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Social Branding Event Folien
- 2. Social Branding Event „Unsere Kunden verbringen gerne ihren freien Samstagnachmittag bei Innocent und reden über das Produkt und ihre Geschichten mit dem Produkt“, berichtete Innocent- Smoothies-Co-Founder Adam Balon vom erfolgreichen Social Branding seines Unternehmens. Anhand einiger Cases der Socialisten verdeutlichte er, was es heißt, wenn nicht nur der Brand-Owner, sondern vor allem auch die Community an der Gestaltung einer Marke beteiligt ist. Zum Abschluss des Abends führte „Headliner“ Balon das Publikum in die Geschichte seines Smoothie-Unternehmens Innocent ein, das er 1999 mit zwei Uni-Freunden ins Leben rief, nachdem sie ihre erste Idee der „unglaublichen elektrischen Badewanne“ aus einleuchtenden Gründen verworfen hatten. Social Media seien grundsätzlich nichts Neues, meinte Balon: „Wir machen das, seit wir aus unseren Höhlen geklettert sind.“ Die neuen Kommunikationskanäle würden uns lediglich den Austausch untereinander erleichtern. Drei Lektionen habe er jedenfalls in Bezug auf Social Branding gelernt: Man müsse aktiv zuhören, etwas Interessantes zu sagen haben und die Menschen involvieren – Letzteres tut Innocent zum Beispiel mit dem „Großen Stricken“, das im vergangenen Winter unter anderem auch in Österreich über die Bühne ging: Die Konsumenten wurden aufgerufen, gestrickte Mützchen für die kleinen Fruchtsaft-Flaschen einzusenden. Für jeden Drink, der mit Haube verkauft wurde, spendete das Unternehmen 20 Cent an die Caritas (insgesamt strickten die Österreicher 2010 übrigens 55.734 Mützchen). Die Marke Innocent erfreut sich in der Tat einer großen Community. Denn die Smoothie-Hersteller laden nicht nur Shareholder jährlich zu Gesprächen, sondern außerdem jeden Monat auch ausge- wählte Kunden zu Workshops. „Gerade das Feld Social Branding ist ein sehr interessantes und immer wichtiger werdendes: Man identifiziert sich mit Produkten und Marken mehr als je zuvor. Der DMVÖ freut sich, so viele junge, motivierte Drei Keynote-Speaker waren am 27. Juni geladen, um beim zweiten Event sicher. „Marken müssen Geschichten erzählen, die Menschen zu Nachwuchstalente bei den Natives gefunden zu haben“, kommentierte der Marketing Natives in der WKO über Social Branding zu sprechen: Gesprächen anregen.“ Dazu sollten Marken offen, agil, transparent und DMVÖ-Präsident Anton Jenzer stolz das rege Interesse am zweiten Ricardo-José Vybiral (CEO Wunderman PXP Österreich und Deutsch- kooperativ sein. Was sie dafür brauchen? Erstens einen Perspektiven- Vortragsabend der unter der Obhut des Dialog Marketing Verbands land), Michael Kamleitner (CEO Die Socialisten) und Adam Balon wechsel, zweitens müsse Social Teil der Organisation werden, und Öster- reich stehenden Marketing Natives. (Co-Founder Innocent Smoothies) erklärten, was es in der Welt des Web drittens sei die Relevanz für soziale Netzwerke wichtig, so Vybiral. 2.0 braucht, um Kundenbindung wirklich herzustellen. Meinten Sie ‚Social Standing‘? Vybiral postulierte die Top-Social-Mythen von „Das kann der Wenn Branding bedeute, Identität zu schaffen, und Social eine Interaktion Praktikant übernehmen“ bis zu „Das kostet nichts und ist kaum aufwändig“. von mindestens zwei Individuen beschreibe, so müsse Social Branding Vertrauen und Empfehlung seien jene Faktoren, die die Bindung zur also das Schaffen einer Identität im Social Web bezeichnen, versuchte Marke stärken würden. Heutzutage stehe der Mehrwert im Vordergrund, sich Kamleitner einleitend an einer Definition, nachdem er bei der Wiki- der User im Mittelpunkt und die Marke im Hintergrund, war sich Vybiral pedia-Recherche gefragt worden war: „Did you mean ‚Social Standing‘?“
