Intervention de Sophie Marnier, responsable Terra Aventura à l'occasion du NADOT, séminaire des directeurs des offices de tourisme à Sarlat (24) en avril 2019. Comment gérer les flux touristique ?

2. Titre de la diapositive
Titre de la diapositive
La Gamification : un outil de gestion des flux

3. Titre de la diapositiveChiffres clés 2018 & 2019
Bilan 2018
• 300 parcours = 100 % du territoire
• 720 000 Joueurs
• 70 000 téléchargements de
l’application
• totalisant 122 500 téléchargements
• 58 000 nouvelles équipes
• totalisant 105 000 équipes
Prévisions 2019
400 parcours vers un
rééquilibrage territorial
-
1 000 000 de joueurs

4. Titre de la diapositiveTrois résultats majeurs
Une fréquentation tout au long de
l’année et des ailes de saison qui
s’envolent
Une diffusion des flux sur des
territoires plus confidentiels
Une véritable itinérance entre les
destinations

5. Une fréquentation toute l’année avec des ailes de saison !
720 000 joueurs
+ 185 % par rapport à 2017
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
Evolution de la fréquentation Terra Aventura
Commentaires Terra Aventura 2018 Commentaires Terra Aventura 2017
Commentaires Terra Aventura 2016

6. Titre de la diapositive
Un effet d’entraînement
L’indispensable tête de
gondole territoriale
au profit
de parcours valorisant des
villages/sites plus
confidentiels
http://bit.ly/2UOKfAp

7. Titre de la diapositiveUne itinérance réelle
50% des joueurs passent une nuit en dehors de leur
domicile lorsqu’ils jouent à Terra Aventura (+15%)
dont 67 % (+17pts) déclarent que Terra
Aventura est une des motivations pour leur
séjour (dont 34% la seule raison)
41% sont des primo-visiteurs sur le département
(+4pts)
91 % envisagent revenir dans les départements
découverts

8. Titre de la diapositiveUne itinérance réelle
1 à 5
40%
6 à 20
32%
21 à 50
14%
Plus de 50
12%
Ne joue pas
2%
Le nombre de découvertes de caches par équipe
(Source: Enquête clientèle 2018)
1 à 5 6 à 20 21 à 50 Plus de 50 Ne joue pas

9. Titre de la diapositive
L’origine des équipes
Exemple du Lot-et-Garonne
Lot-et-Garonne
56%
Gironde
18%
Haute-Vienne
14%
Dordogne
6%
Charente-Maritime
6%
Top 5 des départements d'origine des
équipes actives en 2018 ayant joué dans
le Lot-et-Garonne
Gironde
29%
Haute-Vienne
22%Dordogne
10%
Charente-Maritime
9%
Corrèze
8%
Charente
7%
Creuse
5%
Deux-Sèvres
4%
Pyrénées-
Atlantiques
3%
Les Landes
3%
Top 10 des départements d'origine
des équipes actives en 2018 ayant joué dans le
Lot-et-Garonne (hors 47)
L’entrée de la Gironde en 2018 bénéficie directement au Lot-et-
Garonne. La Haute-Vienne avec sa grosse communauté de joueurs
arrivent tout de suite en 2ème position

10. Titre de la diapositiveUn outil : la gamification
POIZ
80% les
collectionnent
Badges
Virtuels
Caches Bonus !

11. Titre de la diapositiveLa clé ultime !
91%
en ont parlé autour d’eux
(+4pts)
98 %
Satisfaits
(+1pt)

12. MERCI DE VOTRE
ATTENTION !