O documento fornece instruções em 7 etapas para tomar boas decisões: 1) Recolher os fatos relevantes, 2) Consultar as pessoas afetadas, 3) Pensar cuidadosamente em todas as opções e decidir no momento certo, 4) Comunicar a decisão por escrito e estar preparado para persuadir os outros, 5) Verificar a execução correta e empenhada da decisão.