Workshop auf der Govermedia 2015 zum Thema Community Management.
http://www.govermedia.de/programm/vortraege/pr-profi-oder-animateur-community-management-als-schnittstelle-zwischen-buerger-und-behoerde.html
4. @liko_pr
#Govermedia15
„Wir sind keine Zuschauer oder Empfänger
oder Endverbraucher oder Konsumenten.
Wir sind Menschen - und unser Einfluß
entzieht sich eurem Zugriff.
Kommt damit klar.“
1999
6. @liko_pr
#Govermedia15
Community Management ist die Bezeichnung für alle
Methoden und Tätigkeiten rund um Konzeption,
Aufbau, Leitung, Betrieb, Betreuung und
Optimierung von virtuellen Gemeinschaften sowie
deren Entsprechung außerhalb des virtuellen
Raumes. Unterschieden wird dabei zwischen
operativen, den direkten Kontakt mit den Mitgliedern
betreffenden, und strategischen, den übergeordneten
Rahmen betreffenden, Aufgaben und
Fragestellungen.“
(Bundesverband Community Management e.V.)
12. @liko_pr
#Govermedia15
Fehler, die Sie machen können…
• Sie wissen nicht, wer spricht
• Sie wissen nicht, wo gesprochen wird
• Sie denken in Bürozeiten
• Sie haben Angst vor Dialog
• Sie denken in Pressemitteilungen
• Sie haben kein Krisenkonzept
32. @liko_pr
#Govermedia15
1. Kognitive Komponente
Absicht kognitiver Ziele ist es die Aufnahme,
Verarbeitung und Speicherung von
Informationen zu beeinflussen, aber nicht
direkt eine Handlung beim Rezipienten
auszulösen. (Wissen)