UFCD_0382_Gestão do tempo e organização do trabalho

1. UFCD_0382
341025 - Técnico/a de Vendas
25 Horas
Produção de manuais para formação
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Gestão do tempo e organização do trabalho

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Gestão do tempo e organização do trabalho UFCD 0382
ÍNDICE
Objetivos e conteúdos .................................................................................................................................................................. 3
Introdução ......................................................................................................................................................................................... 5
Gestão do tempo ............................................................................................................................................................................. 6
Autoavaliação na gestão do tempo ......................................................................................................................................... 6
Tempo como recurso .................................................................................................................................................................... 6
Leis e princípios de gestão de tempo ..................................................................................................................................... 9
Os sete princípios do bom gestor do tempo .................................................... Erro! Marcador não definido.
Identificação de características pessoais-análise de desperdiçadores de tempo ............................................ 12
Planeamento na gestão do tempoo ..................................................................................................................................... 16
Determinar metas e objetivos ...................................................................................................................... 16
Elaboração de planos detalhados, diários e semanais ................................................................................................. 18
Utilização de check-lists ........................................................................................................................................................... 19
Definição e gestão de prioridades ........................................................................................................................................ 20
Técnicas de gestão do tempo .................................................................................................................................................. 22
Organização do dia de trabalho ...................................................................................................................... 22
Agrupamento de tarefas ................................................................................................................................. 23
Controlo das interrupções e dos telefonemas ................................................................................................ 25
Utilização da agenda como recurso estratégico ............................................................................................. 26
Otimização das novas tecnologias ................................................................................................................... 26
Organização do trabalho ................................................................................................................................. 28
Trabalho em equipa ......................................................................................................................................... 30
Organização e condução de reuniões e produção de resultados ................................................................... 32
Delegação de tarefas à equipa de apoio comercial......................................................................................... 33
Plano de ação pessoal ..................................................................................................................................... 34
Bibliografia ....................................................................................................................................................... 36

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Objetivos
 Aplicar as técnicas de organização pessoal e gestão do tempo com vista a otimizar o planeamento das atividades e o cumprimento dos objetivos.
Conteúdos
 Gestão do tempo
 Autoavaliação na gestão do tempo
 Tempo como recurso
 Leis e princípios de gestão de tempo
 Identificação de características pessoais
o Análise de desperdiçadores de tempo
 Planeamento na gestão do tempo
 Determinar metas e objetivos
 Elaboração de planos detalhados, diários e semanais
 Utilização de check-lists
 Definição e gestão de prioridades
 Técnicas de gestão do tempo
 Organização do dia de trabalho
 Agrupamento de tarefas
 Controlo das interrupções e dos telefonemas
 Utilização da agenda como recurso estratégico
 Otimização das novas tecnologias

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 Organização do trabalho
 Trabalho em equipa
 Organização e condução de reuniões
 Produção de resultados através de reuniões
 Delegação de tarefas à equipa de apoio comercial
 Plano de ação pessoal