1. M10: GESTIÓ LOGÍSTICA I
COMERCIAL
UF3:OPERATIVA I CONTROL DE LA CADENA
LOGÍSTICA. NF3: LA LOGÍSTICA INVERSA
2. 1. LOGÍSTICA INVERSA
Concepte de logística inversa:
És el procés de planificació, implantació i control de
forma eficient i al cost òptim, del flux de matèries
primeres, materials en curs de producció i
productes acabats, així com de la informació
relacionada, des del punt de consum al punt
d’origen, El seu objectiu és recuperar el valor dels
materials o assegurar-ne la correcta eliminació.
5. UTILITAT DE LA LOGÍSTICA INVERSA
Objectius:
o Gestionar de forma eficient les devolucions de
clients per augmentar el nivell de servei al client.
o Complir la normativa mediambiental i de gestió de
residus.
o Contribuir al compliment de la responsabilitat de
l’empresa.
6. UTILITATS QUE APORTA PER ACONSEGUIR-HO
o
o
o
o
o
o
o
Reducció de la incertesa en la devolució de
productes per part dels clients.
Menor utilització de materials per reduir la
dependència dels proveïdors.
Contribució a la formació d’avantatges
competitives.
Augmentar la confiança dels clients.
Obtenció d’informació del mercat.
Optimització d’envasos i embalatges
Millora imatge de l’empresa
7. PROBLEMES QUE COMPORTA LA LOGÍSTICA
INVERSA
o
o
o
o
Dificultat afegida.
Complexitat de l’organització de l’empresa
Desenvolupament d’operacions alients.
Contractació de personal especialitzat
8. REQUISITS PER COMPLIR UNA BONA UTILITAT
LOGÍSTICA INVERSA
o
Reducció del volum, varietat de materials i consum
energètic en el procès de fabricació.
o
Senzillesa en el desmontatge dels components
dels productes acabats.
o
Possibilitat de reutilització sense necessitat de
reparació o reciclatge.
9. 2. GESTIÓ DE LA LOGÍSTICA INVERSA
Un cop que la devolució del producte per part del
client és ferma, l’empresa ha de desenvolupar un
procés logístics.
11. FUNCIONAMENT DEL PROCÉS
o
o
o
o
Recollida del producte al client.
Transport del producte als magatzems de
l’empresa.
Inspecció del producte i verificació de les causes
de devolució.
Enviament a la seva destinació.
13. TRACTAMENT DE RESIDUS, ENVASOS I
EMBALATGES
o
o
o
Residus: materials inservibles.
Envasos fora d’ús: recipients inutilitzables .
Embalatges: Protegien les mercaderies i queden
fora d’ús.
14. TRACTAMENT D’AQUESTS MATERIALS
o
Qui és el responsable del seu tractament?
o
Què fer-ne, tenint el compte el respecte al medi
ambient i la recerca del mínim cost possible?
15. LEGISLACIÓ BÀSICA APLICABLE A LA LOGÍSTICA
INVERSA
o
o
o
o
o
o
Directiva 9462/CE d’Envasos i Residus d’Envasos
(E+RE).
Directiva 2000/53CE de Vehicles fora d’ús.
Directiva 2002/96CE de Residus d’Equips elèctricsElectrònics-Línia Marró (REEE), amb atenció
especial a piles i bateries.
Normativa per als Residus d’Equips
Electrodomèstics-Línia Blanca.
Normativa específica per a Residus de Construcció
i Demolició (RCD).
Normativa per assegurar el correcte tractament
dels envasos de productes fitosanitaris.
16. RESPONSABLES DEL TRACTAMENT DELS
RESIDUS
o
Fins a l’any 2005, a Espanya excepte dels
industrials van ser les administracions municipals.
o
A partir del 2005 amb l’aplicació de la
normativa, els responsables dels residus són les
empreses fabricants o importadores del producte
que ha quedat inutilitzat.
o
Dels envasos i embalatges, són les empreses
envasadores o importadores del producte.
17. COM TRACTAR ELS RESIDUS?
Adhesió a un sistema integrat de gestió (SIG)
Els sistemes integrats de gestió (SIG) són entitats
sense ànim de lucre que, autoritzades per
l’Administració, s’encarreguen de dur a terme el
tractament adequat dels envasos i embalatges
rebutjats.
18. QUÈ OBLIGACIONS TENEN LES EMPRESES
ADHERIDES A UN SIG ?
o
o
o
Identificar amb un punt verd els envasos que posen
al mercat.
Realitzar la declaració anual d’envasos a principis
de cada any.
Pagar les tarifes corresponents.
19. QUÈ OBLIGACIONS TENEN L’ENTITAT SIG?
o
o
o
o
o
Garantir la recollida dels residus i el reciclatge
d’envasos recuperat.
Establir acords amb les comunitats autònomes i els
ajuntaments.
Contribuir amb inversions a l’increment i la
renovació de la infraestructura municipal de
recuperació de residus d’envasos.
Finançar i realitzar accions d’informació i
comunicació per als gestors públics i els ciutadans.
Invertir en projectes d’I+D.
20. IMPLEMENTACIÓ D’UN SISTEMA DE
DIPÒSIT, DEVOLUCIÓ I RETORN (SDDR)
Consisteix en què el consumidor se li cobra una
certa quantitat, a mode de fiança, per cada envàs.
Aquesta quantitat se li torna en retornar l’envàs.
L’empresa s’encarrega del tractament amb els seus
propis mitjans.
Les empreses han de informar a les
administracions públiques sobre les operacions de
reciclatges.
A Europa està creixent aquest sistema, per
exemple Alemanya pels beneficis socials.
21. COSTOS DE LA LOGÍSTICA INVERSA PER A LES
EMPRESES ADHERIDES A UN SIG
Està basat en les tarifes de cotització que han
d’aportar en funció dels envasos que posen al
mercat.
23. COST DE LA LOGÍSTICA INVERSA PER ALS SIG I PER
A LES EMPRESES AMB EL SEU PROPI SDDR
o
o
o
Cost de transport
Cost d’emmagatzematge
Cost de tractament i recuperació
24. 3-LA LOGÍSTICA INVERSA I LA
RESPONSABILITAT SOCIAL CORPORATIVA
És el compromís empresarial d’operar de forma
econòmica i mediambientalment
sostenible, reconeixent i respectant els interessos
de tots i cada un dels grups implicats en la gestió
(clients, proveïdors, accionistes, etc) i de la societat
en general.
25. FUNCIONS
o
o
Millora del servei al client en la gestió de
devolucions.
Aplicació de criteris de sostenibilitat
mediambiental al tractament de residus i
envasos.
