Z — Presentazione output

Art.1 - FINALITA’ E OGGETTO DELL’AVVISO
Il presente Avviso è finalizzato a selezionare un soggetto a cui affidare in gestione, mediante la
concessione d’uso, l’immobile pubblico nella disponibilità del patrimonio di questo Ente ubicato in
via Crispi nr. 5 d’ora innanzi denominato “L’Officina degli Esordi”, di cui alle planimetrie; gli
spazi sono concessi nello stato in cui si trovano.
L’immobile, riqualificato nell’ambito del Programma Bollenti Spiriti della Regione Puglia, è
destinato a Laboratorio Urbano per i giovani, quale luogo destinato alla creatività,
all’apprendimento non formale e alla sperimentazione di pratiche di innovazione sociale, rivolto alla
comunità locale e prioritariamente alle nuove generazioni.
In linea con il nuovo Piano di Azione Bollenti Spiriti 2014/2015 e con gli orientamenti comunitari in
materia di politiche giovanili, il Laboratorio urbano va inteso come uno spazio sociale dove i
cittadini e in particolare i giovani, possano sviluppare i propri progetti e fare esperienza sul
campo, trasformando le criticità e le risorse del territorio in opportunità di sperimentazione di
pratiche innovative, rivolte alla comunità.
La proposta progettuale, redatta a cura del proponente, deve rispondere all’esigenza di garantire
l’operatività del Laboratorio Urbano quale spazio aperto alla città e punto di riferimento stabile e
continuativo sul territorio cittadino atto ad offrire ai giovani l’opportunità concreta di
incontrarsi, avviare, nonché sperimentare percorsi tesi alla creazione di laboratori, azioni
formative proattive
nonché a favorire la creatività e lo spirito di iniziativa giovanile.

//? Come possiamo
rendere ODE il maggior
contenitore Culturale
di Bari ?//

// Il processo
Come abbiamo lavorato

#4#3
Il processo di Z
. Presentazione
challenge
#1 #2 #5 #6 #7 #8
. Interviste
. Download su
post-it
. Template
. Mappa
sistemica
. Relazioni
chiave
. HMWQ sulle
relazioni
. Brainstorming
. Ideazione
[idea canvas]
. Test
. Prototipazione . Elaborazione
risultati
. Nuova ideazione
[idea canvas]
. Identificazione
dei touchpoint
. Storyboard
. Sviluppo /
prototipazione
avanzata

. Presentazione
challenge
. Interviste
. Download su post-it
. Template
. Mappa sistemica
. Relazioni chiave
. HMWQ sulle
relazioni
Creare scelte Fare scelte

. HMWQ sulle
relazioni
. Brainstorming . Ideazione
[idea canvas]
. Prototipazione

. Prototipazione . Test . Elaborazione
risultati
. Nuova ideazione
[idea canvas]

. Nuova
ideazione
[idea canvas]
. Storyboard . Identificazione dei
touchpoint
. Sviluppo /
prototipazione
avanzata

// Lo storyboard
Cosa succederà in OdE

// Blueprint
Come funzionerà in OdE

/// Touchpoint
>> Ingresso
>> Mockup
>> Carta Chiave
>> Bacheca Mò_È

>> Ingresso
La
Open
Scuola
Source

Ingresso
La
Open
Scuola
Source

Simulazione del funzionamento via mobile di:
>> Calendario
>> Pagina profilo
>> Pagina evento
>> Mockup Calendario

>> Carta Chiave
La
Open
Scuola
Source
**Perchè diventare membro OdE?**
Frequentare l’Officina degli Esordi, uno
spazio nato per essere vissuto da tutti,
residenti e non, può essere un’occasione
per coltivare i propri interessi e vivere lo
spazio in modo attivo e partecipato. Viste
le numerose attività che si svolgono al suo
interno e la presenza di realtà associative
ed imprenditoriali con una forte
propensione all’innovazione culturale,
divenire membro OdE può significare
entrare in una dimensione in grado di
arricchire e potenziare le proprie
competenze.

