Образовательные программы Lumiknows "Думай как создатель": разработка новых продуктов, дизайн-мышление, дизайн-исследования

1. ДУМАЙ КАК СОЗДАТЕЛЬ
ПРОГРАММЫ ПОДГОТОВКИ ЛИДЕРОВ
ЭКОНОМИКИ КРЕАТИВНОСТИ И ИННОВАЦИЙ

2. Какие факторы определят будущее развитие вашей индустрии?
Есть ли у вас «Big Picture» в ближне- и дальнесрочной перспективах?
Готов ли ваш бизнес к новому поколению потребителей?
Как подготовить ваш продукт, ваш бизнес, вашу команду к вызовам будущего?
Кто может стать партнером для создания «голубых океанов» инноваций?
Каковы метатренды, определяющие будущее?
Где искать скрытые возможности вашей организации?

3. БИЗНЕС
Какие факторы определят будущее развитие вашей индустрии?
Есть ли у вас «Big Picture» в ближне- и дальнесрочной перспективах?
Готов ли ваш бизнес к новому поколению потребителей?
Как подготовить ваш продукт, ваш бизнес, вашу команду к вызовам будущего?
Кто может стать партнером для создания «голубых океанов» инноваций?
Каковы метатренды, определяющие будущее?
Где искать скрытые возможности вашей организации?
SPIRING THE FUTURE :: LUMIKNOWS :: INSPIRING THE FUTURE :: LUMIKNOWS :: INSPIRING

4. Как максимально эффективно использовать нарождающиеся тренды культуры потребления?
Знаете ли вы, как изменятся люди, общество и мир в ближайшие годы?
Кто они, будущие пользователи ваших продуктов, и какие задачи с их
помощью они будут решать через несколько лет?
Каковы представления, идеалы и ценности целевой аудитории ваших решений?
Является ли ваш бизнес неотъемлемой — и желанной — частью жизни людей? ..А завтра?
Каковы эмоциональные, визуальные, эргономические предпочтения и ожидания ваших пользователей?

5. ЛЮДИ
Как максимально эффективно использовать нарождающиеся тренды культуры потребления?
Знаете ли вы, как изменятся люди, общество и мир в ближайшие годы?
Кто они, будущие пользователи ваших продуктов, и какие задачи с их
помощью они будут решать через несколько лет?
Каковы представления, идеалы и ценности целевой аудитории ваших решений?
Является ли ваш бизнес неотъемлемой — и желанной — частью жизни людей? ..А завтра?
Каковы эмоциональные, визуальные, эргономические предпочтения и ожидания ваших пользователей?
SPIRING THE FUTURE :: LUMIKNOWS :: INSPIRING THE FUTURE :: LUMIKNOWS :: INSPIRING

6. Когда последний раз Вы проходили «Путь Потребителя» ваших решений вместе с ним?..
Работаете ли вы со всеми «Точками Соприкосновения» своего бренда с человеком?
..И знаете ли вы, как они изменятся через 3 года?
Готов ли ваш продукт стать частью формирующейся «Разумной Среды»?
Знаете ли вы, что инновационный продукт не создать, если нет отлаженной
инновационной бизнес-культуры создания нового..
Сможете ли вы описать обычный
«День из Жизни» своего потребителя?
Готовы ли ваши решения интегрироваться
в новую смешанную реальность, в которой все:
устройства, люди, бизнесы – часть единого
континуума?
Уверены ли вы в том, что восприятие вашего бренда изнутри и то, как его видят люди, совпадают?
Налажен ли в вашей организации системный подход к прогнозированию тенденций пользования?

