מהם השלבים בהתפתחות עבודת צוות? מהם מאפייני צוות אפקטיבי? איך בונים ומפתחים צוותים? על שאלות אלו ואחרות במצגת מאת: מכון מנהיגות - ייעוץ לארגונים לומדים http://www.leadersnet.co.il/

1. •‫מחייב‬ ‫ומורכבותן‬ ‫המשימות‬ ‫ריבוי‬‫קבוצתי‬ ‫מאמץ‬
(‫)רב-תחומי‬‫עמן‬ ‫להתמודד‬ ‫כדי‬ ‫היטב‬ ‫ומתואם‬
.‫בהצלחה‬
•‫המרכזי‬ ‫הציר‬ ‫הם‬ ‫עבודה‬ ‫וצוותי‬ ‫קבוצות‬‫להשגת‬
‫מטרות‬‫פורמאלי‬ ‫חלק‬ ‫ומהווים‬ ‫הארגון‬ ‫ויעדי‬
.‫הארגוני‬ ‫מהמבנה‬
•‫אפקטיבי‬ ‫אמצעי‬ ‫היא‬ ‫בצוות‬ ‫עבודה‬‫לגיוס‬
‫מחויבות‬.‫העובדים‬ ‫של‬ ‫הזדהות‬ ‫וליצירת‬ ‫להנעה‬ ,
•‫לפרט‬ ‫מאפשרת‬ ‫לצוות‬ ‫שייכות‬‫צרכיו‬ ‫לספק‬
‫הצוות‬ ‫עבודת‬ ‫חשיבות‬‫הצוות‬ ‫עבודת‬ ‫חשיבות‬
©‫מנהיגות‬ ‫מכון‬

2. ‫לקבוצה‬ ‫צוות‬ ‫בין‬ ‫הבדלים‬‫לקבוצה‬ ‫צוות‬ ‫בין‬ ‫הבדלים‬
1‫לצוות‬ .‫משותפת‬ ‫מטרה‬‫משותפת‬ ‫מטרה‬‫לעבודה‬ ‫סיבה‬ ‫או‬
.‫משותפת‬
2‫נדרשת‬ ‫בצוות‬ .‫הדדית‬ ‫תלות‬‫הדדית‬ ‫תלות‬‫השגת‬ ‫לצורך‬ ,
.‫המטרה‬
3‫קיימת‬ ‫בצוות‬ .‫לרעיון‬ ‫מחויבות‬‫לרעיון‬ ‫מחויבות‬‫שעבודה‬ ,
‫משותפת‬
‫מאשר‬ ‫יותר‬ ‫גבוהות‬ ‫לתוצאות‬ ‫מובילה‬
.‫כיחידים‬
©‫מנהיגות‬ ‫מכון‬

3. ‫צוות‬ ‫עבודת‬
‫הדדית‬ ‫תלות‬ ‫עם‬
‫נמוכה‬‫נמוכה‬
‫צוות‬ ‫עבודת‬
‫הדדית‬ ‫תלות‬ ‫עם‬
‫נמוכה‬‫נמוכה‬
•‫טניס‬ ‫קבוצת‬ •‫כדורסל‬ ‫קבוצת‬•‫בסיס‬ ‫כדור‬ ‫קבוצת‬
•‫באוניברסיטה‬ ‫מחלקה‬ •‫חברה‬ ‫של‬ ‫הנהלה‬ •‫חלל‬ ‫צוות‬
‫צוות‬ ‫עבודת‬
‫הדדית‬ ‫תלות‬ ‫עם‬
‫בינונית‬‫בינונית‬
‫צוות‬ ‫עבודת‬
‫הדדית‬ ‫תלות‬ ‫עם‬
‫בינונית‬‫בינונית‬
‫צוות‬ ‫עבודת‬
‫הדדית‬ ‫תלות‬ ‫עם‬
‫גבוהה‬‫גבוהה‬
‫צוות‬ ‫עבודת‬
‫הדדית‬ ‫תלות‬ ‫עם‬
‫גבוהה‬‫גבוהה‬
‫צוות‬ ‫עבודת‬ ‫של‬ ‫רמות‬‫צוות‬ ‫עבודת‬ ‫של‬ ‫רמות‬
©‫מנהיגות‬ ‫מכון‬

