Wiesner Edit - Kérdezéstechnikai katalógus - Lemma Coaching

1. Kérdezéstechnikai katalógus
30 munkalap
coachok számára,
valamint mindenkinek, aki fejleszteni akarja kommunikációját
További információ, mindenkor aktuális képzési katalógus és kedvezmények:
www.lemma-coaching.hu/coach-kepzes
1

2. A kérdések a legfontosabb eszközök a coachingban valamint az Ön mindennapi
kommunikációjában
- Aki kérdez, az irányítja a folyamatot
Tartalomjegyzék
1. Kérdések, melyek elmélyítik a helyzet ismeretét, ill. bevisznek a probléma-térbe
2. Kérdések, melyek bevezetnek a megoldás-térbe ill. kitűzik a célt
3. Kérdések, melyek rámutatnak a problémától való eltérésekre vagy kivételekre
4. Kérdések, melyek megszüntetik az általánosításokat
5. Kérdések, melyek megszüntetik a ferdítéseket/torzításokat
6. Kérdések, melyek különböző pszichológiai területeken hatnak
7. Kérdések, melyek lehetővé tesznek tisztázó ismétléseket
8. Kérdések, melyek személyes vonatkozásba helyeznek „semleges” tényeket
9. Kérdések, melyek nagyobb észlelési egységre váltanak (chunk up) – azaz a rendszert
tudatosítják
10. Kérdések, melyek kisebb észlelési egységre váltanak (chunk down) – azaz a
részleteket tudatosítják
11. Kérdések, melyek perspektívákat bővítenek (észlelési pozíciók) I
12. Kérdések, melyek perspektívákat bővítenek (cselekvési szerepek) II
13. Kérdések, melyek belső erőforrásokat, képességeket és kompetenciákat aktivizálnak
14. Kérdések, melyek külső erőforrásokra fókuszálnak
15. Kérdések, melyek a jelenből a jövőbe visznek (Future Pace)
16. Kérdések, melyek a bennünk meglévő ellenhangokat, kifogásokat vizsgálják
(ökológia)
17. Kérdések, melyek lehetővé teszik egy-egy jelenség átértelmezését és új interpretációk
behozását (Reframing)
18. Kérdések, melyek ellenkérdésekkel válaszolnak
19. Kérdések, melyek megmagyarázzák az észlelt és érzékelt valóságot
20. Kérdések, melyek bizonyos magatartásra (minta) fókuszálnak
21. Kérdések, melyek közvetlenül a megoldásra fókuszálnak (csodakérdés)
22. Kérdések, melyek körforgásszerűen és szisztematikusan hatnak
23. Kérdések, melyek kapcsolatrendszereket elemeznek
24. Kérdések, melyek belső részekre fókuszálnak
25. Kérdések, melyek az üzenet kommunikációs aspektusát magyarázzák
26. Kérdések, melyek feltárják a magunkról alkotott belső hittételeket I
27. Kérdések, melyek feltárják a másokról alkotott belső hittételeket II
28. Kérdések, melyek provokatívan és paradox módon (képtelennek) hatnak
29. Kérdések a származási és a jelenlegi családról (szövegösszefüggésben)
2

3. Kérdések, melyek elmélyítik a helyzetek ismeretét ill. bevezetnek a probléma-
térbe
Mikor látta /érezte / hallotta /tapasztalta ezt így először?
Mikor volt a legrosszabb?
Miért jött ez így / került sor erre így?
Mi is pontosan az Ön problémája?
Konkrétan mi az, aminek láthatónak/ hallhatónak/ érezhetőnek kell lennie?
Pontosan mit lát/ érez/ hall akkor, amikor a probléma ott van?
Pontosan mit nehezít meg/akadályoz meg/tesz lehetővé ez a probléma
Mit nyújt/ad Önnek az a bizonyosság, hogy nyakig benne van a problémában?
Mit mond ilyenkor saját magának?
Milyen hatása van a problémának?
Milyen magyarázata van Önnek erre?
Milyen elgondolásai vannak a barátainak a probléma okairól?
Kivel szeretné megosztani még a problémát?
Kit érint az a legrosszabbul?
Ki szenved még ettől?
Ki tud a problémájáról?
Mióta próbálkozik már (hiába) megoldani ezt a problémát?
Hol érzi a testén a problémát?
Mely jövőbeli szituációkban lesz pontosan ilyen rossz (rosszabb)?
Ismer-e ilyen jellegű nehézséget más összefüggésekben is?
Mit jelent Önnek az, hogy ez a problémája van?
3

