1. A proposta desenvolve uma nova categoria de eletrodomésticos da Brastemp baseada no insight de que pessoas em dieta sofrem quando veem comidas gostosas na geladeira; 2. A solução é uma geladeira com um dispenser digital externo que armazena potes exclusivos com as refeições da dieta da semana; 3. O aplicativo acompanha as calorias ingeridas e incentiva a pessoa a continuar a dieta, evitando sabotagens.

1. Camila Sayuri Hanassaka Watanabe
Marina Domingues de Oliveira
Coach: Taiz Gomes
Comunicação Social – 6º semestre

2. Desenvolver oportunidade para uma
categoria de eletrodomésticos da
Brastemp baseada em insight gerado
através da observação do
comportamento do consumidor.
Proposta

3. Carla Carreira
Nossa consumidora

4. Carla Carreira
35 anos
Casada há um ano e meio
Mora com marido e enteado
Analista de TI
Nossa consumidora

5. Para conhecermos o universo de Carla:

6. Para conhecermos o universo de Carla:
Imersão de 7 dias no seu cotidiano
Segunda a sexta: leitura de registros do
diário de acompanhamento digital
Fim de semana: home visit

7. Técnica com 3 Perguntas Projetivas
Pesquisa para percebermos a relação de
Carla com sua casa
Para conhecermos o universo de Carla:
Imersão de 7 dias no seu cotidiano

8. Pergunta
Projetiva 1
Escolha DUAS imagens que remetam ao
tema COZINHAR

9. • Cor Vermelha – paixão;
• Lado positivo.
• Família por perto;
• Felicidade
• Cozinhar para agradar.
A escolha de Carla:

10. Pergunta
Projetiva 2
Escolha DUAS imagens que remetam ao
tema LIMPAR A CASA

11. • “Prefiro dormir”;
• Preguiça;
• Procrastinação.
• Dúvida - dois caminhos;
• Difícil decisão.
A escolha de Carla:

12. Pergunta
Projetiva 3
Escolha DUAS imagens que remetam ao
tema LAVAR A ROUPA

13. • Dor de cabeça;
• Desgaste;
• Lado negativo;
• Perda de tempo;
• Precisa se planejar;
• Vai controlar o tempo.
A escolha de Carla:

14. Notamos que Carla tem relações muito
positivas com o ato de cozinhar enquanto
seus sentimentos com os atos de limpar a
casa e lavar a roupa são negativos.
Conclusão

15. Com a imersão de 7 dias
na vida de Carla,
mapeamos 8 principais
traços de perfil:
1. Multitarefa
2. Apaixonada pela Profissão
3. Apegada à casa e à família
6. Vaidosa
7. Preocupada com o Corpo
e Peso
8. Policiamento com comidas
4. Dedicada na Cozinha
5. Planejamento semanal em
potes congelados
..............................
.................................................

16. 1. Multitarefa
"Almoço mega corrido, hoje o dia vai voar."
“Correria total até a hora do almoço! E mega correria à tarde.”
"A manhã está sendo mega corrida e tensa. Todo mundo
correndo bastante."
“Tarde passa mega voando."

17. 2. Apaixonada pela Profissão
"Aqui na empresa tá tudo bombando, todo mundo correndo pra
bater as metas do final do mês. Meta mesmo é chegar em casa e
conseguir lavar toda a roupa pra mocinha passar amanhã..."
"Sai de casa às 6:20 e já estou aqui, 6:45. Hoje é
fechamento, a noite promete!”
"Hoje é dia de ficar até mais tarde... Vai chegando o final
do mês e as vendas começam a bombar!”

18. 3. Apegada à casa e à família
“Quer saber?! Vou mais cedo pq a marina vai lá em casa!!!!
E minha irmã vai me visitar! Dahora!"
“Vi uma receita de burritos no facebook, vou tentar fazer no
fim de semana para Sandra que ama comida mexicana.”
“Mês que vem é aniversário do papai, será que faço a receita do
bolo favorito dele? Ah não, vai fazer mal para a diabetes.”

19. 4. Dedicada na Cozinha
“O corpo todo ainda dói...só consigo pensar na sopa que
está lá em casa me esperando... acho que vou chegar em
casa e fazer umas torradinhas de azeite e alho pra
acompanhar a sopa."

20. 5. Planejamento Semanal em
potinhos
"Descongelei feijão, fiz um arroz mega rápido e refoguei
uns legumes. Tem uns bifes também... É, dá pra comer."
“Segunda-feira é o dia que estou no pique, aí já faço a comida da
semana inteira e congelo nos potinhos.”

