SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 13
MWG Gamechangers
Rob Rekers




              © De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
Rob Rekers




             © De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
Achtergrond


Voornamelijk telemarketing tot einde 2008

November 2008: buitengewone omstandigheden
 – Olieprijs: slim inkopen
 – Telemarketing loopt op z’n eind
 – Kredietcrisis: adverteerdersmarkt stort in

Beslissing: wél ‘above the line’
 – Ondanks scepsis over ‘low interest’ karakter

Hoe gaan we ons positioneren?
 – Matrix




                                                  © De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
Positionering




                                          Price
Sustainable / Comfort




                        © De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
Campagne


‘Instant’ naamsbekendheid nodig
 – Dus: BN’er

Sympathy en emotioneel appèl
 – Vrouwelijke doelgroep belangrijk
 – Moeder van de kredietcrisis: Natasja Froger

Op dat moment úniek in de energiemarkt
 – Keiharde prijsvergelijkingen

 – Mediadeals: 40 miljoen bruto mediawaarde




                                                 © De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
Media



Mediapartners op P.P.S.-basis
 – 40 miljoen bruto mediawaarde
 – Multi media


Reden:
 –   Scepsis
 –   Fiscaal
 –   Grip op kosten per klant
 –   Beter mediaplan

Uitdagingen:
 –   De juiste mediapartners
 –   Elke mediapartner converteert verschillend
 –   Zekerheden bieden aan je mediapartners
 –   Aanpassen van creatie:




                                                  © De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
Creatie



‘Call-to-action’- Creatie
 –   Campagnes die mensen uit hun comfort-zone halen
 –   BN-er: “Ik zeg doen.”
 –   Keiharde prijsvergelijkingen
 –   Geen Gouden Loeki maar resultaat




                                                       © De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
Campagne


Snelle reactie concurrenten
 – Prijsdalingsaankondiging al 1 april
 – Negatief effect op Natasja-campagne

Van emotioneel naar rationeel
 – “Onderzoek presenteren”

Wie is geschikt?
 – Maurice de Hond




                                         © De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
Campagne


Reputatiemanagement nodig
 – Telemarketing maakt onsymphatiek

Nationale teddybeer Frans Bauer
 – Wegnemen van overstapdrempels door domme vragen




                                               © De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
Campagnes




      Ik zeg Nein!




© De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
Tot slot



Onderzoek Erasmus Universiteit
 –   Hersen onderzoek (fMRI)
 –   Hoge score op ‘Negative feelings’ (zeggen)
 –   Hersen gebieden zeggen iets anders
 –   ‘Free recall’ extreem hoge score




                                                        de hou ‘m Thuis Tap…



                                                  © De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
Ik zeg doen.
Ik zeg doen.

Más contenido relacionado

Más de MWG verbindt media

Presentatie Martin Hehrne MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'
Presentatie Martin Hehrne MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'Presentatie Martin Hehrne MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'
Presentatie Martin Hehrne MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'MWG verbindt media
 
Presentatie Bas de Vos MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'
Presentatie Bas de Vos MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'Presentatie Bas de Vos MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'
Presentatie Bas de Vos MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'MWG verbindt media
 
Presentatie Bart Manders MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'
Presentatie Bart Manders MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'Presentatie Bart Manders MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'
Presentatie Bart Manders MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'MWG verbindt media
 
MWG Algemene mediabeschouwingen 2014
MWG Algemene mediabeschouwingen 2014MWG Algemene mediabeschouwingen 2014
MWG Algemene mediabeschouwingen 2014MWG verbindt media
 
MWG Congres 2014 - Joeri Van den Bergh - InSites Consulting
MWG Congres 2014 - Joeri Van den Bergh - InSites ConsultingMWG Congres 2014 - Joeri Van den Bergh - InSites Consulting
MWG Congres 2014 - Joeri Van den Bergh - InSites ConsultingMWG verbindt media
 
MWG Congres 2014 - Jack de Vries - Hill+Knowlton
MWG Congres 2014 - Jack de Vries - Hill+KnowltonMWG Congres 2014 - Jack de Vries - Hill+Knowlton
MWG Congres 2014 - Jack de Vries - Hill+KnowltonMWG verbindt media
 
MWG Congres 2014 - Victor van Tol - SnappCar
MWG Congres 2014 - Victor van Tol - SnappCarMWG Congres 2014 - Victor van Tol - SnappCar
MWG Congres 2014 - Victor van Tol - SnappCarMWG verbindt media
 
MWG Congres 2014 - Diederik Reitsma - BMW
MWG Congres 2014 - Diederik Reitsma - BMWMWG Congres 2014 - Diederik Reitsma - BMW
MWG Congres 2014 - Diederik Reitsma - BMWMWG verbindt media
 