4. Kérdések, melyek bevezetnek a megoldás-térbe ill. kitűzik a célt
lásd még csodakérdések
Pontosan mi a célja?
Miben segítsek?
Mit szeretne elérni?
Mi lesz ezáltal jobb?
Milyen legyen pontosan a megoldás?
Hogyan és honnan érzi majd, ha elérte célt?
Mit lát és hall majd, ha elérte a célt?
Milyen pozitív hatása lesz, ha elérte a célját?
Mi válik lehetővé általa?
Milyen képességekkel fog rendelkezni, ha elérte a célját?
Hol található Ön, ha elérte a célját?
Hogyan tud majd viselkedni akkor?
Mi a fontos Önnek ebben a célban?
Ki Ön, ha elérte a célját?
Hogyan hat ki ez a személyiségére, környezetére stb.?
Mivel fecsérli el szívesen az idejét és energiáját?
Milyen célokat akartam elérni gyerekként, fiatalként, az iskolák, a tanulmányok után?
Mely célokat értem el ezen célok közül?
Mit akartam tulajdonképpen és még nem kezdtem el?
Mit kellett volna tennem tulajdonképpen és eddig nem tettem meg?
Hová vezethetne az életem, ha minden lehetőségem meglenne, és egészen szabad
lennék?
Mit akar a partnerem elérni velem együtt?
4

5. Kérdések, melyek rámutatnak a kivételekre és ellentmondásos hitekre
Példa: „Tulajdonképpen állandóan totál ideges vagyok, amikor a főnököm bejön.”
Kérdés: „Van talán egy rövid perc vagy még több is, amikor ez nem így van? Van talán egy
vagy 2 lélegzetvételnyi idő anélkül, hogy teljesen ideges lenne?”
… talán egy röpke perc …. ?
… egy vagy 2 lélegzetvételnyi idő … ?
… talán 10000-ből 1 … ?
… egy másodpercre … ?
… mindig egyformán erős vagy valamivel gyengébb is … ?
… mindig egyformán sok vagy valamivel kevesebb is … ?
… tényleg egész nap? Milyen nem sokkal reggeli után … ?
… egész élete? Volt egyetlen nap, amikor más volt?
… mindig 100% vagy talán csak 99,9% ?
5

6. Kérdések, melyek megszüntetik a ferdítéseket és torzításokat (Videó: NLP nyelvezet)
Példa: „Nekem mindenkivel jóban kell lennem”
Kérdés: „Ki mondja, hogy Önnek „kell”? Mit jelent „jóban lenni”?
Ki?
Pontosan kire gondol?
Ki mondja ezt?
Ki mondja, hogy Önnek azt „muszáj”, „kell”, „szabad” stb.?
Pontosan mi(t)?
Pontosan hogyan?
Pontosan mikor?
Kire gondol az „ ember” szóval?
Kire érvényes az?
Pontosan hol?
Honnan tudja azt?
Mit jelent pontosan … ?
Mire gondol …-val?
6

7. Kérdések, melyek megszüntetik az általánosításokat
Példa: „Senki nem szeret engem.”, „Mindenki közömbös.”, „Semminek nincs értelme.” stb.
Kérdés: „Senki?” „Valóban mindenki?” „Abszolút semminek sem?”
Senki?
Nincs egyetlen ember sem?
Mindenki?
Minden?
Állandóan?
Folyamatosan?
Mindig?
Semmi? Egyáltalán semmi?
Totálisan?
Teljesen?
Abszolút?
100%?
Soha? Sohasem?
7