7. ИННОВАЦИИ
Когда последний раз Вы проходили «Путь Потребителя» ваших решений вместе с ним?..
Работаете ли вы со всеми «Точками Соприкосновения» своего бренда с человеком?
..И знаете ли вы, как они изменятся через 3 года?
Готов ли ваш продукт стать частью формирующейся «Разумной Среды»?
Знаете ли вы, что инновационный продукт не создать, если нет отлаженной
инновационной бизнес-культуры создания нового..
Сможете ли вы описать обычный
«День из Жизни» своего потребителя?
Готовы ли ваши решения интегрироваться
в новую смешанную реальность, в которой все:
устройства, люди, бизнесы – часть единого
континуума?
Уверены ли вы в том, что восприятие вашего бренда изнутри и то, как его видят люди, совпадают?
Налажен ли в вашей организации системный подход к прогнозированию тенденций пользования?
SPIRING THE FUTURE :: LUMIKNOWS :: INSPIRING THE FUTURE :: LUMIKNOWS :: INSPIRING

8. Дизайн-исследования и разработка новых продуктов (NPD):
Кросс-индустриальная экспертиза

9. Накопленный опыт практической работы по созданию новых
продуктов в более чем пятнадцати индустриях как для российских,
так и мировых лидеров позволил нам разработать уникальную для
России тренинговую программу «Думай как создатель»
•
•
•
Завоевание и удержание лидерских позиций требует сегодня от бизнеса принципиально нового набора
как профессиональных, так и личных качеств. Способность создавать и коммуницировать собственное
видение развития не только отрасли, но и «разумного будущего» в целом, умение «взглянуть на мир
глазами своего потребителя», представление о ключевых инструментах так называемого «дизайнмышления», включая «быстрое прототипирование» и тестирование концептов разрабатываемых
продуктов, навыки сканирования технологических и социо-культурных трендов, - все это становится
необходимым атрибутом лидера 21 века.
Сессии рассчитаны как на организации, так и на высокомотивированных профессионалов,
нацеленных на раскрытие принципиально новых возможностей развития своей индустрии в условиях
экономики, ключевой характеристикой которой является нелинейность, всеобщая взаимосвязанность и
принципиальная непредсказуемость.
Вся работа построена на минимуме теоретической информации и максимуме практического применения
полученных инструментов.
Lumiknows, 2013
9

10. Накопленный опыт практической работы по созданию новых
продуктов в более чем пятнадцати индустриях как для российских,
так и мировых лидеров позволил нам разработать уникальную для
России тренинговую программу «Думай как создатель»
Целевая аудитория:







Владельцы и топ-менеджмент, отвечающий за
стратегическое развитие компаний;
Специалисты по развитию бизнеса;
Директора по маркетингу;
Руководители бизнес-инкубаторов и технопарков, менторы;
Стартапы и предприниматели;
Специалисты, отвечающие за разработку и внедрение
инноваций в организациях;
Разработчики инновационных продуктов и услуг;
Lumiknows, 2013






Руководители разработки, маркетинговых отделов,
продаж компаний-производителей;
Аккаунт- и бренд-менеджеры;
Арт-директора, руководители дизайн-студий, дизайнменеджеры, дизайнеры-аналитики;
Специалисты, отвечающие за разработки ближне- и
дальнесрочных дизайн-стратегий компании;
Специалисты по развитию персонала;
Специалисты по трендам.
10

11. Накопленный опыт практической работы по созданию новых
продуктов в более чем пятнадцати индустриях как для российских,
так и мировых лидеров позволил нам разработать уникальную для
России тренинговую программу «Думай как создатель»
Результаты сессий:
•
•
•
•
•
•
Решение конкретных бизнес-задач, например, выявление идей новых продуктов, расширение линейки
продуктов/услуг, выход на новые рынки;
Овладение методиками проведения дизайн-исследований;
Отработка инструментария и подходов дизайн-мышления;
Формирование глубинного понимания глобальных трендов в технологиях, бизнесе, культуре и обществе;
Создание ядра, позволяющего вывести коммуникации внутри компании, на качественно новый уровень;
Мощный личностный рост, расширение горизонтов сознания, овладение навыками
нелинейного/креативного мышления.
Lumiknows, 2013
11

