SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 6
Descargar para leer sin conexión
EQ -Từ cảm xúc đến nghệ thuật lãnh đạo

                          thành công

Chỉ 25% các nhà lãnh đạo thành công có chỉ số IQ cao hơn trung bình.

Không ít người sẽ băn khoăn "vậy thành công của 75% số người còn lại

đến từ đâu?". Các công trình nghiên cứu đã khẳng định rằng, chỉ số EQ

chính là yếu tố quyết định sự thành công trong cuộc sống và công việc

của mỗi người.


EQ là gì?


EQ là khả năng quản lý cảm xúc giúp chúng ta đưa ra những quyết định

sáng suốt hơn và để cải thiện các mối quan hệ của chúng ta đối với mọi

người. Tất cả chúng ta đều có cảm xúc - bởi vì chúng ta đều là con

người. EQ là một bộ những kỹ năng bao gồm: Biết mình, Tính lạc quan,

Khả năng lựa chọn cách thức phản hồi cảm xúc phù hợp nhất cùng với

sự Thấu cảm giữa mọi người.
Vai trò của nhà quản lý/ lãnh đạo là làm việc cùng với mọi người để đạt

được mục tiêu. Điều này diễn ra ở hai đối tượng - với nhân viên vì ta cần

họ thực thi các chỉ dẫn hoặc làm theo những chỉ đạo và đối tượng còn lại

như là khách hàng, nhà cung cấp, và các đối tượng khác. Bởi vậy, con

người là nguồn lực quan trọng nhất trong những tình huống này.


Một người lãnh đạo với năng lực EQ cao là người hiểu rõ bản thân và

người khác, đặc biệt với những người họ thường xuyên liên hệ trong

công việc. Một người lãnh đạo sở hữu các kỹ năng EQ mạnh mẽ biết

cách ảnh hưởng tới người khác bằng sự lạc quan, họ chọn được cách đáp

trả hay nhất trong các tình huống khác nhau, họ luyện tập sự thấu cảm

với nhân viên, do đó giành được sự cam kết và ủng hộ của nhân viên.

Thực tế cho thấy, mọi người thường tôn trọng và làm theo người lãnh

đạo có kỹ năng con người giỏi - không chỉ trình độ học vấn hay kỹ thuật.

Bên cạnh những lý do về kinh tế để làm việc thì hầu hết chúng ta làm

theo vì người lãnh đạo ghi nhận và phát triển những khả năng tốt nhất

của chính chúng ta.


EQ trong điều hành doanh nghiệp
Để nâng cao cảm xúc bản thân trong điều hành doanh nghiệp, nhà quản

lý/ lãnh đạo được yêu cầu cần phải "khách quan" - hãy tập trung và đừng

đưa cảm xúc vào công việc. Điều này đặc biệt quan trọng ở các xã hội

châu Á - nơi mà bất cứ sự thể hiện nào của cảm xúc đều được coi là "yếu

đuối".


Mặc dù vậy, tất cả chúng ta đều biết rằng thật khó khăn để hành động

mà không có cảm xúc. Quyết định hàng ngày của chúng ta được cảm

xúc điều hướng. Ví dụ, ra quyết định thuê một nhân viên chính là quyết

định về kỹ năng của một ứng viên nhưng nó cũng bao gồm một cái nhìn

tổng hòa các điểm tốt từ con người đó. Đàm phán một thương vụ đầu tư

kinh doanh không chỉ là những con số mà còn bao gồm cảm nhận tinh tế

về đối tác - cảm nhận về những người mà chúng ta sắp cùng làm việc.


"Học" EQ như thế nào?


Trong khi chỉ số IQ ít khi thay đổi theo thời gian, thì chỉ số EQ có thể

được "học" và thay đổi vào bất cứ giai đoạn hay môi trường nào.

Nguyên nhân là bởi EQ là các kỹ năng giống như các năng lực khác mà
chúng ta học - chúng ta có thể tập luyện thường xuyên để đồng hóa

chúng thành một phần trong tư duy của mình - nhưng quan trọng hơn cả

- là nhận biết được hành vi EQ ảnh hưởng tốt hơn như thế nào đối với

những người mà chúng ta cùng làm việc hàng ngày.