SocialMediaEffectiveness - Sven van Munster
SocialMediaEffectiveness - Sven van MunsterSocialMediaEffectiveness - Sven van Munster
SocialMediaEffectiveness - Sven van MunsterMWG verbindt media
 
Het Brein Spreekt - Mindshare, Neurensics, 538
Het Brein Spreekt - Mindshare, Neurensics, 538Het Brein Spreekt - Mindshare, Neurensics, 538
Het Brein Spreekt - Mindshare, Neurensics, 538MWG verbindt media
 
Mobile 360 - TNS NIPO, Google, DTG, Vodafone, KPN
Mobile 360 - TNS NIPO, Google, DTG, Vodafone, KPNMobile 360 - TNS NIPO, Google, DTG, Vodafone, KPN
Mobile 360 - TNS NIPO, Google, DTG, Vodafone, KPNMWG verbindt media
 
Advertorials op Blogs - Arne ten Ham
Advertorials op Blogs -  Arne ten HamAdvertorials op Blogs -  Arne ten Ham
Advertorials op Blogs - Arne ten HamMWG verbindt media
 
Decision Makers Survey - Stichting DMS, Intomart GfK
Decision Makers Survey - Stichting DMS, Intomart GfKDecision Makers Survey - Stichting DMS, Intomart GfK
Decision Makers Survey - Stichting DMS, Intomart GfKMWG verbindt media
 
MWG Alle Media Worden Digitaal - Liedewij Hentenaar (Radio Advies Bureau)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Liedewij Hentenaar (Radio Advies Bureau)MWG Alle Media Worden Digitaal - Liedewij Hentenaar (Radio Advies Bureau)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Liedewij Hentenaar (Radio Advies Bureau)MWG verbindt media
 
MWG Alle Media Worden Digitaal - Mat Heffels (mats bv)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Mat Heffels (mats bv)MWG Alle Media Worden Digitaal - Mat Heffels (mats bv)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Mat Heffels (mats bv)MWG verbindt media
 
MWG Alle Media Worden Digitaal - Piet Bakker (Hogeschool Utrecht)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Piet Bakker (Hogeschool Utrecht)MWG Alle Media Worden Digitaal - Piet Bakker (Hogeschool Utrecht)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Piet Bakker (Hogeschool Utrecht)MWG verbindt media
 

Más de MWG verbindt media (20)

Presentatie Martin Hehrne MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'
Presentatie Martin Hehrne MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'Presentatie Martin Hehrne MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'
Presentatie Martin Hehrne MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'
 
Presentatie Bas de Vos MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'
Presentatie Bas de Vos MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'Presentatie Bas de Vos MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'
Presentatie Bas de Vos MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'
 
Presentatie Bart Manders MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'
Presentatie Bart Manders MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'Presentatie Bart Manders MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'
Presentatie Bart Manders MWG Themamiddag 'het meten van videocontent'
 
MWG Algemene mediabeschouwingen 2014
MWG Algemene mediabeschouwingen 2014MWG Algemene mediabeschouwingen 2014
MWG Algemene mediabeschouwingen 2014
 
MWG Congres 2014 - Joeri Van den Bergh - InSites Consulting
MWG Congres 2014 - Joeri Van den Bergh - InSites ConsultingMWG Congres 2014 - Joeri Van den Bergh - InSites Consulting
MWG Congres 2014 - Joeri Van den Bergh - InSites Consulting
 
MWG Congres 2014 - Jack de Vries - Hill+Knowlton
MWG Congres 2014 - Jack de Vries - Hill+KnowltonMWG Congres 2014 - Jack de Vries - Hill+Knowlton
MWG Congres 2014 - Jack de Vries - Hill+Knowlton
 
MWG Congres 2014 - Victor van Tol - SnappCar
MWG Congres 2014 - Victor van Tol - SnappCarMWG Congres 2014 - Victor van Tol - SnappCar
MWG Congres 2014 - Victor van Tol - SnappCar
 
MWG Congres 2014 - Diederik Reitsma - BMW
MWG Congres 2014 - Diederik Reitsma - BMWMWG Congres 2014 - Diederik Reitsma - BMW
MWG Congres 2014 - Diederik Reitsma - BMW
 
Paul van Niekerk - GfK - FOAM
Paul van Niekerk - GfK - FOAMPaul van Niekerk - GfK - FOAM
Paul van Niekerk - GfK - FOAM
 
Bas de Vos - SKO - FOAM
Bas de Vos - SKO - FOAMBas de Vos - SKO - FOAM
Bas de Vos - SKO - FOAM
 
Johan Smit - PMA - FOAM
Johan Smit - PMA - FOAMJohan Smit - PMA - FOAM
Johan Smit - PMA - FOAM
 
SocialMediaEffectiveness - Sven van Munster
SocialMediaEffectiveness - Sven van MunsterSocialMediaEffectiveness - Sven van Munster
SocialMediaEffectiveness - Sven van Munster
 