13. Helsinki
Астана
С.-Петербург
Калуга
Eindhoven
Дубна
Novi Sad
Тольятти
Киев
Красноярск
Москва
Казань
Екатеринбург
Барнаул Алматы

14. Technology Entrepreneurship Challenge Intel
Design Management Institute
Helsinki
Бизнес-инкубатор С.-Петербурга «Ингрия»
С.-Петербург
МФПУ «Синергия»
IT-парк Татарстана
Калуга
Dutch Design Week
Британская Высшая Школа Дизайна
British Council
Дубна
Novi Sad
TEDxMoscow
Бизнес-инкубатор МГУ имени Ломоносова
Тольятти
Creative Cities
Екатеринбург
Harvard Business Review - Россия
Барнаул Алматы
Киев
Лаборатория футуродизайна
Digital October
Казань
Skolkovo
Астана
Красноярск
Startup Sauna
Москва
Eindhoven
Финам FM
Высшая Инженерная Школа Уральского Федерального Университета
Lumiknows, 2013
15

15. Международные конференции
Helsinki
Программы инновационного предпринимательства
Астана
С.-Петербург
Калуга
Образовательные воркшопы
Eindhoven
Дубна
Красноярск
Москва
Казань
Novi Sad
Реинжиниринг образования
Екатеринбург
Креативные сессии, тренинги и семинары
Тольятти
Барнаул Алматы
Киев
Lumiknows, 2013
Бизнес-инкубаторы и технопарки
16

16. Международные конференции
Helsinki
Расширение компетенций
Программы инновационного предпринимательства
С.-Петербург
Выведение коммуникаций внутри компании на новый уровень
Образовательные воркшопы
Выход на новые рынки
Дубна
Калуга
Москва
Решение бизнес-задач
Создание дизайн-концептов
Креативные сессии, тренинги и семинары
Тольятти
Овладение навыками нелинейного мышления
Киев
Астана
Красноярск
Глубинное понимание глобальных трендов
Eindhoven
Novi Sad
Отработка инструментария дизайн-мышления
Разработка дизайн-стратегии
Личностный рост
Казань
Реинжиниринг образования
Генерация идей новых продуктов
Екатеринбург
Расширение горизонтов сознания
Расширение ассортиментной линейки
Овладение методиками проведения дизайн-исследований
Lumiknows, 2013
Барнаул Алматы
Бизнес-инкубаторы и технопарки
17

17. Более 1000 дизайнеров, предпринимателей, бизнесменов,
преподавателей, кардинально расширивших свои компетенции
Более 100 проведенных сессий
Более 20 городов в России и за рубежом

18. Что Вы вынесли лично для себя?
Теперь на все смотрю другими глазами
Сформировалось глобальное понимание трендов
Участие в мозговых штурмах - вдохновило
Полученные принципы применимы везде!
Задаем много не тех вопросов.. Нужны Мега-Хорошие Мета-Вопросы
Эти пять дней перевернули мое мышление
Оказывается, творческий поиск можно структурировать!
Образность представления информации
Опыт поиска новых смыслов
Удалось отработать практические приемы
применения дизайн-мышления
Необходимо мыслить в терминах возможностей
Появился вкус к командной работе
Это действительно работает

