2. Plano de negócio
Abertura de Empresa Farmácia / Drogaria
• Pharmacenter Drogaria
• Professores Especialista:
• Acadêmicos:
3. Objetivo da Atividade Proposta
O plano de negócios sobre estudo de caso em
empreender um determinado negócio de âmbito
comercial da disciplina farmacêutica . Tem como
proposta avaliar o nível de conhecimento dos
acadêmicos envolvidos do curso de farmácia que
visa o melhor aproveitamento da disciplina para a
conclusão do semestre da universidade de
Cuiabá, sob orientação dos professores
especialistas: Jose Ricardo Arnault Amadio e
Ednaldo Anthony.
Palavras-chave: Farmácia, Drogaria, Comercio.
4. Documentos necessários
Efetuar na junta comercial do
estado de MT (jucemat),
aceitação do nome comercial
desejado;
Redesin (rede nacional para
simplificação de registro e
legalização de empresas e
negócios) comunica com a
prefeitura fazendo a liberação
do alvará;
Requerer junto a secretaria da
fazenda, a inscrição estadual;
Requerer junto ao corpo de
bombeiro, o certificado de
aceitação;
Regularização junto ao CRF;
Alvará ambiental;
Autorização de funcionamento
da ANVISA.
Registar sua logo marca na
inpi;
Requerer junto a jucemat e
receita federal o CNPJ e
contrato social (através do
sistema integrado);
5. Exposições dos documentos
Alvará de
Funciona
mento da
Prefeitura;
Certificado de
Regularidade
(CRF);
Alvará
Sanitário;
Avisos do
PROCON;
Placa
Informativa do
Farmacêutico
Responsável;
Simples – ME;
Quadro de
horário de
funcionamento da
Farmácia e dos
horários em que o
Responsável
Técnico presta
assistência.
6. CONFIGURAÇÕES DA PESSOA JURIDICA
(CNPJ)
RAZÃO SOCIAL E NOME FANTASIA
Almeida – ME / Pharmacenter Drogaria
CONSTITUIÇÃO DA EMPRESA
A empresa será constituída sob a forma microempresa – (ME).
O QUE É MICROEMPRESA?
Uma microempresa é uma empresa de pequena dimensão. A sua definição
varia conforme o país, mas pode-se dizer que, em geral, conta com no máximo
dez empregados, sendo que o proprietário da microempresa costuma
contribuir para a mesma com o seu próprio trabalho. Seu faturamento anual é
reduzido, permitindo que o pagamento de tributos possa ser realizado de
forma simplificada. Em Direito, a matéria é principalmente regulada em direito
tributário e direito comercial.
7. Justificativa
Foi realizado um estudo no local, observou-
se um grande fluxo de pedestres e de
carros, constatado que na região tem um
centro de idoso (PADRE FIRMINO), será
ampliado o shopping do camelo, tendo
varias empresas na Av. Tenente Coronel
Duarte (Prainha), mercado Atacadão e num
raio de 5 km existe apenas 3 farmácias.
8. Localização e facilidade necessárias
A Almeida – ME, esta localizada ao longo da
Av. Carmindo de Campos n° 895, Bairro
Dom Aquino, município de Cuiabá - MT.
Possui estacionamento próprio numa área
de 1.000 m2 , e contempla uma privilegiada
localização comercial em seu entorno.
9. Classificação
a) Proprietário e farmacêutico responsável:
Será representado pelo proprietário. Onde o mesmo atua como farmacêutico
responsável, que assegurará o cumprimento da missão, visão, valores e dos
objetivos da empresa; estabelecerá estratégias, táticas e operacionais.
Analisará investimentos em recurso materiais, patrimoniais, capital e
tecnologia para assegurar o crescimento sustentável do negocio empreendido.
b) Setor Administrativo – financeiro
Planejará, organizará normas e regras com princípios de organização nas
áreas de recursos humanos, planejamento de recursos materiais, patrimoniais
e tecnológicos, além de elaborar o planejamento financeiro, captação de
recursos financeiros, gestão de recursos disponíveis e a gestão contábil.
c) Setor comercial
Terá como reponsabilidade a relação e satisfação dos clientes por meio de
fidelização e cumprimento de metas estabelecidas pela Gerência geral.