Nói về vấn đề này, thạc sỹ Bernard Law - chuyên gia huấn luyện được

cấp Chứng chỉ Trí tuệ cảm xúc 6 giây (Hoa Kỳ) cho biết: "Nghiên cứu

chỉ ra rằng EQ hay kỹ năng con người đóng vai trò quan trọng hơn các

kỹ năng về mặt kỹ thuật trong việc quyết định một người lãnh đạo tài

năng hay chỉ là một người đảm nhiệm vị trí tròn vai. Những người đã

tham gia khóa đào tạo EQ đã cải thiện hiệu suất công việc và quan hệ

với mọi người tốt hơn. Nhiều năm nghiên cứu đã tiết lộ rằng những tổ

chức có nhà lãnh đạo sở hữu kỹ năng EQ mạnh mẽ thì đã giảm đi được

tốc độ thay đổi nhân sự, năng suất cao hơn cũng như nhân viên tận tụy

và vui vẻ hơn".


Ông Bernard Law cũng nhận xét: "Trong quá trình làm việc với người

Việt Nam nói chung, tôi nhận thấy họ là những người luôn luôn học hỏi

- "đói" những kỹ năng và kiến thức mới. Đây là một điểm cộng quan
trọng vì nền kinh tế Việt Nam đang ở tư thế sẵn sàng phát triển theo cấp

số mũ. Với mong muốn học các kỹ năng EQ, họ sẽ thu được thêm thuận

lợi trong việc thu nhận được kiến thức kinh doanh cũng như kỹ thuật".


Như vậy, tư duy người học đóng vai trò rất quan trọng đối với hiệu quả

của khóa học về EQ. Học viên được yêu cầu phải cởi mở trước những

thách thức mới trong suy nghĩ - sẵn sàng chia sẻ để phản ánh cũng như

để liên hệ tới những khái niệm/ kỹ năng chủ chốt của EQ trong cuộc

sống hàng ngày của họ - ở cả trong công việc và trong gia đình hay bạn

bè.


Bên cạnh đó, điều đầu tiên trong phương pháp học là chấp nhận cảm xúc

là một phần trong cuộc sống của chúng ta - chúng ta nên nắm lấy chúng

và quản lý chúng để tạo ra lợi ích. Thứ hai, những cảm xúc chứa đựng

thông tin hoặc hiểu biết về những tình huống, những con người hoặc về

bản thân chúng ta mà chúng ta nên khơi nguồn để trợ giúp tư duy. Thứ

ba, chúng ta cũng phải thừa nhận rằng cần nhiều hơn những năng lực kỹ

thuật hoặc tri thức để vượt trội và nó cũng đòi hỏi EQ như vậy hoặc
những gì thường được nhắc đến như là kỹ năng con người để tạo ra sự

khác biệt thực sự.


Ích lợi và hiệu quả của khóa học về EQ không hạn chế bởi kinh nghiệm

làm việc của học viên vì cảm xúc là nhân tố luôn tồn tại trong mỗi con

người. "Phần thưởng" dành cho những ai nhận thức sâu sắc cảm xúc là

vấn đề nội tại của bản thân, cần được khơi nguồn và sử dụng trong công

tác lãnh đạo tập thể.


(Theo Saga)

Más contenido relacionado

Similar a Chi so EQ

Personal best simplified knsv
Personal best simplified knsvPersonal best simplified knsv
Personal best simplified knsv
Thai Le
 
Sắp xếp và làm việc nhóm có hiệu quả
Sắp xếp và làm việc nhóm có hiệu quảSắp xếp và làm việc nhóm có hiệu quả
Sắp xếp và làm việc nhóm có hiệu quả
NhomHTTP
 
Van hoa goanh nghiep
Van hoa goanh nghiepVan hoa goanh nghiep
Van hoa goanh nghiep
tamnguyen_vaa
 
Quantrihanhvitochuc.trituecamxuc
Quantrihanhvitochuc.trituecamxucQuantrihanhvitochuc.trituecamxuc
Quantrihanhvitochuc.trituecamxuc
dreanloike
 
Kynanglanhdaovaquantri(1)
Kynanglanhdaovaquantri(1)Kynanglanhdaovaquantri(1)
Kynanglanhdaovaquantri(1)
Hung Pham Thai
 
Kynanglanhdaovaquantri(1)
Kynanglanhdaovaquantri(1)Kynanglanhdaovaquantri(1)
Kynanglanhdaovaquantri(1)
Hung Pham Thai
 

Similar a Chi so EQ (20)

Nhom 7 de tai 2
Nhom 7 de tai 2Nhom 7 de tai 2
Nhom 7 de tai 2
 
ôn tập học phần Quản trị học
ôn tập học phần Quản trị họcôn tập học phần Quản trị học
ôn tập học phần Quản trị học
 
Bai giảng quan tri nnl
Bai giảng quan tri nnlBai giảng quan tri nnl
Bai giảng quan tri nnl
 