21. 6. Vaidosa
"Só estou triste pq ontem era o dia de eu fazer as unhas...
E não rolou."
“Eu amo meus cremes. Melhor que meus cremes L’occitane só
mesmo os três vestidos que comprei para três casamentos que
vou neste ano. Quer ver!?”

22. 7. Preocupada com o Corpo e Peso
“Quero ir pra Disney neste ano também, mas antes quero
perder uns quilinhos, pra viajar magrinha.”
“Estava querendo comprar lingerie, mas do jeito que
estou fica difícil, né?!”

23. 8. Policiamento com Comidas
“Fiz as torradinhas com alho e parmesão! Pecado!
E tomei sopa... Muita sopa, rs!"
“Que droga saber cozinhar. Deveria ser que nem minha
irmã que só sabe fazer paella, assim comeria menos.”

24. 1. Multitarefa
2. Apaixonada pela Profissão
3. Apegada à casa e à família
6. Vaidosa
7. Preocupada com o Corpo
e Peso
8. Policiamento com comidas
4. Dedicada na Cozinha
5. Planejamento semanal em
potes congelados
Resumindo, Carla tem
seu lado
TRABALHADORA e
DONA DE CASA,
ao mesmo tempo em
que é VAIDOSA e
PREOCUPADA
...................
......................
.....
.....
.....
.....
...................
...........
.....
.....

25. Vimos que Carla, sendo
vaidosa, quer sempre perder
uns quilinhos.
Por isso, está sempre de
dieta.
Contudo, Carla tem uma ligação
muito forte e positiva com o ato
de cozinhar
Impressões

26. Por gostar de cuidar de sua família, cozinhar
para eles se torna um prazer maior.
A soma da paixão pela arte de comer bem,
seu dom de cozinhar e a mania de servir
as pessoas torna difícil para Carla
conseguir seguir uma dieta.

27. Com isso, chegamos ao INSIGHT:
“Como estou sempre de dieta, dói o
coração abrir a geladeira e ver todas as
coisas gostosas que gostaria de
comer.”

28. Para confirmar o insight,
Realizamos uma pesquisa quantitativa
com uma amostra de 57 pessoas para
analisar a relação entre
DIETA x SABOTAGEM

29. Para 40% dos entrevistados a dieta durou de duas
semanas a um mês. E para apenas 10% dos entrevistados
a dieta durou mais de um ano.
Quanto
tempo
sua
dieta
durou?
Duração da dieta

30. 75% dos entrevistados sofreram sabotagem durante a
dieta. As sabotagens ocorrem por causa do cônjuge/
namorado (29%), dos filhos (24%) e de amigos (21%).
Sabotagem na dieta

31. 65% dos entrevistados atingiram sua meta.
Contudo, 35% não conseguiram concluir sua dieta.
Atingindo a meta

32. Pensando no drama de Carla e de outras
pessoas que sofrem do mesmo mal,
Pensamos em uma tecnologia capaz de facilitar e
melhorar a vida desses consumidores.

33. Geladeiras com Dispenser Digital
externo na porta abrigando potes
exclusivos com a dieta da semana:

34. Sugestões
Inverse Side by Side

35. O funcionamento na geladeira será por meio
de uma esteira interna, vertical ou horizontal,
que fará os potes circularem no lado de
dentro da porta.

36. Os potinhos serão uma exclusividade da Brastemp,
constituídos pelo mesmo material que os Utensílios
Gourmand da marca.

37. A geladeira terá um display digital interativo
com o consumidor.

38. Além disso, o display fará um acompanhamento das
calorias consumidas e todos esses dados serão
enviados para um aplicativo no smartphone.

39. O aplicativo pode enviar mensagens ao longo do dia
incentivando o consumidor a continuar com a dieta,
evitando as sabotagens do dia a dia.

40. O Brastemp Everyday também conta com conteúdo
especial para quem adquiriu o produto.
Além de dicas de uso da geladeira, colaboradores da
plataforma alimentam a home dos consumidores.

41. É possível conectar-se ao site Brastemp Everyday,
onde há outras abas exclusivas para o consumidor .

42. E, para pessoas que como Carla amam a arte
de cozinhar, pensamos em um serviço para
acompanhar a Geladeira com Dispenser:

43. Parceria com chefs regionais para um coaching culinário
de dez sessões!
Chef Adriano
Dedo de Moça
Chef Gustavo Piffer
Chef André Barros

44. Deste modo, Carla vai continuar desenvolvendo
seus dotes culinários, mas agora com
consultorias exclusivas de especialistas em
alimentação saudável.
(pelo menos no dias úteis!)

45. Camila Sayuri Hanassaka Watanabe
camilashw@gmail.com
Marina Domingues de Oliveira
marinadomigues22@gmail.com
Para acesso à prévia do aplicativo,
entrar em contato com: