Negociación: cierre y confirmación

1. UNIVERSIDAD YACAMBÚ
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
Experiencia sobre Negociación: Cierre y Confirmación
Autores:
María A.Herrera
Yuraima Bustamante
Jaime Dudamel
Profesor: Leonor Dillon
Barquisimeto, Noviembre, 2.011

2. Libro a la Carga
La Historia de Gung Ho. Muestra la Historia de Peggy Synclair, la cual era una profesional de la casa
matriz de una empresa que con el fin de opacar su gestión su Jefe la envía como Jefe a una planta, la
cual era peor de todo el complejo empresarial en el que ella laboraba y le estimaban una vida útil de
seis meses, o un año al evaluar los procesos de la misma pudo ver que solo un Departamento
funcionaba de manera optima, en el cual lo dirigía un indígena el cual pudo conocer, de manera casual
y le comunico la estrategia que hacía que fueran tan productivos con el fin de aplicarla de manera
progresiva una filosofía del trabajo enfocada en el entusiasmo que es el “Gung Ho”
El Gung Ho consiste en tres aspectos principales:
El Espíritu de la ardilla:
El cual el aspecto mas relevante es motivar a las personas a que son Importantes para la organización
ganándose su confianza, y a medida que pase el tiempo si la gente tener confianza y se considera
parte de la organización, y el establecimiento en conjunto metas en cuanto a los resultados a producir
y sobre el impacto que deseamos producir sobre los miembros de nuestro equipo, los clientes y el
entorno.
EL Espíritu del Castor:
El espíritu de castor se puede resumir en el termino denominado como autocontrol, aunque se
consideraba parte de algo importante es necesario que las personas se fijen las metas y realicen un
control sobre esa metas individuales que han establecido añadiendo mayor valor, respeto y
consideración a las personas miembros de la organización.

3. Libro a la carga
El Espíritu del Ganso:
Es el don del ganso es alentar a los demás a seguir adelante e imprimir entusiasmo
al espíritu de la ardilla y al estilo del castor y generar energía enfocándose en las
cosas positivas y reforzando las habilidades que tienen los empleados con el fin de
tener un desarrollo de la productividad de los mismos sostenible.
Aunque el libro no especifica en su totalidad técnicas de motivación y de liderazgo,
no enseña los principios fundamentales de un líder que es la influencia que el
liderazgo no lo da el poder si no la capacidad de influenciar a otros, delegación el
cual establece que para lograr un liderazgo efectivo es necesario otorgar el poder
a otros para potenciar su talento, la motivación, hay que crear entusiasmo, pero
para transmitir algo hay que sentirlo verdaderamente debido a que un líder con
empuje es capaz de cambiar una dinámica negativa en otra positiva, llevando el
equipo al éxito.

4. Second Life
Second Life es un entorno virtual donde cualquier
persona puede participar creando su propio
personaje. Todo lo que existe en Second Life es
aquello que sus residentes crean y hacen. Diferentes
interacciones se llevan a cabo en esta segunda vida y
pueden ser objeto de estudios sociológicos diversos,
aunque a lo largo de este artículo nos centraremos en
discernir que tipo de acciones de formación y
aprendizaje se llevan a cabo y de que manera. Para
una mayor comprensión del objeto final de estudio, el
artículo se estructura en dos partes complementarias,
una primera que nos habla de Second Life, su
funcionamiento, sus puntos característicos y las
estructuras sociales y de comunicación que ha
generado, mientras que una segunda parte se centra
en las tendencias emergentes de e-learning que
podemos ver en marcha en este nuevo mundo que es
Second Life.

5. Second Life
Experiencia María Herrera: Fue una experiencia excelente ya
que compartimos, reímos, repartimos roles y luego
dramatizamos una negociación que consistió en la repartición
de bienes como resultado de un Divorcio. En la que ambas
partes querían quedarse con la mayoría de los bienes (tres
carros, un casa, un negocio, una finca). El trabajo de la Dra
(Yuraima) era el de poder negociar ser el arbitro en la
comunicación entre (María Herrera y Jaime Dudamel).
Fue difícil la negociación tomando en cuenta que se tenía un
hijo, pues así la Abogada siendo muy objetiva y apegándose a
las leyes actuales logra hacer una negociación positiva en la
que ambas partes logran un acuerdo