8. Kérdések, melyek megszüntetik a ferdítéseket
Környezet
• Hol található, amikor …?
• Hol zajlott … ?
• Mit néz …?
Viselkedés/magatartás
• Pontosan mit tesz, ha ez történik?
• Mit akar tenni, ha … ?
• Hogy viselkedik abban a szituációban … ?
Képességek
• Milyen képességeket alkalmazott amikor így viselkedett?
• Milyen képességekre van szüksége ahhoz, hogy … ?
• Milyen képességek hiányoztak (segítettek) Önnek ebben a szituációban?
Értékek
• Mi a fontos Önnek ebben?
• Miért teszi ezt?
• Miről szól ez Önnek igazából?
• Miről van Ön meggyőződve, ha így cselekszik?
• Mit kell gondolnia Istenről és a világról azért, hogy erre képes legyen?
Identitás
• Kicsoda Ön egy-egy ilyen helyzetben?
• Mely személyiség rejtőzik Önben, ami ezekkel a képességekkel rendelkezik és
lehetővé teszi ezt a magatartást?
• Mely szimbólum jut eszébe (állat, növény, szín stb.), amikor személyiségére
gondol?
• Hogy egészítene ki egy olyan mondatot, ami azzal kezdődik, hogy „én (akkor)
… vagyok”?
Hovatartozás
• Van olyan nagyobb egész, ahova (akkor) tartozik?
• Mely közösségnek szeretne tagja lenni (lesz majd tagja)?
• Mit jelent ez Önnek és a cégének/családjának/egyesületének stb.?
• Hogyan egészítene ki egy mondatot, ami úgy kezdődik: „én (akkor) …. hoz
tartozom”?
Misszió/Spiritualitás
• Mi a mélyebb értelem emögött?
• Mi a mélyebb meggyőződés, amin cselekvése alapul?
• Mit jelent ez az életére nézve?
• Mit kell gondolnia Istenről és a világról azért, hogy erre képes legyen?
8

9. Kérdések, melyek lehetővé teszik a tisztázó visszatükrözéseket
Jól értettem Önt, hogy … ?
Aha, Ön tehát azt gondolja … ?
Éppen azt mondta, hogy … ?
Ha még egyszer összefoglalhatom … ?
Tehát úgy van, hogy … ?
9

10. Kérdések, melyek személyes vonatkozásba helyezik a „semleges” tényeket
És mit jelent ez a probléma a cégének/ a családjának/ stb. Önnek személyesen?
És mit jelent ez a konfliktus Önnek érzelmileg?
Hogy éli meg önmagát személyesen ebben a konfliktusban?
És hogy érzi magát személyesen azzal, hogy „hisz az egész dolgon nem lehet
változtatni”?
Hogy érzi magát személyesen azzal, hogy az ön cégénél/családjában „minden rosszul
alakul?
Hogy kezeli egészen személyesen ezeket az „általánosan megnövekedett
követelményeket”?
10

11. Kérdések, melyek nagyobb észlelési egységre váltanak (chunk up)
Ki vesz részt még ebben?
Hogy látja a nagyobb összefüggést?
Hogy fog erről gondolkozni 10 vagy 30 év múlva?
Milyen hatással lesz más életterületekre ez a dolog? (területi chunk)
Milyen jelentése van az egésznek az egész család/ cég/ egyesület számára?
Milyen jelentése van az egésznek az emberiség számára?
Hogyan látszódik az egész madártávlatból?
Gondolod, hogy mindenki, aki mérges lesz, az gonosz ember?
11

12. Kérdések, melyek kisebb észlelési egységre váltanak (chunk down)
Pontosan mely részletektől függ ez?
Mi az, amit Ön ilyen tesz – lépésről-lépésre, konkrétan?
Melyik gondolat a legfontosabb Önnek (akkor)?
Melyik viselkedés zavarja Önt leginkább?
Pontosan mikor tudja, hogy nincs visszaút?
Melyik sejtjében érzi, hogy kezdődik először a betegség?
Melyik pillanatban kezdődik a probléma?
Hol/ Melyik helyen található Ön, ha a probléma kezdődik?
Hogyan érezhető pontosan a fájdalom? Pontosan hol érzi azt először?
Melyik szóval (mely szavakkal) kezdi pontosan azt elmondani Önnek?
Hogy érezte volna, ha (ő) kevesebb (több) szóval mondta volna azt?
Hogy érezte volna, ha (ő) halkabban (hangosabban) mondta volna azt?
Melyik napszakban a legrosszabb (legjobb) stb.?
12