19. Примеры тематики проведенных Lumiknows тренингов в 2007 – 2013 гг.:
Двухдневный тренинг «Разработка и развитие инновационных продуктов с использованием
методологии дизайн-мышления» для летней школы инновационного предпринимательства,
организованной Intel, госкорпорацией Роснано и бизнес-инкубатором Московского
Государственного Университета имени Ломоносова, Звенигород.
Целевая аудитория: бизнес-инкубаторы, инновационные стартапы, предприниматели, командыразработчики новых продуктов;
Однодневный тренинг «Дизайн-исследования и тренды: от мебели к образу жизни
потребителя» для мебельного холдинга «Аметист», С.-Петербург.
Целевая аудитория: директора, руководители дизайн-отделов и дизайнеры мебельных фабрик;
Шестидневный тренинг «Дизайн-мышление как инструмент стратегического видения» для
группы компаний интеллектуального интегратора NVision, Москва.
Целевая аудитория: руководители среднего звена, начальники департаментов;
Однодневный тренинг «Дизайн-мышление и его роль в создании инновационного продукта
(New Product Development)» для летней школы инновационного предпринимательства,
организованной Intel, Российской Венчурной Компанией и бизнес-инкубатором Московского
Государственного Университета имени Ломоносова, Дубна.
Целевая аудитория: бизнес-инкубаторы, инновационные стартапы, предприниматели, командыразработчики новых продуктов;
Двухдневный тренинг «Актуальные тенденции развития мировых брендов» для Финансового
Издательского Дома «Деловой экспресс», Москва.
Целевая аудитория: арт-директора, дизайнеры, консультанты ИД «Деловой экспресс»;
Шестимесячная программа тренингов «Дизайн-исследования в практике создания
инновационных продуктов» для ОАО «Билайн-Вымпелком», Москва.
Целевая аудитория: команда разработчиков, юзабилити-дизайнеры, аналитики лаборатории
МобиоЛаб «Билайн»;
Разработанная совместно с Intel серия тренингов «Применение инструментария дизайнмышления в инновационном предпринимательстве» для бизнес-инкубатора С.-Петербурга
«Ингрия», С.-Петербург.
Целевая аудитория: инновационные стартапы, предприниматели, команды-разработчики новых
продуктов;
Двухдневный тренинг «Редизайн инженерного образования: Growing Change Leaders for the
New World» для Высшей Инженерной Школы Уральского Федерального Университета,
Екатеринбург.
Целевая аудитория: руководство Высшей Инженерной Школы, преподаватели и научные
сотрудники УрФУ, разработчики инновационных образовательных продуктов в области
инженерного образования;
Двухдневный тренинг «Дизайн-исследования в практике создания инновационного продукта»
для одного из лидеров российского рынка по производству изделий из пластмасс ОАО «Мартика»,
Барнаул.
Целевая аудитория: топ-менеджмент, команда разработки: дизайнеры, инженеры, конструктора;
Двухдневный тренинг «Инновационные подходы в разработке нового продукта» для
производителя металлической мебели ОАО «ОЦС», Калуга.
Целевая аудитория: владельцы, топ-менеджмент, команда разработки: дизайнеры, инженеры,
конструктора, отдел маркетинга;
Четырехнедельный тренинг «Как создавать инновационные продукты и новые бизнесы» для
бизнес-инкубатора МГУ имени Ломоносова InnovationStudio при поддержке корпорации Intel,
Москва.
Целевая аудитория: предприниматели, менеджеры проектов и стартап компаний, чей бизнес связан
с разработкой новых продуктов и услуг;
Двухмесячная образовательная программа «Разработка концепции дизайн-проекта нового
продукта» для одного из лидеров российского рынка по производству изделий из пластмасс ОАО
«Мартика», Барнаул.
Целевая аудитория: маркетинг, команда разработки: дизайнеры, инженеры, конструктора;
Однодневный тренинг «Дизайн-мышление как стратегический инструмент бизнеса» для
компании Creapro, Киев, Украина.
Целевая аудитория: предприниматели, топ-менеджмент, владельцы, бизнес-тренеры, директора по
маркетингу, арт-директора.
Однодневный тренинг «Дизайн-мышление – новый инструмент бизнеса» для компании Умная
Буква, Красноярск.
Целевая аудитория: предприниматели, малый и средний бизнес.
Двухдневный тренинг «Применение инструментария
дизайн-мышления в инновационном предпринимательстве» для бизнес-инкубатора IT-парка
Казани, Татарстан.
Целевая аудитория: стартапы, менторы инновационных проектов.
Lumiknows, 2013
20