6. Second Life
Experiencia Jaime Dudamel: La Dramatización fue una gran experiencia
establecimos un escenario que es muy común actualmente como lo es el
tratar de solucionar un conflicto de separación de bienes, en el cual en
mi rol inicial, el esposo quería quedarse con todo los bienes productos
del patrimonio conyugal, por el motivo que la esposa contaba con los
recursos, para poder construir una nueva vida y el no, la mediadora que
el fue el rol de Yuraima aunque las partes llegamos con una actitud
distributibutiva, que no queríamos ceder en nuestra posición resalto la
importancia de llegar en un acuerdo en que ambas partes pudiéramos
ganar tomando como base un hijo producto de la relación al cual
debíamos, cuidar su patrimonio en instante el conflicto fue acalorado
pero Yuraima escuchando de manera sabia las partes y haciendo
recomendaciones basadas en los principios y con el fin de no ocasionar
mas daños pudo cerrar el conflicto y establecer un acuerdo.

7. Imágenes durante la Dramatización

10. Historial de la Dramatización
[17:21] Marialetia: eso no es asi...siempre he ganado mas q el
[17:16] bassjames: buenos dias doctora
[17:21] Yuraima: mari si tu entrada de dinero es superior y compariteron tantos años
[17:16] Yuraima: bien esta primera reunion es para plantearlas razones de cada uno de matrimoinio juntos quiere decir qaue hubo algo que los mantuvo unidos
para quedarse con la mayoria de los bienes
[17:21] Marialetia: hubo amor, pero amor con hambre no dura Dra
[17:17] Yuraima: jaime que me dices al respecto
[17:22] Marialetia: ya no podemos entendernos porque no hay amor
[17:17] Marialetia: ya quiero firmar mi divorcio lo mas pronto posible no quiero tratar
[17:22] bassjames: bueno hambre no paso, yo creo que fue mas por la amiga tuya con
mas a este señor...
la que me viste en aquel restaurant
[17:18] bassjames: bueno yo considero que yo debo quedarme con el negocio la finca
[17:22] Yuraima: entiendo que estas situaciones siempree son desagradables, es
y los carros a ella yo le pague para que estudiara
verdad amor con hambre no dura pero
[17:18] Yuraima: ahora bien marialetia todo depende de que las partes acuerden
[17:22] Yuraima: cual fue la causa que origino su separacion
[17:18] bassjames: ella debe quedarse con la casa mas nada y tal vez el carro pequeño
[17:23] bassjames: que por hambre pero bueno doctora usted que sugiere para poder
gana un bbuen sueldo y tiene los recursos para comprar todo de nuevo
llegar a un acuerdo
[17:19] Yuraima: bien jaime eso lo puedo entender pero dbes darle valor a tua años de
[17:23] Marialetia: es unn decir jaime,....simpre quise que te superaras mas pero
matrimonio y lo que ella hizo por ti
siempre te conformaste
[17:19] Yuraima: y por el matrimonio
[17:24] Yuraima: si analizamos el trasfondo y separamos los rencores podemos
[17:19] bassjames: es mas tienen hasta para pagar un alquiler con la casa tambien visualizar mejor el panorama
deberia querame yo
[17:24] Yuraima: y actuar como seres humanos con equilibrio, el bienestar de uno y en
[17:19] Marialetia: pues yo siempre he ganado mas dinero que el y por ende he estecaso de ambos repecurte en la salud de su hijo
siempre aportado mas dinero del que realmente corresponde...debe ser equitativo
[17:25] Yuraima: ahora bien elimando rencores y desaveniencias que queda... dos
[17:20] bassjames: si pero cual es la equidad ella propone que me qude con la finca y seres humanos que juntos lucharon por un futuro
las vacas no estan produciendo lo de antes con esto que ni se consigue alimento
[17:25] bassjames: bueno si usted lo considera como lograriamos un acuerdo
[17:20] Yuraima: debes entender que tiene un hijo y no puedes desampararlo favorable
dejandolo sin casa, debe sbrindarle a ses nuño seguridad y estabilidad emocional a
[17:25] bassjames: con el fin de ayudar a nuestro hijo
pesar de que se separen
[17:26] Marialetia: las mujeres siempre nos quedamos con los hijos y debo quedarme
[17:20] bassjames: la situación esta muy dificil en el campo y yo me mate para
con la casa principalmente, mis dos carros..porque uno me lo llevo al trabjo y el otro
montarle el negocio
queda disponible por alguna emergencia por el niño...la finca porque tengo siembras
[17:20] Marialetia: se que el tambien ha trabajado pero lo justo es que me quede con de hortalizas alla...
la gran parte porque siempre he puesto mas dinero...
[17:26] Yuraima: un futuro que ahora se disipa pero posee un ounto en comun, cada
[17:21] bassjames: ahora como gana mas que yo quiere quitarme a mi todo padre eebe representar
[ [17:26] Marialetia: y pues el negocio siempre lo he gerenciado yo es una herencia de
mi papa
[17:27] Marialetia: le puedo dar parte de la finca....para que comience a sembrar el si
asi lo desea
[17:27] Yuraima: el eje de manutencion de su hijo, no puden quedar desabastecido
marialetia