4. ‫הדדית‬ ‫תלות‬
:4 ‫ב‬ ‫ל‬ ‫ש‬
‫י‬ ‫ב‬ ‫י‬ ‫ט‬ ‫ק‬ ‫פ‬ ‫א‬ ‫ת‬ ‫ו‬ ‫ו‬ ‫צ‬
‫לכידות‬
:3 ‫ב‬ ‫ל‬ ‫ש‬
'‫ת‬ ‫ש‬ ‫ב‬ ‫ו‬ ‫ג‬ ‫מ‬ ‫ב‬ ‫ק‬
‫קונפליקט‬
:2 ‫ב‬ ‫ל‬ ‫ש‬
'‫ת‬ ‫י‬ ‫ר‬ ‫י‬ ‫ר‬ ‫ב‬ ‫ש‬ ‫ב‬ ‫ק‬
‫תלות‬
:1 ‫ב‬ ‫ל‬ ‫ש‬
'‫ת‬ ‫ר‬ ‫ג‬ ‫ו‬ ‫ב‬ ‫א‬ ‫ל‬ ‫ב‬ ‫ק‬
‫אוריינטציה‬ ‫ארגון‬ ‫מידע‬ ‫זרימת‬ ‫בעיות‬ ‫פתרון‬
‫משימתיות‬ ‫התנהגויות‬
‫ותהליכים‬ ‫יחסים‬
‫צוות‬ ‫עבודת‬ ‫בהתפתחות‬ ‫שלבים‬‫צוות‬ ‫עבודת‬ ‫בהתפתחות‬ ‫שלבים‬
‫אילון‬ :‫מקור‬1989 ©‫מנהיגות‬ ‫מכון‬

5. 1.‫מטרה‬‫מטרה‬,(‫מוחשית‬ ‫בלשון‬ ‫)שמנוסחת‬ ‫ובהירה‬ ‫משמעותית‬
.‫ולפרט‬ ‫לקבוצה‬ ‫ממשי‬ ‫אתגר‬ ‫המציבה‬
2.‫מבנה‬‫מבנה‬‫את‬ ‫והתואם‬ ‫מהמטרה‬ ‫הנגזר‬‫התוצאות‬‫הנדרשות‬
‫למבנה‬ .(‫הפעולות‬ ‫)ולא‬4:‫הכרחיים‬ ‫מאפיינים‬
‫וסמכויות‬ ‫תפקידים‬ ‫של‬ ‫ברורה‬ ‫הגדרה‬ .‫א‬
‫קונפליקטים‬ ‫ופתרון‬ ‫לתקשורת‬ ‫אפקטיבית‬ ‫מערכת‬ .‫ב‬
‫משוב‬ ‫ומתן‬ ‫אישיים‬ ‫ביצועים‬ ‫ובקרת‬ ‫למדידה‬ ‫מנגנונים‬ .‫ג‬
‫עובדתיים‬ ‫נתונים‬ ‫על‬ ‫המבוססת‬ ‫לקחים‬ ‫הפקת‬ .‫ד‬
‫אפקטיבי‬ ‫צוות‬ ‫של‬ ‫מאפיינים‬‫אפקטיבי‬ ‫צוות‬ ‫של‬ ‫מאפיינים‬
©‫מנהיגות‬ ‫מכון‬

