O documento fornece um resumo sobre o curso de integração de colaboradores do Grupo Gerenciar, incluindo sua visão, missão, valores, infraestrutura e estrutura organizacional. O Grupo Gerenciar é uma empresa de gestão de documentos fundada em 2009 que desenvolveu seu próprio software para oferecer soluções paperless.

2. Integração de Colaboradores do
Grupo Gerenciar

3. BEM - VINDO!
Você está iniciando o curso:
INTEGRAÇÃO DE COLABORADORES DO
GRUPO GERENCIAR

4. O objetivo deste curso é apresentar informações
importantes sobre a empresa e o ambiente de
trabalho na qual você está sendo integrado, a fim de
que a sua experiência e acolhimento no Grupo
Gerenciar sejam excelentes e duradouros.

5. Módulo I:
Visão Geral do Grupo Gerenciar

6. Tópico 1:
O Grupo Gerenciar

8. Introdução
Este é o primeiro e indispensável passo
para sua adaptação na empresa. Que a sua
experiência no Grupo Gerenciar seja
excelente e duradoura.

9. História e Filosofia do Grupo Gerenciar

10. Histórico e Filosofia do Grupo Gerenciar
Fundada em 2009 pelo casal Rodrigo Pangelupi e
Francileide Rezende, o Grupo Gerenciar iniciou suas
atividades atendendo o seu primeiro cliente,
especificamente do ramo de construção civil, onde
eram oferecidos os serviços de guarda de
documentos, organização, consultoria e criação de
Projeto de Gestão de Documentos e Informação.

11. Histórico e Filosofia do Grupo Gerenciar
Naquela época a empresa utilizava um
software terceirizado por onde eram
realizados a consulta dos documentos.

12. Com o passar dos anos, atendendo uma
clientela diversificada, como dos ramos
hospitalares, cooperativismo de crédito, escolar,
imobiliário e industrial.
Histórico e Filosofia do Grupo Gerenciar

13. Nosso CEO Rodrigo Pangelupi percebeu a
necessidade de obter um software que
disponibilizasse soluções mais completas
para a Gestão Documental de seus clientes e
agregação de novos serviços emergentes no
mercado que até então a empresa não
oferecia.
Histórico e Filosofia do Grupo Gerenciar

14. Em 2016 o Grupo Gerenciar
desenvolveu seu próprio software
GED, chamado Sistema Gerenciar.
Histórico e Filosofia do Grupo Gerenciar

15. Contando com uma interface moderna e
intuitiva para os usuários, com
funcionalidades completas que vão desde
digitalização de documentos, passando
pela auditoria de arquivos e usuários,
relatórios gerenciais, consulta e até
atendimento de solicitações, entre outras.
Histórico e Filosofia do Grupo Gerenciar

16. Através do uso e da comercialização do
Sistema Gerenciar, houve uma evolução
apreciável do desempenho da equipe de
trabalho da empresa no atendimento
das necessidades de seus clientes.
Histórico e Filosofia do Grupo Gerenciar

17. Histórico e Filosofia do Grupo Gerenciar
Em um mundo cada vez mais digital,
automatizado e competitivo, o Grupo
Gerenciar vem apostando na solução
paperless, um conceito tecnológico em
pleno vigor nos países de economia
avançada, porém recente no mercado
brasileiro.

18. Através da solução Paperless, os
documentos das empresas e
organizações percorrem virtualmente
todas as etapas de trabalho, eliminando
a necessidade da utilização do papel na
impressão dos documentos e a alocação
de espaço físico para o armazenamento
de novos arquivos.
Histórico e Filosofia do Grupo Gerenciar

19. Histórico e Filosofia do Grupo Gerenciar
A ferramenta Workflow do Grupo Gerenciar
é a responsável por esta mudança de
paradigmas nas empresas, permitindo a
automatização dos fluxos de documentos,
ou seja, a tramitação online de documentos
digitais entre usuários em suas respectivas
atividades.

20. Histórico e Filosofia do Grupo Gerenciar
O Grupo Gerenciar é uma empresa sólida,
especialista em gestão de documentos e
gerenciamento de processos de negócios.

21. Histórico e Filosofia do Grupo Gerenciar
Nossas soluções tecnológicas como,
GED, ECM, Certificação Digital,
Workflow e BPM, garantem a
segurança das informações, agilidade,
organização, economia e vantagem
competitiva para os nossos clientes.

22. Histórico e Filosofia do Grupo Gerenciar
A empresa conta com uma equipe de
profissionais qualificados, graduados em
Sistemas de Informação, Arquivologia e
pós-graduados em Gestão de Arquivos e
Tecnologia da Informação, com
certificação CDIA+.

23. Além disso possui departamentos voltados exclusivamente para o
desenvolvimento, inovação e qualidade, dispondo de equipamentos
sofisticados, estrutura adequada e métodos avançados que impactam
positivamente na produtividade, na superioridade dos serviços
oferecidos e no sucesso dos projetos implementados.
Histórico e Filosofia do Grupo Gerenciar

24. Histórico e Filosofia do Grupo Gerenciar
Através da ética, respeito, segurança e inovações tecnológicas, o
Grupo Gerenciar a mais de uma década mantém a sua vocação que é
desenvolver soluções integradas para o gerenciamento eletrônico de
documentos, visando garantir aos seus clientes experiências
excepcionais.