11. Historial de la Dramatización
[17:31] bassjames: entonces lo hacemos al reves yo con dos y tu con la camioneta al
[17:27] Marialetia: pero mi NEGOCIO ni loca, es un bien heradado menos con eso
[17:27] bassjames: bueno pero manuntención si ella se va a qudar con el negocio [17:31] Yuraima: la finca puede ser repartida de un tercio para jaime ya que los dos
[17:28] bassjames: pues considero que la finca que pudieramos hacer otros dos restante pertenecen al niño y a la sra,
[17:28] Marialetia: igual debe darle la manutencion, en este pais, los hombres cuando [17:31] Marialetia: yo practicamente la compres sola
se divorcian tambien lo hacen de sus hujis [17:31] bassjames: puedo comprar una camioneta para poder seguir trabajando en la
[17:28] bassjames: y l casa finca
[17:28] Yuraima: bien las cosas heredadas no entran en discusion [17:32] Yuraima: bien jaime eso no me lo habian platicado
[17:28] Yuraima: los bienes heredados no entran en disputas [17:32] Marialetia: ok,.,,.la camioneta es mia
[17:28] Marialetia: me la quedo yo...donde vivre con nuestro hijo [17:32] Marialetia: pero Dra ...cuanto será la cuota de manutención del niño???
[17:28] bassjames: bueno pues lo tendre que hacer si es una obligación [17:32] Yuraima: bien entonces se venden los dos autos restantes y te compras un
[17:28] bassjames: buenos nos quedan la finca la casa y los carros rustico
[17:28] Marialetia: no es obligación es tu deber [17:33] Yuraima: la estipulada por l ley el 30% de los ingresos netos
[17:29] Marialetia: son tres carros...te quedas solo con uno [17:33] bassjames: muy bien doctora pero yo si me voy a quedar con un tercio de la
[17:29] bassjames: como considera usted que pudieramos repartiir esos vienes finca que sea el de la casa principial
[17:29] Yuraima: debes entendeder jaime wue si ella era la que mas aportaba tambien [17:33] Marialetia: si el llega a no dar ese 30% mensual???
contirubuyo a pagar la mayoria de las cuotas de los vehiculos [17:33] Marialetia: que debo hacer???
[17:29] bassjames: bueno con la camioneta que es la que vale mas si me voy a quedar [17:33] Yuraima: sin contabilizar gastos de escuela, seguro medico, psicologo etc
con uno te parece [17:33] bassjames: y me comprometo a darle a mi hijo lo que darle lo que le
[17:30] Yuraima: ahora bien me parece justo corresponde
[17:30] Yuraima: ya tu te quedas con dos maria [17:33] Yuraima: acudir a tribunales de menor
[17:30] Marialetia: que????la camioneta es una Jeep 2011.... [17:34] Yuraima: bien maria estas de acuerdo, jaime acepta su responsabilidadQ!
[17:30] Marialetia: y los dos carros son apenas un spark y un getz [17:34] bassjames: no queremos ir a tribunales venimos ante usted porue lla
[17:30] Marialetia: estas loco consideramos una persona justa
[17:31] bassjames: bueno pero es un premio de consolación [17:34] bassjames: yo asumo la responsabilidad
[17:31] Marialetia: los dos no suman el costo de la camioneta Dra [17:34] Marialetia: ok....Jaime cre que esto debe salir de tu corazon estar o no
pendiente de tu hijo sin necesidad de obligarte
[17:31] Marialetia: estoy perdiendo....
[17:34] Yuraima: claro esa es la idea!
[17:35] bassjames: si yo se mari y por mi hijo estoy dispuesto a cubrir sus necesidades
[17:35] Yuraima: pro igual pienso que deben acudir a terapia familiar para que
solventen esos conflictos generados como parejas ean mejores padres y seres
humanos

