Şahıslar geri bildirimi samimiyetle talep eder hale geldikçe ve de kurumlar bu olgunluğa ve ufuka sahip bireylerle doldukça, kişisel ve kurumsal değişim, dönüşüm ve gelişim süreçlerimiz kesintisiz devam edecektir...

1. DEĞİŞİM, DÖNÜŞÜM VE GELİŞİMDEĞİŞİM, DÖNÜŞÜM VE GELİŞİM
MEKANİZMASI OLARAK “GERİMEKANİZMASI OLARAK “GERİ
BİLDİRİM”BİLDİRİM”
27 HAZİRAN 2013
LÜTFULLAH KUTLU

2. Geri bildirim almaktan
hoşlanmıyoruz
ÇÜNKÜ
Olumsuz eleştiriler içerme olasılığı yüksek
Bize yönelik bir değişim zorunluluğunu
beraberlerinde getirme ihtimali de yüksek
•Değişim direnç gösterilen, adaptasyon ve çaba gerektiren, çok
da arzu edilmeyen bir durum

3. Klasik bir geri bildirim süreci
YILLIK ZAM DÖNEMİ PERFORMANS
DEĞERLENDİRME TOPLANTILARI
Çalışanlar huzursuz çünkü sadece yıkıcı eleştiriler
duyacaklar
Yöneticiler huzursuz çünkü ifade edecekleri en küçük
eleştiri dahi öfke, çöküntü ve hatta göz yaşları ile
karşılanacak
Herkes susmayı, söylemesi gerektiğinin asgarisini
dillendirmeyi tercih eder

4. SONUÇ
Fırsatın hebası
•Performansımızı yükseltmemize
faydası olacak geri bildirimlerden
mahrum kalmış oluruz

5. GENELDE;
Geri bildirimleri olumsuz bir
reaksiyon ile karşılıyor ve sadece işimizi
değil çalıştığımız kurumların genel
sağlığını da negatif etkileyecek tavırlar
geliştiriyoruz

6. GERİ BİLDİRİM SÜRECİNDEKİ
OLUMSUZ VE TAHRİPKAR TAVIRLAR
İnkar ediyoruz:
•Kendi çerçevemiz ve gözlüğümüz ile savunmaya geçiyoruz
Küsüyoruz:
•Kara kara düşünmeye başlıyor, kendimizi izole ediyor, paralize
oluyor, pasifleşiyor, empati kurulamaz bir ruh haline giriyoruz

7. Kıskanıyoruz:
•Kıskançlık ve başka bir kişiliğe öykünme krizleri doğuyor
Ağırdan alıyoruz:
•“Madem öyle, işte böyle”, “ben yapmazsam, kimse yapamaz”
tavırlarına öfke ve düşmanlık da eşlik ediyor
Kendi kendimizi imha ediyoruz:
Kurum içi kariyer ve itibarımızı yok edecek reaksiyonlar vermeye
başlıyoruz

8. GERİ BİLDİRİMİ BİR GELİŞİM
FIRSATI OLARAK NASIL KENDİMİZE
FAYDALI HALE GETİREBİLİRİZ?
Nefis muhasebesi:
•Kendi iç sesimizin kılavuzluğunda, harici değerlendirmelere hazır
ve kabul edebilir hale gelebiliriz
Geri bildirimi talep etmek:
•Olumlu, olumsuz eleştiriler, tavsiyeler ve spesifik örnekler bizim
açımızdan son derece ufuk açıcı olacaktır dost acı söyler babından

9. Geri bildirimi kabul etmek ve
sindirebilmek:
•Eleştiri ve tavsiyeleri duymak değil dinlemek, anlamaya çalışmak,
değer vermek ve bu doğrultuda kendimizde hasıl olması gereken
değişiklikleri planlayabilmek
Eyleme geçmek:
•Egolarımızı mağlup edip gereken değişim ve dönüşüm adımlarını
atabilmek

10. SÖZKONUSU DEĞİŞİM VE DÖNÜŞÜM
ADIMLARI NELERDİR?
Kendimizi tanımak:
•Korkularımızı, amaçlarımızı, misyonumuzu, limitlerimizi
bilebilmek
•“Ben böyleyim, beni böyle kabullenin, ben değişemem” katılığı
doğru değil

11. Kendimizi ödüllendirmek:
•Atacağımız her olumlu adım ve değişim kendimizi
ödüllendirmemiz gereken sıradışı bir başarıdır
Parçalara ayırmak:
•Büyük değişim paketlerini küçük parçalara ayırıp ufak ufak
mesafe katetmek
Farklı açılardan algılamak:
•Kendimizi olayın dışına çıkarıp yeni bir bakış açısı geliştirmeye
çalışmak

12. Şahıslar geri bildirimi samimiyetle
talep eder hale geldikçe ve de kurumlar
bu olgunluğa ve ufuka sahip bireylerle
doldukça, kişisel ve kurumsal değişim,
dönüşüm ve gelişim süreçlerimiz
kesintisiz devam edecektir

13. TEŞEKKÜRLER...TEŞEKKÜRLER...
http://lutfullahkutlu.wordpress.com/http://lutfullahkutlu.wordpress.com/