6. 3.‫כישורים‬‫כישורים‬:‫ביטוי‬ ‫לידי‬ ‫הבאים‬ ,‫הצוות‬ ‫חברי‬ ‫של‬ ‫מתאימים‬
‫לביצוע‬ ‫הנדרשת‬ ‫טכנית‬ ‫ויכולת‬ ‫מיומנות‬ ,‫בידע‬ .‫א‬
‫השגת‬ ‫המאפשרות‬ ‫אישיות‬ ‫בתכונות‬ .‫ב‬ ‫המשימות‬
‫מצוינות‬
4.‫מחויבות‬‫מחויבות‬‫להישגים‬ ‫אותם‬ ‫שמניעה‬ ,‫הצוות‬ ‫חברי‬ ‫של‬ ‫גבוהה‬
‫את‬ ‫לתגמל‬ ‫הצוות‬ ‫של‬ ‫מיכולתו‬ ‫הנובעת‬ ,‫מחויבות‬ .‫ולמאמץ‬
.‫ועוצמה‬ ‫שייכות‬ ,‫הישגיות‬ ‫של‬ ‫צרכים‬ ‫לו‬ ‫ולספק‬ ‫הפרט‬
5.‫אקלים‬‫אקלים‬:‫ב‬ ‫ביטוי‬ ‫לידי‬ ‫ובא‬ ‫אמון‬ ‫על‬ ‫המבוסס‬ ,‫שיתופי‬
‫יושר‬ .‫א‬
‫פתיחות‬ .‫ב‬
‫עקביות‬ .‫ג‬
‫כבוד‬ .‫ד‬
‫אפקטיבי‬ ‫צוות‬ ‫של‬ ‫מאפיינים‬‫אפקטיבי‬ ‫צוות‬ ‫של‬ ‫מאפיינים‬
©‫מנהיגות‬ ‫מכון‬

7. 6.‫סטנדרטים‬‫סטנדרטים‬:‫להבהיר‬ ‫צריכים‬ ‫הסטנדרטים‬ .‫למצוינות‬
‫מחברי‬ ‫נדרשים‬ ‫ויכולת‬ ‫מיומנויות‬ ,‫ידע‬ ‫איזה‬ .‫א‬
‫המצופים‬ ‫והמאמץ‬ ‫היוזמה‬ ‫מידת‬ ‫מה‬ .‫ב‬ ‫הצוות‬
‫הצוות‬ ‫מחברי‬ ‫מצפים‬ ‫כיצד‬ .‫ג‬ ‫הצוות‬ ‫מחברי‬
‫עבור‬ ‫התגמולים‬ ‫מה‬ .‫ד‬ ‫לזה‬ ‫זה‬ ‫להתייחס‬
‫הכישלון‬ ‫משמעויות‬ ‫ומה‬ ‫הצלחה‬
7.‫מוניטין‬‫מוניטין‬.‫מבחוץ‬ ‫ותמיכה‬‫תוצר‬.‫הצוות‬ ‫הצלחת‬ ‫של‬
8.‫מעצבת‬ ‫מנהיגות‬‫מעצבת‬ ‫מנהיגות‬‫בעלת‬3:‫מרכזיים‬ ‫תוצרים‬
‫חזון‬ ‫הטמעת‬ .‫א‬
‫שינוי‬ ‫יצירת‬ .‫ב‬
‫כשרונות‬ ‫ניצול‬ .‫ג‬
‫אפקטיבי‬ ‫צוות‬ ‫של‬ ‫מאפיינים‬‫אפקטיבי‬ ‫צוות‬ ‫של‬ ‫מאפיינים‬
©‫מנהיגות‬ ‫מכון‬

8. ‫יוזמה‬ ‫חוסר‬
/‫רצון‬ ‫נכונות‬ ‫חוסר‬
‫טוב‬
/ ‫דמיון‬ ‫חוסר‬
‫יצירתיות‬
/‫חוסר‬ ‫אפטיה‬
‫מעורבות‬
‫במנהל‬ ‫גבוהה‬ ‫תלות‬
” “‫למנהל‬ ‫התנגדויות‬
/ ‫בפריון‬ ‫ירידה‬
‫תפוקות‬
‫מצד‬ ‫תלונות‬
‫הלקוחות‬
” “‫של‬ ‫קיטורים‬
‫עובדים‬
/‫עוינות‬ ‫קונפליקטים‬
‫בנוגע‬ ‫בלבול‬
‫למשימות‬
‫ואינדיקציות‬ ‫סימפטומים‬
‫צוות‬ ‫פיתוח‬ / ‫בבניית‬ ‫לצורך‬
‫ואינדיקציות‬ ‫סימפטומים‬
‫צוות‬ ‫פיתוח‬ / ‫בבניית‬ ‫לצורך‬
©‫מנהיגות‬ ‫מכון‬