13. Kérdések, melyek perspektívát bővítenek (észlelési pozíciók) Videó: Metatükör
ÉN
• Érezzen bele egészen saját helyzetébe, saját szerepébe egy ilyen helyzetben?
• Milyen érzések jönnek fel ilyenkor?
TE
• Próbáljon egészen belehelyezkedni a másik fél helyzetébe!
• Mit lát rajta?
• Hol tartózkodik most?
• Hogy érzi magát a másik fél… (név)?
• Milyen érzések jönnek fel?
MEGFIGYELŐ
• És most képzelje el, hogy Önt és az Önnel szemben lévőt megfigyelik.
• Hogy érzi magát, mint semleges megfigyelő (név), amikor Ön (név) és a
másik fél (név) megfigyeli, hogyan viselkednek most?
• Hogy néz ki kívülről saját maga számára, mint semleges megfigyelő (név)?
• Hogy hat Önre, mint semleges megfigyelőre (név), ami ott történik?
ÉN (új)
• És amikor most a semleges megfigyelő pozícióból ismét egészen az eredeti
ÉN-pozícióba vált vissza, milyen érzése van akkor?
TE (új)
• És amikor Ön (név) most a szembenálló-pozícióból ismét az ön eredeti
pozíciójába vált vissza, milyen érzése van akkor?
META
• Kérem, jöjjön ki egészen erre a speciális helyre, ez az ún. meta-pozíció.
• Mit gondol és érez, amikor az egészet innen a távolból nézi?
• Mi történik ott tulajdonképpen?
13

14. Kérdések, melyek perspektívákat bővítenek (cselekvési szerepek) II
Videó: Karpmann Drámaháromszög
ÁLDOZAT
• Feltéve, hogy Ön az „áldozat” egy adott szituációban, milyen magatartás
járul(t) hozzá az Ön áldozat-szerepéhez?
• Feltéve, hogy Ön a jövőbeni helyzetben az áldozat, hogy fog viselkedni?
ÜLDÖZŐ
• Tételezzük fel, hogy Ön az „üldöző” egy adott szituációban, milyen
magatartás járul(t) hozzá az üldöző-szerephez?
• Ha Ön a jövőbeni szituációban az üldöző, hogyan viselkedik majd?
MEGMENTŐ
• Ha Ön a „megmentő” egy adott szituációban, milyen magatartás járul(t)
hozzá a megmentő-szerephez?
• Ha Ön a jövőbeni szituációban a megmentő, hogyan fog viselkedni?
14

15. Kérdések, melyek belső erőforrásokat, képességeket és kompetenciákat aktivizálnak
Melyik lenne itt különösen hasznos a már meglévő sok képessége közül?
Mire támaszkodhatna mindig a kihívó szituációkban?
Mit tett már olyat, ami a problémáját csökkenti?
Min ismeri fel, hogy valami működik?
Mi maradjon az életében/ kapcsolatában/ munkahelyén mindenképpen úgy, ahogy
van?
Mi volt (belül) mindig jó?
Mit kellene tanulnia vagy tapasztalnia ahhoz, hogy lehetőleg sikeres legyen?
Lehetséges, hogy néhány képességét nem tudja vagy nem szabad használnia? Mit
kellene tennie azért, hogy ez a jövőben lehetséges legyen?
Mely időszakban, hol, pontosan hogyan … fogja ezeket a képességeket megszerezni
és aztán alkalmazni?
Megoldott-e már korábban hasonló problémákat?
Mindazon dolgok közül, amiket tett, mi járult leginkább hozzá ahhoz, hogy jobb
lett?
És mit tett akkor azért, hogy annak ellenére ismét elmúljon, és ismét cselekvőképes
lehessen?
Milyen módon fejlesztette erejét, hogy ellen tudjon állni ennek a kísértésnek?
Hogyan csinálta, hogy nem lett még rosszabb?
15

