Este documento descreve um projeto de comunicação para a marca Puket de meias infantis. O projeto consiste em três fases de eventos para divulgar a marca, incluindo um evento no Parque da Redenção, um desfile de moda em um shopping e um brinde para crianças. O objetivo é aumentar a percepção da linha de meias infantis da marca, destacando seu lado divertido e inovador para atrair mais consumidores.

1. Projetode Comunicação/ PCom 2012-2
Turma:4E
Integrantesdo grupo:
AnaJúliaSampaio
FernandaPortugal
GabrielaLairana
JoséEduardo froner
MarianaBoccuzzi
MarianaGomes
Marianna Terenzio

2. nAnálise da Marca/Produton
* Produtos alegres, divertidos e coloridos.
* Comunicação com o conceito Fun.
“ todos os produtos e ações da Puket têm que incorporar uma
proposta colorida e alegre que colabore para elevar o estado de
espírito de nossos clientes, proporcionando uma experiência
positiva e bem humorada.“
* Ponto de venda que proporciona uma experiência
divertida.
* Estilo e conforto
* Produtos que aliem alegria, bom gosto e alta qualidade

3. nAnálise geral do Mercado/Categorian
Mercado de meias infantis :
- Composto por mães de crianças de 0 a 8 anos.
- Consumidores que buscam conforto e proteção aos pés
de seus filhos.
- As mães que compram Puket, além das características acima,
elas querem também agradar seus filhos, com produtos
diferentes, divertidos e que são também um item de “moda”.
Players do setor de meias infantis:
* Puket
* Renner
* Lupo
* C&A
* Marisa
* Riachuelo
* Lojas
* Americanas
* Jogê
* Hering
* Trifil

4. nAnálise de concorrêncian

5. zRecomendações:percebemos pelo quadro que a Puket possui características bem
diferentes de seus concorrentes, com destaque para o quesito ‘inovação’.Apesar de seu
‘preço alto’, continuaremos utilizando todas as características/posicionamento da
marca para nosso projeto; a maior divulgação da marca será acompanhada de
argumentos para que o público a ser conquistado possa perceber sua oferta de valor
(tanto do produto em si quanto da marca) e possa passar a simpatizar com a marca e
comprá-la pela sua diferenciação/inovação, algo que nenhum de seus concorrentes
possui.

6. nCaracterísticas do projeto específicon
PROJETO(compostopor 3 fases)
1ª FASE:
Local: Parque da Redenção (o maior e mais popular parque de
Porto Alegre)
Divulgação do evento: Anúncios na TV aberta, na Rádio FM e
em Revistas
AÇÃO
* Evento Puket dentro do Parque da Redenção
-Pano branco com logo para as crianças poderem pintar e
posteriormente verem no helicóptero a bandeira Puket.
-Distribuição de doces, salgados e lembrancinhas para as crianças.
-Ambiente decorado alegremente e com musica
-Atividades para as crianças
-Palestra medica sobre o cuidado com os pés de seus filhos
-Café da tarde especial para as mães

7. nCaracterísticas do projeto específicon
PROJETO(compostopor 3 fases)
2ª FASE:
Local:Shopping Iguatemi
Divulgação do evento: Panfletos no local do evento e Anúncio em Jornal Online
AÇÃO
* Divulgação um desconto de 10% em todas as meias infantis na loja do shopping
- Desfile de mães com seus filhos dentro do shopping
- Participação da apresentadora angélica com seus 3 filhos.
-Vestimenta: pijamas da cor branca com o logo da Puket. E nos pés, estarão usando meias bem
coloridas da marca, para que sejam a peça de destaque principal do desfile.
- Decoração e ambientação especial no local destinado às passarelas e abrigo dos espectadores.
- Fotos de crianças em momentos marcantes, utilizando as meias Puket.
-Vídeos informativos sobre cuidado com os pés
- Adesivos de pezinhos colados no chão, fazendo caminho até o local do evento.
- Evento ocorrerá em um sábado.
- Distribuição de cupons na entrada do shopping, que servem como “convite” para o desfile e 10%
de desconto nas meias infantis da loja.
- Pequeno e rápido coquetel para convidados que quiserem permanece ate o final do evento.
- No estacionamento do shopping,bandeira do evento anterior estará hasteada

