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Beschreiben Sie typische Kunden im Detail (z.B. mithilfe einer
Persona):
• Wie alt sind sie, sind sie männlich oder weiblich?
• Welche Mediennutzung liegt vor – also wie erreicht man sie am
besten?
• Welche Tonalität oder Sprache ist angebracht?
• Vorlieben / Abneigungen / Probleme – Lebenswelten?
• Was ist der Bedarf Ihrer Zielgruppe?
Zielgruppenanalyse
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Tipp: Ermitteln Sie weitere Details z.B. im persönlichen
Gespräch!
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Persona bezeichnet einen fiktiven Nutzer, der stellvertretend für eine
Teilmenge der späteren tatsächlichen Kunden oder Zielgruppe stehen soll.
• Eine Persona zu erstellen hat das Ziel, seine Zielgruppe besser zu
verstehen und das Angebot auf diese auszurichten.
• Da jedes Unternehmen eigene Anforderungen hat, gibt es kein
universelles Muster für Personas.
• Meist werden mehrere fiktive Kunden benötigt, um alle relevanten
Benutzergruppen zu erfassen.
Eine gelungene Persona ist eine gute Marktforschungsmethode und ermöglicht
Unternehmen, konkrete Frage zu den Bedürfnissen der Zielgruppe zu stellen und
so Dienstleistungen, Marketing, Produkte oder Services zu entwickeln.
Persona-Methode
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Die eigene Zielgruppe – Übung
Versetzen Sie sich in Ihre Zielgruppe Ihres Themas.
Welche demografischen Daten (Alter, Geschlecht,
Wohnort) hat sie? Aber vor allem in welcher Situation ist
sie? Welche Wünsche hat sie an das
Kompetenzzentrum? Wie erreicht man sie am besten?
Welche Sprache ist angebracht? …
Erstellen Sie eine Persona!
Eine Vorlage finden Sie hier. Weitere Informationen bietet
unter anderem unser Artikel zu Personas.
25 Minuten
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In 5 Schritten zur Story
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Konzept
erstellen
(z.B. mit Hilfe der
Hero‘s Journey)
Story publizieren
Geschichte
aufspüren
Story schreiben
Kernbotschaft
festlegen
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Kernbotschaft formulieren mit dem
Küchenzuruf
Anne und Steffen gehen am Donnerstag gemeinsam zum Kiosk und kaufen
sich die neuste Ausgabe des Stern. Zu Hause angekommen geht Steffen
ins Wohnzimmer und setzt sich auf seinen Lieblingssessel, um in Ruhe das
Magazin zu lesen. Anne geht in das gemeinsame Büro, sie muss noch
etwas für die Arbeit morgen vorbereiten.
Nachdem Steffen die erste Geschichte im Stern gelesen hat, ruft er zu Anne
ins Büro: „Anne, stell dir vor, wenn das mit der Klimakatastrophe so
weitergeht, wird in 40 Jahren Wiesbaden an der Nordsee liegen!“
Dieser knappe Satz ist der sogenannte Küchenzuruf des
journalistischen Textes.
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Je nach Leserschaft kann der Küchenzuruf unterschiedlich formuliert werden.
Beim Thema Kurzarbeit hängt es z. B. sehr davon ab, ob Sie für ein Magazin schreiben, das sich eher
an Arbeitgeber oder Arbeitnehmer als Zielgruppen richtet. Der Küchenzuruf könnte dann
unterschiedlich ausfallen:
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Küchenzuruf: Unterschiedlich je nach
Zielgruppe
Mit Kurzarbeit überbrücken Sie ein Auslastungsloch ohne
Entlassungen.
Arbeitgeber-
Küchenzuruf
Unternehmen können ihre Mitarbeiter nicht zur Kurzarbeit
verpflichten.
Arbeitnehmer
-Küchenzuruf
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• Der Küchenzuruf ist das Futter für den Titel Ihres Textes, die Überschriften und den Anfang des
Fachartikels.
• Er ist Ihr Leuchtturm, der Ihnen immer wieder die Richtung vorgibt, in die Ihr Text gehen soll.
• Alle Inhalte, alle Fragen, die Sie in Ihrem Text beantworten, müssen einen direkten Bezug zum
Küchenzuruf haben.
• Haben sie das nicht, sind sie sehr wahrscheinlich nicht relevant für das, was Sie in diesem Artikel
sagen möchten.
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Küchenzuruf: Der rote Faden / die Kernbotschaft
für die Geschichte
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• Zum Beispiel auf:
• Website
• Blog
• Social Media
• Print
• Zum Beispiel in Form von:
• Text
• Bild
• Video
• Multimedial
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Wo / Wie soll die Story publiziert werden?
Konzept
erstellen
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4
Story schreiben
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Die Story schreiben
• Grobstruktur (Story Spine):
1. Es war einmal … (Heldenvorstellung)
2. Jeden Tag … (Ausgangssituation)
3. Bis eines Tages … (Herausforderung)
4. Und so … (Idee, Bedenken)
5. Und dann … (Hilfe)
6. Bis schließlich … (Lösung)
7. Und seit diesem Tag … (Ergebnis)
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4
Story schreiben
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Die Story schreiben
• Eine kleine Hilfe:
• Beginnen Sie beim Ende
• 1. Überlegen Sie sich grob Anfang und Ende der Geschichte
• 2. Arbeiten Sie das Ende aus
• 3. Arbeiten Sie den Anfang aus
• 4. Erarbeiten Sie den Mittelteil als Bogen zwischen Anfang und Ende
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• Kommunikation während Projekten
• Regelmäßiges Update der Story
• Zum Beispiel auf Social Media oder Blog
• Nachberichterstattung / Marketing / …
• In kurzer Textform (siehe Prototyp)
• Als Video
• Multimedial
• …
33
Konkrete Einsatzmöglichkeiten
Story publizieren
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Was ist Mittelstand-Digital?
Mittelstand-Digital informiert kleine und mittlere Unternehmen über die Chancen und
Herausforderungen der Digitalisierung. Die geförderten Kompetenzzentren helfen mit Expertenwissen,
Demonstrationszentren, Best-Practice-Beispielen sowie Netzwerken, die dem Erfahrungsaustausch
dienen. Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie ermöglicht die kostenfreie Nutzung aller
Angebote von Mittelstand-Digital. Weitere Informationen finden Sie unter www.mittelstand-digital.de
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