MWG AMMA Awards 2013 Winnaars
MWG AMMA Awards 2013 WinnaarsMWG AMMA Awards 2013 Winnaars
MWG AMMA Awards 2013 Winnaars
 
Het Brein Spreekt - Mindshare, Neurensics, 538
Het Brein Spreekt - Mindshare, Neurensics, 538Het Brein Spreekt - Mindshare, Neurensics, 538
Het Brein Spreekt - Mindshare, Neurensics, 538
 
Mobile 360 - TNS NIPO, Google, DTG, Vodafone, KPN
Mobile 360 - TNS NIPO, Google, DTG, Vodafone, KPNMobile 360 - TNS NIPO, Google, DTG, Vodafone, KPN
Mobile 360 - TNS NIPO, Google, DTG, Vodafone, KPN
 
Advertorials op Blogs - Arne ten Ham
Advertorials op Blogs -  Arne ten HamAdvertorials op Blogs -  Arne ten Ham
Advertorials op Blogs - Arne ten Ham
 
Decision Makers Survey - Stichting DMS, Intomart GfK
Decision Makers Survey - Stichting DMS, Intomart GfKDecision Makers Survey - Stichting DMS, Intomart GfK
Decision Makers Survey - Stichting DMS, Intomart GfK
 
MWG Alle Media Worden Digitaal - Liedewij Hentenaar (Radio Advies Bureau)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Liedewij Hentenaar (Radio Advies Bureau)MWG Alle Media Worden Digitaal - Liedewij Hentenaar (Radio Advies Bureau)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Liedewij Hentenaar (Radio Advies Bureau)
 
MWG Alle Media Worden Digitaal - Mat Heffels (mats bv)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Mat Heffels (mats bv)MWG Alle Media Worden Digitaal - Mat Heffels (mats bv)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Mat Heffels (mats bv)
 
MWG Alle Media Worden Digitaal - Piet Bakker (Hogeschool Utrecht)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Piet Bakker (Hogeschool Utrecht)MWG Alle Media Worden Digitaal - Piet Bakker (Hogeschool Utrecht)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Piet Bakker (Hogeschool Utrecht)
 

MWG Game Changers - Rob Rekers (De Nederlandse Energie Maatschappij)

  • 1. MWG Gamechangers Rob Rekers © De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
  • 2. Rob Rekers © De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
  • 3. Achtergrond Voornamelijk telemarketing tot einde 2008 November 2008: buitengewone omstandigheden – Olieprijs: slim inkopen – Telemarketing loopt op z’n eind – Kredietcrisis: adverteerdersmarkt stort in Beslissing: wél ‘above the line’ – Ondanks scepsis over ‘low interest’ karakter Hoe gaan we ons positioneren? – Matrix © De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
  • 4. Positionering Price Sustainable / Comfort © De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
  • 5. Campagne ‘Instant’ naamsbekendheid nodig – Dus: BN’er Sympathy en emotioneel appèl – Vrouwelijke doelgroep belangrijk – Moeder van de kredietcrisis: Natasja Froger Op dat moment úniek in de energiemarkt – Keiharde prijsvergelijkingen – Mediadeals: 40 miljoen bruto mediawaarde © De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
  • 6. Media Mediapartners op P.P.S.-basis – 40 miljoen bruto mediawaarde – Multi media Reden: – Scepsis – Fiscaal – Grip op kosten per klant – Beter mediaplan Uitdagingen: – De juiste mediapartners – Elke mediapartner converteert verschillend – Zekerheden bieden aan je mediapartners – Aanpassen van creatie: © De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
  • 7. Creatie ‘Call-to-action’- Creatie – Campagnes die mensen uit hun comfort-zone halen – BN-er: “Ik zeg doen.” – Keiharde prijsvergelijkingen – Geen Gouden Loeki maar resultaat © De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
  • 8. Campagne Snelle reactie concurrenten – Prijsdalingsaankondiging al 1 april – Negatief effect op Natasja-campagne Van emotioneel naar rationeel – “Onderzoek presenteren” Wie is geschikt? – Maurice de Hond © De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
  • 9. Campagne Reputatiemanagement nodig – Telemarketing maakt onsymphatiek Nationale teddybeer Frans Bauer – Wegnemen van overstapdrempels door domme vragen © De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
  • 10. Campagnes Ik zeg Nein! © De Nederlandse Energie Maatschappij 2012
  • 11. Tot slot Onderzoek Erasmus Universiteit – Hersen onderzoek (fMRI) – Hoge score op ‘Negative feelings’ (zeggen) – Hersen gebieden zeggen iets anders – ‘Free recall’ extreem hoge score de hou ‘m Thuis Tap… © De Nederlandse Energie Maatschappij 2012