8. nCaracterísticas do projeto específicon
PROJETO(compostopor 3 fases)
3ª FASE:
Local:Barra Shopping Sul, Bourbon Shopping Ipiranga e Shopping Iguatemi Porto Alegre
Divulgação:Outdoors em frente aos shoppings e Página do Facebook da Puket
AÇÃO
* Presente aos consumidores
- As mães que comprarem meias infantis em lojas Puket e gastarem mais de 50 reais (só em meias
infantis),terão direito a um cupom que dará um presente inesquecível para elas.
- A criança colocará os pezinhos em uma placa de gesso, que os moldará.Após o tempo de, a
criança receberá lápis de cor, giz de cera e tinta guache para colorir seus pezinhos ali moldados,
brincando com essa ideia de “pezinhos coloridos são Puket”.
- Enquanto esperam o gesso secar, as mães e crianças poderão se divertir com joguinhos
disponíveis em um espaço da loja, que promovem a interação entre mãe e filho.
- Após secas e decoradas pelos filhos,as mães levarão a placa de gesso para casa e a guardarão
como uma lembrança da infância.
- Somente crianças até oito anos poderão participar da ação e as mães podem levar quantas vezes quiser,
desde que compre 50 reais em meias infantis da Puket.

10. nProblema que a comunicação deve resolvern
Quadro de Diagnóstico de Comunicação
Problemas da marca Problemas de comunicação do projeto
• Preço (pode ser um problema)
• Público alvo variado
• Poucos produtos voltados para o sexo
masculino
• Comunicação voltada principalmente para as
mães
• Fraca imagem da marca para crianças do sexo
masculino
• Produtos expostos nas lojas para
adolescentes (público alvo variado)
• Pouca comunicação voltada para as crianças
Principal problema a ser resolvido: Fraca imagem da marca com as crianças,
principalmente do sexo masculino. A
comunicação é majoritariamente voltada
para adolescente e mães, chamando
pouca atenção das crianças.

11. nObjetivo da comunicaçãon
zAumentar a percepção da linha de
meias infantis da nossa marca.

12. nEstratégia de Comunicaçãon
zDestacar o lado lúdico, divertido e
inovador da Puket, para atingirmos
mais consumidores de meias infantis.

13. nConceito Estratégicon
“Criança feliz usa Puket.”

14. nJustificativa da estratégia adotadan
* A atual imagem da marca é fraca com as
crianças e mães. A comunicação da Puket
está mais voltada para adolescentes e para
outras linhas da marca a não ser as meias
infantis.
* Com as ações a comunicação que
utilizaremos, a marca ficará mais voltada
para o publico infantil.
* Explorará o lado lúdico e inovador da
marca, algo que já se mostra como o ponto
forte da Puket e o qual utilizaremos para
voltar a atenção a crianças e mães.

15. nStakeholdersn
PUKET
Prefeitura
Frequentadores
do Shopping
Iguatemi
PúblicoInterno
Varejistas
Crianças
Pais
Formadores de
Opinião
Frequentadores
do Parque

