Определение целевой аудитории

2. Модуль 2
Определение целевой аудитории

3. Пирамида Маслоу

4. Определить:
1. Пол
2. Возраст
3. Доход
4. Профессия
5. Должность, социальный статус
6. Окружения (семья, дети, родители)
7. Почему купили продукт, стали партнером
8. Каких результатов хотят
9. Кто принимает решение
10.Профиль в социальных сетях

5. Базовые критерии психографического сегментирования
Образ жизни потребителя динамичный, размеренный, сельский, городской
Отношение потребителя к
инновациям
Новаторы, консерваторы, традиционалисты
Отношение к себе,
восприятие своего «Я»
Ощущение себя жертвой- неспособность повлиять на что либо. Ощущение себя
лидером- способность изменить мир или положение вещей. Ощущение себя «я как
все». Ощущения себя как «я лучше других»
Кто является кумиром,
лидером для потребителя
Сверстники, известные личности, друзья, родители
Внутренняя мотивация
покупки
Желание самовыражения, желание признания, желание самореализации
Отношение к местному
производителю
Положительное, отрицательное, стремление к западному
Жизненная позиция Активная, спокойная, пассивная. Положительная, утвердительная, агрессивная
Ценности Здоровье, семья и дети, дом и уют, близкие, общение, самореализация,
материальное благополучие, духовный рост, удовольствие, стабильность, свобода,
положение в обществе

6. Основные эмоциональные потребности
потребителей
Потребитель хочет приобрести: здоровье, уверенность, время, более лучший внешний вид,
комфорт, отдых, удовольствие
Потребитель хочет себя защитить от: дискомфорта, боли, рисков, беспокойства, смущения,
сомнений
Потребитель хочет сэкономить: время, деньги, нервы
Потребитель хочет быть: эффективным, современным, успешным, влиятельным,
признанным, услышанным, замеченным, отблагодаренным, частью конкретной социальной
группы
Потребитель также хочет: выразить свою индивидуальность и совершенствовать, улучшать
себя

7. Вопросы для определения ЦА и
формирования предложения
• В какой ситуации клиент воспользуется вашими услугами?
• Что должно быть у клиента, чтоб он стал партнером или купил продукт?
• Решение каких проблем, более всего, для них актуально именно на этот момент?
• На каком этапе решение проблемы они находятся сейчас?
• Как они представляют себе идеальное решение своей проблемы?
• Как измениться их жизнь после решения проблемы?
• Каковы главные желания сегмента?
• Что могло бы стимулировать кандидатов начать работу с вами уже сегодня?

8. Как ваша ЦА видит избавителя
 Внешний вид
 Профессиональные качества
 Результаты ваших учеников
 Финансы
 Свобода
 Семья
 Понты
 География

9. Какая ЦА есть в интернете
Сетевики, которые хотят
продвигать свой бизнес
через интернет

10. Какая ЦА есть в интернете
Сетевики, которые ищут компанию
с возможностью ведения онлайн
бизнеса

11. Какая ЦА есть в интернете
Сетевики, которые ищут именно
Вашу компанию

12. Какая ЦА есть в интернете
Сетевики, которые УЖЕ продвигают
свой существующий бизнес через
интернет

13. Какая ЦА есть в интернете
Сетевики, которые ищут новую
информацию – собиратели-
коллекционеры

14. Какая ЦА есть в интернете
Искатели заработка в интернете.
Халявщики – ищут волшебную кнопку
«бабло», учиться, трудиться не хотят

15. Какая ЦА есть в интернете
Люди, которые знают и верят, что в
интернете можно зарабатывать, но не
знают КАК именно

16. Какая ЦА есть в интернете
Профессионалы, которые держат
руку на пульсе инфобизнеса

17. Какая ЦА есть в интернете
Сознательные люди которые заботятся о
своем здоровье и являются
приверженцами традиционных
биодобавок

18. Какая ЦА есть в интернете
Любят что-то новенькое из продуктов
для здоровья

19. Какая ЦА есть в интернете
Больные люди, страдающие
хроническими заболеваниями или
врачи

20. Какая ЦА есть в интернете
Пока не верят БАДам, но уже
разочаровались в лекарствах

