LATEC - UFF. TERCERIZAÇÃO NA PRODUÇÃO E MANUTENÇÃO.

TERCEIRIZATERCEIRIZAÇÃÇÃOO
1º Seminário do MBA Gestão Estratégica da Produção e Manutenção
SEMINÁRIOSEMINÁRIO
• identificar problemas e examinar seus diferentes
aspectos;
• propor pesquisas para resolver problemas;
• intercâmbio de experiências ou percepções com os
demais participantes;
• receber comentários, críticas e sugestões dos demais
participantes e do Comitê.
• semear novas idéias ou favorecer a sua germinação;

Manutenção Preditiva
VIP - Value Improving Practice
E se sim, como gerenciar?
processos eficientes conhecendo a experiência e opinião
de gestores de contratos e de prestadores de serviço
A Grande Decisão entre terceirizar ou não.
Veja como realizar

Definição de Monitoramento de Condição
“Monitoramento de Condição ou Manutenção
Preditiva é entendido como sendo a utilização de
tecnologias avançadas de modo a determinar a
condição dos equipamentos e potencialmente
predizer a falha.”o Defeito ou, ainda, a Falha.”
Sandy Dunn
Tradução: Julio Nascif Xavier

Objetivos da Manutenção Preditiva
• Garantir Desempenho Dinâmico;
• Redução de Custos;
• Melhoria da Qualidade;

Objetivos da Manutenção Preditiva
• Melhorar a Manutenibilidade;
• Aumentar a Disponibilidade Funcional;
• Garantir a Confiabilidade;
Disponibilidade = f( Confiabilidade, Manutenabilidade)

Questões Gerenciais para a Decisão pela
Terceirização da Manutenção Preditiva
Considerações:
• Qual o custo atual de manutenção preditiva?

Questões Gerenciais para a Decisão pela
Considerações:
• Qual é o índice de disponibilidade
dos equipamentos/conjuntos?

Questões Gerenciais para implantação da
Considerações:
•Quais são os equipamentos mais críticos?
•Que técnicas poderão ser empregadas?

Considerações:
• Quem Gerencia o processo?
• Quem Coleta as informações?
• Quem Analisa e Reporta as informações
obtidas?

P
C
A
D
“... A RAC de Gestão deve acontecer nesta
etapa do acompanhamento e controle de práticas de
gestão...”
...... A seguir apresentaremos as etapasA seguir apresentaremos as etapas
consideradas mais importantesconsideradas mais importantes
para a da Implantação da Manutenção Preditiva…para a da Implantação da Manutenção Preditiva…

S
C
A
D
P
SeleçãoSeleção
dasdas
MáquinasMáquinas
SeleçãoSeleção
dasdas
TécnicasTécnicas
PrepararPreparar
oo
CadastroCadastro
SeleçãoSeleção
dosdos
PontosPontos
DefinirDefinir
oo
PeríodoPeríodo
DefinirDefinir
osos
Níveis deNíveis de
AlarmeAlarme

Quais Máquinas serão monitoradas?
• A sua importância no processo produtivo;
• O custo na aquisição de sobressalentes;
• A existência de redundância (stand-by);
• Custo da própria Máquina;
• Custo da Intervenção;
• SMS.• SMS.S
C
A
D
P

Quais Técnicas serão aplicadas?
• Multiparâmetros( Vibração ):
• espectro de envelope;
• amostragem síncrona;
• espectro de corrente elétrica;
• técnicas para baixas rotações etc…;
• Monitoramento de ruído;
• Parâmetros de processo;S
C
A
D
P

P
C
A
D
• Termografia;
• Tribologia;
• Ultra-Som;
• Correntes Parasitas;
• Emissão Acústica;
Pneu de carro de corrida durantePneu de carro de corrida durante
a provaa prova
P

• Termografia;
• Tribologia;
• Ultra-Som;
• Correntes Parasitas;
• Emissão Acústica; • Estanqueidade etc…
• Líquido Penetrante;
• Boroscopia;
• Partículas Magnéticas;
• Ensaio Radiográfico;