16. Conceito Estratégico
Criança Feliz Usa Puket
Umbrella
Mídia
STAKEHOLDER
PÚBLICO-INTERNO
Criar bases para o
projeto; aprovar o
projeto; garantir
resultados
DIREÇÃO DA
EMPRESA
Material
explicativo; reunião
de board.
EQUIPE COMERCIAL
Treinamento;
material de vendas;
promoção de
incentivo.
STAKEHOLDER
VAREJISTAS
Dar suporte ao
incremento de
vendas
STAKEHOLDER
USUÁRIOS e NÃO
USUÁRIOS (mães e
filhos)
Estimular a maior
interação com a marca
STAKEHOLDER
PREFEITURA
Acordo com a prefei-
tura para a realização
do evento no Parque
de Redenção.
FRANQUIAS
Incentivode vendas de
meias infantis para os
vendedores (prêmios);
Broadsides; campanhas
explicativas;revistas
trade
LOJAS MULTIMARCAS
Broadsides; brindes;
treinamentode
vendedores exclusivos
das meias infantis Puket
presentes nos PDVs
EVENTOS
Ações no Parque da
Redenção ,Shopping
Iguatemi , Bourbon
Shopping Ipiranga e
Barra Shopping Sul
MÍDIA
Anúncios na TV aberta
rádio FM, revistas,
panfletos, jornal
online, outdoor e
internet (Facebook)
AÇÕES
PROMOCIONAIS
Descontos nas meias
infantis e Brinde
especial (gesso com o
formato do pé)
REUNIÕES:
Acordos; contrato
* compradores mais frequentes de produto da
marca segundo o cadastro de compras feito
pelas franquias
FREQUENTADORES
DO SHOPPING
Incentivá-los a parti-
parem do evento no
local (ação 1) e da
promoção (ação 3)
MÍDIA
Panfletos no
estacionamento,
jornal online,
outdoor e internet
(Facebook)
EVENTO (DESFILE)
O próprio evento
seria convidativo
por seu desconto e
pelo desfile com
uma famosa
AÇÕES
PROMOCIONAIS
(GESSO)
Chamaria atenção das
mães(consumidoras
finais) pelo brinde
FREQUENTADORES
DO PARQUE
Incentiva-los a
participarem do
evento no local
MÍDIA
Anúncios na TV
aberta, rádio FM e
revistas
EVENTO
O próprio evento
seria convidativo por
suas atrações.

17. Conceito Estratégico
Criança Feliz Usa Puket
Umbrella
Mídia
STAKEHOLDER
FORMADORES DE
OPINIÃO
Estimular a dar
credibilidade a marca
REVISTAS DE MODA E
INFANTIS
Informar, convidar para
o evento (ação 1) e
associar a imagem de
‘moda’ à Puket
BLOGUEIROS
Informá-los e
convidá-los para os
eventos;
conferir repercussão
MÉDICOS
Convidados que darão
palestras no evento
(ação 2)
IMPRENSA
ANGÉLICA
Por ser uma mãe
bem famosa, daria
credibilidade ao uso
das meias Puket
Notícias espontâneas
geradas em jornais,
revistas e na internet
sobre o evento

18. nDescrição dos Stakeholdersn
PrincipaisStakeholders
Prefeitura – Como a Praça da Redenção é de propriedade municipal, é necessário que a prefeitura esteja de
pleno acordo com o evento, tendo suas exigências atendidas;
Frequentadores do shopping – Assim como no parque, as pessoas que estarão no local durante o evento, irão
dar sua opinião sobre o que estará acontecendo, o que pode influenciar em como a marca é vista;
Público Interno – É sempre muito importante que os funcionários da empresa estejam envolvidos nas ações para
que as mesmas ocorram de forma correta. Por isso, os funcionários precisam estar estimulados e entendidos de
cada ação para que não ocorra nenhuma falha. Além disso, vale ressaltar que se os funcionários não estão
satisfeitos com a empresa em que trabalham, os clientes acabarão percebendo e não ficarão satisfeitos como
deveriam também.
Varejistas – Os varejistas são de extrema importância para as ações e projetos das marca, uma vez que os mesmo
dão suporte ao incremento de vendas. Em outras palavras, é a partir deles que parte dos nossos consumidores
alvos encontram alguns dos nossos produto. Assim, por serem um dos nossos canais de venda, os varejistas
precisam estar estimulados e satisfeitos com a marca e com as ações da mesma, para que, assim, esse negocio seja
uma via de mão dupla.
Crianças – Como usuárias do produto é preciso que sua interação com a marca seja a melhor possível, para isso
deve se divertir com as atrações, com o desfile e com o coquetel;
Pais – São os compradores do produto, o que traz a necessidade de uma interação tão boa quanto as das crianças.
Além disso devem se sentir segura em relação aos produtos da marca;
Formadores de opinião – Todos aqueles que irão ajudar a dizer que a marca é boa ou ruim. Nesse caso temos
três importantes formadores de opinião, médicos, imprensa e blogueiros. Os médicos são importantes ao falarem
do benefícios que andar com o tipo de meias que a Puket vende, podem trazer, inclusive é por isso que haverão
médicos nos eventos. Tanto a imprensa quanto os blogueiros ajudarão a passar o quão bom ou ruim o evento foi,
segundo a opinião de um terceiro, trazendo certa credibilidade ao que está sendo dito;
Frequentadores do parque – Por estarem presentes durante o evento, irão comentar se ficaram contentes ou
não com o que estará acontecendo, se atrapalhou o que queriam fazer etc;

