資料です。マーケティングオートメーションの歴史やツール紹介、Digital eXperience Platformの動向について取り上げました。

1. MAごころを、君に #0 Air (≒No Plan)

2. 自己紹介
• 2 0 0 4 年 よ り 人 材 業 界 を 中 心 に デ ジ タ ル マ ー ケ テ ィ ン グ
に 従 事
• 2 0 1 1 年 、 ウ ェ ブ 解 析 士 マ ス タ ー を 取 得 し 講 師 活 動 開 始
• オ ー プ ン ソ ー ス C M S 「 c o n c r e t e 5 」 エ ヴ ァ ン ジ ェ リ ス ト
• オ ー プ ン ソ ー ス M A 「 M a u t i c 」 日 本 コ ミ ュ ニ テ ィ 創 立 メ
ン バ ー
• 2 0 1 9 年 1 月 、 ウ ェ ブ プ ラ 合 同 会 社 設 立
寺 岡 幸 二
ウ ェ ブ プ ラ 合 同 会 社 代 表 社 員
W A C A ウ ェ ブ 解 析 士 マ ス タ ー
fujigoco2255
WEBPLA LLC. 2

3. MAごころ成分
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4. ウェブプラ屋とは
• ウ ェ ブ 解 析 士 が 中 心 と な っ て 開 催 す る 勉 強 会 コ ミ ュ ニ テ ィ
• 誰 で も 教 え あ え る 場 で 、 マ ー ケ タ ー の 知 見 の 底 上 げ を は か る
• 先 生 募 集 中 ！ み ん な で 学 び 合 い ま し ょ う 。
WEBPLA LLC. 4
KEEP LEARNING 2
ビッグシルエットTシャツ
4,200円 （税抜）
https://suzuri.jp/wbply/3141258/big-t-shirt/l/white

5. 本日の内容
マ ー ケ テ ィ ン グ オ ー ト メ ー シ ョ ン の 歴 史 や
使 わ れ は じ め た 背 景 な ど も 踏 ま え な が ら 、
「結局、MAとは何か？」
を 、 寺 岡 な り の 解 釈 で お 話 し て い き ま す 。
※ 個 人 の 見 解 を 多 分 に 含 み ま す 。
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6. M
A、襲来
第壱話

7. マーケティングオートメーションとは
• マ ー ケ テ ィ ン グ 業 務 を 自 動 化 す る こ と で 業 務 効 率 化 、 生
産 性 向 上 を 図 る ツ ー ル の こ と 。
• 個 人 を 特 定 し 適 切 な ア プ ロ ー チ を 行 う こ と に よ っ て 、 商
材 に 対 す る 興 味 ・ 関 心 、 購 買 意 欲 を 喚 起 さ せ る こ と が で
き る 。
• 個 人 を 特 定 す る 必 要 が な い 、 ま た は 営 業 員 に よ る フ ォ
ロ ー ア ッ プ に よ っ て 成 約 確 率 を 上 げ る 必 要 が な い 低 単 価
消 費 財 の マ ー ケ テ ィ ン グ に は 適 さ な い 。
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※ W i k i p e d i a よ り

8. 世界における検索推移
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2 0 1 2 年 頃 か ら
増 加 傾 向
「 M a r k e t i n g A u t o m a t i o n 」
( す べ て の 国 )

9. MARKETING AUTOMATION INSIDER
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M A に 特 化 し た 情 報 サ イ ト で 歴 史 を 振 り 返 っ て み る
https://www.marketingautomationinsider.com/marketing-automation-history-timeline/

10. MAツール年表
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E l o q u a の 成 功
ブ ロ ー ド バ ン ド / P C 処 理 速 度 向 上

11. MAツールの買収劇
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I B M の よ う な ハ ー ド ウ ェ ア 、
O R A C L E や A d o b e の よ う な
ソ フ ト ウ ェ ア 企 業 が デ ジ タ ル
マ ー ケ テ ィ ン グ 企 業 へ と 変 化 し
て い く 中 、
I B M に よ る u n i c a 買 収 を き っ か
け に 、 O R A C L E が e l o q u a を 、
S a l e s f o r c e が p a r d o t を 買
収 す る な ど し て 、 M A 市 場 の シ ェ
ア を 奪 い 合 う 。

12. 日本における検索推移
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「 マ ー ケ テ ィ ン グ オ ー ト メ ー シ ョ ン 」
( 日 本 )
2 0 1 6 年 9 月 を
ピ ー ク に 減 少 傾 向
2 0 1 4 年 4 月
か ら 増 加 傾 向