Carta Chiave
La
Open
Scuola
Source
La tessera offre a tutti sconti e numerosi
vantaggi.
È possibile tesserarsi online (compilando il
form) o presso la nostra struttura dove
potrai, se vorrai ,assistere alla
personalizzazione della tua card.
La tessera ha validità semestrale e
prevede i seguenti vantaggi "base" che
potranno essere integrati con upgrades
dedicati ai propri ambiti di interesse

Bacheca Mò_È
Cosa è: una bacheca analogica, attraverso la
quale si possono presentare delle proposte,
idee, azioni, piccoli progetti di cura dello spazio
OdE. La bacheca prevede che le attività siano
presentate da un singolo proponente (referente
dell’idea progettuale) e realizzate con la
collaborazione di più persone interessate
all’attività.
Obiettivi: Dare valore all’informalità delle
relazioni per restituire un significato identitario
e senso di appartenenza allo spazio abitato.
Si rivolge a: nell’oggi alla community interna ad
OdE, nel domani aperto anche agli attori esterni
che vorranno intervenire.
Quest’attività è anche “curata” dalla figura
dell’host che promuove e segue l’andamento
dell’idea progettuale.

Bacheca Mò_È
Modalità: Installazione di bacheca mobile e
analogica in uno degli spazi informali (bar,
spazio bacheche vicino info-point7host, o
co-working). Nella sua strutturazione la
bacheca Mò_È evidenzia la temporalità di
implementazione del processo, evidenziando
per l’appunto:
- il tempo di “U AMA FÀ”, fase di
proposizione dei progetti;
- il tempo di “STAM A FÁ”, fase che
evidenzia i progetti in work in progress;
- il tempo di “FRNUT”, elenco di tutti i
progetti terminati.

Bacheca Mò_È
Tipologia proposte: le idee progettuali
presentate detengono differenti caratteristiche
come la definizione di un obiettivo chiaro e ben
definito, la strutturazione di un processo
definibile nel breve-medio periodo, la
realizzazione di un risultato che abbia effetti
formali e informali sulla comunità e sugli spazi
di OdE.

Sezione “PER AIUTARMI
SCRIVI IL TUO NOME SOTTO”: raccolta delle disponibilità;
Sezione “IO SONO - CONTATTAMI”:
informazioni del proponente
Sezione “COSA VORREI”:
contenuto dell’idea
progettuale
Sezione “N° DI PERSONE E
N° DI ORE”: Aspetti
organizzativi del progetto
Sezione “ALCUNE
INFORMAZIONI IN PIU’”:
Brevi cenni di esplicazione
del progetto;
Sezione “ALCUNE
INFORMAZIONI IN PIU’”:
Brevi cenni di esplicazione
del progetto;
Sezione “QUESTA AZIONE
VALE”: Espressione del
valore tangibile (n. 10 caffè,
n. 1 libro, n. 1 workshop) e
intangibile (aspetti
relazionali: n. 1 abbraccio da
Tartaglia!) che viene a
crearsi

Bacheca Mò_È
Cadenza: La presentazione dei progetti avverrà
durante il rituale formale di
“ILike/IWish_Momento di restituzione” previsto
mensilmente. In questa sede saranno votati
democraticamente i 3 progetti proposti ritenuti
più costruttivi in un processo identitario di
comunità partiranno e saranno spostati nella
sezione “STAM A FÁ”.
Timeline :
step 1 - affissione idea progettuale su bacheca
da parte del proponente - referente del progetto;
step 2 - manifestazione d’interesse dei
partecipanti;
step 3 - fase decisionale in
“ILike/IWish_Momento di restituzione”;
step 4 - implementazione;
step 5 - restituzione celebrativa obiettivi
realizzati.

/// Rituali OdE
Gli eventi per facilitare la creazione
della comm-OdE

ILike/IWish
Momento di restituzione a seguito di
eventi organizzati da ODE.
Cadenza: ogni mese (o a seguito di un evento)
Si rivolge a: community interna
Obiettivi: condividere opinioni sugli eventi svolti
per migliorarne l’esecuzione futura e
selezionare le attività comuni

ILike/IWish
Quando uno o più membri della community
organizzano un evento all’interno di ODE la
community è invitata a partecipare e a seguito
dell’evento stesso si riunisce con gli
organizzatori per un momento di confronto che
permetta di condividere suggerimenti per lo
svolgimento di eventi futuri.
All’interno di questi momenti di confronto
inoltre la community potrà votare le attività
comuni selezionandole tra quelle presenti in
bacheca che hanno raggiunto il numero di
partecipanti per poter essere avviate.