19. nEstratégia de Mídian
O principal objetivo que justifica a escolha desses meios é a tentativa de aumentar ainda
mais o share of mind e o número de venda de meias infantis da marca Puket. Para nossa
estratégia, escolhemos os meios de maiores penetração e afinidade com o nosso Target.
* Meio básico: televisão aberta - alta penetração e afinidade com o público-alvo.Quase cem por
cento (98%) dessas pessoas costumam assistir a esse tipo de programas de televisão, gerando alta
audiência e alto contato das pessoas com a marca em questão.
* Meio complementar: jornais (impresso e eletrônico) e OOH - .Além de possuir alta afinidade,
esses meios aparecem muito presente no dia-a-dia das mulheres pertencentes à classe B2. Como
pretendemos atingir o maior número de pessoas possível,foi decidido utilizar esses meios para
passar um complemento das informações vistas anteriormente na TV aberta.
* Meios de apoio: rádio FM, revistas impressas e eletrônicas e internet. - Possuem afinidade e
penetração consideráveis.Na rádio FM, tanto a penetração quanto a afinidade é alta, atingindo 71%
do target e nas revistas impressas e eletrônicas e internet,a porcentagem de penetração não é tão
alta, mas a afinidade é, tendo-se 148 para revistas e 132 para internet. Na maioria deles mais de
cinquenta por cento do principal público-alvo é atingido com eficiência pelos apelos da marca.

20. nCampanhan
(Outdoor)

21. nCronograma Finaln

22. nJustificativa do cronograman
* Como queremos reforçar a imagem de que ‘meia é coisa de inverno’ e associá-la mais a um item de moda, como já faz a Puket,
decidimos fazer nossa comunicação durante a ano todo.
* É claro que alguns meses terão mais esforços de comunicação – março; junho e julho; setembro; novembro e dezembro – pois são
meses onde há troca de estações, e desejamos nos comunicar em todas elas, justamente para desassociá-las do inverno somente. No
restante dos meses iremos lançar campanhas das meias infantis Puket, para manter a marca na lembrança do público-alvo.
* Nos meses de março (outono), junho (inverno) e dezembro (verão) ocorrerão nossas ações do projeto.Escolhemos para cada uma
das ações os meios que achamos mais condizentes:
* Obs: em setembro (primavera) não haverá nenhum grande ação, mas somente uma maior veiculação de campanha, devido aos cuidados com
a não extrapolação da distribuição da verba do nosso projeto.
- Ação 1- Diversão no Parque da Redenção (nossa principal ação do projeto e, portanto,a que deve ser mais intensamente
divulgada nos meios de maior penetração do público-alvo): escolhemos a TV aberta, Rádio FM e Revistas (não possui grande
penetração,mas grande afinidade). Para uma ação no parque, local ao ar livre, escolhemos uma estação de temperatura nem muito
fria e nem muito quente- o outono,mais especificamente o mês de março.
- Ação 2- Desfile no Shopping Iguatemi com a Angélica: como é uma ação que envolve uma pessoa famosa, resolvemos não
divulgá-la muito,para não causar tumultos – somente ofereceremos panfletos do dia do evento pra comunicar sua existência e um
pequeno anúncio em um jornal online da cidade. Escolhemos o final do mês de junho para a realização da ação por ser o mês no
qual geralmente as crianças já começam a entrar em férias, mas ainda não foram viajar, e a ter mais tempo para passear nos shoppings
com suas mães.
- Ação 3- O Presente Inesquecível – Pezinhos no Gesso: escolhemos implementar esta ação no mês de dezembro, pois é uma
ação que oferece um brinde, um presente, e nada melhor do que um mês de festas comemorativas para oferecer a oportunidade das
mães em presentear seus filhos com meias divertidas e alegres a e ainda presenteá-las a si mesmas com a lembrança dos pezinhos de
seus filhos moldados pelo gesso. Iremos utilizar Outdoors em frente aos 3 shoppings onde a ação ocorrerá e também a divulgação
pela página do Facebook da Puket.
- Demais meses- nos meses onde não ocorrerá nenhuma ação do projeto iremos lançar campanhas das meias infantis Puket, para
manter a marca na lembrança do público-alvo. Todos os demais meses contarão com campanhas que serão exibidas em um meio,
mudando a cada mês (a escolha de tais meios se deu pela penetração do público-alvo nestes – a TV aberta, por exemplo,estará
presente na divulgação de 3 das campanhas, enquanto as revistas estarão presentes em somente 1, por exemplo;a internet , apesar
de não apresentar alta penetração possui uma afinidade de destaque, e portanto,também estará presente em 2 campanhas).A única
exceção é o mês de setembro,o qual contará com 3 meios para a exibição de sua campanha, uma vez que faz parte de um dos meses
de mudança de estação, e que, portanto,deve possui maior esforço de comunicação.