21. Какая ЦА есть в интернете
Интересуются БАДами

22. Какая ЦА есть в интернете
Активно используют БАДы при
лечении заболеваний

23. Какая ЦА есть в интернете
Ищут информацию по продукту вашей
компании, потому что слышали о
результатах и хотели бы их получить

24. Работа над выявлением целевой
аудитории
• Шаг 1 – смотрим кто уже покупает
• Шаг 2 - составляем портрет ЦА на основе вопросов
• Шаг 3 – выявляем сегменты ЦА
• Шаг 4 – определяем интересы и проблемы ЦА

25. Работа над выявлением целевой
аудитории
Люди которые УЖЕ покупают аналогичные товары и
услуги. Партнеры вашей компании.

26. Что вам нужно у них узнать?
1. Пол
2. Возраст
3. Доход
4. Профессия
5. Должность, социальный статус
6. Окружения (семья, дети, родители)
7. Почему купили продукт, стали партнером
8. Каких результатов хотят
9. Кто принимает решение
10.Профиль в социальных сетях

27. Какая ЦА есть в интернете
Изучаем, что уже есть в интернете

28. Пример
Пол: мужчины, женщины
Возраст: 45-55
Доход: от 15-20 тыс.
Профессия: Учитель, преподаватель, воспитатель в дошкольном учреждении, тренер, военный
(человек который умеет передавать свои знания)
Должность, социальный статус: учитель (скоро на пенсию), уже пенсионер
Окружение: Семейный, дети есть, взрослые
Каких результатов хотят: Дополнительный доход, не уходить из профессии, быть востребованным,
возможность помочь детям материально.
Кто принимает решение: Решение принимают всей семьёй, но муж/жена/дети поддерживают и верят в
успех
Люди, которые знают и верят, что в интернете можно
зарабатывать, но не знают, как именно.

29. Пример
Образ жизни размеренный, домосед, живет в городе. Любит учиться
чему-то новому. Ощущает в себе лидерские качества и уверен, уверен,
что его знания, опыт могут кому-то помочь изменить жизнь и найти себя.
Верит, что с приходом пенсии, жизнь становиться более интересная, так
как дети выросли, появилось больше времени для самовыражения и
реализации себя. Для него очень важны отношения в семье, дом и уют,
личная самореализация, стабильность, и чтобы его родные, друзья
гордились им.

30. Пример
Новичок – странник
Знает и верит, что в интернете можно зарабатывать занимаясь, тем что тебе
нравиться. Хочет применить свое умение, передавать знания. Но, пока не знает,
что это может быть. Находиться в поиске информации. Ищет четкое
понимание, что конкретно нужно делать. Потерян, растерян в выборе
направления. Проявляет потребность постигать новые знания. Готов и имеет
возможность уделять этой деятельности от 4-6 часов в день. Владеет
компьютером довольно хорошо.

31. Пример
Знаток – работяга
Четко знает, что хочет иметь дополнительный доход через интернет.
Нравится все, что связано с компьютером. Знаком со многими программами.
Пошел обучения, как платные, так и бесплатные. Пробовал зарабатывать в
некоторых направлениях, но пока не очень получилось. Нет стабильных
доходов. Понимает, что нужен человек, который покажет, что и как делать.
Готов обучаться. И стать специалистом. Нужна пошаговая система.

32. Пример
Человек, который уже зарабатывает в интернете и знает, что это
реально. Ищет еще один ручеек дохода и человека, который разделяет
его увлечения и может дать дополнительные знания, направления для
развития. Умеет работать на многих программах и сервис. С
удовольствием будет делиться своими знаниями со своими
партнерами. В душе «наставник», и испытывает огромное
удовлетворение, когда у его учеников или партнеров все получается.
Возможно уже является экспертом в какой-то области.
Профессионалы, которые держат руку на пульсе инфобизнеса

33. Задания
• Опрос участников интенсива
• Заполнить таблицу по аватару ЦА, минимум 1 сегмент
• Описать аватар, как вы его себе представляете
Домашние задание сдать до 27 октября 17:00 мск
Занятие 27 октября, пятница, 19:00 мск Feedback (обратная
связь)