… for dummies
_ workshop interni
Cadenza: 1 per ogni stagione (4 eventi l’anno)
Si rivolge a: community interna, professionisti
esterni
Obiettivi: scambio di competenze all’interno
della comunità, creazione di nuove
collaborazioni

… for dummies
Organizzazione di 4 eventi di formazione interna
all’anno. Ogni realtà presente in ODE a turno
proporrà dei workshop di approfondimento per
favorire il passaggio di competenze all’interno
della community e approfondire o creare nuove
collaborazioni. Questi workshop si rivolgono
principalmente ai membri di ODE (coworkers, SOS,
bar, etc.) ma è possibile che vengano aperti
all’esterno per permettere anche a professionisti
esterni di partecipare.
La realtà che propone il workshop allo stesso
modo potrà avvalersi di una docenza esterna.
I workshop per i membri saranno a titolo gratuito
mentre per la partecipazione di professionisti
esterni si potrà prevedere un contributo
(economico o di scambi) se ritenuto necessario.

BUOnGiornISSimo!1KAFFE!!1
_ movimento di liberazione del lunedì
Cadenza: ogni (maledetto) lunedì mattina
Si rivolge a: community interna, passanti
interessati, baristi, lavoratori stanchi, nonne
Marie, etc.
Obiettivi: creazione di un momento di
community informale aperto

BUOnGiornISSimo!1KAFFE!!1
Ogni lunedì mattina alle 9.00 (o 9.30?) la
community si ritrova da BOE (o sulla terrazza)
per iniziare insieme la settimana, creare del
supporto reciproco, raccontarsi informalmente le
sfide della settimana (anche solo quella
dell’attivazione mattutina) e condividere bustine
di zucchero. Questo momento sarà aperto a
chiunque passi da BOE (ovviamente potrà
essere pubblicizzato) per creare una relazione
anche all’esterno di ODE, con il quartiere e
passanti. Questo momento potrà essere utilizzato
anche come momento informale per aggiornare
la community sullo stato di avanzamento delle
attività che sono in svolgimento in quel momento.
Il lunedì mattina è difficile ma - se affrontato
assieme - non è grave!

Potluck Lunch
Esci la schiscetta
Cadenza: 1 volta al mese
Si rivolge a: community interna, possessori di
CHIAVE etc.
Obiettivi: creazione di un momento di
community informale aperto

Potluck Lunch
Il potluck lunch è un momento di condivisione
informale. Si organizzerà una volta al mese
(definizione di un giorno fisso - ad esempio: il
terzo giovedì del mese) un pranzo condiviso tra
i membri della community. Con lo scopo di
aprire la community all’esterno l’evento sarà
condiviso anche con i possessori della CHIAVE
che potranno così partecipare a questo
momento di networking ed entrare in contatto
con gli abitanti di ODE. Tra un tarallo e un
‘risopatateecozze’ si stimoleranno relazioni e
interazioni tra i partecipanti.

/// Rituali verso il
quartiere
Gli eventi per facilitare la creazione
della community a livello OdE

/// Spazi > c/ode
Il Coworking di OdE

/// Ruoli
>> Host
>> Scambio competenze

>> Host
Le skill dell’host devono essere: capacità di
ascolto e di mediazione, creazione di condizioni
e connessioni, problem solving; non si tratta di
trovare una soluzione a tutte le problematiche
che si susseguono ma di conoscere le persone,
gli spazi, i servizi e le risorse che possono
risultare essere punti di snodo e di connessione
con la realtà interessata.
L’obiettivo è creare relazioni con e tra le
persone, creare un bel clima, far sì che tutto fili
liscio: questo si raggiunge sia con la cura delle
relazioni con le persone che con la cura dello
spazio in un’ottica di appartenenza.
Chi è l’host?
Fare hosting ha una duplice valenza declinabile
verso l’interno e verso l’esterno.
Verso l’interno, significa facilitare i contatti tra
le persone e far loro trovare nell’host un alleato.
Verso l’esterno, vuol dire accogliere chi arriva
per incontri o per avere informazioni.
In entrambi i casi, fare l'host non vuol dire
essere semplicemente presente in un luogo
fisico come la scrivania, ma vuol dire essere la
faccia del servizio previsto per quelle ore.