16. Kérdések, melyek a külső erőforrásokra fókuszálnak
Ki tudna Önnek segíteni?
Honnan kapott releváns és segítő/hasznos információkat?
Mit tenne XY az Ön helyében?
Ismer valakit, aki megoldott már hasonló problémát?
Mit szólna ehhez az Ön kedvenc sztárja, mit tenne ő?
Megkérdezte már legjobb barátját (barátnőjét), mit tart erről (a dologról)?
Környezetében mi segíthetne a megoldásban?
Mi volt (kívül/kinn) mindig jó?
Kiben bízhat?
Mely képességekre van szüksége az embernek ahhoz, hogy ezt megoldja?
Ismer valakit, akinek ilyen képességei vannak?
16

17. Kérdések, melyek a jelenből a jövőbe visznek (Future Pace)
Miről fogja pontosan felismerni, hogy most a régi és aztán az új magatartás a
legmegfelelőbb?
Azok után, amit éppen most átélt és megtapasztalt: mely lépést fogja konkrétan
elsőként megtenni?
Melyik három jövőbeni szituációjában lesz az Ön számára releváns, amit éppen itt
átélt?
Hol fog ezen tovább gondolkozni? Van kedvenc gondolkodóhelye?
17

18. Kérdések, melyek meglévő kifogásokat/ellenvetéseket vizsgálnak meg (ökológia)
Mit szól a felesége/ a férje/ a családja/ a főnöke ezekhez a változásokhoz?
Van ezeknek a változásoknak ára? Készen áll arra, hogy ezt az árat megfizesse?
Ki és mi érintett még, amikor bevezetik az újat?
Milyen konzekvenciái vannak ennek a lépésnek a felesége/ férje/ családja/ főnöke/
barátnője számára?
Ön valóban biztos abban, hogy kockáztat azért, ha Ön ezeket a változásokat most
„végigviszi”?
18

19. Kérdések, melyek lehetővé teszik új jelentés adását és más interpretációkat is felhoznak
(Reframing)
Milyen jószándék állhat emögött?
Milyen más jelentése lehet ennek az esetnek?
Hogy nevezhetnénk ezt másként?
Milyen más összefüggésben állhatna ez?
Miről lehetne még szó egyébként?
Milyen fontos fejlődéseket tett ez lehetővé?
Van valami, ami még fontosabb lehetne?
Milyen fontos tanulság van emögött?
Fel tudsz ismerni még valami mást a részletekben?
Fel tudsz ismerni még valami mást a nagy egészben?
Milyen értékes végkövetkeztetést tudnál levonni?
19

20. Visszadobott kérdések
Példakérdés: „Mit tenne az én helyemben?”
Ellenkérdés: „Mit gondol, mit tennék leginkább az Ön helyében?
Példakérdés: „Mit mondjak a főnökömmel folytatott legközelebbi beszélgetésben?”
Ellenkérdés: „Mit szeretne mondani?” „Milyen formában kellene azt mondania,
hogy elégedett legyen magával?”
Példakérdés: „Hogyan vegyem rá a férjemet, hogy egyetértsen?”
Ellenkérdés: „Mi lenne az Ön szempontjából a helyes eszköz ahhoz, hogy ő egyet
tudjon érteni?
Példakérdés: „Mit mondana Ön a helyemben a feleségemnek?
Ellenkérdés: „Mit gondol, mit mondanék leginkább?”
20