P
C
A
D
D
PreparPreparaçãoação
ddooss
PonPonttooss
ColetaColeta
dasdas
e Dadose DadosAmostrasAmostras

p
C
A
D
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InterpretarInterpretar
osos
DadosDadosDeterminarDeterminar
osos
BaselinesBaselines
RegistrarRegistrar
osos
DadosDados
EmitirEmitir
osos
RelatóriosRelatórios
AnalisarAnalisar
osos
DadosDados

p
C
A
D
A
ExecutarExecutar
asas
CorreçõesCorreções
EstudarEstudar
asas
MelhoriasMelhorias

O processo de terceirização da MPd é uma
estratégia geralmente adotada por grandes empresas
com estruturas complexas.
Consiste em repassar suas “tarefas
secundárias” para empresas especializadas, para
poder realizar melhor sua atividade principal.
A terceirização da MPd tem surgido
também, como uma forma de redução de custos.

Terceirização de Manutenção Preditiva
Requisitos Básicos
• Estrutura Moderna;
• Qualidade;
• Competitividade;
• Desenvolvimento do Senso de Parceria;
• Visão a longo prazo.

Aspectos Positivos
• Diminuição do Desperdício;
• Aumento da Qualidade;
• Desmobilização;
• Integração na Comunidade(social);
• Melhoria do Perfil do Administrador;
• Diminuição da Corrupção interna e externa;

Aspectos Positivos
• Diminuição do Poder Político interno e externo;
• Aumento da Especialização/lucro;
• Favorecimento da Economia de Mercado;
• Liberação da Criatividade;
• Soma das Qualidades na atividade-meio e fim;
• Otimização dos serviços;

Aspectos Negativos
• Aumento do Risco a ser administrado;
• Dificuldades no aproveitamento dos
empregados já treinados;
• Demissões na fase inicial;
• Mudança na estrutura do poder;

Aspectos Negativos
• Falta de Parâmetros de preço nas contratações
iniciais;
• Custo das demissões;
• Má escolha de parceiros;
• Má administração do processo;
• Aumento da Dependência de terceiros.

Legislação
• No Brasil, não há legislação específica a respeito
de terceirização;
• As leis protegem os trabalhadores contra as
fraudes, e isso dificulta a difusão da legislação;
• Conceitos de empregado e empregador para
definir os limites jurídico-trabalhistas da terceirização.

O que terceirizar?
• A princípio, tudo pode ser terceirizado!
• O enunciado 33 do TST - É estratégico o
controle da sua área-fim.
• Somente podem ser terceirizáveis as
áreas-meio.

Como terceirizar?
• Antes de terceirizar, é necessário um
planejamento estratégico, definindo porquê fazer,
o quê fazer, para quem, como, quando e onde.
• A Manutenção deverá ter a exata idéia da sua
missão e das atividades acessórias.

Como Terceirizar?
• Diagnosticar o grau de conscientização dos
empregados;
• Realização de seminários e palestras;
• Transferência de know-how, e até de tecnologia;
• Estabelecer um tempo para avaliar os resultados.

Como Gerenciar a Manutenção Preditiva
Como acompanhar a Manut. Pdt?
• Indicadores de Desempenho (TMEF, TMPR, TMPF,…);
TMEF =
Tempo Total de Disponibilidade do Eqpto
No. Falhas
____________________________________
• Quanto maior o resultado, melhor!

• Indicadores de Desempenho (TMEF, TMPR, TMPF,…);
TMPR =
Tempo Total de Indisponibilidade do Eqpto
No. Falhas
___________________________________
• Tempo Total de Indisponibilidade => Corretivas

• Considerações sobre o TMPR:
Disponibilidade (D)
λ+µ
µ
=
+
=
TMPMTMEF
TMEF
D
falhadetaxa
reparodetaxa
=λ
=µ
NF = Número de Falhas
TMPM do Sistema
∑
∑
∑
∑
=
=
=
=
λ
⋅λ
=
⋅
= G
Ai
i
i
G
Ai
i
G
Ai
i
G
Ai
ii TMPM
TMPMou
NF
TMPMNF
TMPM
Fonte: Eduardo Seixas - Qualytek

Indicador para a Manutenção Preditiva:
ModeloModelo para estimar o custo anual dapara estimar o custo anual da
manutenção corretiva de um equipamento (K)manutenção corretiva de um equipamento (K)::
Onde: h = horas programadas de operação doOnde: h = horas programadas de operação do
equipamentoequipamento
CCmomo = custo horário de mão= custo horário de mão--dede--obraobra
moCh
TMEF
TMPR
K ⋅⋅=
Fonte: Eduardo Seixas - Qualytek

