Presentación de la segunda parte de la charla "Trucos y chascarrillos para hacer despegar tu tienda online" realizada en la MeetUp de WordPress Torrelodones (Diciembre 2019) por Lidia Marbán (de Web Villalba)
3. Optimización Contenido web Ficha de producto
TRUCOS PARA HACER DESPEGAR
TU TIENDA ONLINE
Tambiénconocidocomo
HOJADERUTA
Estrategias
de marketingLlevar tráfico "Trucos" para vender
5. ¿POR QUÉ ES TAN
IMPORTANTE?
- Porque es el único contacto que
tiene el cliente con el producto
¿LE ESTÁS DANDO EL VALOR QUE SE MERECE?
- ¡Porque es donde está el botón
de comprar!
- Porque en una tienda online es
la principal puerta de fuga
6. ELEMENTOS BÁSICOS EN
TODA FICHA DE PRODUCTO
Título: descriptivo y no repetido
Precio
Descripción: "enganche"/agitación
Atributos o selectores
Botón "añadir al carrito"/"comprar"
Categoría (solo 1) seleccionable
Imagen principal (optimizada)
Imágenes secundarias
Descripción larga o copy del producto
Productos relacionados (upsell),
de mayor precio (o beneficio)
Valoraciones (rating) y opiniones
(review) de los compradores
De calidad y aspecto profesional
Originales preferentemente
Con distintas perspectivas
En situación real
Optimizadas
Bien nombradas
Tamaño ajustado
Que incluya la palabra clave (título)
Cuida el copy. Deja claro lo que vendes y qué
problema resuelve.
Usa la técnica de agitación del problema
(AIDA)
Usa textos originales ¡no copies!
Cuida el SEO
Deja los "datos técnicos" para el final pero no
los olvides
Signos de confianza y garantía
Botones sociales
7. 19 GRANDES
CAGADAS
ERRORES QUE SE
COMETEN EN
LAS FICHAS DE
PRODUCTO
No pensar en el cliente
Poner un producto en varias categorias
No definir una keyword long tail
No tener títulos únicos
No poner descripción del producto
Copiar la descripción de fabricante
Limitarse a los rasgos técnicos
Descuidar el SEO del copy
Poner una única foto del producto
No tener fotos de calidad
No optimizar las imágenes (SEO)
Botones CTA no llamativos o accesibles
No tener visibles los descuentos
No mostrar el precio final
Ocultar los gastos añadidos (envio)
No proporcionar reseñas
Enlazar con otras categorias
Política de devoluciones nada clara
No cuidar la experiencia de usuario
8. Ten varios productos estrella
Crea llamativos CTA en la home
Incluye botones que lleven al carrito directamente
Crea su propia landing page, sin distracciones
Promociónalo desde RRSSS, email marketing, etc
https://midominio.es/carrito/?add-to-cart=IDproducto
9. Optimización Contenido web Ficha de producto
TRUCOS PARA HACER DESPEGAR
TU TIENDA ONLINE
Tambiénconocidocomo
HOJADERUTA
Estrategias
de marketingLlevar tráfico "Trucos" para vender
10. TODO FUTURO CLIENTE
PASA PRIMERO POR LAS
DISTINTAS FASES DEL
LLAMADO "EMBUDO DE
VENTAS" O "FUNNEL"
11. Tu estrategia de marketing [digital] consiste en una serie de
acciones (o plan de acción) que te ayudarán a alcanzar tus objetivos
de ventas y alcance a través del marketing online.
NO CONFUNDAS ESTRATEGIA DE MÁRKETING
CON CAMPAÑA DE MÁRKETING
"Una estrategia de marketing [digital] es la planificación de ciertos
pasos para llegar a objetivos definidos por medios online, que
conlleva aspectos como la creación y difusión de contenidos a través
de los sitios web y las redes sociales, la gestión de correos
electrónicos y blogs, entre otros." -SEMRUSH-
12. ESTO ES
REALMENTE
IMPORTANTE
PRIMERO
ASIENTA
LAS
BASES
DEFINE TU MODELO DE NEGOCIO
DEFINE TU PÚBLICO OBJETIVO
ANALIZA A LA COMPETENCIA
CLASIFICA TU CARTERA DE PRODUCTOS
ESTABLECE Y POTENCIA TU MARCA
HAZ UNA AUDITORIA DE TUS RECURSOS
(TIEMPO, DINERO, HERRAMIENTAS,
PERSONAL)
MARCA TUS OBJETIVOS (SMART)
ESTABLECE LAS ESTRATEGIAS DE
MARKETING QUE VAS A EMPLEAR
DETERMINA CÓMO MEDIR LOS
RESULTADOS
¿QUÉ MEDIDAS TOMARÁS SI FALLA LA
ESTRATEGIA? (PLAN B)
CREA TU TIENDA ONLINE
13. ESTRATEGIAS DE MÁRKETING DIGITAL MÁS FRECUENTES
ESTRATEGIA DE
CONTENIDOS
Indicada para tiendas con
blog. Se trata de contenido
estratégico y te acerca a tu
público objetivo.
