Per la sua specificità, il percorso è rivolto alle figure professionali che si occupano dell’area socio assistenziale e socio sanitaria. Questo percorso esperienziale dedicato agli operatori che, con ruoli diversi, lavorano all'interno di unità operative è una opportunità per sviluppare le capacità di lavorare in equipe armonizzando il clima del gruppo, partendo dallo spirito di collaborazione per prevenire o contenere le conflittualità e valorizzare le diversità.

1. Catalogo LEN Formazione 2012/2013
Scheda di dettaglio
www.lenformazione.it
Sede e aule corsi: Via Golfo dei Poeti 1/A - 43100 Parma - tel. 0521.038411 fax 0521.038499 - e.mail: len@gruppolen.it
Sede distaccata con aule corsi: Via Nobel, 14/A – Quartiere SPIP - 43100 Parma - tel. 0521.1910311
LEN Learning Education Network - diritti riservati anno 2011
Armonia ed efficacia
nelle equipe socio assistenziali e socio sanitarie
[cod.R024]
UN BUON MOTIVO PER
Saper comunicare e sapersi relazionare è la base su cui costruire relazioni efficaci in ogni
contesto lavorativo. Esiste un ambito, quello socio assistenziale e sanitario, in cui la relazione
è lo strumento determinante per la buona riuscita di un intervento. L’ armonia e la
collaborazione all’interno dell’équipe sono condizioni necessarie per dare alle persone
assistite la cura che si attendono.
Nella pratica, spesso questo stato desiderato è ben lontano dall’essere raggiunto per diverse
ragioni: la pressione crescente dei ritmi di lavoro, le diversità di competenze e modalità
lavorative, le interferenze personali che, a volte, inaspriscono i toni nell’interazione tra
colleghi, o peggio, tra professionisti e pazienti o con i loro familiari.
Questo percorso esperienziale dedicato agli operatori che, con ruoli diversi, lavorano
all’interno di unità operative è una opportunità per sviluppare le capacità di lavorare in
equipe armonizzando il clima del gruppo, partendo dallo spirito di collaborazione per
prevenire o contenere le conflittualità e valorizzare le diversità.
A CHI È RIVOLTO
Per la sua specificità, il percorso è rivolto alle figure professionali che si occupano dell’area
socio assistenziale e socio sanitaria. A seconda dei ruoli e delle mansioni il corso può subire
modifiche.
COMPETENZE ACQUISITE
 Riconoscere il valore che ogni ruolo
professionale assume nel processo
di assistenza e cura.
 Valorizzare la propria identità
professionale ed agirla in modo
congruente in sinergia con gli altri
componenti dell’équipe.
 Riconoscere l’importanza
dell’ascolto di sé e dell’altro per
costruire una relazione basata su
accettazione e accoglienza.
 Sviluppare le capacità di gestire i
conflitti all’interno del gruppo di
lavoro nel rapporto con i diversi
ruoli, trasformandoli in risorse

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 Fornire indicazioni di base,
strumenti e metodi, per costruire
una équipe interdipendente.
 Individuare i passi per dare inizio al
miglioramento delle modalità
relazionali, al fine di passare ad un
buon clima dell’equipe
PROGRAMMA DI DETTAGLIO
 Il proprio ruolo professionale:
elementi distintivi e significato in
una visione d’integrazione nel
processo di assistenza e cura.
 Gli elementi di rigidità del
comportamento, ed i loro effetti
sulle relazioni.
 Le condizioni interne ed esterne
che producono insoddisfazione e
alimentano la demotivazione.
 La motivazione come antidoto
contro la routine
 Stili di comportamento e
Assertività.
 Le abilità di counselling che
facilitano modalità di supporto e di
sostegno tra colleghi nelle
situazioni difficili.
 L’équipe come “strumento di
lavoro”e soluzione dei problemi
 Il gruppo: un ambito di
 Modalità e strumenti per
migliorare la collaborazione in
équipe
MODALITA’ FORMATIVE
Il percorso formativo è progettato in base ai bisogni, agli obiettivi ed alle esigenze delle
singole realtà, con il coinvolgimento diretto delle persone a cui è rivolto. In funzione di
questo, l’intervento può prevedere:
WORKSHOP
Intervento collettivo d'aula a taglio pratico sperimentale finalizzato alla condivisione di
problemi, proposte, soluzioni, esami di certificazione e strumenti specifici afferenti ai
contenuti sotto descritti e ai processi aziendali ad essi collegati. La durata è stabilita da un
minimo di 3 ad un massimo di 16 ore.
CORSO
TRAINING: «il sapere e il saper fare» intervento frontale, seminariale e di laboratorio
finalizzato all’introduzione e alla conoscenza teorica e pratica dell’argomento in oggetto.
TRAINING ON THE JOB: «il saper risolvere» intervento personalizzato finalizzato alla

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conduzione di strumenti operativi e di soluzioni pratiche Le durate sono coerenti rispetto agli
obiettivi e sono stabilite da un minimo di 9 ad un massimo di 40 ore.