Recomendados
Recomendados
Más contenido relacionado
La actualidad más candente
La actualidad más candente (20)
Similar a Agencja MOMA zaprasza: Leadersheap vs management
Similar a Agencja MOMA zaprasza: Leadersheap vs management (20)
Agencja MOMA zaprasza: Leadersheap vs management
- 2. ZARZĄDZANIE (przedsiębiorstwem, na różnych szczeblach i w różnych obszarach) a zarządzanie (management) i przywództwo (leadership)
- 3. Najczęściej popełniane błędy: ⌲ Posługiwanie się terminami „zarządzanie” i „przywództwo” naprzemiennie. ⌲ Odnoszenie terminu „przywództwo” do osób zajmujących najwyższe stanowiska w hierarchii, a terminu „zarządzanie” do wszystkich szczebli kierownictwa, które znajdują się poniżej. PRZYWÓDZTWO I ZARZĄDZANIE
- 5. ZARZĄDZANIE A PRZYWÓDZTWO ZARZĄDZANIE PRZYWÓDZTWO Definiowanie celów i zadań Komunikowanie wizji i misji Ustalanie polityki i strategii Uzgadnianie wartości i inspirowanie Zapewnienie struktury i systemów wspomagania Tworzenie odpowiedniego środowiska Uzgadnianie harmonogramów i ram czasowych Krystalizowanie aspiracji i oczekiwań Planowanie, organizowanie i dostosowywanie zasobów Angażowanie ludzi w realizację projektów Ustalanie parametrów i kontroli Budowanie etyki wysokiej wydajności Zarządzanie informacją i widzą Identyfikowanie, rozwijanie i wykorzystywanie talentów
- 6. LIDER Nieważne, co robi. Ważne, co inni robią dzięki niemu.
- 7. ZARZĄDZANIE A PRZYWÓDZTWO To dwa krańce tego samego kontinuum kierowniczego.
- 8. Zarządzanie to teraz, a przywództwo to jutro. Zarządzanie ma na celu kontrolę. To monitorowanie planów, harmonogramów, identyfikacja odstępstw od założeń, planowanie i organizowanie działań pozwalających wyeliminować błędy. Przywództwo przede wszystkim motywuje i inspiruje, pobudza pracowników do pokonywania przeszkód i barier budżetowych, zasobowych i międzyludzkich. Zmierza do zaspokojenia podstawowych i często nieświadomych potrzeb członków organizacji. ZARZĄDZANIE A PRZYWÓDZTWO
- 9. Przywództwo to relacje. Co to oznacza w praktyce? ZARZĄDZANIE A PRZYWÓDZTWO
- 10. ZARZĄDZANIE A PRZYWÓDZTWO Silne zarządzanie i silne przywództwo Dobrze zorganizowany i zmotywowany zespół odnoszący sukcesy Silne zarządzanie i słabe przywództwo Prawidłowo zarządzany zespół, który cierpi na niedobór inspiracji Silne przywództwo i słabe zarządzanie Zmotywowany i niezorganizowany zespół Słabe zarządzanie i słabe przywództwo Nie ma nadziei, pewna śmierć
- 11. ZARZĄDZANIE A PRZYWÓDZTWO - RÓŻNICE ZARZĄDZANIE PRZYWÓDZTWO Procesy Ludzie Fakty Uczucia Kontrola Współodpowiedzialność Rozwiązywanie problemów Myślenie o możliwościach Reaktywność Proaktywność Zasady Wartości Cele Wizja Wzniecanie pożarów Wzniecanie ognia zespołowego Komunikacja pisemna Komunikacja werbalna Standaryzacja i stabilizacja Innowacja i zmiana Atrybuty Zachowania
- 12. STYL ZARZĄDZANIA – CO NA NIEGO WPŁYWA? ⌲ poziom rozwoju społeczeństwa, w którym funkcjonuje organizacja ⌲ kultura organizacyjna, w której dany menadżer pracuje ⌲ dziedzina, którą zajmuje się zespół (sprzedaż, marketing) ⌲ sytuacja, w jakiej zespół i organizacja się znajdują ⌲ etap rozwoju zespołu ⌲ typy osobowości członków zespołu i ich zdolność do pracy
- 13. ⌲ świadomość menedżera potencjału swojej osobowości, kluczowych przekonań na temat ludzi oraz najbliższych sercu wartości ⌲ stała obserwacja tego, co dotyczy poszczególnych osób w zespole i zindywidualizowanie swojego oddziaływania na różne osoby ⌲ elastyczność i uczenie się, czyli umiejętność modyfikowania swojego zachowania w sytuacji zmiany warunków w firmie, w zespole lub na zewnątrz organizacji ⌲ szacunek dla siebie i innych ⌲ rozwój emocjonalny ⌲ umiejętność przyznania się do błędów ⌲ pozytywne nastawienie do ludzi ⌲ umiejętność nawiązywania twórczych relacji POWODZENIE – CO NA NIE WPŁYWA?
