La tua cartella clinica, ovunque tu sia

2. FORUM PA 2018
Premio PA sostenibile: 100 progetti per raggiungere gli obiettivi dell’Agenda 2030
Un settore chiave: la sanità digitale.
La tua cartella clinica, ovunque tu sia
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AZIENDA SOCIO SANITARIA TERRITORIALE PAPA GIOVANNI XXIII
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SALUTE E WELFARE
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3. FORUM PA 2018
Premio PA sostenibile: 100 progetti per raggiungere gli obiettivi dell’Agenda 2030
IL GRUPPO DI LAVORO
Matteo Marchesi Medico legale
Lo Iacono Loredana Referente archivio cartelle cliniche
Paola Mangili Responsabile settore Help Desk
Alessandro Torresani Collaboratore UOC Affari istituzionali e generali

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Premio PA sostenibile: 100 progetti per raggiungere gli obiettivi dell’Agenda 2030
PRESENTAZIONE DELLA SOLUZIONE 1/2
E’ stata messa a punto una nuova funzionalità che consente agli aventi diritto il rilascio della copia conforme della cartella clinica via
WEB. La copia della documentazione sanitaria viene firmata digitalmente mantenendo lo stesso valore legale della cartella
tradizionale, nell’assoluto rispetto dei vincoli di privacy e sicurezza dei dati. Nella fase di realizzazione del progetto abbiamo mappato
il processo, eseguito uno studio di fattibilità con funzionalità e costi, verificato l’impatto aziendale dei metodi di gestione, verificato il
valore legale e verificata la procedura di firma digitale. Per due mesi è stato sottoposto un questionario agli utenti del CUPS sulla loro
predisposizione a ricevere via WEB la copia della cartella clinica. Relativamente ai costi abbiamo richiesto una valutazione al
controllo di gestione analizzando tempi e costi del fenomeno «carta».
La procedura: il paziente indica su apposito modulo il proprio indirizzo di posta elettronica e il numero di cellulare. Per avviare il
processo di digitalizzazione della cartella clinica, l’ASST invierà una prima mail di conferma richiesta copia documentazione
sanitaria, chiedendo conferma dei dati personali forniti in prima istanza. Ottenuto questo passaggio, l’ASST avvia la digitalizzazione
della documentazione richiesta, apponendo sulla stessa firma digitale. Quando la cartella clinica è pronta, viene inviata al
destinatario una seconda mail contenente un link web per scaricare il documento; contemporaneamente il paziente riceve tramite
SMS una password temporanea. Cliccando sul link, l’utente e solo lui può accedere a una pagina WEB, nella quale deve inserire
la password ricevuta via SMS, la propria e-mail, e un codice di controllo Captcha. Dal primo accesso, l’utente ha disposizione 45
giorni per scaricare la cartella clinica e potrà in qualsiasi momento disattivare definitivamente la richiesta di download. Il progetto ha
preso il via il 02/12/2016.
Nell’anno 2017 su un totale di 6082 richieste di copia di cartella clinica, sono state evase con tale modalità il 42,5% delle richieste
In termini di benefici, l’utente non deve recarsi per il ritiro una seconda volta in azienda, vi è una riduzione dei tempi di manodopera,
riduzione degli spazi dedicati all’archivio, riduzione dei costi materiali di stampa. Oltre ai benefici tangibili, concreti, misurabili,
esistono altri vantaggi quali la maggiore tempestività e un miglioramento dell’immagine dell’azienda
.

5. FORUM PA 2018
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PRESENTAZIONE DELLA SOLUZIONE 2/2
Questa funzionalità è adatta a tutte le aziende ospedaliere pubbliche, gli
IRCCS pubblici e gli enti erogatori privati accreditati.

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ANAGRAFICA DEL REFERENTE
Nome e cognome: Loredana Lo Iacono
email: lloiacono@asst-pg23.it