23. nPedido de contatos com a marca n
1.Cenário atual do cliente/produto/marca.
A empresa tem necessidade de comunicação uma vez que, ela pretende aumentar a percepção da sua linha de
meias infantis.Assim, com a comunicação, o cliente busca atingir mais consumidores de meias infantis e
principalmente as mães desses consumidores, destacando o lado lúdico, divertido, diferente e único das meias
infantis da Puket. O mercado de meias é um mercado bem acirrado, uma vez que os seus concorrentes trabalham
com preço baixo. Com isso, a comunicação é essencial nesse setor.As abordagens atuais da empresa são:“Tá
chato?Veste Puket” e “Isso é happywear”.
2. Público alvo.
- público-alvo da Puket é composto, em sua maioria, por mulheres de classe B2 na faixa etária de 30 a 39 anos. São
mães que possuem filhos na faixa etária de 0 a 8 anos. Levando-se em conta que são as mães as compradoras das
meias infantis Puket, iremos considerar para este plano somente seus costumes, hábitos e assuntos de interesse,
que, de uma forma ou de outra, também acabam afetando seus filhos.Tais costumes mais frequentes são: ouvir
músicas (90%), cozinhar (77%), assistir a filmes em DVD (73%), jantar fora (62%), ir à praia (59%) e comer ou
passear em shopping (58%).Apesar disto, existem também outros hábitos que, apesar de não se mostrarem tão
frequentes entre o target, possuem grande afinidade, o que, se incorporados de alguma forma à veiculação das
campanhas da marca, podem mostrar bons resultados em sua comunicação – como o costume de fazer
bolos/doces caseiros (afinidade de 182, com penetração de 58%), por exemplo.Vale ressaltar também que o
costume de comer ou passear em shoppings, além de grande penetração, possui uma das maiores afinidades (162).
- Dentre essas mães, 94% possuem interesse em atualidades/noticiários do momento. Elas também se interessam
por músicas e qualidade de vida, com 87% e 86%, respectivamente, do público. Contudo, a qualidade de vida possui
uma maior afinidade, entre essas mulheres, do que os temas ligados à música.