21. Kérdések, melyek megmagyarázzák az észlelt valóságot
Mit lát? Mit látott? Mit fog látni?
Mit hall? Mit hallott? Mit fog hallani?
Milyen szagot érez? Milyen illatok voltak? Milyen illatokat szeretne érezni?
Mit ízlel? Mit ízlelt? Mit fog ízlelni?
Mit érez? Mit érzett? Mit fog érezni, (testileg)
Világos vagy sötét?
Hangos vagy halk?
Könnyű vagy nehéz?
Tarka vagy egyszínű?
Nagy vagy kicsi?
…..
Emlékezetben van … vagy a fantáziában…
Videó: NLP VAKOG-ás
21

22. Kérdések, melyek bizonyos magatartásra (minta) fókuszálnak
Pontosan mit tesz minden egyes ember azért, hogy a megnevezett szituációt
előidézze?
Pontosan mit nem kellene minden egyes embernek tennie azért, hogy a megnevezett
szituációt előidézze?
Milyen magatartásmódok (viselkedésformák) nem járulnak hozzá a cél eléréséhez?
Milyen magatartásmódok (viselkedésformák) járulnak hozzá a cél eléréséhez?
Mit tesz – pontosan sorrendben – azért, hogy a probléma lépésről lépésre
kifejeződjön? napvilágra kerüljön?
Ha mi az Ön magatartását receptnek tekintenénk, mely lépéseket kellene nekem
pontosan megtennem, hogy ugyanezt a magatartást kapjam?
Milyen cselekvést, pontosan milyen magatartást vált ki probléma-környezetéből?
Önnek is pontosan ez a magatartása?
Írja le egyszer egészen pontosan, hogyan keletkezik a legkisebb lépésekben a
probléma. Ecsetelje az egyedi lépéseket úgy, mintha Ön lassított felvételben
cselekedne/menne! Mit tesz Ön? Ki mit tesz reakcióként erre? Mit tesz Ön arra?
Milyen reakciót kap?
22

23. Kérdések, melyek közvetlenül a megoldásra fókuszálnak (csodakérdés)
Képzelje el, felébred és megtörtént a csoda, és Ön mindent megoldott.
Mi lenne az első jelzés arra, hogy a csoda (a megoldás) megtörtént?
Ki hogyan reagálna arra, ha Ön mindent megoldott volna?
Milyen megjegyzést tennének a többiek, hogy a csoda megtörtént?
Milyen módon tennének a többiek megjegyzést?
Hogyan hat Önre, ha mások megjegyzik, hogy Ön megtalálta a megoldást?
Mi lenne még másként? Mi még? Mi még?
Mi válik ezáltal lehetővé? Mi még? Mi még?
Szintén ideális kombináció a különböző pszichológiai területeken lévő kérdésekkel:
környezet, magatartás, képesség, értékek, identitás, hovatartozás, spiritualitás
23

24. Kérdések, melyek cirkulárisan és szisztematikusan hatnak
Ha megkérdezném a férjét/ feleségét/ anyját/ szomszédját/ kollégáját/ nagymamáját/
unokáját/ munkaadóját stb., hogy írná le az Ön helyzetét?
És hogyan kommentálná aztán a férje/ felesége/ lánya/ anyja/ szomszédja/ kollégája/
nagymamája/ unokája/ munkaadója stb. ezt a leírást?
Ha az Ön férje/ felesége/ lánya/ anyja/ szomszédja/ kollégája/ nagymamája/ unokája/
munkaadója stb. jelen lenne, mit mondanának Önről és férjéről/ feleségéről/
lányáról/ anyjáról/ szomszédjáról/ kollégájáról/ nagymamájáról/ unokájáról/
munkaadójáról stb.?
Ha Ön ezt a változást megtenné: kinek kellene akkor még megváltoznia?
És ki mindenkire milyen hatással lenne ez akkor?
Ha Ön a szituációban másként viselkedne, kit örvendeztetne ez meg a leginkább?
Hogy reagálna amaz? Hogyan reagálnának erre mások? Hogy reagálnának mások
arra a személyre?
24

