SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 10
Sosiaalisen median todelliset
kehittämishaasteet yrityksissä




                                                                          © MEMEgroup Oy
#SOMEgroup
                             1   •   07.04.2012   •   www.memegroup.net
Mikä somessa mättää?
Kaikki tietävät mitä sosiaalisessa mediassa voisi tehdä.


Miksi niin harva onnistuu somessa?




                                                                 © MEMEgroup Oy
                                         2   www.memegroup.net
Onks pakko mennä someen?
”Meillä on hyvä
  asiakaskunta,
  markkinointia ei tarvita
  ja pienen tiimin työaika
  käytetään nykyisten
  asiakkaiden
  palvelemiseen niissä
  kanavissa, joihin
  asiakkaat ja työntekijät
  ovat tottuneet.”
Mikä aikaansaisi aidon
      muutoksen?

Puhutaan työkalujen sijaan
 vaihteeksi yrityksen omista
 prosesseista, normeista ja
        johtamisesta!
Yhteisö viestii




             © MEMEgroup Oy




             5
© MEMEgroup Oy
6   www.memegroup.net
Mustako muutosagentti:
         Miten ihmeessä?
• Esimerkkiä näyttäen
• Prosesseja
  hienosäätämällä
• Voittoja juhlimalla
• Antamalla palautetta
• Muuttamalla mittareita
• Antamalla pohdinnalle
  tilaa
8 kysymystä kehittämishankkeen starttiin

1. Millaisia tavoitteita asetamme sosiaalisen median
   toimenpiteille?
2. Mitä prosesseja avataan?
3. Mitkä toiminnot ja säännöt hidastavat muutosta?
4. Tukeeko organisaatiokulttuurimme muutosta?
5. Miten tavoitan asiakkaamme?
6. Kuinka paljon aikaa voimme käyttää?
7. Miten sitoutunut johto on?
8. Kuinka mittaamme onnistumista?




                                                                © MEMEgroup Oy
                                        8   www.memegroup.net
Kiinnostaako aidosti vaikuttava somekoulutus?



                             Puolen päivän sosiaalisen median koulutus, joka
                             pureutuu yrityksenne kipukohtiin

                             Sparraajana ammattimainen business coach ja
                             työnohjaaja, jolla on kokemusta lukuisista
                             sosiaalisen median kehittämishaasteista.

                             Ilmoittaudu heti!


@KristiinaMeme @
Vimpelinvaara 7.4.2012 Lue




                                                                               © MEMEgroup Oy
koko tviitti ja bloggaus



                                                 9   www.memegroup.net
Keskustellaan enemmän!




                     Kristiina Pääkkönen

                     Kristiina.paakkonen@memegroup.net

                     www.twitter.com/KristiinaMeme

                     www.memegroup.net




                                                         © MEMEgroup Oy

Más contenido relacionado

Destacado

Veeravirkamiehenvisio 110809091732-phpapp02
Veeravirkamiehenvisio 110809091732-phpapp02Veeravirkamiehenvisio 110809091732-phpapp02
Veeravirkamiehenvisio 110809091732-phpapp02Kristiina Pääkkönen
 
Helping You See Your Strength (with diabetes) - Scott K. Johnson - JDRF Type ...
Helping You See Your Strength (with diabetes) - Scott K. Johnson - JDRF Type ...Helping You See Your Strength (with diabetes) - Scott K. Johnson - JDRF Type ...
Helping You See Your Strength (with diabetes) - Scott K. Johnson - JDRF Type ...Scott Johnson
 
Pharmaceutical Industry Social Media Cases
Pharmaceutical Industry Social Media CasesPharmaceutical Industry Social Media Cases
Pharmaceutical Industry Social Media CasesKristiina Pääkkönen
 

Destacado (6)

Sometime2013 joukkorahoitus
Sometime2013 joukkorahoitusSometime2013 joukkorahoitus
Sometime2013 joukkorahoitus
 
Equity Crowdfunding @FundedByMe
Equity Crowdfunding @FundedByMeEquity Crowdfunding @FundedByMe
Equity Crowdfunding @FundedByMe
 
Start Smart in Social Media
Start Smart in Social MediaStart Smart in Social Media
Start Smart in Social Media
 
Veeravirkamiehenvisio 110809091732-phpapp02
Veeravirkamiehenvisio 110809091732-phpapp02Veeravirkamiehenvisio 110809091732-phpapp02
Veeravirkamiehenvisio 110809091732-phpapp02
 
Helping You See Your Strength (with diabetes) - Scott K. Johnson - JDRF Type ...
Helping You See Your Strength (with diabetes) - Scott K. Johnson - JDRF Type ...Helping You See Your Strength (with diabetes) - Scott K. Johnson - JDRF Type ...
Helping You See Your Strength (with diabetes) - Scott K. Johnson - JDRF Type ...
 
