Intervento al Convegno FBMastery 2014. Come creare un piano editoriale objectives-driven basato su 4 punti:
1. Analizza l'efficacia dei contenuti della tua fanpage
2. Definisci gli obiettivi per la tua FanPage
3. collega i tuoi obiettivi alla tipologia dei contenuti
4. crea i tuoi contenuti e definisci un piano editoriale basato sugli obiettivi
4. Come uno Come alternare tipo,
spartito
•
•
•
•
qualità e frequenza
degli strumenti musicali
Come definire tono d
voce
Come generare
engagement con i fan e
gli spettatori
Come misurare il
gradimento
7. 1
Situation analysis
Analizza l’efficacia della tua FanPage
usa strumenti come:
- Fanpage Content Analysis
- Barometer di AgoraPulse
- Facebook Insights
Analizza la tua FanPage rispetto alla
concorrenza e al contesto
14. SOSTIENI LA RICERCA
CALL TO ACTION E LANDING PAGES
CALL TO ACTION E LANDING PAGES
CHIEDI INFO E ACQUISTA IL REPORT
DIVENTA SPONSOR
15. 3
Link objectives
with content
Collega i tuoi obiettivi ai
contenuti
La scelta del tipo di contenuti
deve essere guidata dai tuoi
obiettivi
Considera la peculiarità di
ciascun media type
16. MOJITO – GLI INGREDIENTI
1. Rum bianco cubano
(5cl.)
2. lime
3. due cucchiaini di
zucchero di canna
raffinato bianco
4. un rametto di menta
(6-8 foglie)
18. Tipo di post e di interazioni
POST
INTERAZIONI
• STATUS UPDATE
• COMMENTS
• PHOTOS & VIDEOS
• LIKES & SHARES
• LINK
• CLICKS
Francisco Rosales, Socialmouths.com
20. Funnel di vendita
POST
POST
Metriche Facebook
Metriche Facebook
STATUS UPDATE
STATUS UPDATE
Portata totale
Portata totale
Visite, Nuovi Fan
Visite, Nuovi Fan
FOTO, VIDEO
FOTO, VIDEO
LINK
LINK
Tasso di
Tasso di
coinvolgimento
coinvolgimento
Storie generate
Storie generate
PTAT
PTAT
% traffico verso
% traffico verso
landing page
landing page
21. Visual Content
2011
2013
• Il 20% dei contenuti postati • Il 50% dei contenuti sulla
sulla bacheca sono Foto
Bacheca sono Foto
24. COME SCEGLIERE QUALE TIPO DI POST USARE?
DIPENDE DAL TUO OBIETTIVO:
DIPENDE DAL TUO OBIETTIVO:
--GENERARETRAFFICO
GENERARE TRAFFICO
--CREAREENGAGEMENT
CREARE ENGAGEMENT
--SPINGEREAD UNA CONVERSIONE
SPINGERE AD UNA CONVERSIONE
--FARGIUNGERE ALLA TUA APP
FAR GIUNGERE ALLA TUA APP
--….
….
25. Il processo
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Individua l’obiettivo per ogni specifico post
Identifica il target della comunicazione
Definisci il tipo di contenuto, in base al goal
Determina e traccia le metriche giuste
Stabilisci i risultati attesi
Misura i risultati ottenuti
Testa, misura, ottimizza
26. 4
Plan your contents
Definisci il tuo piano editoriale
Per ciascun post associa:
- audience
- tipo
- obiettivo
- risultati attesi
Alterna contenuti per
awareness, engagement,
conversion
27. Come costruire il
piano editoriale
Il piano
editoriale
è molto
più di un
semplice
calendario
30. Costruisci il tuo piano editoriale
Qui riporterai i irisultati
Qui riporterai risultati
Per ciascun Post definisci Obiettivo, formato, Obiettivo numerico
Per ciascun Post definisci Obiettivo, formato, Obiettivo numerico
Inserisci nella tabella le colonne per tracciare la Portata, i iclick, Like, Share e commenti
Inserisci nella tabella le colonne per tracciare la Portata, click, Like, Share e commenti
generati
generati
31. Tipo post: STATUS
Lunedì 20 gennaio
Target: tutti
Ora: 12
Obiettivo: AWARENESS Tipo: Status Update
33. Tipo post: LINK
Lunedì 22 gennaio
Target: tutti
Obiettivo:
CONVERSION
Tipo: Link Post
Ora: 14
34. Tipo post: LINK
KPI: CLICK
• Risultato
atteso: 5
• Risultato
ottenuto:
28 sul post
16 sul link
N.B. Su questo post è stata attivata una campagna a pagamento di
promozione post
36. Tipo post: IMMAGINE
KPI:
LIKE E CONDIVISIONI
• Risultato atteso:
Like=3
Condivisoni=2
• Risultato ottenuto:
Like=0
Condivisioni=0
37. Il piano editoriale: settimana 20-26
gennaio
obiettivo
obiettivo
Progettazione del piano editoriale
Progettazione del piano editoriale
38. Il piano editoriale e la
misurazione
N.B. Sul post del 22-01 è stata attivata una campagna a pagamento di
promozione post
39. TAKEAWAYS
• Ad ogni Post fai corrispondere un solo e
specifico obiettivo
• In base ai tuoi obiettivi (commenti, like,
