Applicazione Mobile e Suite di Proximity Marketing Hotel_Makeitapp

1. Applicazione Mobile
& Suite di Proximity Marketing
Hotel
www.makeitapp.com

2. 2
CARATTERISTICHE DELL’ APP
Alcune tra le funzionalità dell’app:
PROMOZIONI E COUPON
CHECK IN VIA APP
CATALOGO STANZE, PRODOTTI E VENDITA ONLINE
SISTEMA LOYALTY
NOVITA’ / EVENTI
PROXIMITY MARKETING (Beacon e QR Code)
SERVIZI OFFERTI
NOTIFICHE PUSH
CONDIVISIONE SOCIAL
SOCIAL WALL
COMMENTI E RECENSIONI DEGLI UTENTI
CONTENUTI MULTIMEDIALI
DESIGN PERSONALIZZATO
GESTIONE AUTONOMA DEI CONTENUTI DELL’APP

3. Vantaggi.
Per l’Hotel
• Comunicazione diretta con tutti gli utenti
• Aumento delle visite e fidelizzazione degli utenti grazie al sistema
loyalty e alla diffusione di promozioni
• Stimolo della partecipazione e coinvolgimento degli utenti agli eventi
ed iniziative
• Incremento del valore offerto ai visitatori
•Raccolta dati e informazioni sul comportamento degli utenti all’interno
dell’hotel

4. Vantaggi.
Per l’utente
• Essere aggiornato in tempo reale su tutte le informazioni, servizi e
le novità dell’hotel
•Poter effettuare il check in rapidamente senza attese alla reception
• Ricevere informazioni e promozioni contestuali in prossimità e
all’interno dell’hotel
• Ottenere buoni sconto per soggiorni o pacchetti
•Acquisti in app rapidi e sicuri: servizi, room service…
• Poter riscattare premi con i punti guadagnati grazie al sistema
loyalty integrato in app

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Pubblica tutte le novità, eventi e servizi offerti
dall’hotel complete di tutte le informazioni utili
per i visitatori.
Invia messaggi a tutti gli utenti in tempo reale
grazie alle notifiche push.
Comunicazione
EVENTI NOVITA’
NOTIFICHE PUSH SERVIZI E INFO

6. 6
Notifiche push
Invia messaggi a tutti gli utenti in tempo reale.
Potrai promuovere contenuti specifici con un messaggio che
apparirà sullo schermo dello smartphone dei clienti.
Basta un tocco sulla notifica per aprire la pagina relativa
dell’app.
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Consenti agli utenti di effettuare il check in
all’arrivo in modo semplice, innovativo e
veloce.
Basterà compilare i campi del form presente in
app e procedere all’upload delle foto dei propri
documenti.
La reception riceverà immediatamente i dati
via mail, risparmiando tempo ed evitando code
nei periodi di maggiore affluenza.
Check in via app

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Mostra le stanze dell’hotel
con tutte le informazioni e
caratteristiche di
ciascuna, completa la
scheda mostrando una
galleria fotografica della
stanza e se lo desideri il
prezzo.
Stanze

9. Presenta tutti i servizi
dell’hotel fornendo dettagli e
informazioni per ciascuno in
modo che l’utente abbia
sempre a portata di mano
ciò che l’hotel può offrirgli.
Servizi

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Dai maggiore visibilità e aggiorna in
tempo reale gli utenti sulle promozioni
e offerte dell’hotel.
Distribuisci coupon sconto o vendi
voucher per pacchetti, gli utenti
potranno salvarli automaticamente sul
loro smartphone e usufruire della
promo direttamente presso l’hotel.
Promozioni e coupon

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Distribuisci coupon promozionali o
voucher sconto direttamente
dall’app.
Potrai attuare differenti strategie di
marketing, limitando il numero di
coupon disponibili, impostando
promozioni a tempo e molto altro…
Gli utenti con un click, a seguito
della profilazione, riceveranno il
voucher sconto salvato direttamente
nel carnet dell’applicazione.
Sconti e coupon

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L’hotel sarà dotato di un ulteriore app, un semplicissimo
scanner per validare il coupon che l’utente mostrerà per
usufruire della promozione.
Riscatto del coupon

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Mostra l’offerta completa di
piatti e bevande del room
service.
Consenti agli utenti di ordinare
comodamente dall’applicazione
ciò che desiderano.
Room service

14. 14
Luoghi suggeriti
Fornisci agli utenti una guida digitale suggerendo i migliori
luoghi di interesse della città o i punti convenzionati con
l’hotel.