Personal best simplified knsv
Personal best simplified knsvPersonal best simplified knsv
Personal best simplified knsv
 
Sắp xếp và làm việc nhóm có hiệu quả
Sắp xếp và làm việc nhóm có hiệu quảSắp xếp và làm việc nhóm có hiệu quả
Sắp xếp và làm việc nhóm có hiệu quả
 
BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ & NHÀ QUẢN TRI. TS. BÙI QUANG XUÂN
BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ & NHÀ QUẢN TRI.  TS. BÙI QUANG XUÂNBÀI GIẢNG QUẢN TRỊ & NHÀ QUẢN TRI.  TS. BÙI QUANG XUÂN
BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ & NHÀ QUẢN TRI. TS. BÙI QUANG XUÂN
 
Van hoa goanh nghiep
Van hoa goanh nghiepVan hoa goanh nghiep
Van hoa goanh nghiep
 
Luận Văn Nâng Cao Chất Lượng Cán Bộ Quản Lý Trong Các Doanh Nghiệp Nhỏ Và Vừa.
Luận Văn Nâng Cao Chất Lượng Cán Bộ Quản Lý Trong Các Doanh Nghiệp Nhỏ Và Vừa.Luận Văn Nâng Cao Chất Lượng Cán Bộ Quản Lý Trong Các Doanh Nghiệp Nhỏ Và Vừa.
Luận Văn Nâng Cao Chất Lượng Cán Bộ Quản Lý Trong Các Doanh Nghiệp Nhỏ Và Vừa.
 
Tam giác năng lực để thành công
Tam giác năng lực để thành côngTam giác năng lực để thành công
Tam giác năng lực để thành công
 
Chương 4 văn hóa doanh nhân
Chương 4 văn hóa doanh nhânChương 4 văn hóa doanh nhân
Chương 4 văn hóa doanh nhân
 
CĐ1: Tổng quan về NTLĐ
CĐ1: Tổng quan về NTLĐCĐ1: Tổng quan về NTLĐ
CĐ1: Tổng quan về NTLĐ
 
Hướng dẫn Thực hành Cố vấn Khởi nghiệp
Hướng dẫn Thực hành Cố vấn Khởi nghiệpHướng dẫn Thực hành Cố vấn Khởi nghiệp
Hướng dẫn Thực hành Cố vấn Khởi nghiệp
 
Quantrihanhvitochuc.trituecamxuc
Quantrihanhvitochuc.trituecamxucQuantrihanhvitochuc.trituecamxuc
Quantrihanhvitochuc.trituecamxuc
 
Nhom 11 de tai 2
Nhom 11 de tai 2Nhom 11 de tai 2
Nhom 11 de tai 2
 
BÀI GIẢNG KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM.pdf
BÀI GIẢNG KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM.pdfBÀI GIẢNG KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM.pdf
BÀI GIẢNG KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM.pdf
 
Kynanglanhdaovaquantri(1)
Kynanglanhdaovaquantri(1)Kynanglanhdaovaquantri(1)
Kynanglanhdaovaquantri(1)
 
Kynanglanhdaovaquantri(1)
Kynanglanhdaovaquantri(1)Kynanglanhdaovaquantri(1)
Kynanglanhdaovaquantri(1)
 
Xay dung phong cach lanh dao
Xay dung phong cach lanh daoXay dung phong cach lanh dao
Xay dung phong cach lanh dao
 
Nghệ thuật lãnh đạo 1
Nghệ thuật lãnh đạo 1Nghệ thuật lãnh đạo 1
Nghệ thuật lãnh đạo 1
 
05. kỹ năng huấn luyện
05. kỹ năng huấn luyện05. kỹ năng huấn luyện
05. kỹ năng huấn luyện
 

Último

Báo cáo thực tập môn logistics và quản lý chuỗi cung ứng
Báo cáo thực tập môn logistics và quản lý chuỗi cung ứngBáo cáo thực tập môn logistics và quản lý chuỗi cung ứng
Báo cáo thực tập môn logistics và quản lý chuỗi cung ứng
ngtrungkien12
 
TÀI-CHÍNH-DOANH-NGHIỆP (1ewrưẻwẻwẻwẻw).pdf
TÀI-CHÍNH-DOANH-NGHIỆP (1ewrưẻwẻwẻwẻw).pdfTÀI-CHÍNH-DOANH-NGHIỆP (1ewrưẻwẻwẻwẻw).pdf
TÀI-CHÍNH-DOANH-NGHIỆP (1ewrưẻwẻwẻwẻw).pdf
PhamTrungKienQP1042
 