Gastos c/ equipamentos rotativos de Julho/00 a Junho/01
1- Bomba R$ 548.000,00
2- Motor R$ 153.910,00
3- Redutor R$ 99.530,00
4- Ventilador R$ 41.860,00
5- Soprador R$ 17.820,00

Gastos c/ Bombas entre Julho/00 e Junho/01 (R$ 548.000,00)
1- Selo mecSelo mecââniconico R$ 288.300,00
2- RolamentoRolamento R$ 149.300,00
3- RotorRotor R$ 58.760,00
4- EixoEixo R$ 37.450,00
5- FixaFixaçãçãoo R$ 14.190,00

IRT = (Qss / Qsa) x 100IRT - Índice de Retrabalho
TFCA - Taxa de Frequência de acidentes
com afastamento
TFCA = NCA x 106 / HHER
IDO - Índice de Disponibilidade
Operacional
IDOG = ((NDm x NGp - NDi x NGi) /
NDm x NGp) x 100
IAS - Índice de Atendimento de Serviços
Solicitados
IAS = (Qsa / Qss) x 100
EMP - Eficácia do Plano de Manutenção EPM = Qosprev / (Qosprev + Qoscor)
ICPM - Índice de Cumprimento do Plano
de Manutenção
ICPM = Qosprev / (Qosprev +
Qospend acumulado)
Índice de atendimento às exigências
contratuais
ISF - Índice de Satisfação dos
Funcionários
QSI - Satisfação quanto a qualidade do
Serviço executado
Número de ocorrências de Carteira
Vencida
Rotatividade Pessoal
Operação,
Conservação e
Manutenção de
Guindastes,
Manutenção
Preventiva,
Corretiva Elétrica,
Mecânica e de
Instrumentação
Tipo de Contrato Indicadores Fórmulas

Exemplos de acompanhamento da Manut. Pdt.
• MTBF – Tempo Médio entre Falhas;
• Redução do Consumo de Rolamentos e
Acessórios;
• Índice de Paradas Não Programadas;
• Manutenções excessivas;
Exemplo 01: Comtrol Service (Prestadora de Serviços)
Fonte: Família Manutenção

• MTBF – Tempo Médio entre Falhas;
• MTTR – Tempo Médio para Reparos;
Exemplo 02: Cegelec Ltda (Prestadora de Serviços)

• Os Custos de Avaria, também designados por Custos de
Defeito (CD), resultam da soma dos Custos Diretos de
Manutenção (DM) com os Custos Indiretos havidos com a
perda de Produção (CP).
CD = DM + CP
Exemplo 02: Cegelec Ltda (Prestadora de Serviços)

• TMEF e TMPR, além da relação Orçamento/Custo,
dividido por pequenos grupos de equipamentos;
Exemplo 03: Perlos Ltda (Produtos Médicos)
• Gestão a Vista dos resultados unindo os conceitos
de Empowerment, foco no resultado, foco no cliente,
velocidade no atendimento com qualidade.

PLANILHA:
AVALIAÇÃO_MANUTENÇÃO
INDICADORES
DE PREDITIVAS
INDICES DE GANHOS
COM PREDITIVAS

Tabela de Indicadores de Manutenção
Consultas a Prestadores de Serviço;

REFLEXÃO
“... A RAC de Gestãodeve acontecer nesta
etapa do acompanhamento e controle de práticas de
gestão...”
““...... Toda manhã, na África, uma gazela acorda e sabe queToda manhã, na África, uma gazela acorda e sabe que
deverá correr mais rápido do que o leão, ou morrerá.deverá correr mais rápido do que o leão, ou morrerá.
Toda manhã, na África, um leão acorda e sabe que deverá correrToda manhã, na África, um leão acorda e sabe que deverá correr
mais rápido do que a gazela, ou morrerá de fome.mais rápido do que a gazela, ou morrerá de fome.
Então, quando o sol surgir no horizonte, não importa se VocêEntão, quando o sol surgir no horizonte, não importa se Você
é leão ou gazela, é melhor que Você comece a correr…”é leão ou gazela, é melhor que Você comece a correr…”

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