9. ‫צוות‬ ‫פיתוח‬
‫לשפר‬ ‫שנועד‬ ‫תהליך‬
,‫בצוות‬ ‫עבודה‬ ‫תהליכי‬
‫בעל‬‫משותפת‬ ‫היסטוריה‬
‫את‬ ‫ולשפר‬ ‫לקדם‬
.‫הישגיו‬ ‫ואת‬ ‫ביצועיו‬
‫צוות‬ ‫בניית‬
‫צוות‬ ‫להקים‬ ‫שנועד‬ ‫תהליך‬
‫חדש‬‫עבודת‬ ‫להתניע‬ ‫או‬
‫שלו‬ ‫שהמוביל‬ ‫בצוות‬ ,‫צוות‬
‫חבריו‬ ‫למרבית‬ ‫ו/או‬ ‫חדש‬
‫משותפת‬ ‫היסטוריה‬ ‫אין‬.
©‫מנהיגות‬ ‫מכון‬

10. ‫של‬ ‫עבודה‬ ‫תהליכי‬ ‫לשפר‬ ‫שנועד‬ ‫תהליך‬
‫צוות‬‫משותפת‬ ‫היסטוריה‬ ‫בעל‬‫לקדם‬ -
‫הישגיו‬ ‫ואת‬ ‫תפקודו‬ ‫את‬ ‫ולשפר‬.
‫צוות‬ ‫פיתוח‬‫צוות‬ ‫פיתוח‬
©‫מנהיגות‬ ‫מכון‬

11. ‫להקים‬ ‫שנועד‬ ‫תהליך‬‫חדש‬ ‫צוות‬‫או‬
‫צוות‬ ‫עבודת‬ ‫להתניע‬‫שייעודו‬ ‫בצוות‬ ,
‫למרבית‬ ‫ו/או‬ ‫למובילו‬ ‫ו/או‬ ‫השתנה‬
‫משותפת‬ ‫היסטוריה‬ ‫אין‬ ‫חבריו‬
. ‫כצוות‬
‫צוות‬ ‫בניית‬‫צוות‬ ‫בניית‬
©‫מנהיגות‬ ‫מכון‬

12. ‫שניתן‬ ,‫ומיומנות‬ ‫תפיסה‬ ‫הינה‬ ‫צוות‬ ‫עבודת‬
‫לרכוש‬‫ו‬ ‫שיטתי‬ ,‫מובנה‬ ‫תהליך‬ ‫דרך‬‫מתמשך‬‫של‬
.‫ופיתוח‬ ‫הכשרה‬
‫עניין‬ ‫הוא‬ ‫התהליך‬‫מנהיגותי‬‫על-ידי‬ ‫מובל‬ ‫הוא‬ :
‫ובסיוע‬ ‫הצוות‬ ‫חברי‬ ‫בשיתוף‬ ,‫המפקד‬ / ‫המנהל‬
.‫יועץ‬ ‫של‬ ‫אפשרי‬
‫תכנון‬ ,‫רציף‬ ‫מאמץ‬ ‫מחייב‬ ‫התהליך‬‫מראש‬
‫והגדרה‬.‫הביצוע‬ ‫דרך‬ ‫תפוקות‬ ,‫מטרות‬ ‫של‬ ‫ברורה‬
‫הקשורות‬ ‫בסוגיות‬ ‫מטפל‬ ‫התהליך‬‫לביצוע‬
‫תהליכי‬ ‫לביצוע‬ ‫מנחים‬ ‫עקרונות‬
‫צוות‬ ‫פיתוח‬ / ‫בנית‬
‫תהליכי‬ ‫לביצוע‬ ‫מנחים‬ ‫עקרונות‬
‫צוות‬ ‫פיתוח‬ / ‫בנית‬
©‫מנהיגות‬ ‫מכון‬