ESTRATEGIA SEO
Es la estrategia para
posicionar tus productos y
categorias en Google y llevar
tráfico desde éste.
Se ha convertido en una
fuente fundamental para
enviar tráfico cualificado a
la web. ¡Segmentad!
ESTRATEGIA DE
REDES SOCIALES
AL PRINCIPIO ELIGE SOLO 3 O 4 PARA TU TIENDA ONLINE
14. ESTRATEGIA DEL MKT
DE INFLUENCERS
Es una tendencia consolidada
y llega a un gran volumen de
personas interesadas. ¡Taguea
siempre!
ESTRATEGIA DEL
MKT DE PAGO
Usa Google Ads o Facebook
Ads para enviar tráfico a tu
web y posicionarte en
primera posición en Google
Escribe post como invitado/a
en otros blogs y manda tráfico
al tuyo mediante enlaces
(linkbuilding).
ESTRATEGIA DE
GUEST BLOGGING
ESTRATEGIA DE
EMAIL MARKETING
Bien realizada, es una de las
estrategias más rentables y
con mayor retorno de la
inversión.
ESTRETEGIA DE
STORYTELLING
se trata en contar historias
sobre el producto o marca.
Nos permite conectar con el
público y diferenciarnos.
Es el más complejo para
una pyme, pero nos ayuda
a vender a través de las
emociones y experiencias.
ESTRATEGIA DEL
MKT EMOCIONAL
16. DEFINE Y CUIDA TU
IDENTIDAD DE MARCA
O IDENTIDAD
COPORATIVA
1
Y mantenla uniforme en todos los medios y
plataformas: web, emails, redes sociales,
papalería corporativa, etc
17. DEFINE TU BUYER
PERSONA O CLIENTE
IDEAL
2
Cuanto más precisa sea la descripción,
mejor. No tengas un único cliente ideal.
18. SACA IDEAS DE LA
COMPETENCIA
3
Toma lo que les haya funcionado a ellos ¡y
mejóralo!
20. TEN VARIOS
PRODUCTOS ESTRELLA
5
Elige 3-6 productos que te funcionen muy
bien y dales un trato especial. Landing pages
para ellos, sección única en la home,
publicidad en RRSS, reviews en el blog, etc.
Utiliza el botón de "añadir al carrito" directo.
21. USA DETONANTES
EMOCIONALES
("TRIGGER")
6
Es la táctica de despertar las emociones de
tu cliente para influir en el proceso de
compra.
Los que mejores resultados dan son:
"Portes gratis", "Pago a plazos" y "Scarcity".
22. PIDE REVIEWS A
CAMBIO DE ALGO
7
Que no te de miedo pedir opiniones. Si te
cuesta conseguirlas, pídelas a cambio de
algo: portes gratis, descuento en próxima
compra, regalo, muestras gratis, entrar en
un sorteo, etc.
23. HAZ BÚSQUEDAS DE
PALABRAS CLAVE
(KEYWORD RESEARCH)
8
Y no te olvides de las LSI (Índice de Latencia
Semántica): sinónimos y palabras derivadas.
27. USA EL VÍDEO12
Es fácil de hacer, no necesita grandes
recursos ni conocimientos y se consume
bien. Aporta confianza al cliente y le retiene
en la web (aumenta tiempo de estancia /
disminuye tasa de rebote)
28. GOOGLE ANALYTICS,
GOOGLE SEARCH
CONSOLE Y TAG
MANAGER
13
Sincronízalos con tu sitio web desde el
primer día y dedica periódicamente un
tiempo a medir resultados. Revisa las
keywords que no dan resultados y, si estás
pagando por ellas, paúsalas. Busca las
"palabras clave de oportunidad"
29. ANALIZA EL ORIGEN DE
TU TRÁFICO
14
Estudia de dónde viene tu tráfico (SEO,
directo, RRSS) y refuerza esa estrategia.