24. 3. Problema que a (s) ação (es) de comunicação deve(m) resolver.
As ações de comunicação devem resolver a fraca imagem da marca com as crianças. Hoje a comunicação da marca
é majoritariamente voltada para adolescentes e mães, uma vez que a decisora da compra é a mãe. Contudo essa
comunicação chama pouca atenção das crianças e para as meias feitas especialmente para as mesmas.
4. O que devemos comunicar?
Devemos aumentar a percepção da linha de meias infantis da Puket, atingindo mais consumidores destacando o
lado lúdico e inovador da marca.Assim, o conceito utilizado será: Criança feliz usa Puket.
5.Informações essenciais:
a) Qual é o período que deve haver comunicação e quais são os fatores sazonais que devem ser
considerados?
Como o publico alvo são as mães da classe B2 que moram em Porto Alegre e tem entre 30 e 39 anos, a
comunicação para atingir esse público-alvo deve ser nas ferias entre os meses de novembro, dezembro/2012 e
janeiro/2013.A comunicação deve acontecer durante esse período, pois é a época do ano em que as crianças já
estão de férias de suas escolas, logo possuem mais tempo para realizarem atividades com seus pais. Ótima
oportunidade para mães e filhos frequentarem parques e shoppings centers juntos.
b) Quais são os mercados geográficos, praças, regiões (etc) que devem receber comunicação?
(Importante: distinguir quais são obrigatórios e quais são opcionais/alternativas)
mercado geográfico que receberá a comunicação serão as cidades da grande Porto Alegre, no estado do Rio
Grande do Sul.
c) Sugestão de verba.
A verba utilizada será de 800 mil reais.
6.Há alguma obrigatoriedade para a comunicação da marca/produto?
A marca Puket precisa ter necessariamente uma comunicação divertida e colorida, sempre remetendo ao lado fun
da empresa.Além disso, a verba não pode ultrapassar de 800 mil reais.

25. nPedido de criaçãon
1. Cenário atual do cliente/produto/marca.
O cliente tem a necessidade de comunicação para aumentar a percepção de sua linha de mias infantis.A empresa
busca atingir mais consumidores deste tipo de produto, destacando o lado lúdico, divertido, diferente e único das
meias infantis Puket.
Os principais concorrentes possuem preços mais baixos, tornando para a Puket investimentos em comunicação
de extrema importância, fixando assim a imagem que a marca quer passar e se diferenciando dos outros.
Atualmente os anúncios da marca apresentam, em sua maioria, um forte apelo às cores, uma das marcas da Puket,
modelos adultas aparecem vestindo os produtos da marca ou com seus “filhos”.As abordagens atuais são:“Tá
chato?Veste Puket” e “Isso é happywear”.
2. Público alvo.
Público-alvo da Puket é composto, em sua maioria, por mulheres de classe B2 na faixa etária de 30 a 39 anos. São
mães que possuem filhos na faixa etária de 0 a 8 anos. Levando-se em conta que são as mães as compradoras das
meias infantis Puket, iremos considerar para este plano somente seus costumes, hábitos e assuntos de interesse,
que, de uma forma ou de outra, também acabam afetando seus filhos.Tais costumes mais frequentes são: ouvir
músicas (90%), cozinhar (77%), assistir a filmes em DVD (73%), jantar fora (62%), ir à praia (59%) e comer ou
passear em shopping (58%).Apesar disto, existem também outros hábitos que, apesar de não se mostrarem tão
frequentes entre o target, possuem grande afinidade, o que, se incorporados de alguma forma à veiculação das
campanhas da marca, podem mostrar bons resultados em sua comunicação – como o costume de fazer
bolos/doces caseiros (afinidade de 182, com penetração de 58%), por exemplo.Vale ressaltar também que o
costume de comer ou passear em shoppings, além de grande penetração, possui uma das maiores afinidades
(162).

26. 3. Problema de comunicação.
Fraca imagem da marca com as crianças e mães.A
comunicação atual é majoritariamente voltada para
adolescentes.
4. O que devemos comunicar?
Nosso objetivo é aumentar a percepção da linha de meias
infantis da nossa marca e com isso, a estratégia é destacar
o lado lúdico, dievertido e inovador da Puket, para
atingirmos mais consumidores de meias infantis. Conceito:
Criança feliz usa Puket.
5. Sugestões de outras peças para a Criação.
Assim como eventos, outra sugestão de peças seria as
destinadas a jornal online e impresso, outdoors, rádio FM,
revistas e internet, uma vez que são os meios de maior
penetração e afinidade do público-alvo.
6. Obrigatoriedades:
Nossa verba destinada à criação será de 200 mil reais.
Como estaremos nos comunicando também com crianças,
há especificações nas leis impondo limites na criação de
campanhas e propagandas para este público.

27. nOrçamenton
TOTAL:
R$131.260,00