13. 日本と米国の環境の違い
• 日 本 で は 、 も の づ く り と フ ィ ー ル ド セ ー ル ス が 企 業 活 動
の 中 心 と さ れ て お り 、 マ ー ケ テ ィ ン グ の 必 要 性 が 軽 視 さ
れ て い た 。
• 米 国 で は 、 広 大 な 地 理 的 要 因 か ら 、 フ ィ ー ル ド セ ー ル ス
よ り も 、 イ ン サ イ ド セ ー ル ス を 中 心 に し た 手 法 が 発 達 し
や す か っ た 。
• マ ー ケ テ ィ ン グ が 必 要 と さ れ る 環 境 の 違 い が 、 日 本 で は
M A を ト レ ン ド ( M A = ゼ ロ か ら リ ー ド を 生 む も の → そ う で
も な い ) に し て し ま っ た の で は な い か ？
※ 諸 説 あ り
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14. ⾒
知
ら
ぬ、MA
第弐話

15. DATA SIGN REPORT
• ど こ ど こ J P 搭 載 の 組 織 U R L 約 1 8 万 件 （ 2 0 1 9 年 2 月 末 時 点 ） を 調 査
• 調 査 期 間 ： 2 0 1 9 年 3 月 1 8 日 ∼ 3 月 2 4 日
• 調 査 方 法
D a t a S i g n F E （ D a t a S i g n F o r E n t e r p r i s e ） を 用 い た ク
ロ ー リ ン グ に よ る 調 査
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https://datasign.jp/blog/datasign-report-docodoco-20190331/

16. MAのシェア
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国 産 M A
国 産 M A

17. 国産MA その① BowNow
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https://bow-now.jp/
W e b 制 作 会 社 が 開 発 し た 、
無 料 か ら 使 え る M A ツ ー ル 。
• S M B 向 け C M S 「 B l u e M o n k e y 」
に よ る W e b サ イ ト 制 作 を 起 こ っ て
い る 「 M t a m e 株 式 会 社 」 が 開 発
• 2 0 1 6 年 2 月 か ら サ ー ビ ス ス タ ー ト
• ど こ ど こ J P を 搭 載 し 、 組 織 名 分 析
か ら の リ ー ド 創 出 が 無 料 で で き る
• C M S と 併 せ た シ ン プ ル な 使 い 勝 手
を 売 り に 市 場 を 獲 得 し て い る 模 様

18. 国産MA その② リストファインダー
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https://promote.list-finder.jp/
B t o B シ ェ ア N o . 1 ※ と も 言 わ れ る 、
名 刺 管 理 型 M A ツ ー ル 。
• B t o B マ ー ケ テ ィ ン グ を 得 意 と す る
「 株 式 会 社 イ ノ ベ ー シ ョ ン 」 が 開 発
• 2 0 1 0 年 か ら サ ー ビ ス ス タ ー ト
• 手 元 の 名 刺 や 顧 客 情 報 を イ ン ポ ー ト
し メ ー ル 誘 導 な ど で C o o k i e に 紐 付
け 、 ナ ー チ ャ リ ン グ す る
• S a n s a n と の 連 携 な ど 名 刺 を 軸 に し
た セ ー ル ス ア プ ロ ー チ を 効 率 化

19. 国産MA その③ SATORI
WEBPLA LLC. 19
https://satori.marketing/
D M P 的 発 想 で U N K N O W N へ の
マ ー ケ テ ィ ン グ を 得 意 と す る M A ツ ー ル 。
• 旧 ト ラ イ ア ッ ク ス 株 式 会 社 ・ 現
「 S A T O R I 株 式 会 社 」 が マ ー ケ
テ ィ ン グ シ ス テ ム 開 発 実 績 を ベ ー ス
に 構 築 し た M A ツ ー ル
• 2 0 1 9 年 2 月 に は 総 額 1 2 . 2 億 円 の 資
金 調 達 を 実 施
• 閲 覧 履 歴 を ア ド ネ ッ ト ワ ー ク と 連 携
す る な ど し た 、 U N K N O W N マ ー ケ
テ ィ ン グ を 売 り に し て い る

20. 国産MA その④ Kairos3
WEBPLA LLC. 20
https://www.kairosmarketing.net
W e b 制 作 会 社 が 開 発 し た 、
無 料 か ら 使 え る M A ツ ー ル 。
• M A 市 場 の 立 ち 上 げ の た め に 2 0 1 2
年 に 創 業 さ れ た 「 カ イ ロ ス マ ー ケ
テ ィ ン グ 株 式 会 社 」 が 開 発
• 大 前 研 一 氏 か ら も 注 目 を 浴 び 、 株 式
会 社 ビ ジ ネ ス ・ ブ レ ー ク ス ル ー か ら
出 資 を 受 け る
• 王 道 の M A 機 能 と 徹 底 さ れ た 使 い や
す さ が 売 り

21. 国産MA その⑤ SHANON MARKETING PLATFORM
WEBPLA LLC. 21
https://www.shanon.co.jp
セ ミ ナ ー 管 理 A S P か ら 派 生 し た
O 2 O 型 マ ル チ チ ャ ネ ル M A ツ ー ル 。
• セ ミ ナ ー 運 営 管 理 A S P の 提 供 会 社
「 株 式 会 社 シ ャ ノ ン 」 が 開 発 し た
M A ツ ー ル
• 2 0 1 1 年 2 月 に セ ミ ナ ー 管 理 A S P を
拡 張 し て 提 供 開 始
• セ ミ ナ ー や 講 演 会 、 イ ベ ン ト 、 展 示
会 運 営 を 効 率 化 し な が ら の 顧 客 育 成
を 得 意 と す る