10. Missão da Empresa
Oferecer grande
variedades de
medicamentos e
correlatos;
Garantir excelência no
atendimento, através da
qualificação dos
profissionais;
Procurar suprir todas as
necessidades dos
clientes, através do bom
atendimento e
qualidade dos produtos;
Investir em tecnologia;
Oferecer local
adequado as normas
vigentes e com
adaptações exclusivas.
11. Visão da Empresa
Evidenciar e prestigiar
a fidelização dos
clientes por meio de
beneficio promocional.
Obtendo assim, o
reconhecimento dos
clientes no seguimento
de comercio.
Tornando-se
referência,
pretendemos atender
cada vez mais clientes,
ultrapassando
fronteiras e assim
obter sucesso nos
resultados da empresa
Promover a satisfação
dos clientes, para se
tornar referência em
qualidade e
atendimento
12. Nossos Valores da Empresa
Negociar com ética e moralidade ;
Promover atenção
farmacêutica ;
Agir com
integridade ;
Valorização
humana
Comprometimento ;
Melhoria contínua ;
Superar as
expectativas
do cliente;
Inovação ;
Sustentabilidade ;
14. Documentos necessários para o registro de
farmácia e drogaria
01 (uma) copia autenticada do laudo de vistoria prévia;
01 (uma) copia autenticada do contrato social de constituição de
forma coletiva ou individual;
Caso ocorra alguma alteração contratual, 01(uma)
Copia autenticada de cada alteração;
01 (uma) copia autenticada do CNPJ (CGC) da firma;
01 (uma) copia autenticada da inscrição estadual;
01 (uma) copia da carteira de trabalho pagina da foto e verso,
pagina da contratação ou contrato de prestação de serviço com
firma reconhecida em cartório.
Declaração de horário de funcionamento da firma, feito em papel
timbrado, carimbo do CGC, assinatura do proprietário e duas
testemunha com firmas reconhecidas em cartório.
15. Leis que o Empreendedor Deve Conhecer
LEI Nº 3.820/60. Cria o
Conselho Federal e os
Conselhos Regionais de
Farmácia
LEI Nº 9.120/95. Altera
dispositivos da Lei nº
3.820, criação do
Conselho Federal e dos
Conselhos Regionais de
Farmácia
RDC Nº 44 DE
17/08/2009. Dispõe sobre
Boas Práticas
Farmacêuticas
RDC Nº 44 de
26/10/2010.
antimicrobianos
LEI Nº 9.787/99. (LEI DO
GENERICO) Altera a Lei
nº 6.360, de 23 de
setembro de 1976
LEI Nº 5.991/73. É a Lei
que rege as farmácias, a
mesma que define
drogaria
LEI Nº 6.360/76. Dispõe
sobre a vigilância
sanitária
LEI Nº 9.782/99. Cria a
Agência Nacional de
Vigilância Sanitária
LEI Nº 13.021 DE 8 DE
AGOSTO DE 2014.
fiscalização das
atividades farmacêuticas
16. Politica de gestão de pessoas – Equipe
Gerencial
Gerente geral
Gerente
comercial
Gerente
administrativo
financeiro
cumprimento da missão na empresa;
estabelece estratégia operacionais;
determina politicas de recursos humanos;
coordena e supervisiona os
negócios da empresa
planos estratégicos das
áreas de comercialização
marketing e comunicações
para a empresa
Exerce a gerência dos
serviços administrativo da
operações financeiras e dos
riscos da empresa,
incluindo-se as do
setor bancário
17. Equipe
01 MOTOBOY; 01 CAIXA
CONTADOR 01 BALCONISTA
01
FARMACEUTICA
Recebe valores de vendas
de produtos e serviços,
atende o público
no estabelecimento comercial,
realiza a abertura e
fechamento de caixa,
emitindo notas fiscais
É responsável por atender
os clientes no balcão
da farmácia sob supervisão do
farmacêutico responsável e realizar
a venda de medicamentos
Dirigir motocicletas e
outras similares,
transportando
pequenas encomendas,
malotes etc.