- 14. Lider
- 15. Lider o rozwiniętej orientacji na ludzi będzie: ⌲ pozwalał podwładnym na współuczestnictwo w podejmowaniu dotyczących ich decyzji, ⌲ zachęcał do samodzielnych inicjatyw, ⌲ starał się tworzyć życzliwą, nacechowaną chęcią pomocy atmosferę w pracy, ⌲ troszczyć się o dobrobyt swych współpracowników. LIDER ZORIENTOWANY NA LUDZI
- 16. Lider o silnej orientacji na zadania (menadżer) będzie w swej pracy kładł nacisk na efektywność pracy i prawdopodobnie będzie miał tendencje do: ⌲ ścisłego nadzoru i kontrolowania działań podwładnych, ⌲ stawiania wysokich wymagań sobie i pracownikom, ⌲ wytyczania zadań poszczególnym osobom lub zespołom, ⌲ szukania sposobów optymalizacji efektywności pracy. Z postawą taką często wiąże się bardzo osobisty i emocjonalny stosunek do pracy. LIDER ZORIENTOWANY NA ZADANIA
- 17. Style zarządzania wg Golemana
- 18. STYL DEMOKRATYCZNY Liczy się zdanie każdego pracownika. Dzięki temu każdy pracownik czuje się ważny i bierze odpowiedzialność. Charakterystyczne zdanie ⌲ Co sądzisz na ten temat? Lider demokratyczny: ⌲ musi umieć słuchać, ⌲ nie może uważać, że zna się na wszystkim lepiej niż pracownicy, ⌲ musi mieć otwartość na obce pomysły i idee. Minusy: ⌲ konieczność przedyskutowywania każdego problemu, co może wydłużać czas podejmowania decyzji ⌲ nie sprawdza się w sytuacjach, w których potrzebna jest szybka decyzja i tam, gdzie firma musi błyskawicznie reagować na zmiany na rynku
- 19. Nastawienie na ludzi, budowanie harmonii i zrozumienia w zespole. Bardzo ważna jest tu komunikacja i unikanie nadmiernej ilości procedur. Manager wspiera zespól, chwali, daje pozytywne informacje zwrotne, pomaga. Premiuje aktywność i pomysłowość pracowników. Efektem takiego stylu jest większa kooperacja, zaangażowanie, zaufanie i lojalność wobec szefa i zespołu. Charakterystyczne zdanie ⌲ Ludzie przede wszystkim. Wady: ⌲ może prowadzić do chaosu, obniżenia efektywności rozleniwienia pracowników STYL AFILIACYJNY
- 20. Oparty jest o tworzenie wizji, do której zespól ma dążyć i mobilizowanie zespołu, by cel ten został osiągnięty. Lider mówi członkom zespołu gdzie mają dojść, nie mówi jak mają to zrobić - ludzie czują się ważni. Każdy członek zespołu wie, po co robi to co robi i jakie jego praca ma znaczenie oraz w jaki sposób i na podstawie jakich kryteriów będzie oceniana jego praca. Charakterystyczne zdanie ⌲ Chodźcie za mną. Lider-wizjoner musi być zaangażowanym pasjonatem, który potrafi jasno i precyzyjnie przekazać cel zespołowi. Styl ten najlepiej sprawdza się wtedy, kiedy potrzebny jest nowy kierunek działań bądź w firmie wprowadzane są zmiany. STYL AUTORYTARNY, WIZJONERSKI
- 21. Najbardziej rozwijający zespół. Lider koncentruje się na słabych i mocnych stronach każdego członka zespołu i wspiera jego rozwój. Deleguje zadania i zachęca do pracy z uwzględnieniem kompetencji każdej osoby. Stara się wiązać cele osobiste pracownika z celami organizacji. Patrzy przyszłościowo, przewidując to, jakie kompetencje będą potrzebne w przyszłości. Dzięki temu, pracownicy czują, że mają przestrzeń w firmie dla realizacji swoich potrzeb. Charakterystyczne zdanie ⌲ Spróbuj tego. STYL TRENERSKI
- 22. Styl ten buduje lojalność w zespole, jednakże tam, gdzie zabraknie innych motywatorów (np. odpowiedniego wynagradzania), może owocować budowaniem silnych i kompetentnych jednostek dla konkurencji. Od lidera styl ten wymaga dużego zaangażowania w każdego członka zespołu i nie skupiania się na najsilniejszych pracownikach. Minus ⌲ sytuacja, w której energia lidera skierowana jest na budowanie kompetencji u najsłabszych osób lub w której lider pracuje nad zwiększeniem efektywności pracownika niewspółmiernie do korzyści, które pracownik przynosi. STYL TRENERSKI
