Présentation réalisée par Serge Valentin lors d'un Petit-Déjeuner du Hilton organisé par l'ASP et MAETVA Agences le 10 mars 2010.

1. Henri Kaufman auteur de « Internet a tout changé » Serge Valentin blogger et auteur primé www.maetva-agences.com Mercredi 10 mars 2010

2. Serge Valentin Directeur Associé de MAETVA agences depuis 1987 Bloggeur de niche depuis 2002 avec whiskyfun.com

3. AVERTISSEMENT Vous trouverez dans cette humble petite présentation beaucoup de jargon et de mots anglais, veuillez m’en excuser par avance. Merci.

4. 10 conseils (ou peut-être plus) issus du terrain … Valables que vous souhaitiez lancer un blog personnel sur la sauvegarde du grand hamster d’Alsace ou un blog pour une entreprise de 250 personnes…

5. 1 « Real people, not brands. » Le cinquième P La crédibilité L’ affectif La fidélité

6. 2 Un max de contenu Riche et original, du ton et de l’atmosphère 100 x plus important que les fonctionnalités En mode donner Mettez-y vos tripes et soyez sympa

7. 3 Etudiez la « concurrence » Soyez original (j’insiste) et créez l’événement (scoop) Pas de me-too sauf si vous êtes Wolfgang Et sauf si vous en avez les moyens et la volonté Dans ce cas, accrochez -vous

8. 4 Méfiez-vous du corporate Informations sur vos produits : 50%, grand max Le reste doit être personnel Faites voler en éclat les frontières privé/business (même si c’est effrayant et choquant )

9. 5 Ne vendez JAMAIS Mais vous pouvez donner envie d’acheter (rappel: 50% max) Le billard à 3 bandes, c’est plus subtil Les médias digitaux sont des médias de channelling et de création de goodwill , pas de vente, ne l’oubliez jamais

10. 6 Pas de faux one-to-one Votre audience est éduquée One-to- several ou one-to- many , tout le monde le sait Restez crédible , ménagez le goodwill Pas de personnalisation « bidon »

11. 7 Sortez de votre blog ou site Twitter (un outil simple pour les gens intelligents) Facebook (un outil compliqué pour les gens simples) Google Buzz ( peut-être l’avenir, peut-être pas) Autres (viadeo, linkedin, médias spécialisés)

12. 8 … mais ne soyez pas partout Vous ressembleriez trop à quelqu’un qui veut tirer profit des médias digitaux (seriez-vous un vulgaire vendeur?) Vous abîmez votre image donc vos marques On hait les envahisseurs (attention au nombre de « following » et « friends »). Trouvez l’équilibre, ne devenez surtout pas un whale

13. 9 Dialoguez (mais…) Dialoguez sur votre blog, sur Twitter, sur Facebook ou ailleurs Engagez vos « suspects » mais avec modération Soyez accessible mais ménagez votre autorité Valeur = rareté (relative)

14. 10 Détectez les influenceurs Bloggers principaux Idem sur Facebook et Twitter Idem gros commentateurs sur blogs (la nouvelle race d’influenceurs) Faites-en des amis (mais doucement, petit à petit)

15. 11 Conseils bonus Tout nouveau produit ou marque devrait désormais être pensé « digital » et « social » Feeds, feeds, feeds Réservez vos marques et noms partout Apprenez l’anglais (désolé, mais le digital n’a pas de frontières…)

16. 12 Dernier conseil Pensez à dire… MERCI ! [email_address]