20. Стратегическая сессия "Редизайн инженерного образования" на
базе ВИШ Уральского Федерального Университета
Уважаемая Екатерина Людовиковна!
Хотим выразить Вам признательность за участие в наших проблемах и
свое восхищение Вашим профессионализмом.
Высшая инженерная школа (ВИШ) на этапе своего становления
столкнулась с рядом трудностей, прежде всего идеологического,
концептуального характера. Тренинг «Инженерное знание. Роль
инженерии в проектировании и конструировании будущего», который Вы у
нас реализовали, оказал большое влияние на формирование Высшей
инженерной школы, позволил поменять нам точку зрения на многие наши
задачи.
Идущее от Вас глубокое понимание различных культур, широкий кругозор
и владение техниками эффективных коммуникаций, сопровождаемое
великолепными презентациями завораживает аудиторию, вдохновляет на
творческую работу.
Впереди много амбициозных планов и задач. Надеемся на дальнейшее
плодотворное сотрудничество. Совместными усилиями мы сможем
увидеть и почувствовать новое, научимся проектировать будущее и
воплощать эти проекты в жизнь!
О.И. Ребрин, Директор Высшей инженерной школы УрФУ
Двухдневная сессия «Применение инструментария дизайн-мышления в
инновационном предпринимательстве»
Уважаемая Екатерина!
Бизнес-инкубатор Казанского ИТ-Парка благодарит Вас за проведенный тренинг по
дизайн-мышлению и выражает свою признательность за переданные уникальные
знания!
Полученные в результате разработанного Вами тренинга навыки и методология
являются необходимыми для процесса создания новых продуктов и кардинального
изменения подхода к "изобретению". Бизнес-инкубатор - это место, где новые идеи
должны не только воплощаться в жизнь, но максимально быстро обретать своего
клиента и находить свое место на рынке, и в данном случае, то, что вы делаете,
помогает проектам настроить свое мышление соответствующим образом и ответить
на вопросы, от которых зависит успех их будущих продуктов.
Мы были впечатлены практической работой, которую мы провели за два дня
тренинга и которая помогла нам посмотреть на окружающую реальность другими
глазами и даже сделать несколько шагов к изменению своего мышления.
Спасибо Вам за работу с нами и мы надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Руководство бизнес-инкубатора Казанского ИТ-парка
Шестимесячная программа тренингов «Дизайн-исследования в практике создания
инновационных продуктов»
Екатерина,
От Билайн и, в основном, от команды исследовательской лаборатории MobioLab, хочу искренне
поблагодарить вас за проведенный курс и преподанную науку. Речь здесь не только и не столько
о методиках проведения дизайн - исследованиях, сколько об изменении модели мышления
вовлеченных в создание инновационных сервисов специалистов. Это действительно произошло.
Не сразу, не у всех и, безусловно, нам потребовалось время для того, чтобы преодолеть ряд
внутренних барьеров. Они носили как методический, так и психологический характер и особенно
ценным для меня стало то, что вы помогли заложить очень важные фундаментальные блоки в
понимание того процесса моделирования будущих сервисов, который по факту стал нашим
регулярным рабочим инструментом.
Да, у нас за спиной уже порядка десятка дизайн - исследований. Мы создали и применили в
компании детально проработанную практическую методику их проведения, плюс создан процесс
учета результатов дизайн - исследований в живых проектах. Спрос порожден и начинает
постепенно опережать предложение. Убежден, в этом серьезная именно Ваша заслуга. Еще раз
большое спасибо за науку.
Александр Павлович,
Руководитель департамента дизайна и развития ОАО «ВымпелКом»
Тренинг «Дизайн-мышление как инструмент
стратегического видения»
Мне было крайне интересно на семинаре по дизайнмышлению, который Вы проводили в Энвижн. Это
позволило серьезно переосмыслить методы разработки
новых продуктов/услуг.
Одна из ситуаций, когда я использовал предложенный
вами подход с выделением стейкхолдеров и
последующим вычленением и формализацией их
потребностей - это выделение отдельного "Отдела
операторских решений" в структуре своего департамента.
Проанализировав потребности заказчика, методы его
работы, методы работы смежных подразделений с этим
отделом я смог сформулировать цели/задачи отдела,
компетенции сотрудников, требования к их личностным
качествам и методам работы, которые позволили
максимально полно удовлетворять потребности
стейкхолдеров.
Владислав Носков,
Руководитель департамента NVision Group
Тренинг «Дизайн-исследования в практике создания инновационных продуктов»
Это принципиально новый метод создания продукта. Те, которыми пользовались раньше, были слишком
сложны и с точки зрения применения, и с точки зрения анализа полученной информации. Наглядность и
понятная логика! Коллективная работа. Много интересных методов, которыми очень хочется пользоваться в
своей работе.
Алексей Иванов,
Директор по маркетингу ОАО «Мартика»
Для меня тренинг оказался очень важным и полезным. Появился стимул создать собственный бриф. Очень
важен оказался контекст – не ожидал такого результата. Все перевернулось с ног на голову. Это будет началом
нашего нового процесса создания продукта. Более простая схема. Визуальные ряды, к которым можно
возвращаться снова и снова.
Алексей Пятков,
Руководитель отдела дизайна и разработок ОАО «Мартика»
Взаимодействие маркетолога с дизайнером, этапность, планирование ресурсов – все стало понятным. Очень
полезно! Когда все вместе участвуют, процесс коммуницирования облегчается. Сначала затрачивается время,
но потом мощная компенсация. Это – новый шаг в развитии компании. Крайне важно, что маркетологам и
дизайнерам удалось встретиться. Начал вырабатываться общий понятийный аппарат.
Екатерина Лебеледва,
Lumiknows, 2013
Руководитель отдела по работе с персоналом ОАО «Мартика»
21