25. Histórico e Filosofia do Grupo Gerenciar
2012 2019
10 anos da
empresa
2021
Lançamento
App Mobile
Gerenciar
2016
Lançamento
do Sistema
Gerenciar
Fundação
da Empresa
2009
Mais de
13 Anos
Crescimento
de 327% no
faturamento
2022

26. Missão
Gerar soluções adequadas para o
gerenciamento de documentos e
informações, facilitando os
processos e rotinas das empresas.

27. Visão
Ser uma empresa reconhecida
mundialmente por disponibilizar o
melhor software de gestão
documental.

28. Valores
● Qualidade
● Responsabilidade
● Ética
● Integridade
● Agilidade
● Inovação

29. Propósito
Promover a transformação digital
da gestão documental.

30. Infraestrutura
● 1 - Recepção
● 2 - Sala Administrativa
● 3 - Sala de reunião
● 4 - Sala de TI - Desenvolvimento
● 5 - Sala Produção cooperativas de Crédito
● 6- Produção
A infraestrutura da Gerenciar é dividida em:

31. Infraestrutura
● 7 - Armários
● 8 - Galpão de armazenamento
● 9 - Cozinha
● 10 - Pátio interno da empresa
● 11 - Banheiros e bebedouros
● 12 - Estacionamento externo
A infraestrutura da Gerenciar é dividida em:

32. Estrutura Organizacional
● 1 - Diretoria
● 2 - Gerência Operacional
● 3 - Administrativo
● 4 - Comercial
● 5 - Marketing
● 6 - Qualidade
● 7 - Desenvolvimento
● 8 - Custommer Success
A Estrutura Organizacional da Gerenciar é
dividida atualmente em 15 departamentos:

33. Estrutura Organizacional
● 9 - Pré - Vendas
● 10 - Suporte
● 11 - Atendimento
● 12 - Produção
● 13 - Produção Cooperativas de Crédito
● 14 - Expedição
● 15 - Implantação
A Estrutura Organizacional da Gerenciar é
dividida atualmente em 15 departamentos:

34. Estrutura Organizacional

35. Departamentos e Atividades
Planejamento
Estratégico
Identificação de
Oportunidades
Desenvolvimento de
Novos Negócios
Gestão de Recursos
Financeiros e
Investimentos
Gestão das Atividades
e Negócios
DIRETORIA

36. Departamentos e Atividades
Supervisão do
Atendimento
Supervisão da
Logística
Supervisão da
Expedição
Supervisão do
Suporte
Supervisão
Operacional
GERÊNCIA
OPERACIONAL

37. Departamentos e Atividades
Faturamento Compras Cobrança
Recursos Humanos
ADMINISTRATIVO
Financeiro
Cadastro de Clientes
Cadastro de Contratos

38. Departamentos e Atividades
Recebimento de
Devoluções
Conferência Baixa de Devoluções
Busca de
Documentos
Atendimento de
Solicitações
ATENDIMENTO

39. Departamentos e Atividades
Digitalização Processamento Auditoria
Indexação
Preparação
PRODUÇÃO

40. Departamentos e Atividades
Processamento Auditoria
Devolução de
Inconformidades
Digitalização
Preparação
PRODUÇÃO
COOPERATIVAS DE
CRÉDITO

41. Departamentos e Atividades
Classificação Indexação Auditoria
Organização
Manual de Gestão
Documental - MGD
IMPLANTAÇÃO

42. Departamentos e Atividades
Revisão de Conteúdo
Institucional
Métricas e
Produtividade
Elaboração e Revisão
de Projetos
Mapeamento e Revisão
de Processos Internos
Elaboração e Revisão
de Procedimentos
Operacionais
QUALIDADE

43. Departamentos e Atividades
Movimentação Armazenamento
Manutenção do
Galpão
Conferência
Recebimento de
Acervos
EXPEDIÇÃO

44. Departamentos e Atividades
Treinamento
Cadastro de Usuários
CUSTOMMER
SUCCESS
Atendimento
Proativo
Jornada do Cliente
Relacionamento com
o Cliente
Métricas de Impacto
no Negócio
Mapeamento e
Implantação de
Workflow
Configurações e
Parametrizações do
Sistema

45. Departamentos e Atividades
Testes do Sistema
Instalação e
Manutenção das
Estações de Trabalho
Cadastro de Usuários
no Sistema Gerenciar
Configurações e
Parametrizações do
Sistema
Chamadas de
Suporte
SUPORTE

46. Departamentos e Atividades
Negociação Fechamento Pós - Vendas
Maturação
Apresentação
COMERCIAL

47. Departamentos e Atividades
Agendamento
Confirmação de
Reuniões
Agendamento de
Reuniões que Caíram
Qualificação
Ligações, E-mails e
Mensagens
PRÉ - VENDAS

48. Departamentos e Atividades
Campanhas de
Marketing
Conteúdo
Institucional
Edição de Vídeos e
Materiais de Apoio
Nutrição de Leads
Blog e Redes Sociais
MARKETING

49. Departamentos e Atividades
Integrações de API
Testes e
Homologações
Correções
Desenvolvimento do
Sistema
DESENVOLVIMENTO