22. 機能と価格の関係
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海 外 で も ベ ン ダ ー の 数 と 反 比 例 す る 形 で 下 が る 傾 向 に あ っ た 月 額 コ ス ト 。
日 本 で は ” 営 業 支 援 ” に か け ら れ る コ ス ト 上 限 が 機 能 と 価 格 に 反 映 さ れ て い る 。

23. せめて、MAら
し
く
第参話

24. MAの主な機能
WEBPLA LLC. 24
問 合 せ 受 付
資 料 D L 受 付
ポ イ ン ト
ス コ ア リ ン グ
シ ナ リ オ 作 成
キ ャ ン ペ ー ン 作 成
組 織 名
分 析
ダ イ ナ ミ ッ ク
コ ン テ ン ツ
セ グ メ ン
テ ー シ ョ ン
メ ー ル
マ ー ケ テ ィ ン グ
メ ー ル A S P で も 可 能 C M S で も 可 能

25. DXP
Digital eXperience Platform

26. The Forrester Wave DXP Q3 2019—Part
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https://www.cms-connected.com/News-Archive/August-2019/CMSC-Media-Examines-The-Forrester-Wave-DXP-Q3-2019%e2%80%94Part-1
• Salesforce
• Oracle
• Adobe
• SAP
• Episerver
• Sitecore
• Acquia
• BloomReach
• OpenText
• Liferay
→ エンプラCMS市場を牽引 / MAが弱い
→ Drupal & Mautic を買収 / AI & MLで弱い
AI機能が優秀

27. Gartner Report
WEBPLA LLC. 27
“ A c q u i a の 背 後 に あ る オ ー プ ン ソ ー ス
コ ミ ュ ニ テ ィ は 、 幅 広 く 活 気 が あ り ま す 。
A c q u i a の D X P の 基 盤 の 一 部 で あ る
D r u p a l の W e b コ ン テ ン ツ 管 理
（ W C M ） 機 能 の 成 功 に 貢 献 し て い ま す 。
M a u t i c と C o h e s i o n の 買 収 は 、 そ れ
ぞ れ デ ジ タ ル マ ー ケ テ ィ ン グ 機 能 と ロ ー
コ ー ド サ イ ト ビ ル ダ ー を 提 供 し 、 市 場 の
需 要 を 反 映 し て い ま す 。 ”
2 0 2 0 年 M a g i c Q u a d r a n t で
ア ク イ ア が リ ー ダ ー に 選 出

28. DIGITAL EXPERIENCE PLATFORM
WEBPLA LLC. 28
C O N T E N T
M A N A G E M E N T
C O M M U N I C A T I O N
M A N A G E M E N T
E N G A G E
M A N A G E M E N T
AI
H U M A N
N O N H U M A N

29. 世界の中⼼で
MAを叫んだ
最終話
けもの

30. 厳しくなるデータ規制
WEBPLA LLC. 30
個 人 を 特 定 す る 事 が で き な い の で あ れ ば
低 単 価 消 費 財 マ ー ケ テ ィ ン グ に 限 ら ず
価 値 は 薄 く な っ て い く の で は な い か ？
Cookie
法
ITPGDPR

31. MAUTIC
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• マ ー ケ テ ィ ン グ オ ー ト メ ー シ ョ ン 唯 一 の M I T ラ イ セ ン ス
で 提 供 さ れ る オ ー プ ン ソ ー ス ソ フ ト ウ ェ ア 。
• M a u t i c M e e t u p # 5 に て 、 フ ァ ウ ン ダ ー の D a v i d 氏
が 来 日 し 、 そ の 設 計 思 想 に つ い て 語 る 。

32. Mautic Meetup #5
WEBPLA LLC. 32
時 間 を 大 切 な こ と に 使 っ て ほ し い 。 時 間 を 作 り た い 。
M a u t i c は 、 ” タ イ ム メ ー カ ー ” で あ る 。

33. 世界の中心でAIを叫ぶ
WEBPLA LLC. 33
今 後 の 日 本 の 労 働 力 の 柱
高齢層 国際人材 AI

34. 本日のまとめ
A I に よ る 効 率 化 と デ ー タ 規 制 の 間 で 、
マ ー ケ タ ー は 機 能 と 成 果 に こ だ わ り つ つ も 、
「自分を豊かにする」
こ と に 時 間 を 使 う と い う 発 想 を
M A な ど の ツ ー ル を 通 し て 大 切 に し た い で す 。
WEBPLA LLC. 34

35. 全てはMAのシナリオ通りに…