12. Historial de la Dramatización
[17:39] Yuraima: recuerda que la quiebra de jaime representa la falta de respaldo
[17:35] bassjames: lo considero conveniente doctora economico de tu hijo
[17:36] Marialetia: ok Dra se que para el niño será dificil crecer sin su padre..pero no [17:39] bassjames: pero necesito los carros para la camioneta
sera el primer niño ni el últimommy se lo importante que es estar con su papa
[17:39] Marialetia: debo asegurar el patrimonio de mi hijo.....
[17:36] Yuraima: y les permitan en el futuro mantener relaciones cordiales que no
[17:39] bassjames: si en eso tiene razon si el transfondo fue el problema economico
genefren conflictos que dañen por su bien y la du hijo la relacion que como familia
como me va adejar casi quebrado
quieran o no tienen que mantener
[17:40] Marialetia: pues no te compras camioneta sino q inviertes nuevamente
[17:36] bassjames: y ahora la casa yo creo que ella deberia cancelarme un porcentaje
de su valor para yo poder tener capital de trabajo [17:40] Yuraima: bueno jaime al vender los dos vehiculos obtienes una ganacia que
puedes invertir comorando un rustico menos costoso y lo que te queda lo inviertes
[17:36] Yuraima: pues en un futuro cada uno tendra otra familia y deberan interactuar
en la finca
[17:37] Marialetia: no le dare nada de la casa
[17:40] bassjames: bueno todo sea por cuidar el patrimonio de jaimito
[17:37] Yuraima: que opinas maria
[17:41] Yuraima: que bien jaime teb felicito una actitud positiva
[17:37] Marialetia: no Dra
[17:41] Marialetia: estoy de acuerdo...al fin este señor comprendio
[17:37] Marialetia: esta como loco
[17:41] Yuraima: me parece maravilloso que puedan lograr entenderse
[17:37] bassjames: si pero hablemos de los bienes yo necesito meterle plata al
[17:41] Yuraima: los felicito pues ambos han llegado al punto en comun
terrenito que me dejo
[17:42] bassjames: bueno doctora cuando usted quiera firmamos los papeles
[17:37] Marialetia: pues ahi tienes dos carros....
[17:42] Yuraima: eso denota la mdurez que han logrado alcanzar
[17:37] Yuraima: estas dispuesta a ceder un porcenttaje mayor de la finca
[17:42] bassjames: total como usted dice tenemos un hijo que debenos darle todo el
[17:37] Marialetia: tu veras que haces
apoyo
[17:38] Marialetia: vende uno y comienzas nuevamente
[17:42] Marialetia: es asi....
[17:38] bassjames: bueno que me ceda un 50 por ciendto de la finca y cerramos
[17:43] Yuraima: agradedcida de haber podido ayudarles
[17:38] Marialetia: no....solo el porcentaje que usted gijo
[17:43] Marialetia: cuando firmamos el divorcio???
[17:38] Marialetia: dijp
[17:43] Yuraima: claro jamime ambos deben trabajar por el bien comun que han
[17:38] bassjames: para vivir la fiesta en paz si te parece generado que es esa vida hermosa que represnta su hijo
[17:38] Marialetia: nopooo [17:43] bassjames: ya esta firmado
[17:38] Yuraima: maria volvrmos como al principio abrete un poco yh deja fluir paz [17:43] bassjames: es la capitulación
interior
[17:44] Marialetia: ya listo tambien firme...una etapa mas culminada por la buenas...
[17:38] Marialetia: ya le di los dos carros......
[17:44] Yuraima: listo legalmente divorciados pero comprometidos
[17:38] Marialetia: que venda uno y ya Dra...por Dios
[17:44] Marialetia: ok gracias Dra...
[17:44] Yuraima: con seguir en la lucha de sus propios intereses que a largo plazo se
conviertan en el camino que transite su hijo.
[17:45] bassjames: bueno doctora muchas gracias
[17:45] Yuraima: hasta luego