(Oct, 2016 / 2016 spalio mėn.) Pranešimas Verslo Žinių renginyje Technopelnas 2016

1. IT pirkimų iššūkiai:
pirkti ar nepirkti? Ką ir kaip?
CEO versija
2016 10 04
Marijus Strončikas
IT direktorius, Pirkimų direktorius, Koncernas MG Baltic
Valdybos narys, Apranga, MV Group (Alita), CityBee Solutions
m.stroncikas@mgbaltic.lt
CISA (Certified Information Systems Auditor). CGEIT (Certified in Governance of Enterprise IT). ITIL Foundation. COBIT Foundation
Įkūrėjas, narys Lietuvos IT vadovų klubas cio.lt

2. uy
uyinspiration of

3. • Apie mus
• IT pirkimai
• Pirkti ar Nepirkti?
• Ką ir kaip?
• Reziume. Įmonės vadovo klausimai perkant IT.
Temos
3© 2016, Marijus Strončikas

4. • Koncerno MG BALTIC
pagrindinė veikla:
• plataus vartojimo prekių
prekyba ir paskirstymas
• gamyba
• mažmeninė prekyba
drabužiais
• žiniasklaida ir
telekomunikacijos
• nekilnojamojo turto valdymas
ir plėtra
• statyba
Apie mus
4© 2016, Marijus Strončikas

5. Apie mus
5© 2016, Marijus Strončikas
• 2015 metais:
• Nr. 4 tarp juridinių asmenų VMI
sumokėjusių daugiausiai mokesčių
ir kitų įmokų
(MV + Stumbras + Apranga)
• tarp TOP-10 Lietuvos įmonių pagal
apyvartą (jau daug metų)

6. • IT techninė įranga
• Kompiuteriai, tarnybinės stotys (serveriai), spausdintuvai, tinklo įranga ir kt.
• IT programinė įranga (licenzijos)
• Biuro programinė įranga, Operacinės sistemos, Duomenų bazės valdymo sistemos ir kt.
• IT paslaugos
• Žmogiškos: priežiūros, aptarnavimo, administravimo, programavimo, analizės ir kt.
• Kompleksinės: spausdinimo, ryšio linijų, duomenų perdavimo ir kt.
• IT sistemos, IS*
• *Informacinė Sistema – visuma, skirta informacijai apdoroti, formuoti (kurti) ir skleisti (siųsti ir gauti):
[IT techninė įranga] + [IT programinė įranga] + [IT paslaugos] + [organizacijos ištekliai ir duomenys]
IT pirkimai
6© 2016, Marijus Strončikas
Toliau aptariu
IS pirkimus, kaip
sudėtingesnį atvejį

7. • Verslo valdymo ir apskaitos (ERP)
• Rivilė, Skaita, Labbis, QAD, Microsoft Dynamics NAVision, AXapta, SAP ir pan.
• Specializuota verslo IS
• Prekybos vadybininkų mobilaus darbo. Atsargų valdymo ir optimizavimo. Sandėlių valdymo. Transporto parko bei maršrutų
planavimo. Mažmenos valdymo. Žmogiškų išteklių valdymo. Klientų ryšių valdymo ir pan.
• Įmonės vidaus bendradarbiavimo ir turinio dalijimosi IS
• El. paštas, kalendoriai, kontaktai. Vieningas komunikavimas ir nuotoliniai susitikimai. Intranetas. Failų talpykla. Dokumentų
valdymo sistema
• Programinė įranga pagal užsakymą
• E-prekyba. Savitarna. Mobilios programėlės
• www tinklapiai
• Įmonės tinklapis. Įvaizdiniai produktų, prekinių ženklų, paslaugų ir pan.
IS pavyzdžiai
7© 2016, Marijus Strončikas

8. • Lyginta
• Lietuvos duomenys - Norstat / Civitta, 2015 spalis, pristatyti „CIO Summit 2015“ © IT Summit
• 201 respondentas: 102 IT, 99 verslo, > 6 m.EUR apyvarta
• Užsienio duomenys – Gartner, 2015 m.
• Rodikliai:
• IT išlaidos / įmonės pajamos
• 0,5 % LT (vietinė verslo įmonė) vs 3,2 % Gartner  > 6x mažiau Lietuvoje
• IT išlaidos / 1 IT naudojančiam darbuotojui
• pvz. didm.ir mažm. prekyba: 1,4 / 5,5 tūkst. EUR  2x - 10x mažiau Lietuvoje
• IT specialistų kiekis / kitų įmonės darbuotojų kiekis
• 2,3 % LT vs 5,1 % Gartner  > 2x mažiau Lietuvoje
Lietuvos ir užsienio IT rodiklių
lyginimas
8© 2016, Marijus Strončikas