- 3. Ricardo-Josè Vybiral CEO Wunderman PXP Österreich und Deutschland ricardo.vybiral@wunderman.com www.wundermanpxp.at www.wunderman.de facebook.com/rvybiral
- 4. Social Branding WKO Wien Ricardo-José Vybiral
- 6. “We build your brand while selling your products.” Lester Wunderman 1958_NYC_LW_8000_1_CRM/DIGITAL
- 7. MICROSOFT FORD LAND ROVER JAGUAR NOKIA LUFTHANSA AUSTRIAN AIRLINES STARBUCKS NIKE MAZDA DM MILES & MORE CONTINENTAL DEUTSCHE BANK TELE.RING DEAL LX WORLDSHOP HEWLETT PACKARD AIRTOURS NOKIA T-MOBILE BURGER KING AKTION MENSCH
- 9. Creativity + Intelligence Impactful Conversations
- 10. Markt und Marken haben sich verändert
- 13. Vertrauen und Empfehlung stärken die Bindung zur Marke.
- 14. Markt und Marken haben sich verändert …und unsere Kunden.
- 15. „We‘re not in the business of keeping media companies alive. We are in the business of connecting with consumers.“ Trevor Edwards Nike, VP Global Brand Management
- 17. „Wir brauchen dringend eine Facebook Seite!“
- 18. „Wir brauchen mehr Follower auf Twitter!”
- 20. Top Social Mythen • Es ist besser, sich da rauszuhalten. • Das kann der Praktikant übernehmen. • Unsere Zielgruppen sind nicht in Social Media unterwegs. • Social Media passt nicht zu unserer Marke. • Das kostet nichts und ist kaum aufwändig. • Social Media ist völlig neu und anders. • Social Media wird mir und meinem Unternehmen großen Schaden zufügen.
- 22. Social Marketing + Social Organisation = Social Brand
- 23. Was Marken dafür brauchen: #1 Perspektivenwechsel #2 Social als Teil der Organisation #3 Relevanz für soziale Netzwerke
- 24. Was Marken dafür brauchen: #1 Perspektivenwechsel #2 Social als Teil der Organisation #3 Relevanz für soziale Netzwerke
- 25. Perspektivenwechsel MARKT MARKE KONSUMENT PRODUKT
- 26. Was Marken dafür brauchen: #1 Perspektivenwechsel #2 Social als Teil der Organisation #3 Relevanz für soziale Netzwerke
- 27. Social Organisation Geschlossen Kollaborativ Offen
- 28. Was Marken dafür brauchen: #1 Perspektivenwechsel #2 Social als Teil der Organisation #3 Relevanz für soziale Netzwerke
- 29. Konsumenten, die das Internet nutzen, haben eine engere Beziehung zu Marken.* *Millward Brown BrandZ Study 2011 +15% im Vgl. zum durchschnittl. Konsumenten +93% für Airlines
- 30. Mehrwert im Vordergrund. User im Mittelpunkt. Marke im Hintergrund.
- 32. Der 44. Beitrag zum Eurovision Song Contest
- 34. Molvanîan Hairline – der 44. Beitrag zum Eurovision Song Contest
- 36. Marken müssen Geschichten erzählen können, die Menschen zu Gesprächen anregen.
- 38. Dankeschön
- 39. Michael Kamleiter CEO Die Socialisten michael.kamleitner@socialisten.at www.diesocialisten.at http://facebook.com/michael.kamleitner http://twitter.com/_subnet
- 40. thanks for the ad(d). Social Branding Marketing Natives, 27. Juni 2011 Michael Kamleitner, Die Socialisten
- 41. thanks for the ad(d). Michael Kamleitner Software-Entwickler (& Betriebswirt) Die Socialisten: Wir machen: Facebook Apps & -Pages = Social Web Marketing Tools (seit 2007)
- 42. Social Branding?