21. Основатель Lumiknows
Екатерина Людовиковна Торопова (Храмкова)
Генеральный директор дизайн-агентства инноваций Lumiknows (осн. в 2007 году).
• Закончила МГУ им. Ломоносова; защитила кандидатскую диссертацию в области
культурной антропологии и этнографии в Российской Академии Наук; выиграла
стипендию Британского правительства и получила с отличием степень Master of Arts:
Design & Branding Strategy (Brunel University, Великобритания);
• Колумнист Harvard Business Review - Россия по вопросам дизайн-мышления и создания
новых продуктов;
• Разработчик курса “Дизайн-исследования и прогнозирование трендов” для Британской
Высшей Школы Дизайна;
• Член редакционного совета The International Journal of Business Anthropology, Нью-Йорк,
США.
Екатерина является пионером практики дизайн-исследований и преподавания дизайнмышления в России. Постоянный спикер и автор публикаций, посвященных дизайнмышлению, дизайн-исследованиям, креативности, в том числе по заказу государственных
органов. На регулярной основе проводит тренинги и семинары для дизайн-команд,
предпринимателей и топ-менеджмента.
В 2012 Екатерина стала первым российским спикером, приглашенным выступить на
крупнейшей конференции Design Management Institute в Хельсинки, чтобы поделиться
опытом проведенных в России дизайн-исследований с мировым дизайн-сообществом.
В 2013 Екатерина стала российским куратором курса «Дизайн-мышление для инноваций в
бизнесе» от самого известного в мире проекта в сфере дистанционного образования
Coursera. Проект состоялся на базе Digital October в Москве.

23. ДУМАЙ КАК СОЗДАТЕЛЬ
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: INFO@LUMIKNOWS.COM
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ СТАТЬ ЭКСКЛЮЗИВНЫМ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ ПРОГРАММЫ LUMIKNOWS В СВОЕМ РЕГИОНЕ:
COACHING@LUMIKNOWS.COM