15. 15
Mostra le principali attrazioni
della città o i luoghi
convenzionati con l’hotel.
Vista su mappa con
geolocalizzazione di tutti i pin
e scheda di dettaglio per
ciascun luogo con tutte le
informazioni e contatti.
Luoghi
suggeriti

16. Gli utenti potranno guadagnare punti loyalty
in base alle azioni che compiono all’interno
dell’hotel o tramite l’app.
Nel catalogo in app saranno sempre visibili i
premi messi in palio dall’hotel.
L’utente sarà così invogliato ad utilizzare
l’applicazione e a visitare più spesso l’hotel
per ricevere i premi messi in palio.
Loyalty e premi

17. Fidelizza e premia gli utenti
Gli utenti dell’app saranno premiati quando
compieranno determinate azioni come:
• Condivisione contenuti dell’app sui loro profili social
• Acquisti
• Utilizzo di voucher e coupon
• Presenza in hotel (tramite tecnologia beacon)
• Apertura giornaliera dell’app
In app sarà sempre visibile il riepilogo punti dell’utente
e il catalogo premi, così quando si raggiunge il
numero di punti necessari sarà possibile riscattare in
qualunque momento il premio.

18. 18
Rendi social la tua app grazie alle funzioni:
SOCIAL WALL
Visualizzazione di tutte le attività
postate sui profili social dell’hotel
in app
COMMENTI
Possibilità di commentare ogni
contenuto dell’app per condividere
impressioni, pareri e curiosità
UPLOAD FOTO
Caricamento da parte dell’utenza
delle foto scattate nell’hotel in un
apposita sezione dell’app
RATING
Ricezione di feedback dell’utenza con
la valutazione dei contenuti con un
punteggio da 1 a 5
Social e community

19. L’utente entrando in hotel riceverà notifiche contestuali
alla sua posizione all’interno dell’hotel e della stanza.
Potrà così ricevere in tempo reale sul suo smartphone
tutte le novità, informazioni e promozioni dell’hotel.
Possibili azioni:
• Invio novità e promozioni
• Invio buoni sconto
• Apertura schede prodotto
• Apertura contenuti multimediali
L’esperienza.
Proximity Marketing

20. Crea un percorso emozionale e promozionale
BENVENUTO!
EFFETTUA IL
CHECK IN VIA APP!
MASSAGGIO
SCONTO 20%
PROVA IL CENTRO
BENESSERE
HAI GUADAGNATO
5 PUNTI!
PARTECIPA AL PARTY
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QUESTA SERA!

21. Invio di messaggi
contestuali
Posizionando i beacon all’interno
dell’hotel si potranno inviare
promozioni e novità contestuali in
base all’esatta posizione dell’utente.
L’utente passeggiando per la hall
riceverà il messaggio veicolato dal
beacon, e riceverà immediatamente
la comunicazione, la promozione, il
buono sconto o la scheda prodotto
sul suo telefono.

22. Gli utenti potranno ricevere buoni
sconto, promozioni, e dettagli
prodotto fotografando i QR Code
predisposti all’interno dell’hotel.
Basterà inquadrare il QR Code e
immediatamente sullo smartphone
comparirà il contenuto correlato.
QR Code

23. Invio di messaggi
contestuali
Posizionando i beacon
all’interno dell’hotel si potranno
inviare promozioni e novità
contestuali in base all’esatta
posizione dell’utente.
L’utente passeggiando per la
hall riceverà il messaggio
veicolato dal beacon, e
riceverà immediatamente la
comunicazione, la promozione,
il buono sconto o la scheda
prodotto sul suo telefono.
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24. Inquadrando il QR Code l’utente
riceve immediatamente il
contenuto correlato.
Potrà avere immediatamente
tutte le informazioni che hai
messo a disposizione.

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Gestisci la tua app e la piattaforma di proximity marketing da un
semplice e intuitivo pannello di controllo in cloud.
Pannello di controllo
• Pubblicazione e aggiornamento in
tempo reale di tutti i contenuti
• Gestione e tracking vendite e
coupon
• Invio notifiche push
• Gestione remota dei dispositivi
beacon e creazione azioni di
proximity marketing
• Consultazione statistiche
• Anagrafica clienti

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Statistiche
APP
• Download dell’applicazione
• Utenti che hanno attivato le notifiche push
PROXIMITY
• Frequenza visite utente
• Tempo di permanenza nel centro e in zone specifiche
• Spostamento all’interno dei locali
• Analisi delle interazioni
*Possibilità di creare KPI personalizzati in base alle esigenze del cliente
** Dati aggregati e/o sui singoli utenti
UTENTI
• Database autogenerato degli utenti registrati
• Dati comportamentali del singolo utente
• Storico acquisti e utilizzo coupon e punti fedeltà

27. www.makeitapp.com
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