18. Atribuição do Farmacêutico
conhecer, interpretar e estabelecer condições para o cumprimento da legislação
pertinente;
estabelecer critérios e supervisionar o processo de aquisição de medicamentos e
demais produtos;
Avaliar a prescrição médica;
Assegurar condições adequadas de conservação e dispensação dos produtos;
Manter arquivos, que podem ser informatizados, com a documentação
correspondente aos produtos sujeitos a controle especial;
Participar de estudos de farmacovigilância com base em análise de reações adversas e
interações medicamentosas, informando a autoridade sanitária local;
Organizar e operacionalizar as áreas e atividades da drogaria;
Manter atualizada a escrituração;
Manter a guarda dos produtos sujeitos a controle especial de acordo com a legislação
específica;
Prestar assistência farmacêutica necessária ao consumidor;
Promover treinamento inicial e contínuo dos funcionários para a adequação da
execução de suas atividades.
19. Politicas Internas
Recrutamento e seleção, será de responsabilidade do
gerente administrativo e gestor solicitante.
Treinamento, ocorrerão semestralmente ministrado pelos
proprietários, onde os colaboradores receberão curso de
aperfeiçoamento do conhecimento e dos produtos.
Avaliações de desempenho, semestralmente.
Formas de renumeração, por meio de salários e
encargos.
Progressão funcional e salarial, a empresa avaliara o
perfil dos colaboradores e selecionara os candidatos com
habilidade
20. Marketing estratégico
• Entregar em
domicilio,
assistência
farmacêutica
domiciliar
• Idosos e
Verificação de
Pressão e
Teste Glicêmico
gratuito
• Divulgação de
promoções e
ofertas
• Teves, rádios,
outdoor
Mídia Panfletos
Entrega
Ação em
Saúde
21. Estratégias
Criação de programas de fidelidade para os clientes mais assíduos;
Ampliação de linhas de produtos, ofertando perfumes, artigos de higiene e
limpeza e correlatos;
Venda de produtos por telefone e internet;
Entrega a domicilio;
Comprar pelo menor preço;
Negociar prazos mais extensos para pagamento de fornecedores;
Evitar gastos e despesas desnecessárias;
Reduzir a inadimplência, através da utilização de cartões de credito e debito;
Prestação de serviços de aplicação de injetáveis, dentre outros;
Oferecer descontos e pacotes promocionais para produtos combinados;
Montar um website com a oferta de produtos para alavancar as vendas;
Participar de feiras e eventos sobre medicamentos para disseminar o nome da
sua empresa;
22. Fornecedores
MERCADO FORNECEDOR E PARCEIROS
A Pharmacenter Drogaria tem definido os seus fornecedores, que
oferece seus produtos e serviços para o funcionamento desta
empresa. Segue abaixo a descrição dos seus principais fornecedores
e prestadores de serviço:
23. Pontos fortes e fracos
PONTO FORTE
Atendimento personalizado, qualidade dos produtos, localização, preço/prazo,
instalações, propaganda, entrega gratuita e um mix variado de produtos.
PONTO FRACO
Marca nova no mercado, falta de medicamentos excepcionais no Brasil - inviabilidade
econômica (Ind. Farmacêutica) - Logística de entrega de medicamento de distribuidoras
nacionais.
MARKENTING TÁTICO
Promover um contato eficiente e eficaz entre o nível estratégico e o nível operacional
PREÇO DE VENDA
O preço de venda será tabelado (Referencia ou Marca), de forma que supra com as
obrigações referentes aos custos fixos e variáveis, ou ainda, de acordo com a media dos
preços praticados pelos principais concorrentes.