25. Kérdések, melyek kapcsolatrendszereket elemeznek
Azért, hogy a kontextustól való függetlenséget megőrizzék, ezek a kérdések átvitt értelemben
további viszonyrendszerek szólíthatnak meg: pl. kapcsolat egy dologhoz, egy problémához,
egy magatartáshoz stb.
Mi a helyzet az adás és a vétel kiegyensúlyozó tevékenységgel a kapcsolatában?
Mi a helyzet a partnerek hasonlóságával vagy hasonlótlanságával/ nem
hasonlóságával?
Hogy oszlanak meg a hatalmi viszonyok?
Hogy tudják beszabályozni a konfliktusokat kapcsolatában?
Hogy lehet kinyilvánítani érzéseket vagy fogyatékosságokat?
Hogy lehet a nyilvánosságot és a magánjelleget megélni?
Milyen a partnerek önérzékelése és ki az alárendelt vagy fölérendelt?
Mi a helyzet a bizalommal és egymás kölcsönös értékelésével/ nagyra becsüléssel?
Mennyire érzékelik a partnerek fontosnak, hogy a kötelezettséget, a kapcsolatot
megőrizzék?
25

26. Kérdések, melyek belső részekre fókuszálnak/ összpontosítanak
Mit szól az Ön egészség-része ehhez?
Mit szól az Ön karrier-része ehhez?
Mit szól az Ön családi boldogság-része ehhez?
Mit szól az Ön kreativitás-része ehhez?
Mit szól az Ön élvezet- és öröm-része ehhez?
Mit szól az Ön autonómia és szabadság-része ehhez?
Mit szól az Ön kötődés- és közelség-része ehhez?
Mit szól az Ön stabilitás- és hitelesség-része ehhez?
Mit szól az Ön változás- és rugalmasság-része ehhez?
Mit szól az Ön büszkeség- és teljesítmény-része ehhez?
26

27. Kérdések, melyek az üzenet kommunikációs aspektusát magyarázzák
Tartalom – önmegnyilatkozás – önbemutatás – kapcsolat- felhívás cselekvésre
TARTALOM
Miről van szó objektíven?
ÖNMEGNYILATKOZÁS
Mi a kísérő érzés ehhez?
FELSZÓLÍTÁS/felhívás
Mit szeretne elérni?
KAPCSOLÓDÁS
Hogy áll/viszonyul Ön ebben a pillanatban a többiekhez (résztvevőkhöz,
érintettekhez)?
Videó részlet: Friedmann Schulz von Thun 4 fül modell
27

28. Kérdések, melyek belső hittételeket tárnak fel I (önmagáról)
Mit hiszek önmagamról?
Azt gondolom, én … vagyok
Azt gondolom, nekem … számít
Azt gondolom, nekem fontos …
Azt gondolom, rajtam múlik …
Azt gondolom, nekem alkalmas/ nekem megfelel …
Azt gondolom, tudok …
Azt gondolom, nekem szabad …
Azt gondolom, … akarok
Azt gondolom, nekem kell …
28

29. Kérdések, melyek belső hittételeket tárnak fel II (másokról)
- Mit gondolok a többiekről?
A „többiek” helyett egy konkrét személyt is behelyezhetünk.
Pl. Azt gondolom „apám” …
Azt gondolom, a többiek ….
Azt gondolom, a többieknek … számít
Azt gondolom, a többieken múlik …
Azt gondolom, a többieknek megfelelő …
Azt gondolom, a többiek tudnak …
Azt gondolom, a többieknek szabad …
Azt gondolom, a többiek … akarnak
Azt gondolom, a többieknek kell …
29