Host
E’ interesse e responsabilità
dell’host rendersi visibilmente
riconoscibile nello spazio (se
dimentica di indossare la
maglietta è morto), essere
reperibile e vivere
familiarmente OdE.
Ambiti di responsabilità e
principali obiettivi:
> Crescita della community
> Creare una strategia di
attraction e monitorare le
performance
> Presentare a singoli e a
gruppi OdE
> Gestire richieste di
informazioni
> Gestione della community
> Attività di hosting nello spazio
fisico e in quello virtuale
La figura dell’HOST
in OdE
Responsabilità, obiettivi e
gestione
Nel tentativo di garantire al
meglio il servizio di hosting, la
figura dell’Host coordinatore
dovrà occuparsi di pianificare,
coordinare e gestire le
dinamiche organizzative
relative allo spazio di Officina
degli Esordi.
L’Host avrà il compito di gestire
la crescita della community
locale di OdE e garantire il
funzionamento dello spazio di
coworking, lavorando a stretto
contatto con il soggetto
gestore del Laboratorio Urbano.
Perchè dovrebbe farlo:
> Per lavorare in un ambiente
altamente dinamico e flessibile;
> Per avere autonomia e
possibilità di espressione;
> Per fare esperienza di
leadership, community building,
PR, e organizzazione;
> Diventare parte di un network
locale e globale di
change-makers.
> Gestire le nuove iscrizioni
> Supportare i membri del
coworking
> Pensare e Realizzare un
calendario di attività per la
community
> Migliorare l’esperienza e
l’engagement dei membri
> Gestione spazio
> Organizzare lo spazio in
modo che sia funzionale e
aumenti le occasioni di
collaborazione
> Garantire e organizzare
l’apertura e chiusura dello
spazio e l’accesso ai membri
> Garantire uno spazio di lavoro
confortevole, pulito e sicuro
> Gestire magazzino

Host
> Ha una mente aperta e lavori
in modo autonomo;
> E’ entusiasta dell’idea di
lavorare in un ambiente
“start-up”, frenetico, ricco di
stimoli e altamente
imprenditoriale;
> Caratteristiche chiave
dell’approccio: intraprendenza,
collaborazione, innovazione e
capacità di esecuzione.
> Conoscenza del pacchetto
office,google tools,e internet.
I requisiti:
> Conoscenza del contesto di
riferimento: innovazione sociale
e culturale, incubatori di startup
etc;
> Appassionato l’innovazione
sociale e culturale;
> Positività, dinamicità,
pazienza, forte senso
dell’umorismo e sacrificio fino
alla morte;
> Entusiasmo e capacità nel
migliorare i processi relazionali
e organizzativi;
> Ottime doti comunicative
scritte e verbali e capace di
relazionarsi con culture diverse;
> Nutre interesse per lavorare
con imprenditori, stakeholders
a vari livelli;
Attività specifiche:
- Gestione del front office
(servizio e spazio fisico);
- Iscrizioni e stampa nuove card
coworking;
- Registrazioni eventi esterni
(cene di quartiere, etc.);
- Connettere realtà esistenti,
fungendo da
organizzatore/facilitatore;
- Implementare azioni di
familiarità e prossimità in OdE;
- Partecipare e costruire in
maniera condivisa la
calendarizzazione delle attività
previste;
- Promuovere e gestire processi
e progetti con la comunità
esterna;
- Gestione logistica della
Bacheca Mò_è;

Host
Gestione canali social, con diversi obiettivi e
target definiti:
Un obiettivo generale:
l’engagement costante della community
Alcuni specifici, con linee di sponsorizzazione
mirate:
● Promozione coworking
● Comunicazioni di prossimità, su eventi di
quartiere
● Attirare target degli universitari
https://docs.google.com/presentation/d/1SlnPn3YIsSCzmAV0ZVWK
VSxF5rfycbYNOVOtrHbKpjs/edit?usp=sharing

Governance
Gestione canali social, con diversi obiettivi e
target definiti:
Un obiettivo generale:
● l’engagement costante della community
Alcuni specifici, con linee di sponsorizzazione
mirate:
● Promozione coworking
● Comunicazioni di prossimità, su eventi di
quartiere
● Attirare target degli universitari

/// OdE verso il quartiere
>> Narrativa
>> Mappa mentale
>> Strumento progettuale

Sviluppo
Soluzionevalidata
Comunità Permeabilità Sostenibilità Narrativa
Quartiere Amministrazione pubblica Ente gestore Tutti
Come la
soluzione crea
una relazione
continuativa con
OdE?
>> da cliente
>> a community
Come la
soluzione rende
OdE una
struttura più
aperta?
>> Opportunità
>> Scambio di valori
Come la
soluzione
migliora la
sostenibilità di
OdE?
>> Più guadagni
>> Più canali
>> Meno costi
>> Più retention
Come la
soluzione
contribuisce alla
narrativa di
OdE?
>> Verso l’interno
>> Verso l’esterno
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