O documento apresenta a agenda de uma sessão sobre Six Sigma e PAT (Processo Analítico Total). A sessão inclui uma introdução ao Six Sigma, destacando sua importância para aumentar a qualidade, reduzir custos e melhorar a competitividade das empresas. Também discute como medir a capacidade de processos usando o conceito de sigma e como o Six Sigma visa atingir níveis extremamente baixos de defeitos.
17. As empresas querem “Six Sigma”, porque...
Ou será porque:
• O director leu um livro…
• É um bom meio de “Relações
Públicas”
• Porque está na moda…
• Porque é um requisito do
cliente…
• Para reduzir a variabilidade da
produção;
• Para tornar a empresa mais
rentável!
34. Uma verdade universal...
“Pensar é um dos trabalhos
mais difíceis que
existe, e é por isso que,
provavelmente, tão poucos
o fazem!”
“Thinking is the hardest work there is,
which is, probably, why so few engage in it.”
Henry Ford