Pharmaceutical Industry Social Media Cases
Pharmaceutical Industry Social Media CasesPharmaceutical Industry Social Media Cases
Pharmaceutical Industry Social Media Cases
 

Similar a Mikä somessa mättää?

Verkkoidentiteetti ja verkostoidentiteetti 290414
Verkkoidentiteetti ja verkostoidentiteetti 290414Verkkoidentiteetti ja verkostoidentiteetti 290414
Verkkoidentiteetti ja verkostoidentiteetti 290414Sanna Brauer
 
70% yrityksistä eivät tiedä miten heidän kampanjansa SoMessa toimivat, tiedät...
70% yrityksistä eivät tiedä miten heidän kampanjansa SoMessa toimivat, tiedät...70% yrityksistä eivät tiedä miten heidän kampanjansa SoMessa toimivat, tiedät...
70% yrityksistä eivät tiedä miten heidän kampanjansa SoMessa toimivat, tiedät...M-Brain
 
Rekrytointi murroksessa
Rekrytointi murroksessaRekrytointi murroksessa
Rekrytointi murroksessaJobiJobi!
 
Työnantajakuva ja rekrytointi sosiaalisessa mediassa
Työnantajakuva ja rekrytointi sosiaalisessa mediassaTyönantajakuva ja rekrytointi sosiaalisessa mediassa
Työnantajakuva ja rekrytointi sosiaalisessa mediassaTalent Center Oy
 
Cmad 2014 miten kaadat organisaatiosi sisäiset viestintämuurit - heidi selk...
Cmad 2014   miten kaadat organisaatiosi sisäiset viestintämuurit - heidi selk...Cmad 2014   miten kaadat organisaatiosi sisäiset viestintämuurit - heidi selk...
Cmad 2014 miten kaadat organisaatiosi sisäiset viestintämuurit - heidi selk...Heidi Selkäinaho
 
Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa
Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa
Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa Grapevine Media Oy
 
Cmadfi 2017 yhteisömanageritutkimus 2016
Cmadfi  2017 yhteisömanageritutkimus 2016Cmadfi  2017 yhteisömanageritutkimus 2016
Cmadfi 2017 yhteisömanageritutkimus 2016Johanna Janhonen
 
Vuorovaikutus sosiaalisessa mediassa
Vuorovaikutus sosiaalisessa mediassaVuorovaikutus sosiaalisessa mediassa
Vuorovaikutus sosiaalisessa mediassaMaria Rajakallio
 
Sosiaalisen median menestysresepti
Sosiaalisen median menestysreseptiSosiaalisen median menestysresepti
Sosiaalisen median menestysreseptiGrapevine Media Oy
 
2010-06-Työelämä korkeakoulun asiakkaana
2010-06-Työelämä korkeakoulun asiakkaana2010-06-Työelämä korkeakoulun asiakkaana
2010-06-Työelämä korkeakoulun asiakkaanaLasse Leponiemi
 
Love Yritysyhteistyo 20091013(2)
Love Yritysyhteistyo 20091013(2)Love Yritysyhteistyo 20091013(2)
Love Yritysyhteistyo 20091013(2)karanta
 
Sosiaalisen median esitys seminaarissa 9.12.2009
Sosiaalisen median esitys seminaarissa 9.12.2009Sosiaalisen median esitys seminaarissa 9.12.2009
Sosiaalisen median esitys seminaarissa 9.12.2009Helene Auramo
 
Stressittömät projektit
Stressittömät projektitStressittömät projektit
Stressittömät projektitSovelto
 
Sosiaalisen median työkalut liiketoiminnassa
Sosiaalisen median työkalut liiketoiminnassaSosiaalisen median työkalut liiketoiminnassa
Sosiaalisen median työkalut liiketoiminnassaGrapevine Media Oy
 