- 23. Lider koncentruje się tu na standardach i sposobie wykonania zadania. Uczy i pokazuje jak osiągnąć cel, a w razie potrzeby sam zabiera się do pracy, by udowodnić pracownikom efektywność wybranej metody. Styl ten sprawdza się tam, gdzie pracownicy są kompetentni i zmotywowani wewnętrznie do osiągania wysokich wyników (⌲ w działach sprzedaży). Charakterystyczne zdanie ⌲ Rób to co ja – natychmiast! Lider procesowy ma niską empatię, oczekuje od pracowników wysokich wyników, wymaga samodzielności, często nie pozwala im na inicjatywę i aktywność. STYL PROCESOWY, NORMATYWNY
- 24. Zarządzanie przez strach. Opiera się na ciągłym monitoringu i kontroli pracowników oraz wydawaniu im poleceń, które muszą być zrealizowane zgodnie z wymaganiami lidera. Brak tu miejsca na inicjatywę pracownika i jego pomysłowość, kreatywność, rozwój. Charakterystyczne zdanie ⌲ Rób co ci każę. Ze stylem tym spotkać można się najczęściej w strukturach militarnych. Dobrze sprawdza się w sytuacjach kryzysowych lub sytuacjach konfliktowych, niemniej jednak stale prowadzenie zespołu w ten sposób owocuje zanikiem aktywności i zaangażowania. STYL NAKAZOWY
- 25. Skuteczny lider potrafi zastosować adekwatny i najbardziej skuteczny styl w odpowiedzi na bieżące zdarzenia i wymagania sytuacji. Sukces wykorzystania każdego stylu wiąże się z kompetencjami społecznymi i zarządzaniem relacjami. A są to umiejętności, które warto rozwijać na drodze do stawania się lepszym liderem. 6 STYLÓW ZARZĄDZANIA WG GOLEMANA
- 26. U większości ludzi na kierowniczych stanowiskach można spodziewać się przeciętnego nasilenia zarówno orientacji na ludzi jak i na zadania. Szefowie tacy często szukają złotego środka pomiędzy poziomem wymagań stawianych pracownikom a zachowaniem dobrych relacji.
- 27. Narzędzia
- 28. NARZĘDZIA LIDERA Dzielnie się wiedzą Udzielanie instrukcji Reagowanie na błędy, korygowanie negatywnych zachowań Delegowanie zadań Kierowanie projektem Udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnych Motywowanie członków zespołu ⌲ wiarygodna pochwała ⌲ pokazywanie korzyści członkom zespołu Komunikowanie decyzji i trudnych informacji
- 29. NARZĘDZIA LIDERA „Nie wiem, jak mam przeprowadzić rozmowę w konkretnej sytuacji, gdy trzeba rozwiązać problem, poradzić sobie z trudnym pracownikiem.” „A jak mam motywować swoich ludzi, jeśli nie mam wpływu na premie i podwyżki?” książeczka ze scenariuszami krok po kroku pokazującymi prosto i przystępnie sposób przeprowadzenia rozmowy z pracownikiem, zgodnie z wybraną techniką liderską
- 30. ALE… ZANIM DASZ NARZĘDZIA, ZMIEŃ POSTAWY I PRZEKONANIA LIDERÓW
- 31. Zarządzanie i przywództwo a proces sprzedaży
- 32. PROCES SPRZEDAŻY A ZARZĄDZANIE I PRZYWÓDZTWO WYZNACZANIE TARGETU, PLANOWANIE WYNIKÓW INSPIROWANIE ROZMOWA MOTYWUJĄCA BRAWO! FEEDBACK NIE OSIADAJ NA LAURACH. DALEJ! FEEDBACK SKRYPT WSPARCIE DZIELENIE SIĘ WIEDZĄ FORMULARZ, LISTASKRYPT, SCENARIUSZ BAZA ROZMOWA SPRAWDZAJĄCA, WSKAZANIE KORZYŚCI
- 33. Zarządzanie i przywództwo, a role grupowe
- 34. ROLE GRUPOWE
- 36. BŁĘDY LIDERA „Wszystko mogę zrobić sam” „Będę jedyny i niezastąpiony w firmie” „Nikt w firmie mnie nie rozumie” „Poza mną nikt w tej firmie nie myśli!” „Po co wspólnie rozwiązywać problemy?” Lider jest samotny tylko i wyłącznie na własne życzenie i ze swojej winy. Najprawdopodobniej stracił kontakt z ludźmi, którymi kieruje.
- 37. DOBRE RADY ;) Natchnij podwładnych poprzez odwoływanie się do istotnych wartości. Używaj mocnych i jasnych określeń. Postaw pytanie. „Czy chcecie przyczynić się do tego, aby nasza firma była numerem 1 na rynku?” Nie używaj: „Chciałbym, żebyście pracowali tak, by nasza firma wyprzedziła konkurencję!” Wyrażaj uczucia we właściwym momencie. Zachowaj je na specjalne okazje. Przed podjęciem decyzji zasięgaj opinii podwładnych, nawet jeśli jej nie potrzebujesz. To wpłynie na ich zaangażowanie.
- 38. Zarządzanie jest ważne, lecz przywództwo jest niezbędne. John Kotter