Estudia también cuales son tus URLs más
visitas y cuídalas.
30. INVIERTE EN
PROMOCIONARTE
15
No gastes todo tu presupuesto en el diseño
de la tienda online. Deja entre un 40 y un
50% del presupuesto para promocionarte.
31. ¿VAS A INVERTIR EN
GOOGLE ADS?
16
Es un método rápido para dar a conocer el
negocio, pero es caro. Menos de 800-1.000€
al mes apenas dan resultados. Piensa en
otras opciones de anuncios de pago, como
Facebook o Instagram Ads.
32. REDES SOCIALES, SÍ.
TODAS, NO.
17
Estar en todas las Redes Sociales es una
pérdida de tiempo y dinero. Consumirá tus
recursos, ya que requieren estar
actualizadas y cuidadas. Lo contrario dará
mala imagen de tu tienda. Elige la red donde
estén tus potenciales clientes.
33. EL PIXEL, TU AMIGA LA
GARRAPATA
18
Si decides estar en Facebook o YouTube,
coloca desde el primer día el Pixel de
Facebook o YouTube en tu página web. Se
puede hacer por código o usando plugins
gratuitos.
34. USA LOS STORIES DE
FACEBOOK E
INSTAGRAM
19
Son rápidos (20"), se consumen rápido y dan
alcance a nuestras publicaciones. Úsalos
para tu storytelling y también para crear
espectación en torno a tus productos o
servicios. También sirven para dar
información. ¡No tengas miedo a la cámara!
35. INVIERTE EN
FACEBOOK ADS
20
El alcance orgánico en las redes sociales
cada vez es menor. Por eso hay que usar
publicidad de pago. Con segmentación y
anuncios atractivos con un buen copy, los
resultados llegan a ser muy buenos.
36. HAZ CAMPAÑAS DE
REMARKETING
21
En una tienda online, el remarketing
dinámico funciona muy bien. Merece la pena
invertir tiempo y dinero en ello.
37. HAZ QUE EL CLIENTE
LEA TUS E-MAILS
22
La mejor fórmula es usar un "asunto"
irresistible. También funciona muy bien
incluir "RE:" en el asunto. ¡Pero con cabeza!
38. EN LOS EMAILS NO
USES IMÁGENES SI NO
ES NECESARIO
23
Quedan llamativos (si sabes seleccionar la
imagen), pero también hacen que sean e-
mails muy pesados. Si la imagen no aporta,
no la pongas.
39. LO IMPORTANTE
PONLO AL FINAL
24
Pero avisa de su existencia al principio, para
que el cliente lea todo el e-mail, incluído lo
menos importante. Las P.D. funcionan bien.
Anticipa de qué hablarás en el siguiente
correo (crea espectativa).
40. HAZ TESTS A/B EN TUS
CAMPAÑAS DE EMAIL
MARKETING
25
Envía solo al 20% de tu lista. Y espera. Al
80% restante envíales el correo que mejor
tasa de apertura o conversión haya tenido.
41. USA EL MARKETING DE
AFILIACIÓN
26
Mejora las ventas con un riesgo casi cero y
te da publicidad y refuerza tu branding de
manera gratuita.
42. LLEGA A ACUERDOS
ESTRATÉGICOS
27
No suelen ser costosos y benefician a las
dos partes. Estos pueden ser de productos
complementarios, vídeo márketing, guest
blogging, etc.
43. HAZ NETWORKING
PRESENCIAL
28
Acude a todos los eventos empresariales
que puedas (¡y cuéntalo en tus redes!).
Reparte tarjetas como si no hubiese un
mañana y da a conocer tu tienda online y tus
productos.
44. ¡EMPLEA EL
MARKETING DE
GUERRILLA!
29
Haz pegatinas, pines, chapas, etc y
repártelos. Haz camisetas y llévalas puestas.
Aprovecha cualquier ocasión para hablar de
tu e-Commerce y tus productos.
45. Un proyecto normal se rige la por
regla 80/20 (Ley de Pareto):
El 80% de la facturación viene del
20% de las acciones.
Y, SOBRE TODO, GASTA TU TIEMPO
SÓLO EN LO IMPORTANTE
Por eso es importante medir y ver qué acciones están reportando
esos beneficios.