30. Kérdések, melyek provokatívan és paradox módon hatnak
Hatékony mintamegszakítás!
Figyelem a beszámoló megszakítása előtt. Kérem csak akkor alkalmazni, amikor Ön és a
kliens/páciens/beszélgetőpartner között már jó bizalmi viszony van.
Adott esetben azon szavakkal bevezetni „Most valami őrültséget kérdezek Öntől”…
Tegyük fel, Ön el akarná érni, hogy férje a kocsmába megy és berúg:
Hogy kellene Önnek viselkednie?
Ha Ön azt akarná, hogy gyermeke az iskolában feltűnően viselkedjen, mit kellene
ehhez tennie?
Ha Ön ezt az állást hamarosan ismét el akarná veszíteni, hogy kellene akkor
viselkednie?
Mivel érhetné el különösen megbízhatóan, hogy a problémát ne oldják meg?
Milyen képességeket használt eddig azért, hogy a problémát nagyobbá tegye?
Milyen előnye van abból, hogy még nem oldotta meg, ill. hogy a probléma továbbra
is megvan?
Mit szólna ehhez a kutyája/ macskája/ egere stb.?
Mit szólna ehhez ez a növény?
Hogy tudnák megoldani ezt a problémát a Marson?
Hogy hangozna ez az egész egy operában, ill. áriában?
Képzelje el a történtet, mint egy komédiát, hogy reagálna a publikum?
Meg tudja próbálni, hogy a történetből verset faragjon?
Ha a rádió (egy újság stb.) a férjével folytatott beszélgetésről tudósítana, miről
kellene (tudna) beszámolni?
Mivel tud hozzájárulni ahhoz, hogy mindez még sokkal rosszabb legyen?
30

31. Kérdések a származási és a jelenlegi családról (rendszerként)
Honnan származik az Ön családja (az utolsó három generáció)?
Foglalkozott-e már valaha családfájával és elődei sorsával?
Voltak-e az I. és a II. világháború eseményeivel kapcsolatos bonyodalmak vagy
komplikációk?
Voltak-e lényegbevágó/mélyreható események (hirtelen halál, Ruin, fogság) stb.?
Milyen az Ön belső képe a családjáról?
Milyen töréseket élt meg a családjával kapcsolatos érzéseiben (vita, erőszak, válás és
hasonló)?
Vannak-e családjában destruktív példák, amiket „első átgondoláskor” nem tud
megérteni/felfogni?
Volt-e a családjában valaki, aki feláldozta magát?
Mamája és papája tette-e Önt titoktartóvá/titokhordozóvá vagy panaszkodtak-e
Önnél házastársukra?
Mi szerint választották az Ön nevét? Milyen története van a nevének a családban?
Milyen gyermekké kellett válnia?
Milyen titkai vannak a származási és a mostani családjának?
Milyen titkai vannak csak Önnek és egy másik családtagnak?
Voltak-e a családban titokszövetségek?
Társadalmi elvárásnak megfelelő magatartás: Kinek milyen feladatai vannak a
családi élet egyes ciklusaiban?
Kommunikáció: Milyen verbális és nem verbális kommunikációs mintákat
használnak? Hol vannak zavarok?
Emocionális viselkedés: Hogy tudják beleérezni magukat az egyes családtagok
mások életébe?
Lelki kapcsolatfelvétel: Milyen lelki feszültségviszonyok vannak?
Lelki kapcsolatfelvétel: Hogyan szervezik a szabadságot és kötöttséget érzelmileg?
Ellenőrzések: Mennyire alkalmazkodnak a szerepminták a változáshoz? Milyen
nagyok a stabilizáló erők?
Értékek és normák: Milyen értékítéletek, meggyőződések és vélemények határozzák
meg a családi életet?
Miből áll a probléma minden rendszer- (család)tag szemszögéből?
Mikor vették észre azt először?
Milyenek voltak akkoriban a körülmények?
Milyen magyarázata van minden rendszertagnak a problémára?
Milyen változások hatottak arra eddig a rendszerben?
Megvolt a probléma már a származási családban?
Tegyük fel, hogy a probléma meg van oldva, mi változna a rendszerben?
Honnan jön kívülről a segítség?
Milyennek kellene lennie a szituációnak ahhoz, hogy a rendszer magát a problémát
meg tudja oldani?
Érezze bele magát saját fiziológiájába (ahogy áll, ahogy a fejét tartja, ahogy a karjai
lógnak, stb…) Milyen érzést közvetít az Önnek?
Válasz: X – Kinek az X-e fejeződik ki ott?
Figyelje meg arckifejezését, mit közvetít az? Válasz: Y – Honnan ismeri ezt az Y-
arckifejezést? Vagy, honnan ismeri Y-t?
31