13. ‫הארגוני‬ ‫והיועץ‬ ‫הצוות‬ ‫מוביל‬
‫צוות‬ ‫פיתוח‬ / ‫בניית‬ ‫בתהליך‬
‫הארגוני‬ ‫והיועץ‬ ‫הצוות‬ ‫מוביל‬
‫צוות‬ ‫פיתוח‬ / ‫בניית‬ ‫בתהליך‬
‫מוביל‬
‫צוות‬
‫מוביל‬
‫צוות‬‫חזון‬ ‫מגבש‬
‫מעצב‬‫נורמות‬
‫תהליך‬ ‫מוביל‬
‫מקבל‬
‫החלטות‬
‫מטמיע‬
‫וממסד‬
‫מזהה‬
‫ומאבחן‬
‫ומסייע‬ ‫מכוון‬
‫ודוחף‬ ‫מציע‬
‫יועץ‬
‫ארגוני‬
‫יועץ‬
‫ארגוני‬
‫ומשקף‬ ‫מנחה‬
‫מבנה‬
‫תהליכים‬
©‫מנהיגות‬ ‫מכון‬

14. •‫וציפיות‬ ‫מטרות‬ ‫מבהיר‬
•‫צוותי‬ ‫וגיבוש‬ ‫אקלים‬ ‫יוצר‬
•‫וביעדים‬ ‫במשימה‬ ‫ממקד‬
•‫מפתח‬‫יכולת‬‫הפרט‬
‫והצוות‬
•‫הצוות‬ ‫מעמד‬ ‫מחזק‬
‫בארגון‬
•‫ובקבה”ח‬ ‫בתכנון‬ ‫משתף‬
•‫ומחויבות‬ ‫מעורבות‬ ‫יוצר‬
•‫אישית‬ ‫אחריות‬ ‫מפתח‬
•‫עבודה‬ ‫תהליכי‬ ‫ממסד‬
•‫וציפיות‬ ‫מטרות‬ ‫מבהיר‬
•‫צוותי‬ ‫וגיבוש‬ ‫אקלים‬ ‫יוצר‬
•‫וביעדים‬ ‫במשימה‬ ‫ממקד‬
•‫מפתח‬‫יכולת‬‫הפרט‬
‫והצוות‬
•‫הצוות‬ ‫מעמד‬ ‫מחזק‬
‫בארגון‬
•‫ובקבה”ח‬ ‫בתכנון‬ ‫משתף‬
•‫ומחויבות‬ ‫מעורבות‬ ‫יוצר‬
•‫אישית‬ ‫אחריות‬ ‫מפתח‬
•‫עבודה‬ ‫תהליכי‬ ‫ממסד‬
•‫ופורומים‬ ‫ישיבות‬
‫קבועים‬
•/‫תכנון‬ ‫חשיבה‬ ‫מפגשי‬
•‫לפרט‬ ‫יעדים‬ ‫הצבת‬
‫ולצוות‬
•‫והכשרות‬ ‫סדנאות‬
•‫אישית‬ ‫חניכה‬
•/‫חתך‬ ‫אישיות‬ ‫שיחות‬
•‫ופעילות‬ ‫טיולים‬
‫חברתית‬
•‫ופורומים‬ ‫ישיבות‬
‫קבועים‬
•/‫תכנון‬ ‫חשיבה‬ ‫מפגשי‬
•‫לפרט‬ ‫יעדים‬ ‫הצבת‬
‫ולצוות‬
•‫והכשרות‬ ‫סדנאות‬
•‫אישית‬ ‫חניכה‬
•/‫חתך‬ ‫אישיות‬ ‫שיחות‬
•‫ופעילות‬ ‫טיולים‬
‫חברתית‬
‫צוות‬ ‫בהובלת‬ ‫נדרשות‬ ‫פעילויות‬‫צוות‬ ‫בהובלת‬ ‫נדרשות‬ ‫פעילויות‬
©‫מנהיגות‬ ‫מכון‬