1. Curriculum Vitae
INFORMAÇÃO PESSOAL Lisbeth Chavez Oliveira
Rua Eng. Comandante Azevedo Silva n. 6 rch dto, Praia da Barra, 3830-763 Gaf. da Nazaré,
Ilhavo (Portugal)
Rua Florbela Espanca, 2725-397, Algueirão-Mem Martins (Portugal)
+351917089888
lisbethchavez@iol.pt / lisbethchavez13@gmail.com
Skype lisbethchavez
Sexo Feminino | Data de nascimento 20/11/1978 | Nacionalidade Portuguesa
EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
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Licenciatura em Administração e Marketing (não concluída)
IPAM- Instituto Português de Administração e Marketing, Aveiro (Portugal)
Disciplinas relevantes de domínio profissional:
Marketing
Comunicação
Sociologia
Estatística
Economia
Relações Publicas
Contabilidade
Estudos de Mercado
Analise Económica e Financeira
Gestão de Recursos Humanos
Gestão Comercial
Gestão de Força de Vendas
Gestão Estratégica

2. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
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Bacharelato em Administração e Marketing
IPAM- Instituto Português de Administração e Marketing, Aveiro (Portugal) em 2002
25 de Janeiro de 2016 – até a
presente data
3 de Novembro de 2014 –30 de
Abril de 2015
15 de Março 2005 – 30 de Maio
de 2014
Store Manager
Desigual – Lisboa (área têxtil)
Para além de todas as funções inerentes ao cargo, estou também responsável por tudo o que
concerne a legislação laboral e empresarial em Portugal.
Department Manager
H&M Portugal – Aveiro (área têxtil)
Liderança e gestão de equipa, visual merchandiser, controller, gestão de reclamações, recrutamento
e formação, analise de KPI’s, desenvolvimento de estratégias comerciais, gestão de stocks,
atendimento ao cliente, mudanças constantes e um forte ritmo de trabalho, fazem parte das funções
que desempenhei na H&M, tendo ao meu cargo uma equipa de 15/40 pessoas.
Store Manager
Grandvision Portugal Sa. - Multiopticas, Aveiro (área saúde)
Todas as funções inerentes ao cargo de responsável de loja, tais como, gestão de loja; atendimento
ao público; gestão de reclamações; gestão de pessoal; recrutamento e formação continua dos
colaboradores; gestão de stocks; análise e desenvolvimento de estratégias comerciais; análise
mensal de kpi`s por quantidade vendida, marca, média de vendas, taxa de conversão e
especificidade do produto; análise de contas de exploração no que diz respeito a custos fixos, custos
variáveis, margens, resultados liquidados...etc. Iniciei as minhas funções como sub-gerente de loja na
Multiopticas do Fórum Aveiro tendo passado a gerente ao fim de 1 ano com uma equipa de 13
pessoas. Posteriormente fiz a abertura da Multiopticas do Aveiro Retail Park. Fui transferida para a
Multiopticas do Aveiro Glicínias tendo acumulado as funções de gerência destas ultimas duas lojas
durante 1 ano onde fiquei responsável por um total de 22 pessoas. Fui entretanto convidada para
gerir a Multiopticas do Dolce Vita Tejo em Lisboa em Janeiro de 2011 e em Abril do mesmo ano fiz a
abertura da Multiopticas do Fórum Sintra onde permaneci até final do ano. Em Janeiro de 2012 voltei
novamente para a Multiopticas do Fórum Aveiro.
Dentro do grupo Grandvision fiz também parte do projeto de formação da empresa para novos
colaboradores e para os já existentes. Participei também no desenvolvimento do programa de
vendas informático POS e a respectiva formação dos colaboradores em 80 lojas.
06 de Fevereiro 2004 – 11 de
Janeiro 2005
Sales Representative
Gondodigital, Lda, Porto (área telecomunicações)
Comercialização de acessórios para telemóveis tendo uma carteira de clientes ao meu cargo para
além da angariação de novos clientes.

3. Curriculum Vitae
COMPETÊNCIAS PESSOAIS
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01 de Agosto 2001 – 06 de
Dezembro 2003
Area Sales Manager
Opticel S.A., Figueira da Foz (área telecomunicações)
Empresa representante oficial da Optimus Telecomunicações S.A. Tinha 35 lojas com corners ao
meu cargo. Era responsável pela venda , acompanhamento e respectiva formação dos produtos.
Análise e desenvolvimento de estratégias comerciais, gestão de stocks, gestão de reclamações, e
análise de kpi’s , faziam parte das minhas funções.
09 de Agosto 1999 – 08 de Maio
2001
Store Manager and Supervisor
Optimus Telecomunicações S.A., Aveiro (área telecomunicações)
Atendimento ao público, comercial, gestão de loja, gestão de stocks, gestão de equipa, recrutamento
e sua devida formação.
09 de Junho 1998 – 06 de Agosto
1999
Administrative secretary
Branco & Companhia Lda., Aveiro (Portugal)
05 de Janeiro 1998 – 30 de Maio
1998
Sales representative
Vila Azul Imobiliária, Aveiro (Portugal)
Língua materna espanhol
Outras línguas COMPREENDER FALAR ESCREVER
Compreensão oral Leitura Interação oral Produção oral
português C2 C2 C2 C2 C2
inglês C2 C2 C1 C1 C1
francês A2 A2 A2 A2 A1
Níveis:A1/A2: Utilizador básico - B1/B2: utilizador independente - C1/C2: utilizador avançado
Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas
Competências de comunicação - Espírito de equipa;
- Boa capacidade de adaptação a ambientes multiculturais (já morei em diversos países: EUA,
Venezuela, Chile, Jamaica, Curaçao, Rep. Dominicana, Portugal);
- Boa capacidade de comunicação;
- Lutadora, proactiva, polivalente, dinâmica.

4. INFORMAÇÃO ADICIONAL
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Competências de organização - Capacidade de liderança;
- Organizada;
- Capacidade para gerir pessoas e projetos;
- Assídua e pontual;
- Capacidade para lidar com objecções e reclamações;
- Capacidade para trabalhar sob pressão;
- Capacidade para trabalhar por objectivos.
- Capacidade analítica.
Competências técnicas Implementação de projetos de formação na Multiopticas: projeto informático POS, projeto e-learning,
projeto talento no sol.
Formação em técnicas de venda, chefia, gestão de loja, gestão de equipa e atendimento ao público
dadas pela Egor, Dynergie, e Excel.
Formação em coaching dada pelo Dr. João Catalão e pela Dra. Ana Penim.
Competências informáticas Conhecimentos de informática na óptica do utilizador: Windows, Excel, Access, Outlook, Internet,
Power point, Word.
Possuo também conhecimentos de Intranet e Sap e POS.
Curso de excel avançado pela CECOA
Outras competências Administradora na página Lis Vanities
Administradora na página Magra e Bonita sem Esforço
Experiência em Marketing de rede, Marketing Online, e Marketing nas Redes Sociais.
Gosto por decoração, restauração de mobília.
Gosto por organização de eventos.
Curso de Reiki nível II
Curso de massagem
Carta de Condução B1, B
Seminários Participação nos Seminários de:
- Liderança e Empreendorismo;
- Marca;
- Distribuição;
- E-marketing;
- Marketing Desportivo;
- Marketing e Moda.
Conferências Workshop sobre "Coaching" e "Liderança"