"Communiceren doe je samen" Zakelijk gebruik van social media door medewerkers van Zorgbelang Brabant
•
0 recomendaciones•652 vistas
"Communiceren doe je samen" Medewerkers als social media ambassadeurs. Presentatie samen met Zorgbelang Brabant op het Zorgvisie Congres: Digitale ontwikkelingen zorg op 25 november 2014 in Media Plaza Jaarbeurs Utrecht
Recomendados
Recomendados
Más contenido relacionado
La actualidad más candente
La actualidad más candente (20)
Destacado
Destacado (20)
Similar a "Communiceren doe je samen" Zakelijk gebruik van social media door medewerkers van Zorgbelang Brabant
Similar a "Communiceren doe je samen" Zakelijk gebruik van social media door medewerkers van Zorgbelang Brabant (20)
Más de Liesbeth Meijnckens
Más de Liesbeth Meijnckens (17)
"Communiceren doe je samen" Zakelijk gebruik van social media door medewerkers van Zorgbelang Brabant
- 1. Welkom ! “Communiceren doe je samen” Medewerkers als social media ambassadeur Digitalisering in de zorg Congres Zorgvisie 25 november 2014 Chantal van Birgelen Liesbeth Meijnckens Petra Oude Lenferink
- 3. Zorgbelang Brabant vindt goede zorg en ondersteuning belangrijk en komt op voor de belangen van iedereen die gebruik maakt van zorg, jeugdhulp of maatschappelijke dienstverlening in de regio. Wij vinden het van groot belang dat iedereen in Brabant, ondanks ziekte of beperking, mee kan blijven doen aan de maatschappij met daarbij een zo hoog mogelijke kwaliteit van leven.
- 4. Wie van jullie…. HeeI een account op linkedin, twiJer of facebook?
- 5. Is dagelijks aanwezig op deze netwerken?
- 6. Gebruikt social media als informaNebron voor werk?
- 7. 7 Plaatst zelf berichten over vak, werk of organisaNe?
- 8. Onderhoudt of legt contacten via social media?
- 9. “Social media: wat moet ik ermee??” Chantal van Birgelen • Adviseur zorgconsumenten Zorgbelang Brabant • eHealth • Inzet ervaringsdeskundigheid • Persoonlijk gezondheidsdossier (PGD)
- 10. Vóór de intrede van Social media “Kost alleen maar tijd” “Pfff…weer iets nieuws erbij” “Wat moet ik ermee?” “Dat is toch iets voor afdeling Communicatie?”
- 11. Vóór de intrede van Social media “Gebruik” van social media…
- 12. Vóór de intrede van Social media
- 13. Na de intrede van Social media Privé!
- 14. Eén nadeel …
- 15. Voorbeeld Zo’n reacHe triggert me!
- 16. “Een dag niet ge d is een dag niet gewerkt”.
- 18. De uitdaging 2013 Augustus “Help ons om medewerkers acHef te krijgen op social media.”
- 19. Social Media: Online marktplaatsen f 9 mlj 5 mlj 3,5 mlj
- 21. Werk aan de winkel
- 22. Klaar voor de start?! 6 2 2 0 0
- 23. Social media: Gewoon doen! Plan van aanpak Experimenteren Organiseren Integreren • Persoonlijke accounts • Knoppenles • Tips & tricks • Dagelijks doen • Corporate accounts • Webcare • Ambassadeurs • Content • Handreiking • Helpdesk • CommunicaNeplan • Doel & doelgroepen • Werkplan • Resultaten • Communitymanagement Vaardig worden Basis op orde Doelen bereiken Proe]uinen Liesbeth Meijnckens 2011-‐2014
- 24. Social Media Proe]uin Met een doel voor ogen #zoom24
- 25. Social media Proe]uin Samen optrekken op social media #zoom24
- 26. Social media Proe]uin Resultaten zichtbaar maken #zoom24
- 27. Social Media Proe]uin Successen vieren!
- 28. Doen #1: Start met een kleine groep
- 29. Doen #2: PrakHsche hulp bij de hand
- 30. Doen #3: Creëer scharrelruimte
- 31. O ja: ga niet op zoek naar het rechte pad Social media: durf te doen
- 33. 3
- 34. “Maak een communicaHebeleid voor Zorgbelang Brabant…”
- 35. Het mooie team van ambassadeurs op social media Inspireerde mij…
- 36. ‘Communiceren doen we allemaal’ CommunicaNebeleid Zorgbelang Brabant Iedereen verantwoordelijk voor communicaNe Iedereen is ambassadeur van Zorgbelang Brabant: • Medewerkers • Ervaringsdeskundigen • vrijwilligers Offline Online
- 37. ‘Communiceren doen we allemaal’ is onze visie op: • CommunicaNe • PosiNonering/profilering • Ons verhaal (corporate story) • CommunicaNestrategie • CommunicaNemiddelen
- 38. social media is integraal onderdeel van ons communicaHebeleid.
- 39. Maar hoe dan?
- 44. Plus alle accounts van de ambassadeurs…
- 45. Hoe houden wij elkaar scherp? • Om de twee maanden een ‘webcaresessie’: • Trends en ontwikkelingen • Ervaringen • Successen vieren/of wat ging er mis? • Werken met proeIuinen: scherp houden/leren/extra effort • Contentkalender • Monitoring
- 46. Afdeling communicaHe is kartrekker • Corporate accounts zijn leidend • Contentkalender • Vraagbaak • Ondersteunend, faciliterend in werkzaamheden van de adviseurs • Monitoring Een acNeve communicaNeafdeling als kartrekker in de (online) communcaNe maakt verschil in kwaliteit en duurzaamheid van deze communicaNe.
- 47. Werkt als een olievlek…
- 48. • Laten zien wat we doen werkt enthousiasmerend op collega’s (+1000 volgers) • Steeds meer collega’s willen ook op social media voor ZBB (1:1 training) • Andere ZorgbelangorganisaNes geïnspireerd: nu ook in traject met Liesbeth • Geven trainingen aan onze achterban via de Zorgbelangacademie: • Facebook en uw organisaNe & Zakelijk twiJeren
- 49. Proces van vallen en opstaan…
- 50. Maar voor Zorgbelang Brabant is duidelijk… Social media is niet meer weg te denken uit ons communicaNebeleid.
- 52. Meer informaHe? Petra Oude Lenferink | Zorgbelang Brabant poudelenferink@zorgbelang-‐brabant.nl 013-‐5942170 @petraOL Chantal van Birgelen | Zorgbelang Brabant cvbirgelen@zorgbelang-‐brabant.nl @cvbirgelen1 013-‐5942170 Liesbeth Meijnckens | Adviseur E-‐health / Social media lmeijnckens@gmail.com 0652509520 @liemeij