PRODUTO
Comercialização de produtos industrializados dos laboratórios e representações de
referencias cipado negativo e positivo, genéricos, liberados, similares, perfumarias,
cosméticos e importados de alto padrão, qualidade e com marcas reconhecidas no
mercado.
24. Marketing estratégico
PONTO DE VENDA - FORMA DE DISTRIBUIÇÃO
A empresa esta instalada em uma localização bem estratégicas, pois
é de fácil acesso, com estacionamento próprio. A Pharmacenter
Drogaria, ira trabalhar em parcerias de convênios com empresas,
entre outros .
ESTRATÉGIA DE VENDAS E ATENDIMENTO AO CLIENTE –
VENDAS
Trabalharemos com atendimento direto em nossa loja de forma
humanizada e individualizada, com descontos mediante os benefícios
de fidelização e contagem de pontos de cliente.
25. Marketing estratégico
PROMOÇÕES
Acontecerá através de catálogos, folhetos, demonstrações de
produtos e parcerias com empresas. Essa será uma das
maiores ferramenta de promoção, por meio de fidelização do
cliente com benefícios de descontos ou promoção.
POLITICA DE MELHORIA
Será feita de forma cotidiana, pois a empresa entende que é
de suma importância manter-se bem próxima aos seus
clientes. A Pharmacenter Drogaria, se preocupará sempre com
a satisfação total de seus clientes, e para isso, a mesma fara
questão de estar sempre pronta a atender suas solicitações.
31. Ponto de equilíbrio x Lucratividade
PONTO DE EQUILIBRIO
PE em moeda = PE X RECEITA BRUTA
41,89% x 59.000,00
R$ 24.715,00
LUCRATIVIDADE
(Lucro liquido medicamento) – (custo fixo)
23.364,00 – 17.420 = 5.944,00
Lucratividade= lucro liquido x 100
Receita bruta
R$ 5.944,00 x 100 = 10,07%
R$ 50.000,00
32. Rentabilidade x Prazo de retorno do investimento inicial
Rentabilidade = lucro liquido mensal X 100
investimento inicial
R$ 5.944,00 X100 = 3,49 AO MÊS
170.000,00
• Prazo de retorno do investimento inicial
PRI = Investimento inicial
Lucro liquido mensal
PRI= 170.000,00
5.944,00
PRI= 28,6 (2 anos 4 mês e 6 dias)
33. Conclusão
Por meio desta representação de negocio estabelecemos o
estudo realizado sob o empreendimento de Mabi almeida –
ME (Pharmacenter Drogaria). Buscou – se apresentar todos
os possíveis estudo de caso, métodos e legislação para
fundamentação do ponto comercial para venda de drogas
legais.
Condicionando a empregabilidade no atendimento
diferenciado ao cliente por meio de fidelização e
sistematização, com varias referencias de produtos
farmacêuticos, e a gestão de administração com visão de
equipe, trazendo consigo uma estrutura complexa.
34. Referências bibliográfica
DORNELAS, Jose Carlos Assis. Empreendedorismo. Elsevier
Brasil, 2001.
DE MELO NETO, Francisco P.; FROES,
César. Empreendedorismo social: a transição para a sociedade
sustentável. Qualitymark Editora Ltda, 2002.
BESSANT, John; TIDD, Joe. Inovação e empreendedorismo:
administração. Bookman, 2009.
BULGACOV, Yára Lúcia M. et al. Jovem empreendedor no Brasil:
a busca do espaço da realização ou a fuga da exclusão. Revista
de Administração Pública, v. 45, n. 3, p. 695-720, 2011.
OLIVEIRA, Maria Auxiliadora; BERMUDEZ, Jorge Antonio Zepeda;
OSÓRIO-DE-CASTRO, Claudia Garcia Serpa. Assistência
farmacêutica e acesso a medicamentos. SciELO-Editora
FIOCRUZ, 2007.