condivisioni, click) scegli il formato giusto
• Misura e traccia le performance
• Scegli le metriche corrette
41. Links & Credits
•
•
•
•
Facebook Larger Images on Link Posts [and why it's a big deal] - by
TabFoundry
Facebook new link post format boosts engagement… that’s not the
full story - by Wisemetrics
8 Facebook Post Types for Boosting Engagement - by Web
Marketing Today
Instantly Discover Which Posts Work Best on
Your
Facebook Page – by PostPlanner
• 10 Mistakes People make on Facebook by
Francisco Rosales - SocialMouths
42. Grazie per l’attenzione
Leonardo Bellini
Social Minds – Digital Marketing Lab
@dmlab
www.digitalmarketinglab.it
leonardobellini@dml.it
Notas del editor
Focus di questo mio intervento è come progettare un piano editoriale per Facebook orientato e guidato dagli obiettivi
Immagino che molti di voi siano quotidianamente alle prese con la gestone o analisi di una fanpage. Come posso ottimizzare le prestazioni di una community di Fan? Doveri probabilmetnte indicatori dei KPI, non so il livello di engagement, o la capacità di generare business, reputazione, innovazione.
Per chi ama la matematica, la sfida è interessante, si tratta di risolvere una funzione a N variabili, una volta definito un obiettivo. Se per esempio l’obiettivo è lengagement ci potremmo chiedere come individuare la relazione che collega le variabili come: cosa parliamo, il tipo di contenuti, lo stile,
Per chi ama la musica potrebbe interpretare la sequenza dei contenuti, dei post e delle immagini come uno spartito musicale per n strumenti, e chiedersi come suona la nostra fanpage. A che ritmo e velocità, cosa comunica e con quale ritmo. E
SocialMinds, è un progetto di ricerca, si rivolge a 3 target distinti: Le Banche, oggetto della Ricerca, Gli Sponsor, interessati a sostenere e a qualificarsi rispetto alle Banche e in generale la business media community: giornalisti, Social media specialist, consulenti interessati a conoscere il social media banking.
3 audience obiettivo di riferimento per Social Mnds
And guess what .. Brands DID join the conversation. And, they went overboard
Aggiunge contesto, permette il confronto delle performance
Analisi dei singoli post e del livello di coinvolgimento (Click e mi piace, commenti e condividi).
Mi permette di analizzare l’efficacia
La nostra community su Facebook può essere segmentata, possiamo analizzare la nostra fan community, possiamo immaginare e progettare un piano editoriale associato a degli obiettivi
Mappa gli obiettivi che riscrivo in termini di call to action, e associo le metriche social alle metriche di business. Per ciasua audence identifico call to action, che userò per i miei post e sui quali baserò la mia strategia di engagement e di creazione di contenuti.. Identifico le metriche social e le metriche di business.
And guess what .. Brands DID join the conversation. And, they went overboard
Chi di voi è frequentatore di lungo sorso, amante degli aperitivi e degli happy hour, conoscerà il Mojito, io l’ho apprezzato veramente quando l’ho bevuto al Floridita a L’havana e mi sono chiesto.. Se la specialità se ci fosse un ingtrediente segreto, o qualche accortezza da seguire..
Relazione tra tipo di Post e interazione generata
Non essere contento se hai creato engagement quando il tuo obiettivo era la conversione..Il problema è che molto spesso il formato del post non combacia con i tuoi obiettivi
La narrazione basato sui contenuti multimedia, in particolare le immagini siano quelle che Facebook e gli utenti premiano maggiormente in termini di engagement
Differenza è che post Link nel testo e l’immagine rispetto al nuovo LinK post che mette in maggiore evidenza rispetto a qualche mese fa il contenuto. In questo caso l’area cliccabile è molto più grande e in maggiore evidenza
Come creare il piano editoriale basato sugli obiettivi. Abbiamo capito che correlazione esiste tra tipo di post e spinta all’azione, call to action, metriche e obiettivi.
Per ogni post vengono tracciate i contenuti, l’orario la target audience, il tipo di post, gli obiettivi e poi i risultati ottenuti
Abbiamo inserito i risultyati e il contronto risspetto