- 44. Branding! Brand = Identität Branding = Identität schaffen
- 45. Social = mind. 2 Individuen treten in Interaktion! 2 Social <> Interaktiv Social!
- 46. SOC I AL BRAN D I NG Social + Branding = Identität schaffen im Social Web
- 47. Social Branding = Identität schaffen im Social Web: Brand- Community Owner Erfolgreiches Social Branding: Let your community be themselves! (Provide tools for them to express, share, create around your brand)
- 48. Hitradio Ö3 Ö3 Markenkern = Die Ö3-Community!
- 51. Hitradio Ö3 - Interaktionen http://www.allfacebookstats.com
- 53. Skittles
- 57. Levi’s Friends Store http://store.levi.com/#store/friends
- 60. Facebook Social Plugins Social Branding & Spreading des Friends Store durch “Social Gestures” (“Like”) Facebook Graph API (“Connect”) Personalisierung entlang des Social Graph eines Besuchers Levi’s Friends Store
- 70. die.socialisten.at michael.kamleitner@socialisten.at http://facebook.com/michael.kamleitner http://twitter.com/_subnet Photo-Credits: http://texaslonghorn.com http://www.flickr.com/photos/mleak http://derstandard.at/r4438/Cremers-Photoblog
- 71. Adam Balon Co-Founder Innocend Drinks Banana Phone: 0207 993 3311 hello@innocentdrinks.co.uk www.innocentdrinks.com
- 72. innocent , a social brand? Vienna 27th June 2011
- 73. agenda o How we got started o What we’ve learnt 2
- 74. Die Geschichte von zwei Ideen 1999 fuhren 3 Freunden in die Alpen zum Snowboarden und wollten eine Geschäftsidee finden, die... ...das Leben etwas besser und etwas einfacher macht.
- 75. Die Geschichte von zwei Ideen Das revolutionäre Denken führte sie zur ersten Idee… Die unglaubliche, elektrische Badewanne.
- 76. Die Geschichte von zwei Ideen Zum Glück war die zweite Idee besser. Der Smoothie.
- 77. Der Anfang: Immer den Chef zuerst fragen.
- 78. our first range . 7
- 79. things we make The family has grown
- 80. We’ve expanded From a UK base we are now sold in 13 different countries 9
- 81. Sales Growth Which has delivered a lot of growth over (most of) the years Revenue, £m 10 Source: innocent accounts
- 82. our philosophy Our long-term direction is set by our purpose, vision and values 11
- 83. agenda o How we got started o What we’ve learnt 12
- 84. Good conversations Lesson # 1: Listen actively – really engage 13
- 85. Der Anfang: Immer den Chef zuerst fragen.
- 86. Am Bananafon.
- 87. Aber sehr wohl Deine Konsumenten. AGM – A Grown-up Meeting
- 90. Our consumers It helps get us some pretty keen fans.. 19
- 91. Good conversations Lesson # 2: Have something interesting to say 20
- 92. Am Etikett.
- 93. Our newsletter We started with a mailing list of 13. Now 250,000 People across Europe have signed up 22
- 94. Good conversations Lesson # 3: Get people involved 23
- 95. Unsere Zielsetzungen. 1. Vielen Menschen helfen. 2. Bekanntheit für „Das Große Stricken“ aufbauen. 3. Markenbindung stärken (und dadurch auch mehr verkaufen).
- 96. Tue Gutes und sprich darüber.
- 97. So sah es in Print aus.
- 98. Die Stricknadeln haben geglüht.
- 99. Strickevents im Merkur Restaurant
- 101. Our learnings Listen actively Say something interesting Get people involved 30
- 103. Kontakt Die aktuellsten News erfahrt ihr über Facebook. Bleibt am Ball, wir freuen uns auf das nächste Event, den Google Workshop! www.facebook.com/marketingnatives twitter.com/mnvienna www.marketingnatives.at office@marketingnatives.at