3. Когда актуально думать
о прямых продажах?
Партнѐры мало продают и другие методы их
мотивации не действуют или нет фин.возможности
Партнѐры не «закрывают» какие-то интересующие
Вас области/отрасли
Когда партнѐры не подконтрольны (не влияете на
цену для потребителя; не можете обеспечить
сбалансированный ассортимент)
Диверсификация (уменьшение рисков)
Когда масштаб деятельности позволяет получить
экономический эффект от прямых продаж
нужно: ВРЕМЯ+ДЕНЬГИ
нуна МНОГО!!!
13. • поиск новых клиентов
• работа с имеющимися клиентами -
новые заказы
• работа по увеличению продаж клиентов
(выкладка, остатки продукции в
магазинах и т.п.)
• экономия/дополнительные затраты для
компании (лучшие места бесплатно;
скидка или отсрочка для магазина и т.п.)
• внештатный PR менеджер
• «разведчик» о деятельности конкурентов
14.
15.
16. Что должно быть у агента (как правило):
Образец продукции
Рекламный буклет
Коммерческое предложение/прайс
Договор
Стандарты работы с предлагаемой
продукции: что продавать в первую
очередь, что во вторую и т.п.
Задачи на каждое посещение клиента
17. Стандартизировано:
1) Маршруты (где и когда должен быть)
2) Этапы визита (что и с какой
последовательностью должен делать у
клиента)
3) Как и что и где у него должно быть у
клиента (где должно стоять и какая именно
продукция)
4) Задачи каждого визита!!!
5) Планы продаж: на месяц/на неделю/ на
день/ на клиента.
Система контроля!!!
(и агентом и руководством)
18. Контролируем перемещение
Контролируем заявки
«Нельзя управлять
Контролируем деньги
Контролируем деньги не
тем, что
измеряется»
Контролируем деньги - цитата
Контролируемненашёлячья ): каждого
результат
посещения (не только $!),т.к. это $ в
следующее посещение
20. обучение
Специализи
Общие рованые
?
Навыки убеждения
Работа с возражениями
Знание территории/клиентов Х
Знание продукта Х
Что ещё?!
что ещё?!
21. • Управление территорией/каналом сбыта
• Ответственность за выполнение плана
(продаж, присутствия, подключения
новых клиентов)
• Постановка задач торговому агенту для
каждого посещения т.т.
• Управление взаимоотношениями с
клиентами
• Обучение/коучинг торговых агентов
• …
ЧТО ОСНОВНОЕ?!
22. обучение
СИСТЕМА ПЕРСОНАЛИИ
Организация Навыки ведения
системы работы переговоров
тор.агентов (сенсус, (убеждение, работа с
категоризация т.т., возражениями, работа с
частота посещения, трудными клиентами …)
маршруты…)
23. • Управление территорией/каналом сбыта
• Ответственность за выполнение плана
(продаж, присутствия, подключения
Принципиальное отличие
новых клиентов)
от супервайзера- масштабы
• Постановка задач торговому агенту для
ответственности.
каждого посещения т.т.
• Управление взаимоотношениями с
клиентами
• Обучение/коучинг торговых агентов
• Контроллинг!
24. обучение
СИСТЕМА ПЕРСОНАЛИИ
Организация Навыки ведения
системы работы переговоров
тор.агентов (убеждение,
(сенсус, работа с
категоризация возражениями,
т.т., частота работа с
посещения, трудными
маршруты… клиентами …)
26. Увеличение Обеспечение
продаж заказов
Мерчандайзеры Логистика
Промоутеры Операционистки
Отд. Рекламы Бухгалтерия
Обучение Служба
сотрудников безопасности
Служба аудита?!
28. Контроль работоспособности каждой
функции (матричная система и т.п.)
Автоматизация
аналитика/прозрачность
Оперативность/точность
экономия затрат