9. Pirkti ar nepirkti?

10. • Akivaizdžiuose atvejuose - negaiškite svarstymams!
• Privaloma:
• Excel dirbančiam daug - DIDELIS monitorius (didelis laiko taupymas, bet ne pinigų švaistymas)
• Mažmenos įmonei – kasos aparatų valdymo sistema
• Logistikos įmonei – Sandėlio valdymo sistema (WMS)
• Transporto įmonei – Transporto valdymo sistema (TMS)
p.s. Be to išsiversti įmanoma, bet nebūsite efektyvūs ir konkurencingi...
Pirkti ar Nepirkti?
10© 2016, Marijus Strončikas

11. • Dar NEPIRKITE naujos IS,
kilusiam poreikiui ar problemai, jei:
• ... negalite įvertinti piniginės vertės
• ... nebandėte rasti sprendimo administracinėmis ir turimomis IT priemonėmis
• ... veiklos procesas kuriamas – dar negalutinis ir nenusistovėjęs
Pirkti ar Nepirkti?
11© 2016, Marijus Strončikas

12. • Svarstykite PIRKTI naują IS, jei...
• ... žinote poreikio vertę, išsėmėte/išbandėte turimas priemones, veiklos procesas nusistovėjo
• ... sėkmingi parengiamieji veiksmai:
• pavyko IS bandymas ar pilotinis projektas
• gavote palaikymą iš vadovybės ar savininkų
• aiškus projekto sponsorius, projekto vadovas, preliminarus biudžetas
p.s. Pirkti? Nuomotis? „Pirkti kaip paslaugą“? Atsakymas: TCO skaidrėje
Pirkti ar Nepirkti?
12© 2016, Marijus Strončikas

13. AR?
Ką?
Kaip?

14. Kokiais žingsniais įprastai perkama IS
14© 2016, Marijus Strončikas
KLIENTAS TIEKĖJAS
ETAPAS REZULTATAS
Analizė
Funkcinių reikalavimų
dokumentas (FRD)
Projektavimas Techninė užduotis (TU)
Pritaikymas (prg) Pritaikyta IS
Diegimas
Įdiegta IS,
parengta naudojimui
Eksploatacija
Naudojama IS,
gimsta nauji reikalavimai
Poreikis
Iškyla problemos
Atsiranda nauji norai
Pasirinkimas
Vertinami būdai spręsti problemas,
realizuoti norus,
pasirenkamas tinkamiausias
Pokytis
Verslo procesai pakeičiami
diegiant IS ir organizaciškai
Pasirengimas
Parengiama aplinka
tinkama IS
(tarnybinės.stotys, infrastr.,
DBVS, aptarnavimas)
Konkursas Pasiūlymas

15. Pagrindiniai sunkumai
15© 2016, Marijus Strončikas
KLIENTAS TIEKĖJAS
ETAPAS REZULTATAS
Analizė
Tikslas priešingas
kliento tikslui
Projektavimas
Klientas to nesupranta ir
nenori tvirtinti prielaidų
Pritaikymas (prg)
Testavimo kiekis ir
pasidalinimas
Diegimas
Kada laikome,
kad IS įdiegta?
Eksploatacija
Klaida ar “feature”,
garantija ar naujas noras
Poreikis
Sunku atskirti būtinybę
nuo malonumo
Pasirinkimas
Kaip gali pasirinkti IS,
kai neturi jos naudojimo patirties ir
nesupranti turimų savybių vertės
Pokytis
Klaidingai manoma,
kad pokytis įvyks pats, arba
už tai atsakingas tik tiekėjas
Pasirengimas
Kiek nauja IS turi užduoti
technologijas, o
kiek turime rinktis IS,
kuri tenkina turimas
Konkursas
Mažiausiais kaštais
padaryti lemiamą įspūdį

16. Atsakomybė!?
16© 2016, Marijus Strončikas
Kas atsakingas už
prielaidas ir galutinį rezultatą
[Kliento problemos išsisprendė, norai realizuoti]
= [Klientui įdiegta nauja IS]
?

17. Pagrindiniai kriterijai:
• IS
• Paskirtis tokio tipo norams realizuoti, problemoms spręsti
(funkcionalumas tiksliausiai atitinka Kliento poreikį)
• Reikalavimai IS veikimo aplinkai (ar Klientas tokią turi, ar gali parengti)
• Kainos (TCO) santykis su atnešama nauda, išsprendžiamų problemų kaina
• Papildomos galimybės bei “know-how”, ką Klientas gauna ir naudòs
• Tiekėjas
• Praktinė patirtis IS, analogiškoje kaip Kliento IS veikimo aplinkoje
• Konkretūs žmogiški resursai, turintys tą patirtį, dirba pas tiekėją ir bus priskirti šiam IS projektui
• Geri kitų klientų atsiliepimai
• Atsakomybė už rezultatą: suvokimas ir prisiėmimas
Kas svarbu pasirenkant
IS ir tiekėją
17© 2016, Marijus Strončikas

18. • (A) Kai abi pusės supranta ir pasidalina atsakomybę už rezultatą:
• Tiekėjas turi praktinę patirtį kliento norų realizavime, problemų sprendime naudojant siūlomus IS
įrankius;
• Klientas, prieš pasirinkdamas IS ir tiekėją, supranta kaip norai bus realizuoti, problemos išspręstos
• (B) Kai abi pusės atvirai pripažįsta nepakankamą patirtį, ir sumažina
lūkesčius bei atsakomybę už rezultatą
• Patartina IS bandymas, pilotinis projektas, skaidymas mažesniais etapais
• (C) Kiti variantai – loterija ir IS projektų statistikos šaltinis...
• rezultatas galimai bus - ne laiku / už daugiau / ne visas
Kaip gerai pirkti ir parduoti,
vienu metu?
18© 2016, Marijus Strončikas

19. • TCO („Total Cost of Ownership“) - pilni IS turėjimo kaštai
laikotarpiui: Vienkartiniai + Nuolatiniai
• Vienkartiniai:
• Įsigijimo kaina (techninė ir programinė įranga)
• Darbų kaina (diegimo, pritaikymo, mokymo)
• Nuolatiniai:
• Metiniai mokesčiai
• Kasmėnesiniai mokesčiai
• (Periodiniai tikėtino vystymo ir papildymo)
• (Kaštai ar taupymas įmonės viduje dėl sistemos turėjimo pvz. papildomi etatai ar jų mažėjimas)
• Laikotarpis – toks, kurį sistema bus tikrai naudojama
• Lyginkite visų IS variantų TCO!
TCO metodas – sprendimų priėmimui
19© 2016, Marijus Strončikas

20. REZIUME

21. 1. Kokios vertės klausimą sprendžiame?
• Kokį rezultatą ketiname pasiekti: kiek sąnaudų galimai taupysime, pajamų galimai uždirbsime?
2. Kaip suformuotas poreikis?
• Kas formavo, kas patvirtino poreikį? Kas atliko detalią analizę, ar parengtas poreikio dokumentas (FRD ar pan.)?
3. Kaip pasirinkta IS ir tiekėjas?
• Kaip vyko konkursas, kas ir kodėl parinktas tiekėju laimėtoju?
• Kokia tiekėjo patirtis taikant siūlomą IS analogiškos veiklos įmonėms? Kitų klientų atsiliepimai?
• Kaip rezultato pasiekimo atsakomybė pasidalinta tarp tiekėjo ir mūsų?
4. Kokius pokyčius įmonės veikloje turėsime atlikti?
• IS tinkamumas mūsų turimai IT aplinkai
• Kokie žmogiški/etatų/kompetencijų pokyčiai bus reikalingi
5. Kaip esame pasirengę IS projektui
• Kaip pavyko bandymas ar pilotinis projektas?
• Ar aiškus projekto sponsorius, projekto vadovas, projekto veiksmų planas, terminai ir biudžetas?
6. Kokia nauda įmonei, lyginant esamą situaciją su būsima – su visų IS variantų TCO ~4-5 metams?
7. Ar lyginome IS pirkimą su IS nuoma bei IS „kaip paslauga“?
Įmonės vadovo klausimai
perkant IS
21© 2016, Marijus Strončikas

22. Kurkite naujas vertes verslui, investuodami į IT:
• IT priemonėse - neribotas potencialas,
Lietuvoje ypač neišsemtas
• Perkant IT - naudokitės TCO metodu
Marijus Strončikas
m.stroncikas@mgbaltic.lt
Ačiū už Jūsų dėmesį!
22© 2016, Marijus Strončikas