Viestintä-Pirittan Järjestösomekartoitus 2016
Viestintä-Pirittan Järjestösomekartoitus 2016 Viestintä-Pirittan Järjestösomekartoitus 2016
Viestintä-Pirittan Järjestösomekartoitus 2016 Piritta Seppälä
 
Celkee Insight Case Sovelto Oy strategy deployment
Celkee Insight Case Sovelto Oy strategy deploymentCelkee Insight Case Sovelto Oy strategy deployment
Celkee Insight Case Sovelto Oy strategy deploymentCelkee Oy
 
Maailman parhaat opit ja työkalut kehittymisen tueksi
Maailman parhaat opit ja työkalut kehittymisen tueksiMaailman parhaat opit ja työkalut kehittymisen tueksi
Maailman parhaat opit ja työkalut kehittymisen tueksiLionSteps Oy
 

Similar a Mikä somessa mättää? (20)

Verkkoidentiteetti ja verkostoidentiteetti 290414
Verkkoidentiteetti ja verkostoidentiteetti 290414Verkkoidentiteetti ja verkostoidentiteetti 290414
Verkkoidentiteetti ja verkostoidentiteetti 290414
 
70% yrityksistä eivät tiedä miten heidän kampanjansa SoMessa toimivat, tiedät...
70% yrityksistä eivät tiedä miten heidän kampanjansa SoMessa toimivat, tiedät...70% yrityksistä eivät tiedä miten heidän kampanjansa SoMessa toimivat, tiedät...
70% yrityksistä eivät tiedä miten heidän kampanjansa SoMessa toimivat, tiedät...
 
Innovation Bootcamp 2014
Innovation Bootcamp 2014Innovation Bootcamp 2014
Innovation Bootcamp 2014
 
Rekrytointi murroksessa
Rekrytointi murroksessaRekrytointi murroksessa
Rekrytointi murroksessa
 
Työnantajakuva ja rekrytointi sosiaalisessa mediassa
Työnantajakuva ja rekrytointi sosiaalisessa mediassaTyönantajakuva ja rekrytointi sosiaalisessa mediassa
Työnantajakuva ja rekrytointi sosiaalisessa mediassa
 
Cmad 2014 miten kaadat organisaatiosi sisäiset viestintämuurit - heidi selk...
Cmad 2014   miten kaadat organisaatiosi sisäiset viestintämuurit - heidi selk...Cmad 2014   miten kaadat organisaatiosi sisäiset viestintämuurit - heidi selk...
Cmad 2014 miten kaadat organisaatiosi sisäiset viestintämuurit - heidi selk...
 
Sfl ja some
Sfl ja some Sfl ja some
Sfl ja some
 
Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa
Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa
Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa
 
Cmadfi 2017 yhteisömanageritutkimus 2016
Cmadfi  2017 yhteisömanageritutkimus 2016Cmadfi  2017 yhteisömanageritutkimus 2016
Cmadfi 2017 yhteisömanageritutkimus 2016
 
Vuorovaikutus sosiaalisessa mediassa
Vuorovaikutus sosiaalisessa mediassaVuorovaikutus sosiaalisessa mediassa
Vuorovaikutus sosiaalisessa mediassa
 
Sosiaalisen median menestysresepti
Sosiaalisen median menestysreseptiSosiaalisen median menestysresepti
Sosiaalisen median menestysresepti
 
2010-06-Työelämä korkeakoulun asiakkaana
2010-06-Työelämä korkeakoulun asiakkaana2010-06-Työelämä korkeakoulun asiakkaana
2010-06-Työelämä korkeakoulun asiakkaana
 
Love Yritysyhteistyo 20091013(2)
Love Yritysyhteistyo 20091013(2)Love Yritysyhteistyo 20091013(2)
Love Yritysyhteistyo 20091013(2)
 
Sosiaalisen median esitys seminaarissa 9.12.2009
Sosiaalisen median esitys seminaarissa 9.12.2009Sosiaalisen median esitys seminaarissa 9.12.2009
Sosiaalisen median esitys seminaarissa 9.12.2009
 
Murra organisaatiosi viestintämuurit!
Murra organisaatiosi viestintämuurit! Murra organisaatiosi viestintämuurit!
Murra organisaatiosi viestintämuurit!
 
