3.
• 95%
Nederlanders
• 75%
van
65+
• Steeds
meer
mobiel
– 60%
smartphone
– 25%
tablet
• Toegang
tot
– InformaIe
– CommunicaIe
– Zelfservices
“Internet is als water uit de
kraan”
4.
5. E-patients
Wanneer?
• Gezondheidsverandering
• Chronische
ziekte
of
beperking
Waarover?
• Ziekte
70%
• Behandeling
60%
• Zorgverlener/organisaIe
40%
Hoeveel?
80%
internetgebruikers
bezoekt
Dr.
Google
voor
gezondheidsinformaIe.
Voorkeur
online
informa2ebron?
• Medische
informaIe:
zorgverleners
• ErvaringsinformaIe:
Familie,
vrienden,
andere
paIënten
RvZ
/
PEW
Internet
–
NL/USA
Zelfregistra2e/monitoring
• 30%
“
Highly
engaged”
10. E-health – een breed begrip
Gebruik
van
ICT,
en
met
name
internecechnologie,
om
gezondheid
en
gezondheidszorg
te
ondersteunen
of
te
verbeteren.
RvZ/KNMG
15. Social Media, een definitie
Verzamelterm
voor
online
plaeormen
waar
gebruikers,
met
geen
of
weinig
tussenkomst
van
een
professionele
redacIe,
de
inhoud
verzorgen.
Hoofdkenmerken
zijn
interacIe
en
dialoog
tussen
de
gebruikers
onderling”
Wikipedia
16. Social Media, de hype voorbij
7.600.000
3.500.000
1.6
–
3.300.000
3.500.000
800.000
MarkeIngFacts
21. (Voor)Oordelen
• Daar
heb
ik
geen
Ijd
voor
• Hier
ben
ik
te
oud
voor
• Ik
zie
veel
onzin
berichten.
Wat
heb
ik
eraan?
• Wie
is
er
geïnteresseerd
in
mijn
berichten?
• Ik
wil
niet
vindbaar
zijn,
mijn
privacy
staat
voorop
• Niet
nog
iets
erbij,
ik
kom
om
in
informaIe
• Moeten
we
dit
willen?
• Heei
dit
met
goede
behandeling
te
maken?
22. Ervaren
Experimenteren
1. Presenteer
2. Publiceer
Knoppencursus
Handreiking
Resultaat
Luisteren
1. Observeer
2. Reageer
Webmonitoring
Webcare
Plan
1. Doel
2. Doelgroep
3. Concept
4. PvA
Inbedding!
Basis op orde
Exploiteren
Realiseren
Aansluiten
Kiezen
Hoe kunt u aan de slag of verder?
social media: een ontwikkelingsmodel
23. Aan de slag met social media
Experimenteren
• Linkedin
• Twicer
• Facebook
• Yammer
Luisteren
(webmonitoring)
• Hootsuite
• Tweetdeck
• SocialMediaCheck
• Twicer
app
Kiezen
-‐
Goede
apparaten
-‐
Account
aanmaken
-‐
‘Knoppenles’
3
maanden
oefenen
-‐
Balans
opmaken
en
beslissen