Último (6)

47 Câu hỏi giải thích - Nghiên cứu kinh doanh
47 Câu hỏi giải thích - Nghiên cứu kinh doanh47 Câu hỏi giải thích - Nghiên cứu kinh doanh
47 Câu hỏi giải thích - Nghiên cứu kinh doanh
 
Top 10 loại vải may tạp dề phổ biến hiện nay
Top 10 loại vải may tạp dề phổ biến hiện nayTop 10 loại vải may tạp dề phổ biến hiện nay
Top 10 loại vải may tạp dề phổ biến hiện nay
 
Nguyên lý Quản lý kinh tế c1 trường đại học
Nguyên lý Quản lý kinh tế c1 trường đại họcNguyên lý Quản lý kinh tế c1 trường đại học
Nguyên lý Quản lý kinh tế c1 trường đại học
 
xem số mệnh chính xác, miễn phí, hay.pdf
xem số mệnh chính xác, miễn phí, hay.pdfxem số mệnh chính xác, miễn phí, hay.pdf
xem số mệnh chính xác, miễn phí, hay.pdf
 
Báo cáo thực tập môn logistics và quản lý chuỗi cung ứng
Báo cáo thực tập môn logistics và quản lý chuỗi cung ứngBáo cáo thực tập môn logistics và quản lý chuỗi cung ứng
Báo cáo thực tập môn logistics và quản lý chuỗi cung ứng
 
TÀI-CHÍNH-DOANH-NGHIỆP (1ewrưẻwẻwẻwẻw).pdf
TÀI-CHÍNH-DOANH-NGHIỆP (1ewrưẻwẻwẻwẻw).pdfTÀI-CHÍNH-DOANH-NGHIỆP (1ewrưẻwẻwẻwẻw).pdf
TÀI-CHÍNH-DOANH-NGHIỆP (1ewrưẻwẻwẻwẻw).pdf
 