Stressittömät projektit
Stressittömät projektitStressittömät projektit
Stressittömät projektit
 
Sosiaalisen median työkalut liiketoiminnassa
Sosiaalisen median työkalut liiketoiminnassaSosiaalisen median työkalut liiketoiminnassa
Sosiaalisen median työkalut liiketoiminnassa
 
Viestintä-Pirittan Järjestösomekartoitus 2016
Viestintä-Pirittan Järjestösomekartoitus 2016 Viestintä-Pirittan Järjestösomekartoitus 2016
Viestintä-Pirittan Järjestösomekartoitus 2016
 
Celkee Insight Case Sovelto Oy strategy deployment
Celkee Insight Case Sovelto Oy strategy deploymentCelkee Insight Case Sovelto Oy strategy deployment
Celkee Insight Case Sovelto Oy strategy deployment
 
Maailman parhaat opit ja työkalut kehittymisen tueksi
Maailman parhaat opit ja työkalut kehittymisen tueksiMaailman parhaat opit ja työkalut kehittymisen tueksi
Maailman parhaat opit ja työkalut kehittymisen tueksi
 

Más de Kristiina Pääkkönen

Más de Kristiina Pääkkönen (6)

#SwingToWin
#SwingToWin#SwingToWin
#SwingToWin
 
Kuinka erotut someähkyssä
Kuinka erotut someähkyssäKuinka erotut someähkyssä
Kuinka erotut someähkyssä
 
Alumnit
AlumnitAlumnit
Alumnit
 
Metropolia Studia Generalia (English)
Metropolia Studia Generalia (English)Metropolia Studia Generalia (English)
Metropolia Studia Generalia (English)
 
Työkaluja asiantuntijatyöhön
Työkaluja asiantuntijatyöhönTyökaluja asiantuntijatyöhön
Työkaluja asiantuntijatyöhön
 
Metropolia Studia Generalia
Metropolia Studia GeneraliaMetropolia Studia Generalia
Metropolia Studia Generalia
 

Mikä somessa mättää?

  • 1. Sosiaalisen median todelliset kehittämishaasteet yrityksissä © MEMEgroup Oy #SOMEgroup 1 • 07.04.2012 • www.memegroup.net
  • 2. Mikä somessa mättää? Kaikki tietävät mitä sosiaalisessa mediassa voisi tehdä. Miksi niin harva onnistuu somessa? © MEMEgroup Oy 2 www.memegroup.net
  • 3. Onks pakko mennä someen? ”Meillä on hyvä asiakaskunta, markkinointia ei tarvita ja pienen tiimin työaika käytetään nykyisten asiakkaiden palvelemiseen niissä kanavissa, joihin asiakkaat ja työntekijät ovat tottuneet.”
  • 4. Mikä aikaansaisi aidon muutoksen? Puhutaan työkalujen sijaan vaihteeksi yrityksen omista prosesseista, normeista ja johtamisesta!
  • 5. Yhteisö viestii © MEMEgroup Oy 5
  • 6. © MEMEgroup Oy 6 www.memegroup.net
  • 7. Mustako muutosagentti: Miten ihmeessä? • Esimerkkiä näyttäen • Prosesseja hienosäätämällä • Voittoja juhlimalla • Antamalla palautetta • Muuttamalla mittareita • Antamalla pohdinnalle tilaa
  • 8. 8 kysymystä kehittämishankkeen starttiin 1. Millaisia tavoitteita asetamme sosiaalisen median toimenpiteille? 2. Mitä prosesseja avataan? 3. Mitkä toiminnot ja säännöt hidastavat muutosta? 4. Tukeeko organisaatiokulttuurimme muutosta? 5. Miten tavoitan asiakkaamme? 6. Kuinka paljon aikaa voimme käyttää? 7. Miten sitoutunut johto on? 8. Kuinka mittaamme onnistumista? © MEMEgroup Oy 8 www.memegroup.net
  • 9. Kiinnostaako aidosti vaikuttava somekoulutus? Puolen päivän sosiaalisen median koulutus, joka pureutuu yrityksenne kipukohtiin Sparraajana ammattimainen business coach ja työnohjaaja, jolla on kokemusta lukuisista sosiaalisen median kehittämishaasteista. Ilmoittaudu heti! @KristiinaMeme @ Vimpelinvaara 7.4.2012 Lue © MEMEgroup Oy koko tviitti ja bloggaus 9 www.memegroup.net
  • 10. Keskustellaan enemmän! Kristiina Pääkkönen Kristiina.paakkonen@memegroup.net www.twitter.com/KristiinaMeme www.memegroup.net © MEMEgroup Oy