Chi so EQ

  • 1. EQ -Từ cảm xúc đến nghệ thuật lãnh đạo thành công Chỉ 25% các nhà lãnh đạo thành công có chỉ số IQ cao hơn trung bình. Không ít người sẽ băn khoăn "vậy thành công của 75% số người còn lại đến từ đâu?". Các công trình nghiên cứu đã khẳng định rằng, chỉ số EQ chính là yếu tố quyết định sự thành công trong cuộc sống và công việc của mỗi người. EQ là gì? EQ là khả năng quản lý cảm xúc giúp chúng ta đưa ra những quyết định sáng suốt hơn và để cải thiện các mối quan hệ của chúng ta đối với mọi người. Tất cả chúng ta đều có cảm xúc - bởi vì chúng ta đều là con người. EQ là một bộ những kỹ năng bao gồm: Biết mình, Tính lạc quan, Khả năng lựa chọn cách thức phản hồi cảm xúc phù hợp nhất cùng với sự Thấu cảm giữa mọi người.
  • 2. Vai trò của nhà quản lý/ lãnh đạo là làm việc cùng với mọi người để đạt được mục tiêu. Điều này diễn ra ở hai đối tượng - với nhân viên vì ta cần họ thực thi các chỉ dẫn hoặc làm theo những chỉ đạo và đối tượng còn lại như là khách hàng, nhà cung cấp, và các đối tượng khác. Bởi vậy, con người là nguồn lực quan trọng nhất trong những tình huống này. Một người lãnh đạo với năng lực EQ cao là người hiểu rõ bản thân và người khác, đặc biệt với những người họ thường xuyên liên hệ trong công việc. Một người lãnh đạo sở hữu các kỹ năng EQ mạnh mẽ biết cách ảnh hưởng tới người khác bằng sự lạc quan, họ chọn được cách đáp trả hay nhất trong các tình huống khác nhau, họ luyện tập sự thấu cảm với nhân viên, do đó giành được sự cam kết và ủng hộ của nhân viên. Thực tế cho thấy, mọi người thường tôn trọng và làm theo người lãnh đạo có kỹ năng con người giỏi - không chỉ trình độ học vấn hay kỹ thuật. Bên cạnh những lý do về kinh tế để làm việc thì hầu hết chúng ta làm theo vì người lãnh đạo ghi nhận và phát triển những khả năng tốt nhất của chính chúng ta. EQ trong điều hành doanh nghiệp
  • 3. Để nâng cao cảm xúc bản thân trong điều hành doanh nghiệp, nhà quản lý/ lãnh đạo được yêu cầu cần phải "khách quan" - hãy tập trung và đừng đưa cảm xúc vào công việc. Điều này đặc biệt quan trọng ở các xã hội châu Á - nơi mà bất cứ sự thể hiện nào của cảm xúc đều được coi là "yếu đuối". Mặc dù vậy, tất cả chúng ta đều biết rằng thật khó khăn để hành động mà không có cảm xúc. Quyết định hàng ngày của chúng ta được cảm xúc điều hướng. Ví dụ, ra quyết định thuê một nhân viên chính là quyết định về kỹ năng của một ứng viên nhưng nó cũng bao gồm một cái nhìn tổng hòa các điểm tốt từ con người đó. Đàm phán một thương vụ đầu tư kinh doanh không chỉ là những con số mà còn bao gồm cảm nhận tinh tế về đối tác - cảm nhận về những người mà chúng ta sắp cùng làm việc. "Học" EQ như thế nào? Trong khi chỉ số IQ ít khi thay đổi theo thời gian, thì chỉ số EQ có thể được "học" và thay đổi vào bất cứ giai đoạn hay môi trường nào. Nguyên nhân là bởi EQ là các kỹ năng giống như các năng lực khác mà
  • 4. chúng ta học - chúng ta có thể tập luyện thường xuyên để đồng hóa chúng thành một phần trong tư duy của mình - nhưng quan trọng hơn cả - là nhận biết được hành vi EQ ảnh hưởng tốt hơn như thế nào đối với những người mà chúng ta cùng làm việc hàng ngày. Nói về vấn đề này, thạc sỹ Bernard Law - chuyên gia huấn luyện được cấp Chứng chỉ Trí tuệ cảm xúc 6 giây (Hoa Kỳ) cho biết: "Nghiên cứu chỉ ra rằng EQ hay kỹ năng con người đóng vai trò quan trọng hơn các kỹ năng về mặt kỹ thuật trong việc quyết định một người lãnh đạo tài năng hay chỉ là một người đảm nhiệm vị trí tròn vai. Những người đã tham gia khóa đào tạo EQ đã cải thiện hiệu suất công việc và quan hệ với mọi người tốt hơn. Nhiều năm nghiên cứu đã tiết lộ rằng những tổ chức có nhà lãnh đạo sở hữu kỹ năng EQ mạnh mẽ thì đã giảm đi được tốc độ thay đổi nhân sự, năng suất cao hơn cũng như nhân viên tận tụy và vui vẻ hơn". Ông Bernard Law cũng nhận xét: "Trong quá trình làm việc với người Việt Nam nói chung, tôi nhận thấy họ là những người luôn luôn học hỏi - "đói" những kỹ năng và kiến thức mới. Đây là một điểm cộng quan
  • 5. trọng vì nền kinh tế Việt Nam đang ở tư thế sẵn sàng phát triển theo cấp số mũ. Với mong muốn học các kỹ năng EQ, họ sẽ thu được thêm thuận lợi trong việc thu nhận được kiến thức kinh doanh cũng như kỹ thuật". Như vậy, tư duy người học đóng vai trò rất quan trọng đối với hiệu quả của khóa học về EQ. Học viên được yêu cầu phải cởi mở trước những thách thức mới trong suy nghĩ - sẵn sàng chia sẻ để phản ánh cũng như để liên hệ tới những khái niệm/ kỹ năng chủ chốt của EQ trong cuộc sống hàng ngày của họ - ở cả trong công việc và trong gia đình hay bạn bè. Bên cạnh đó, điều đầu tiên trong phương pháp học là chấp nhận cảm xúc là một phần trong cuộc sống của chúng ta - chúng ta nên nắm lấy chúng và quản lý chúng để tạo ra lợi ích. Thứ hai, những cảm xúc chứa đựng thông tin hoặc hiểu biết về những tình huống, những con người hoặc về bản thân chúng ta mà chúng ta nên khơi nguồn để trợ giúp tư duy. Thứ ba, chúng ta cũng phải thừa nhận rằng cần nhiều hơn những năng lực kỹ thuật hoặc tri thức để vượt trội và nó cũng đòi hỏi EQ như vậy hoặc
  • 6. những gì thường được nhắc đến như là kỹ năng con người để tạo ra sự khác biệt thực sự. Ích lợi và hiệu quả của khóa học về EQ không hạn chế bởi kinh nghiệm làm việc của học viên vì cảm xúc là nhân tố luôn tồn tại trong mỗi con người. "Phần thưởng" dành cho những ai nhận thức sâu sắc cảm xúc là vấn đề nội tại của bản thân, cần được khơi nguồn và sử dụng trong công tác lãnh đạo tập thể. (Theo Saga)